2022年05月29日

大江网/大江新闻客户端讯
线上+线下,拓宽宣传广度
充分调动每名职工的积极性,通过微信、网络自媒体、自制宣传视频等媒介和发放ETC业务宣传单、利用沿线电子屏、情报板24小时滚动播放宣传标语等方式进行全方位的宣传,全面普及ETC卡办理和使用方法,面对面向司乘客户讲解ETC的优惠政策,指导和帮助司乘下载安装手机端APP,促使人人了解ETC、认知ETC,提升办理效率。截至目前,各单位共张贴宣传海报100余张,发放宣传手册1000余份,微信朋友圈、抖音推广800余条。
入户+走访,挖掘需求深度
认真分析驻地周边车辆特点,按片区设点,在驻地周边物流园、检测站和车流量大的加油站同步向社会公众广泛宣传使用ETC通行的优越性,进一步拓宽ETC业务推广办理阵地,抢抓推广时机,有效扩大ETC用户规模,增加ETC办理量。
https://newpic.jxnews.com.cn/003/034/639/00303463958_16366c2f.jpg
理论+实践,提升服务精度
为做好ETC发行,增强服务能力,特邀省交通监控指挥中心赣州运行监测分中心吉安办公区工作人员进行业务培训指导,重点对各站ETC发行人员进行发行操作技能培训,现场对ETC发行中遇到的问题进行了详细讲解和演示。通过理论和实践相结合的方式,确保了前期各收费站ETC发行人员能够熟练掌握发行流程和解决问题。
https://newpic.jxnews.com.cn/003/034/639/00303463959_f9f2bb88.jpg
考核+激励,加大推广力度
为鼓足干劲,完成ETC服务推广全覆盖,中心第一时间召开专题布置会,收费管理部制定出台《吉安西管理中心ETC服务提升工作方案》,明确各阶段工作任务、实施步骤和时间节点,将ETC的宣传推广任务分解责任人,明确奖罚措施,激发工作热情和干劲。同时在吉安南、吉安北、永新收费站设立24小时办理业务点,配发ETC车载设备OBU。大力弘扬井冈山精神,延伸ETC服务,提升“高速映山红”服务品质,确保ETC推广工作攻坚克难,保质保量完成目标任务。(吉安西管理中心 供图)
https://newpic.jxnews.com.cn/003/034/639/00303463960_cfa421de.jpg