员工和班组长这两个角色存在很大不同。

对于新班长来讲，刚刚从普通一兵走上管理岗位，成为企业当中最小的“官”，容易出现两种现象：一种是大刀阔斧的改革家型，过去当兵时，瞧着别人的管理老觉得不顺眼，不是这儿有问题就是那有毛病，一旦自己上了位，还没搞明白为什么会是这样的就马上按自己的想法实施改革，结果是一塌糊涂；另一种是畏手畏脚的维持会型，当上了班长却没有自己的主张，面对过去的老哥们今天的新部下不知道从哪里抓起，一切还是照旧，结果是无从抓起。

实现从员工到班组长的转变，要注意学会三法、实现四变、当好五匠。

（一）学会三法

1.       懂技术，会指导生产，能运用剑法

对于处在兵头将尾位置的班组长，不懂技术就不能指挥生产，不能带头作业，不能很好解决现场问题，不是一个合格的技术技能带头人，不能服众。一位成功的班长，必须象一位剑客一样，练好基本功，使得一手好剑。

2.       懂人情，会体贴员工，能运用心法

班组长只掌握技术技能是远远不够的，还要掌握人技技能，学会关心和体贴人，能与员工沟通，善于团结群众，成为大家的贴心人。好比会用剑的只能是一个剑客，而加上锄暴安良、劫富济贫的侠肝义胆，你才会由剑客升级为侠客。

3.       懂管理，会带兵打仗，能使用兵法

无论是剑客，还是侠客，都是个人的行为，如果要成为掌门人的话，则必须要懂得管理、会带兵打仗。班组长要做的，就象掌门人，不只是完成个人的生产任务，还要带领整个团队完成团队的任务、实现团队的目标，这个时候，要发挥的是群体的作用，借助的是群体的力量，实现的是管人理事、率众达标。

（二）实现四变

1.定位点：从专家到管家的转变

员工是做事，立足本职，按照上级指示按部就班完成领导交给的任务，把分内事做好就行了，力争多快好省，尽善尽美，是“专家”，而班组长是“管家”，不是凡事亲力亲为，而是把相关工作根据每个岗位的分工，依每道工序的前后衔接及工作标准，委派给每个员工，并指导、监督他们要求保持保量地完成组织目标。两者工作内容、性质有很多差距。

2.关注点：从过程到结果的转变

员工关注的是做事的过程，按照企业的规定、工艺要求、规范，不折不扣地把活做好，认真仔细，完成既定工作目标和任务，服从班组长安排；而班组长关注的则是结果，即以组织目标的完成为导向，把班组治理得有条不紊，井井有条，事例班组人力物力财力和各种资源快速高效地完成部门的目标，更多考虑的是资源整合，整体计划安排、组织、协调、与控制，运用各种职能完成任务，达到好结果，获得班组上下、里外的认可。

3.技能点：从具体到综合的转变

员工运用的是具体的业务技能，无论是技术钻研、工艺操作，还是销售，涉及具体操作技能较多，把活干得漂漂亮亮；而班组长则运用的是管人管事的技能，如何合理公平地分配工作，如何辅导、培育下属、激励下属的潜能，和上下左右进行有效的沟通协调，向下属进行有效的制授权，建立良好的奖惩和运行机制，制定科学、合理的制度，推动组织的发展，把大家拧成一股绳，上下一条心，形成一个团队，奔向目标，齐心协力地去完成它。

4.适应点：从熟悉到陌生的转变

以前做事的技能都是熟练的技能，轻车熟路，而作为班组长后，管人、理事等都是些新的技能，需要重新学习；以前是班组长把事安排给你，把交代的事做好就行，现在则需要你把事交代给很多员工，并且事无巨细，都得考虑到，不能有疏漏，并且带得在他们的屁股后面督导、督促，下属当中，有些资格比你还老，懂的事、知识比你还多，如何让他们心服口服，服从你的召唤、领导，如何能轻松地驾驭好下面的几十号人，完成上级布置的任务和工作计划，所有的事都摆在你的面前需要你去处理解决。

而事实上，很多新任班组长却不了解两者之间诸多差异，没有做好角色的转换还是没用以前的做人做事的方式来行事，费力不讨好，结果不尽如人意，整天弄得疲惫不堪，忙得团团转，顾此失彼，该做的事没做，该管的事没管，该掌握的技能没掌握，以至于永远长不大。做员工优秀，做班组长不合格，个别班组长最后不得不重新回到基层“做事”的岗位。

（三）当好五匠

班组长要成为称职的兵头将尾，最好具备“五匠”的素质：

1．   铁匠的身板

俗话说：打铁先得自身硬，班组长虽然是芝麻绿豆官，却是班组的脊梁。这就要求班组长在思想、道德、业务等方面都过硬，才能赢得班组成员的信赖。

2．   木匠的尺度

常言道没有规矩不成方圆，班组长天天和组员工作、学习在一起，常常处于各种矛盾之中。只有像木匠一样，严格遵守规矩，妥善把握尺度，正确处理各种矛盾才能让组员心悦诚服。

3．   泥瓦匠的慧眼

班组长出岔子自己不辞辛苦，带头工作外，还要仔细了解和准确掌握每个班组成员的个性和优点，以便做到扬长避短、人尽其才。这就好比独具慧眼的泥瓦匠，能够把一块块看起来不起眼、甚至没什么大用处的砖石，接待、聚拢在一起，砌成高楼大厦。

4．   篾匠的巧手

做过篾匠活的人都知道这样一句行话，叫做编筐编篓全在收口。其实，班组的工作也是如此。虽然其工作内容比较琐碎，有时组员作业的场所还很分散，需要班组长运用那双能够收口的巧手，把班组的人心拢到一处，让全班组的干劲使到一处，分工负责，通力合作，热情饱满又有条不紊地完成各项工作。

5．   裁缝匠的精神

班组长应有为组员做嫁衣裳的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信；一个班组也不愁没有凝聚力了。