李庆芳，实践大学国际贸易系副教授。我反思「管理」与「领导」的差异，从差异找意义的思辨历程中，我挖掘出事半功倍的三处方：「方向、方法、方案」；其背后实质的意义是「领导有方向、管理有方法、实践有执行力」与「策略、模式、执行」的本质。文章由实践大学资设系冯琼谊整理、中文系林立智校稿。

近期我看了一本书，书中厘清「管理」与「领导」两者的差异。书中提及什么是「管理」，管理就是找解决问题的方法；什么是「领导」，领导就是找成长的「方向」。于是，我就开始思索「事半功倍」的做事方法，于是我归纳出三个处方：方向、方法、方案。简单的来说，领导就是设定成长的「方向」，管理就是寻找有效解决问题的「方法」，最后还要「实践」，也就是拟定具体的执行「方案」。简言之，这三处方也就是管理的「策略」、「模式」、「执行」。以下我就分享这事半功倍的三个处方。

第一个处方是方向，也就是公司高阶管理者的「领导力」，领导是设定「方向」，方向对了，才能一步一步迈向目标前进。如果你很努力，可是方向不对，那你始终是与目标背道而驰；忙碌了一辈子，却始终无法达到你的目标。换言之，领导是跟管理学的「效果」有关，效果就是达成目标的程度。

事半功倍的起点是「设定方向」，若方向错了，方法与方案有都毫无价值了。举个例来说：当你从台中往南走，是永远到不了台北的；所以事半功倍的第一个要务是设定目标，决定努力的方向。我对第一个处方的反思是：「我要时时刻刻反省自己，是否在对的方向精进」。

第二个处方是方法，也就是公司管理者的管理技能。管理是用对「方法」，当方法对了，就可以用较少的资源，获致较大的成果；因此，我常常鼓励大学生，应该是先把书念「完」，然后快快乐乐去「玩」，要用游戏的态度来度过你的人生。其实，当你以玩乐的态度来做事情，再用对方法，反而会更有效率。因此，对我自己而言，研究、教学，服务等等，我希望以玩乐的态度，用喜欢或对的方法去实践人生的目标。

寻找与用对方法与管理的「效率」有关，所以管理也就是寻找方法、用对方法去做事。例如：我喜欢用心智图构思，它便是一个促进思维、有效做事的好方法，用对的方法就能够事半功倍。「我们遇到问题时，会时时刻刻自问有没有更好的方法去解决这个问题。」

第三个处方是方案，也就是公司管理者的执行力。此处方与「实践」有关，也就是「执行方案」，即使你「方向对了」、「用对方法」，还是得去「执行方案」；因此，才可以很有效率或效果的方式去「实践」。我们常常接受很多「善知识」，可是如果有了这些善知识但不做，还是无法产生效用的。「善用」也是「用善」，其实就是去「用」这些「善知识」。

我常常反思我们既有的大学教育有两个缺失：一、常常是「教得难、说的多、做的少」，更是忘记把所学放在日常生活上。二、本质上就忽略教育在生活上的应用，而去追求一些很深奥却不是学生能用的理论。这两缺失让学生落入一个困境：教授过多的理论，如果不去实践、不去拟定方案、不确实执行，那一切都是空谈。因此，在执行方案上，人们常常是「担心九十分钟，实际执行只要十分钟」。所以我对第二个处方的反思是：「我应该要时时觉知是不是『说的多、做的少』」。

我以这篇文章分享了事半功倍的三个处方：设定方向、用对方法、执行方案；这三方的背后实质是「领导要设定方向」、「管理要用对方法」、「实践是执行方案」，有就是公司经营管理的「策略」「模式」「执行力」。我也以这三方与企业分享并自我检视，我是否也在正确的方向、用对的方法、执行可行的方案。

为什么这三个处方对我们很重要？就某种程度而言，依据展演观点(performative)的道理，「人生」就是一系列问题之形成与解决所组成的。当我们遇到了问题就是要找方法解决，而解决问题必须要注意到「方向、方法、方案」，因此我们必须修炼这三个课题。近期，我常遇到一些人，始终「说一套、做一套，所说的却永远做不到」。如果我们只停留在「理论」，而不去「亲证」理论，那永远不能达到目标。最后我还是强调：做事一定要讲求「方向、方法、方案」。

表 1：事半功倍做事的三处方

我从「顾问」的角色是「提问」而不是给答案的反思中，应用质化研究的技巧；我更从实战经验发现「企业的问题」本质上是「人的问题」；「人的问题」本质上是上又是「心的问题」。换言之，解决企业问题与自己的问题要：从「心」下手，从「心」调整。

根据我的实战经验，人生成长要「经历」三个障碍，千万不要「跳过」而是「亲证」，透过「实践」去通过「干扰太多」、「忍耐时间」、「心魔的煎熬」这三个考验。「从心下手、从心调整」的精髓是要切记，别太执着别人的干扰，要忍耐通过修炼的时间，要自主学习与自我肯定。最后，我们要以「实践」精神经历这三关，要以「实做」以产生「成果」，从「成果」中「成长」（实做→成果→成长）

本篇文章我以「问题」、「本质」、「开悟」的逻辑分享人生的成长须经历三个障碍。若能「心定」、「持戒」、「持续」地调整，不断提升「心理素质」与「心灵素质」。修炼「心定」致使「小人」不会别干扰你的方向；修炼「持戒」以通过忍耐时间的考验，修炼「持续」自主学习与自我肯定以克服心魔的阻碍。诚如成功大学企管系方世杰老师的座右铭「在不积极中积极」，专注且积极且可以掌握的事，如此一来，必定可以转换到更具价值的「位置与平台」。

参考文献

[34]_140927_QRM_事半功倍三处方