我家附近有个大的超市，小区的人都喜欢去那买东西，服务又好，价格也便宜，听说英国人是走动管理的，很不错。昨天我去买东西，一进门就看见一个三十岁左右的高个外籍青年人，走来走去在检查工作，不断提出改进的地方，售货员都很尊重他。一个男主管在拐弯处悄悄抽烟，被老外看见了，走到他跟前小声说;我不想明天再看见你。抽烟的小伙子这一下子傻了，也知道自己的下场了。

在超市里抽烟影响公共秩序和健康，由此看出超市管理是很严格的，对员工的要求也是严谨的。小伙子这回的教训一生也不会忘的，这次他应该认真地反省，约束自己的行为，并接受别人的批评，纠正自己的错误。犯错误并不可怕，记住从中吸取教训，同样的错误不发生第２次就好了．也是坏事变好事。

我认为跨国管理 ，存在语言沟通和文化的原因。同时，在行为上文化差异所造成管理模式不同，要想建立良好的工作关系，超市打造了一个品牌，不容易，这就需要一个严谨的素质高的团队，应该合理地使用科学的管理方法、管理具有人性化的特征，适当的教育方法，调动员工的积极性，来解决企业内部各种矛盾问题。管理风格不要简单直接，处理问题的方式生硬缺乏技巧。在做出判断的时候，也要充分考虑自己思维的惯性，尽可能不要以点带面，一棍子打死。应当从优点和缺点两方面综合考虑。这就是我的看法！

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