第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等认识劳动关系由专门的公司负责，这种形式被称为（ ）

A、外包 B、招聘临时员工

C、远程办公 D、人才租赁

2、人力资源管理在人与事的匹配上，是（ ）

A、被动地使人适应事情的需要 B、限制人的发展

C、注重人的开发和培养 D、不考虑人的特征

3、工业民主在美国通常被称为（ ）

A、工作承诺 B、员工参与管理

C、工会组织 D、职工代表制

4、《Z理论》一书的作者是（ ）

A、加里·德斯勒 B、威廉·大内

C、芒斯特伯格 D、泰勒

5、霍桑试验表明企业是一个（ ）

A、技术系统 B、社会系统

C、管理系统 D、经济系统

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、按照加里•德斯勒的观点，人力资源管理的功能演变分为以下几个阶段（ ）

A、档案管理阶段 B、政府职责阶段

C、组织的职责阶段 D、科学管理阶段 E、行为科学阶段

2、在传统的金字塔式组织结构中，强调的是（ ）

A、领导 B、激励

C、控制 D、支持 E、命令

3、工作除了对雇员日常的指导工作外，就人力资源管理的角度来看，经理们还应该负责以下工作（ ）

A．贯彻人力资源管理的实践。

B．为人力资源专业人员提供必要的信息。

C．制定人力资源规划

D．分析劳动力变化趋势和有关问题

E．实施员工福利计划方

A、贯彻人力资源管理的实践 B、为人力资源专业人员提供必要的信息

C、制定人力资源规划 D、分析劳动力变化趋势和有关问 E、实施员工福利计划方案

4、（ ）被称为日本企业人力资源管理的"三大支柱"

A、岗位工资 B、以企业为单位的工会制度

C、年功序列 D、人才提拔的"快车道" E、终身雇用

5、美国的人力资源管理特点表现为（ ）

A、发达的劳动力市场在调节人力资源分配中的作用 B、人力资源管理的制度化和人才提拔上的"快车道

C、有限入口和内部提拔 D、对抗性的劳资关系 E、刚性工资

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、最终的实践表明，良好的人际关系可以提高生产效率的理念是正确的。

正确 错误

2、人力资源管理对提高员工的工作绩效作用不明显。

正确 错误

3、工作生活质量的核心是员工的参与管理。

正确 错误

4、实施创新战略的企业需要雇员具有高度的创造性和协作精神；对数量只要适度的关注就可以了，要有长远的眼光，对于一些摸棱两可的情况可以容忍；要勇于成为风险者。

正确 错误

5、通过人力资源管理实践所获得的竞争优势就有可能比通过其他手段所获得的竞争优势更为持久。

正确 错误

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、请按照之间的关系，选出下面正确的排列方式（ ）

A、要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业 B、要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业

C、要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业 D、要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业

2、职位分析问卷方法是在1972年由（ ）提出的

A、托纳 B、平托

C、麦考密特 D、泰勒

3、工作分析方法中的观察法适用于（ ）

A、周期长、非标准化的工作 B、周期短、标准化的工作

C、智力活动为主的工作 D、高、中级管理人员的工作

4、科学管理原理的工作设计方法在实践中重点关心的是（ ）

A、工作任务 B、员工需要

C、社会效益 D、经营战略

5、弹性工作制的优点是员工可以自己掌握（ ）

A、工作任务 B、工作安排

C、工作条件 D、工作时间

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、工作分析的步骤为（ ）

A、工作分析的范围 B、工作分析的方法

C、信息的收集与分析 D、工作分析方法的评价 E、工作评价

2、一般而言，企业中的每项工作都应该有两份文件，即（ ）

A、工作描述 B、工作定义

C、工作规范 D、工作清单 E、工作条件

3、收集工作分析资料的人员包括（ ）

A、人事经理 B、在岗人员

C、在岗者的上司 D、工作分析员 E、公司顾问

4、工作分析中运用访谈法时，下面错误的做法是（ ）

A、使被调查者感到轻松愉快 B、调查者应经常提出自己的观点与看法

C、尊重被调查者 D、调查者应起启发引导的作用 E、调查中应营造严肃紧张的气氛

5、工作特征模型的核心维度包括（ ）

A、技能的多样化 B、工作整体性

C、工作重要性 D、工作自主性 E、反馈

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、工作分析只对人力资源管理者有用，而对于直线管理人员没有什么价值。

正确 错误

2、典型事件法能够对通常的工作行为形成总体概念。

正确 错误

3、工作实践法适用于短期内可以掌握的工作。

正确 错误

4、直接观察法适用于脑力劳动成分比较高的工作。

正确 错误

5、工作丰富化适用于所有的工作。

正确 错误

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、把人力资源的任用计划具体化为特定的人力资源管理活动的计划是指（ ）

A、战略计划 B、战术计划

C、任用计划 D、行动计划

2、某学院在2000年有硕士研究生1500人，教师100人。在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师（ ）

A、15名 B、110名

C、105名 D、150

3、管理人员置换图又称为（ ）

A、人力接续计划 B、职位置换卡

C、技能清单 D、转换矩阵

4、组织进行有关人和信息的收集、保存、分析和报告的过程，即（ ）

A、工作分析 B、人力资源规划

C、人力资源信息系统 D、人力资源需求与供给分析

5、一般情况下，经济繁荣、劳动力短缺与员工离职率成（ ）关系

A、无关 B、反比例

C、交叉 D、正比例

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、组织一般计划过程包括（ ）

A、战略计划 B、长期计划

C、经营计划 D、滚动计划 E、预算方案

2、人力资源计划的层次包括（ ）

A、环境层次 B、组织层次

C、部门层次 D、数量层次 E、行动层次

3、人力资源的任用计划需要考虑以下三个问题（ ）

A、分析组织的人员规模 B、分析劳动力的需求

C、分析劳动力的供给 D、协调劳动力的供求缺口 E、分析提供晋升的机会

4、一般而言，劳动力市场的结构可被划分为（ ）

A、蓝领员工市场 B、白领员工市场

C、职员市场 D、专业技术人员市场 E、管理人员市场

5、我们一般可以把组织面临的劳动力市场分为（ ）

A、蓝领员工市场 B、白领员工市场

C、金领员工市 D、外部劳动力市场 E、内部劳动力市场

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、组织在离职率居高不下的情况下，应该简化工作。

正确 错误

2、人力资源的战略计划主要是对组织未来面临的的人力供求形式进行预测。

正确 错误

3、对人力资源需求预测过程中，应当排除管理人员主观判断。

正确 错误

4、转换比率法假定组织的劳动生产率是不变的。

正确 错误

5、转换矩阵中的概率与预测期的实际情况可能有差距。

正确 错误

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、吸引内部申请人最常用的方法是（ ）

A、员工推荐 B、会议通报

C、工作告示 D、私下交流

2、在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（ ）

A、匿名广告 B、遮蔽广告

C、网络广告 D、简易广告

3、人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（ ）

A、关心候选人的潜在工作能力 B、注重考察候选人的核心技能

C、用超过任职资格条件过高的人 D、给核心人力资源过高的报酬

4、招募专业人员的广告登载的媒体，最好选择（ ）

A、全国性广播电视 B、全国性报纸

C、地方性报纸 D、行业或专业性报刊

5、学历要求在员工录用测试中属于（ ）

A、能力测试 B、兴趣测试

C、成就测试 D、个性测试

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、企业招募资深的管理人员，一般招募渠道的选择应是（ ）

A、校园招聘 B、人才租赁公司

C、内部招聘 D、猎头公司 E、在管理类专业期刊发布广告

2、公司在准备真实工作预览的内容，应该注意（ ）；

A、真实性 B、详细程度

C、内容的全面性 D、可信性 E、申请人关心的要点

3、属于外部招聘渠道的有（ ）

A、工作告示 B、校园招聘

C、报纸招募 D、电子招募 E、私人就业服务机构

4、按面谈问题的结构化程度，录用面谈的种类有（ ）

A、非结构化面谈 B、半结构化面谈

C、结构化面谈 D、系列式面谈 E、压力面谈

5、临时性雇佣员工的缺点有（ ）

A、使得工作安排缺乏弹性 B、增加招聘的成本

C、增加培训的成本 D、产品的质量稳定性下降 E、需要加强对临时工的激励

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、招聘环节仅仅对组织非常重要。

正确 错误

2、如果劳动力市场供给紧张，组织缺乏招聘费用，同时招聘工作对于组织不是十分重要，就应该采取把申请资格设定得比较低。

正确 错误

3、公司内部往往是最大的招聘来源。

正确 错误

4、通过员工推荐的方法雇佣现有员工的家属或者朋友是有害的。

正确 错误

5、调查表明：组织对招聘渠道的实际选择和使用频率的次序，与对他们的有效性评价的次序之间存在一致性。

正确 错误

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、如果让受训者在工作现场学习的成本过高或过于危险的话，培训的方式最好采用（ ）

A、模拟训练 B、冒险性学习

C、行为示范 D、在岗培训

2、工作环境中所存在的有助于或有碍于把通过培训获得的技能或行为运用于实际工作之中的各种各样特征的看法，我们称为( )；

A、高原平台 B、转化气氛

C、工作氛围 D、培训评价

3、看受训者是否在行为上应用了学习到的知识和技能，这是从（ ）方面对培训进行评价。

A、反应 B、学习效果

C、行为改变 D、培训后果

4、总的来说，你觉得培训有多大的效果？”这样的问题考虑的是从（ ）方面对培训作出评价；

A、反应 B、学习效果

C、行为改变 D、培训后果

5、就获得知识和知识保持而言，培训效果可能最好的是（ ）

A、敏感性训练 B、角色扮演

C、电视教学 D、程序化教学

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、员工职前教育有以下三个部分组成（ ）

A、员工培训需求评估 B、被培训者的选择

C、高层经理人员的介绍和人力资源部门的一般性指导 D、直属上司执行特定的指导 E、举行新进员工座谈会

2、职前教育容易出现以下问题（ ）

A、缺乏培训需求分析 B、仅仅限于为新员工填表造册

C、填鸭式的教育 D、浮光掠影的培训 E、冗长的培训时间

3、照米考维奇和布德罗的划分，员工的职业周期的阶段可以分为（ ）

A、开拓阶段 B、奠定阶段

C、保持阶段 D、停滞阶段 E、下降阶段

4、职业生涯的具体内容包括（ ）

A、职业上的成功与失败 B、职业工作时间的长短

C、职业变更的经历 D、从事何种职业 E、职业发展的阶段

5、员工的职业方向大致有以下几种类型（ ）

A、专业技术取向 B、管理取向

C、组织取向 D、地域取向 E、独立取向

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、一般来说，新员工更愿意通过自己的观察和亲自尝试来适应新的环境。

正确 错误

2、20世纪从80年代到90年代，美国企业对员工沟通技巧的培训规模超过了对管理人员监督技能的培训。

正确 错误

3、对于比较低层次的工作，公司通常雇佣没有经验的人，这是可以使用绩效分析方法来决定工作中需要的各种技能。

正确 错误

4、积极的实践是掌握所学知识和技能的重要环节。

正确 错误

5、示范行为应该从易到难，对每一个行为要有一定的重复率。

正确 错误

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会提高自身生产率。这种现象称为（ ）

A、霍桑效应 B、晕轮效应

C、第一印象 D、宽容作用

2、综合员工自己、上司、下属和同事的评价结果对员工的工作业绩做出最终的评价，这就是所谓的（ ）

A、综合平衡记分卡 B、关键绩效指标

C、工作成果评价法 D、全方位评价

3、目标管理中的目标制定要符合所谓的SMART原则，其中S是指（ ）

A、具体的 B、可衡量的

C、可接受的 D、有时限的

4、著名的英特尔公司的员工绩效考核体系采用的是（ ）

A、排列法 B、强制分布法

C、目标管理法 D、行为对照法

5、工作成果评价法所依据的就是著名的（ ）

A、目标设置理论 B、目标管理

C、强化理论 D、全面质量管理

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、绩效评价的评价者可以来源于（ ）

A、员工的直接上司 B、员工的同事

C、员工的下级 D、员工自己 E、客户

2、影响绩效考核的周期长短的因素主要有（ ）

A、奖金发放的周期长短 B、工作任务完成周期

C、员工工作的性质 D、考核本身工作量的大小 E、员工工作的强度

3、设计成本很高，但应用成本很低的绩效考核方法有（ ）

A、员工比较评价法 B、关键事件法

C、等级鉴定法 D、行为对照法 E、行为锚定评价法

4、设计成本应用成本都低的绩效考核方法有（ ）

A、员工比较评价法 B、关键事件法

C、等级鉴定法 D、行为对照法 E、目标管理法

5、为了避免在绩效考核中出现评价扭曲，考核方法应该采用（ ）；

A、比较评价法 B、行为对照法

C、等级鉴定法 D、行为锚定评价法 E、目标评价法

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、绩效管理的全部内容就是绩效考评。（ ）

正确 错误

2、实际上，对所有员工的评价都安排在同一时期是不适宜的。（ ）

正确 错误

3、调查表明，人们趋向于对别人的行为做出外在归因。（ ）

正确 错误

4、当被评价者人数比较多，而且评价者又不只一人时，用强制分布法可能比较有效。（ ）

正确 错误

5、自我评价比较适合于个人发展用途，而不适合于人事决策。（ ）

正确 错误

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、决定报酬的内部公平准则所依据的是（ ）

A、员工的绩效差异 B、员工的学历高低

C、员工的技能水平 D、工作本身

2、对企业内部各项工作的重要性进行评定和等级排序的这样一个过程是指（ ）

A、工作分析 B、工作设计

C、工作规范 D、工作评价

3、工作评价主要目的是建立企业内部的（ ）

A、奖金制度 B、工资结构

C、工作等级 D、绩效考核

4、将各种工作与事先设定的一个标准进行比较的工作评价方法，即（ ）

A、工作排序法 B、工作分类法

C、因素比较法 D、点数法

5、根据竞争对手的薪酬水平来决定本公司的内部薪酬结构的方法是（ ）

A、工作导向的薪酬结构确定方法 B、技能导向的薪酬结构确定方法

C、技能导向的薪酬结构确定方法 D、市场导向的薪酬结构确定方法

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、将公平理论应用到薪酬制度，可以得到三种公平的表现形式，即（ ）

A、绝对公平 B、相对公平

C、外部公平 D、内部公平 E、员工个人公平

2、狭义的薪酬一般包括（ ）

A、基本工资 B、绩效工资

C、激励工资 D、表扬鼓励 E、福利

3、技能导向的薪酬结构有两种表现形式，它们是（ ）

A、以工作内容为基础的方法 B、以多重技能为基础的方法

C、以工作业绩为基础的方法 D、以员工职位为基础的方法 E、以知识为基础的方法

4、根据员工贡献确定报酬的两种做法是（ ）

A、采用技能工资 B、设置工资幅度

C、实行绩效工资 D、利润分享计划

5、以下关于社会保险正确的叙述有（ ）

A、国家通过立法而建立起来的 B、由企业自主建立的

C、保障劳动者在暂时或永久丧失劳动能力时的基本生活需要 D、保障劳动者在工作中断期间的基本生活需要 E、旨在提高员工素质能力，以满足人力资源的开发

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、决定报酬的内部公平准则所依据的是从事工作的员工个人特征、他的学历或者他技能水平的高低。

正确 错误

2、组织的实际报酬水平是完全依赖于市场的。

正确 错误

3、绩效工资和激励性报酬没有什么区别。

正确 错误

4、当员工的努力处于较低的水平时，货币收入的效用大于努力的成本。

正确 错误

5、相比利润分享计划，增益分享计划对员工的激励效果会更弱一些。

正确 错误

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