三段式沟通

一、知觉（五官）：

我看到、听到、尝到、嗅到、触摸……

1、通过五官，在短短几秒钟之内就能接收成千上万的讯息（大部分在潜意识中运作）。

2、这些讯息只是神经系统受到刺激的结果，不具有任何意义，是未经处理的感官资料：形状、颜色、质地、气味、声音。

3、感官产生的知觉本身没有任何特殊意义，要经过大脑的解释才会赋予意义。

二、解释（赋予意义）：

我的信念、假设、解读、想象、幻想、判断、猜测、思考……

1、解释无关对错，而是一个人了解讯息的方式。

2、我们需要常常核对彼此的看法，如果双方的解释一样，不表示这个解释是正确的，只是表示意见相同；

3、如果双方的解释不同，也不表示这个解释是错误的，只是表示意见不同；

4、这时可以对彼此的看法、观点产生好奇，而有进一步的学习。

5、非关对错的好奇态度，使人能敞开心胸来了解彼此，继续学习；如果坚持分辨谁对谁错，就会妨碍双方的了解，阻止了学习。

6、解释是与思考有关的心理运作，一般人常犯的错误就是混淆了解释和感受，比如“我觉得你如何如何”，其实不是描述感觉，而是在说“我认为你如何如何”。

7、很多人害怕表达自己的解释，因为评断或判断别人一直被看作是负面的行为。

8、其实，判断（解释）并不代表排斥，只是你把资料合理化的一个方式，是把杂乱的资料加以区分而产生意义而已，为的是要更深刻地认识对方。

9、你的感官如何解释这些资料，促使你接近还是远离对方。

三、感受：

正向——喜欢、爱、敞开、温暖、吸引、舒服、靠近

负向——讨厌、恨、封闭、冷漠、排斥、不安、远离

1、由于你所做的解释，你才发展出感觉来。

2、感受是身体的经验，和血流与能量的变动有关。

3、正向感受的身体经验是血管扩张，伴随温暖和舒适的感觉，而想接近对方；“我喜欢你”、“我被你吸引”、“我想接近你”、“我跟你在一起很舒服”、“我觉得跟你在一起很温暖”、“我爱你”。

4、负向感受的身体经验是血管收缩，有紧张、不舒服、不安的感觉，想要避开对方。“跟你在一起不太舒服”、“我不喜欢你”、“我觉得跟你很有距离”、“我被你排斥”、“我怕你”、“我恨你”、“我想离你远远的”。

5、负向感受不表示对方是坏人或谁有错，而是反映自己内在的评价过程，经验到想要离开的欲望。

6、所以正向和负向的感受并不能真实反映对方的价值，而是和自己的选择与评价有关。

7、感受完全是根据自己的脉络情境（背景）和解释而来的。

核对（checking out）：

1、与人核对是指分享自己的经验,并询问对方的观点，看看对方是不是同意你的解释，而不是假定别人有何想法。

2、启动核对过程的人要表达自己的知觉、解释和感受，然后请对方说出自己相应的知觉、解释和感受。

3、核对需要好奇心，并体认伴侣对同一件事很可能有不同的观点。

4、发展亲密关系最重要的工具之一，就是核对彼此的印象。

5、在僵化的物化态度中，很容易一直用自己的偏见和经验看对方，没有和对方核对就认为自己知道对方的经验。

6、如果没有询问别人的观点，常常得不到较多有用的信息。

7、没有核对了自己的假设时，就会一直留在浪漫期和权力争夺期的限制中。

8、确实核对自己的假设时，就是邀请对方进行对话，可以带来亲密的分享和更多的整合。

注意：

1、简化成三段式沟通：

“我看/听到。。。我的解读是。。。我的感受是。。。。

与你核对一下：你同意我的解读吗？”

2、三段式沟通主张用“我信息”表达，是“我。。。”而不是“你。。。”

3、好奇心！与对方去核对。有些人很容易将自己的判断认为就是事实，批评指责对方，或要对方承认／接受，或说服对方改变。这容易引起对方的抗拒。

4、感受的不敏感，尤其是男士或超理性的女士，很难触到自己的感受，更难以表达。

感受是指“我内在的体验，皮肤以内的。。。刚练习时，可以找一些形容词来对号入座，或是看看“喜、怒、悲、惧、忧、思、惊”比较贴近哪一个。

5、感受可以包括这三类：

（1）身体的经验：放松 紧张

（2）内心的经验：喜、怒、悲、惧、忧、思、惊

（3）与对方的心理距离：靠近 吸引 疏远 排斥 有距离

6、人无意识中会证明自己是对的，会相信自己的判断；所以沟通模式的意义在于：有意识的分享我看到/听到的，我的认为的，我自己正在发生的，没有对或错，平等的基础上，表达自己，呈现自己的内在，也邀请对方表达他/她的现实。

练习过程容易出现的情况：

1、没有用“我信息”，例如：

　　　　你信息：　“你刚才说……” （×）

　　　　我信息：　“我听到你刚才说……”（√）

2、“解读”与“感受”混淆，将大脑中的“解读”当成身体上的“感受”。

“我觉得你如何如何” （×）

“我认为你如何如何”。 （√）

3、感受是指你自己内在的体验，它与自己的解读有关，是自己生起的，不是别人给你的；也不能说你感受到的别人的感受。

“你给我的感受是……”，“你让我觉得……”（×）

“我的感受是……”，“我觉得……”　　　（√）

“我感觉你很不舒服……”（×）

“我感觉很不舒服……” （√）