前两天从宜家买了一个书柜，因为它是组装的。组装和送货两回事，组装打开一看，送错了型号，不是书柜。今天定好时间兑换过来。

   中午送货车来都楼下，一个小伙子上来看了看，说怎么把包装打开了，我说要组装不打开怎么行，小伙子说：那不行，包装破损这得请示班长。他走到楼下打电话请示，先打通的好像是班长，叙述一变，班长做不了主，好像又让请示经理，又重复一遍这点事，还是做不了主，又让小伙子继续请示别人·····打过来打过去请示了有一个半钟头，还是没结果。我陪他们在楼下等着，看这小子急的满头大汗的样子，很是同情，那到底谁是主事的呢？不曾了之。小伙子胆小，打了半天电话也领不着圣旨，白白陪他在雨中呆了半天，还是决定打道回府，当面去请示。

    从宜家开店，一直关注。比较喜欢。大家都爱去购物的地方，就因为他有先进的理念，先进的购货方式，吸引许多人前去购物，我们可是名副其实的忠诚客户。常常去买东西图的是省心和放心。可宜家太让消费者失望了，品牌的单位，为什么服务不先进呢，看来得改进一下了！先进的理念很要配上先进的售后服务，人家才爱去，明明自己发错的货，让别人在等待，看来宜家不先进呀！售货服务让人心寒，真诚地为消费者提供服务，老老实实承担应该承担的责任，永远是企业发展壮大的根本！