1.买了skg3619冰吧 ，温度设5度了，显示屏上怎么还是显示29度？请问什么原因的呢？..

这个问题的答案：是正常的，这个显示29度，工作一段时间后显示屏上显示27度了，这个显示温度是代表冰吧内实时温度，29到27 代表已降温2度了，直到你设定的5度才停止制冷，明白了吧！

2.买的是skg3556电冰箱，冰箱工作的时候为什么两侧面板会发烫？..

我们电冰箱散热器在冰箱两侧面且是内置隐藏式的，制冷时两侧会发热的。这是正常现象，请放心使用。

3.skg冰箱在运转时发生流水声是什么问题 ？..

制冷剂流动的声音。制冷剂仍在系统中循环的“过液”声。因为在压缩机停机1~2分钟，制冷剂仍在制冷系统中流动一段时间。是电冰箱正常工作中必然产生的的一种声音，不会影响制冷性能。

4.skg直冷型冰箱和风冷型冰箱 哪款除霜效果比较好呢？..

直冷型冰箱和风冷型冰箱的除霜，除霜效果好的就是风冷冰箱，基本不会结霜的，因为它的内部多了一个风扇，冰箱内空气不断循环，同时内部也有自动化霜电路！直冷冰箱内是没有风扇的，时间长了均会结较厚的霜，不能自动除霜的，需要人工停电后除霜!

5.我家的skg电冰箱没有经常开关冰箱门但玻璃门冒水珠，接水盘也放好，地面上很多水，是什么原因？..

一般情况下，冰箱有少量露珠样水珠是正常的。空气潮湿的原因会引起这个现象，冰箱本身问题也会导致有水珠：比如冰箱密封不好，门封条漏气，冷气外漏导致附近区域凝结水珠，或者内部蒸发器安装位置出现问题，这样的情况建议送修或换货。

6.我买回来的skg冰箱门很难开，单手开门连箱体都拉着动了，要用手压住箱体再打开才可以，什么原因？..

冰箱门不好打开，可能是因为冰箱门关严实后，内部温度下降后产生负压，吸住了门，可以试下再开的时候是不是不这么费力了，那样的话那是正常的现象。

7.冰箱电源也是一直插着的，机器是工作的，但是就不制冷，怎么回事呢 ？..

如果电源也是一直插着的，确认电已通到了冰箱，且把温控器搞到了最大，冰箱也是工作的，可以触摸箱两侧，如一直不发热，冰箱里面也不制冷，应该是冰箱漏氟了，需要打师傅上门维修了。

8.冰箱冷藏室结冰，消费者刚买一个月冷藏室就结冰，拔电冰化了，使用两天又有很厚的冰，什么原因？..

一，正常的冷藏结冰：

1.冷藏室温度调的太低，开门次数过多，开门时间太长（结冰位置，冷藏是副板上有小冰粒，或是薄薄的一层霜或冰）

解决方法：调小温控器档位，减少开门次数和时间即可减轻

二，冷藏异常结冰：

1.门封条密封不严，导致冷藏室内的冷气流失严重。应及时修复或更换新门封条。

2.温控器自身有故障，导致压缩机长时间工作不停机。（结冰很厚，但很均匀，或其他位置）

3.制冷剂不足，导致压缩机长时间工作不停机，导致异常结冰（结冰位置一般在冷藏室左边结成一团）

4.冷藏副蒸发器粘贴位置出现问题等，导致异常结冰（结冰位置没有规律）

9.前几天买的skg冰吧，通电后两边很热是怎么回事？..

冰箱两侧发热是正常现象，因为冰箱的冷凝器是设计安装在冰箱的两侧外壳里面，压缩机工作时，通过两侧的外壳进行散热，加之现在是夏季，环境温度高，所以热量大。

10.我新买的skg冰箱味道很冲鼻，是怎么回事？有没有什么解决办法？..

冰箱板材基本是使用HIPS的，新品是有点味道的，有的款式内部是有活性炭除臭盒这个除臭装置的，可以放点茶叶，橘子皮，或者柠檬片加速除味效果。

11.skg冰箱噪音大，耗电量大，是什么原因？

冰箱噪音大是压缩机频繁启动，建议客户将档位调至1-2档之间，观察使用，正因为压缩机频繁启动才导致冰箱耗电量大，用户将档位调节到1-2档之间观察使用如果有问题可派维修师傅上门检查