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《给你一个班组，你怎么管：这样管理班组效果好》

企业管理出版社 2016年1月出版，国际大16开精美装帧，封面四色特殊工艺，正文

采用双色印刷，定价：35.80元， ISBN 978-7-5164-1150-6。

◆国内多家高校企业组长培训班推荐教材，众媒体联袂推荐。

◆这是对中国企业中的人性拿捏非常到位的班组管理书。

◆资深班组培训师与班组管理者分享的管理心得。

◆案例生动鲜活，真实再现工作场景，让管理“活”起来。

与30多位企业班组管理专家和资深咨询师做过深入的交流和探讨，同时在国内多家企业班组实践的基础上，作者做了反复的论证和分析，最终成就了这本珍贵的班组管理心得，以最简单、最质朴的方式呈现班组长！

本书的特点是将那些每天发生在班组长身边的“平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的观点和问题，用作者自己的感悟与读者交流，提供解决之道。作者用自身多年来在工作培训中的总结，以及在管理咨询中的追寻和探索，写下了这些难能可贵的班组管理心得，这些都是从实际的工作中来，也必将帮助更多的班组长应用到工作中去。

总 目 录

第一章  勇担岗位重任，做好班组的指挥官

一个班组长能否有效管理，对于班组的工作和企业的兴衰至关重要。班组长的工作水平和能力，直接决定班组工作的好坏，而班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。班组长对激活班组活力起着决定性作用，同时为推动企业科学发展提供强劲的动力支持。

1、独当一面，负起班组长的管理责任           

2、树立主人翁精神，当好“兵头将尾”

3、尽职尽责，做好班组上传下达

4、定岗定员，做好班组工作分工与配合

5、发扬民主作风，召开高效率的班会

6、严格劳动纪律，按规章制度办事

第二章  强化领导能力，树立自身管理威信

在班组管理中，班组长是班组员工的良师和益友。一个班组长形成良好的人格魅力，才会受到班组成员的信任。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。

1、谦虚友善，尊重班组的每一个人

2、公平公正，争取班组成员的认同和支持

3、善于沟通，提升上下级对你的支持度

4、学会聆听，处理好班组成员的牢骚和抱怨

5、管好情绪，不随便向班组成员发脾气

6、诚信做人，以人格魅力引领班组成员

第三章  做好现场管理，让班组工作井井有条

提高班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。 生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出班组长的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。 

1、开展QCDS，提升现场管理水平

2、科学管理岗位设备，确保正常运行

3、有序衔接，交接班清楚明白   

4、严格管理工作台账，防范弄虚作假

5、实行看板管理，准确揭示工作进度

6、做好现场巡查，发现问题马上处理

第四章  严格质量管理，确保班组质量控制

追求质量也是一种管理的艺术。产品质量是企业生存与竞争之本。没有质量，企业就没有明天。作为一名优秀的班组长，必须清楚自己及自己的团队与企业品质之间的关系。把质量管理作为班组一切工作的出发点和归属点。

1、推行“6S”管理制度，规范操作不出错

2、重视PDCA循环，抓好全面质量管理

3、遵守标准，确保每一个环节的品质

4、做好首件确认，严格落实三检制度

5、做好“不合格品”管理，不放过任何问题

6、精益求精，让质量零缺陷

第五章  落实绩效管理，提升班组工作效率

绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理。班组绩效管理的实施从一开始就可以设定清晰的目标，从而循序渐进地去达到这些目标，提升班组工作效率。

1、明确班组任务，制订详细工作计划

2、掌控生产周期，统筹安排任务切换

3、突破常规思路，解决工作难题

4、果断决策，机智处理紧急事件

5、日事日毕，班组任务不能拖延

6、严格绩效奖惩，不讲情面不开后门

第六章  重视安全管理，杜绝班组安全隐患

班组的安全责任首先是班组长管理的责任。班组长抓好班组现场安全管理，扎扎实实地打好安全工作、预防事故的基础，就抓住了企业安全管理的大头，企业安全生产的基础才会牢固。

1、强化安全意识，落实班组安全制度

2、脚踏实地，推行安全作业标准化

3、严格安全教育监督，及时纠正违章违纪

4、定期巡视检查，消除班组安全隐患

5、完善应急预案，提高组员应急能力

6、做好防护，监督组员穿戴劳保用品

第七章  带好班组队伍，学会选人用人管人 

班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。班组长要把人作为管理的第一要素贯穿始终，一切以人为核心，努力激发和调动人的主动性、积极性、创造性，这样，便可以使得人尽其才，才尽其用，创造班组效益的最大化。

1、恩威并施，不同员工不同管理

2、提拔重用德才兼备的组员

3、善于授权，大胆使用有能力的下属

4、学会精神激励，多赞扬组员

5、运用物质激励，调动班组成员的积极性

6、以心换心，增强班组成员凝聚力 

第八章  抓好班组培训，创建学习型班组

在班组培训上，班组长要从单位整体要求出发，结合班组成员文化层次、知识结构等实际情况制定创建学习型班组的具体目标计划，建立健全各项学习制度，积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞员工，以学习形式多样化、生动化来吸引员工。

1、激发学习热情，提升综合能力素质

2、营造良好的培训氛围，做好班组培训

3、完善班组学习方法，开展“传帮带”活动

4、开展岗位练兵活动，举行技术比武

5、立足岗位创新，促进发明创造

6、学习信息技术，完善班组信息化平台

第九章  严防班组浪费，提高班组经济效益 

为公司节俭就是为自己谋福利。节俭精神，不仅对企业大有益处，更会使员工自身受惠。班组长要在班组中大力倡导和弘扬节约文化，全力培育节约氛围，形成“厉行节约，反对浪费”的良好风尚。

1、树立节约理念，反对班组浪费

2、控制成本，为企业节约也是为自己谋利 

3、精打细算，培养班组的节约习惯

4、优化班组生产方式，消除多余作业成本

5、清除班组中的“跑、冒、滴、漏”现象 

6、采用多样化的节约方式，创建节约型班组

第十章  构建班组文化，打造有特色的和谐班组

在和谐班组的建设中，班组长要注意抓好班组的文化建设，创造一种宽松、和谐、生动、活泼的班组气氛。如果一个班组长期矛盾重重，内耗不止，那么他的队伍就会离心离德，人心就会涣散，团结和谐也就无从谈起。

1、以人为本，营造班组工作的文化氛围

2、快乐工作，打造有特色的班组文化

3、以和为贵，增强班组的内部活力

4、重视团队精神，同心协力互相帮组

5、建言献策，推进合理化建议

6、弘扬奉献精神，创造和谐的班组