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新版物流宝目前遇到的问题以及解决方案

(2012-07-24 13:58:08)
标签:

杂谈

分类: 程序

新版物流宝目前遇到的问题

1.         code=11  msg=Insufficient isv permissions  sub_code=isv.permission-api-package-limit  sub_msg=scope ids is 207 287 313  
错误解释:使用的店铺没有得到物流宝的授权或者session过期,物流宝不接收未授权的店铺通讯处理。

解决方案:联系物流宝得到店铺的授权,或者重新申请session
重新申请地址:http://container.open.taobao.com/container?appkey=12594868
appkey
后面的值要换成客户的appkey

如果session还是不行。打开这个界面

http://api.taobao.com/apitools/apiTools.htm?catId=41&apiName=taobao.wlb.order.page.get

选择【正式】、点【自定义】如图:

 

然后填上客户的appkeysecretssession 后点【提交测试】,如图:

http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112626_91711.jpg

 

如果【返回结果】里如图所示的话,请联系淘小二进行授权。

 http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112645_63430.jpg

 

2.         code=15  msg=Remote service error  sub_code=30007  sub_msg=传入的接收方信息有误 

错误解释:设置的收货方地址有误。

解决方案:点击【设置】选择【店铺管理】、配置的发货省、发件人省市、平台类型设置有误,例如【发货省】选择上海、【发件人省市】要选择上海市、【平台类型】选择淘宝。

3.         code=15  msg=Remote service error  sub_code=10055  sub_msg=输入参数非法:来自淘宝交易的订单详情必须指定子交易号,orderItem.itemId#100051813  
解决方案:该问题目前已经解决,如果还会出现,请联系我(臧文Q: 2536943096)或者飞捷(Q: 2389827906)

 

4.         code=15  msg=Remote service error  sub_code=isv.wlb-error:00000  sub_msg=未知异常:商品重量必须在1-500000克范围之内  
错误解释:在进行商品信息同步时,商品要维护重量,否则会报错。

解决方案:在【产品】—【产品维护】中维护产品重量。

 

5.   code=15  msg=Remote service error  sub_code=isv.wlb-error:40012  sub_msg=TOP接口已发货通知,传入的物流宝订单编号对应的订单不是淘宝交易订单:null  
解决方案:该问题在客户端37017版本已经解决,如果还会遇到请联系我或者飞捷。

 

6.         code=25  msg=Invalid signature

错误解释:无效签名 
解决方案:填写正确的appsecret。请在【设置】-【库房设置】中发货仓appKey字段填写正确的appsecret参数。如图:如果不知道该参数,请与物流宝联系获取。

 

http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112751_69398.jpg 

 

7.         code=29  msg=Invalid app Key  sub_code=isv.appkey not exists

错误解释:无效的AppKey参数

解决方案:填写正确的AppKey参数。请在【设置】-【库房设置】中发货仓ID字段填写正确的AppKey参数,如图:如果不知道该参数,请与物流宝联系获取。

http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112759_89502.jpg 

 

 

8.         code=27 msg=Invalid session:Session is blank

错误解释:无效的SessionKey参数,或者session已经过期

解决方案:填写正确的SessionKey参数。请在【设置】-【库房设置】中发货仓用户编码字段填写正确的SessionKey参数如图:如果不知道该参数,请与物流宝联系获取。
重新申请地址:http://container.open.taobao.com/container?appkey=12594868
【注意】appkey后面的值要换成客户的appkey

http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112812_24240.jpg 

9.         code=40  msg=Missing required arguments:trade_id 

错误解释:缺少必须的参数。Missing required arguments

解决方案:调用物流宝接口时参数trade_id字段是必须的参数。请联系我或者飞捷。

 

10.     code=15  msg=Remote service error  sub_code=30013  sub_msg=淘宝来源订单,并且不是赠品,trade_code必须传入 

解决方案:该订单是淘宝订单,但是没有trade_code字段,请联系我或者飞捷。

11.     code=15  msg=Remote service error  sub_code=10055  sub_msg=输入参数非法:来自淘宝交易的订单详情必须指定子交易号,orderItem.itemId#100051806 

解决方案:

1)         首先查看是否是淘宝订单,然后查看该订单是否有子订单编号,如果有子订单编号同步报错,请联系我和飞捷。
如果不是淘宝订单,就不会有子订单编号,并且不会同步到物流宝,如果报错请联系我和飞捷。

 

新版物流宝默认只有主账号可以看到WMS仓储界面(主账号无法看到的,请点击软件【帮助】-【关于】-【获取最新版本】),如果子账号无法看到需要主账号进行授权操作。点击【系统】-【用户管理】选择WMS管理员进行授权。

 

http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112837_66371.jpg 



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