新版物流宝目前遇到的问题以及解决方案

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杂谈 |
分类: 程序 |
新版物流宝目前遇到的问题。
1.
错误解释:使用的店铺没有得到物流宝的授权或者session过期,物流宝不接收未授权的店铺通讯处理。
解决方案:联系物流宝得到店铺的授权,或者重新申请session。
重新申请地址:http://container.open.taobao.com/container?appkey=12594868
appkey后面的值要换成客户的appkey值
如果session还是不行。打开这个界面
http://api.taobao.com/apitools/apiTools.htm?catId=41&apiName=taobao.wlb.order.page.get
选择【正式】、点【自定义】如图:
然后填上客户的appkey、secrets、session
http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112626_91711.jpg
如果【返回结果】里如图所示的话,请联系淘小二进行授权。
2.
错误解释:设置的收货方地址有误。
解决方案:点击【设置】选择【店铺管理】、配置的发货省、发件人省市、平台类型设置有误,例如【发货省】选择上海、【发件人省市】要选择上海市、【平台类型】选择淘宝。
3.
解决方案:该问题目前已经解决,如果还会出现,请联系我(臧文Q:
2536943096)或者飞捷(Q:
2389827906)
4.
错误解释:在进行商品信息同步时,商品要维护重量,否则会报错。
解决方案:在【产品】—【产品维护】中维护产品重量。
5.
解决方案:该问题在客户端37017版本已经解决,如果还会遇到请联系我或者飞捷。
6.
错误解释:无效签名
解决方案:填写正确的appsecret。请在【设置】-【库房设置】中发货仓appKey字段填写正确的appsecret参数。如图:如果不知道该参数,请与物流宝联系获取。
http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112751_69398.jpg
7.
错误解释:无效的AppKey参数
解决方案:填写正确的AppKey参数。请在【设置】-【库房设置】中发货仓ID字段填写正确的AppKey参数,如图:如果不知道该参数,请与物流宝联系获取。
http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112759_89502.jpg
8.
错误解释:无效的SessionKey参数,或者session已经过期
解决方案:填写正确的SessionKey参数。请在【设置】-【库房设置】中发货仓用户编码字段填写正确的SessionKey参数如图:如果不知道该参数,请与物流宝联系获取。
重新申请地址:http://container.open.taobao.com/container?appkey=12594868
【注意】appkey后面的值要换成客户的appkey值
http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112812_24240.jpg
9.
错误解释:缺少必须的参数。Missing required arguments
解决方案:调用物流宝接口时参数trade_id字段是必须的参数。请联系我或者飞捷。
10.
解决方案:该订单是淘宝订单,但是没有trade_code字段,请联系我或者飞捷。
11.
解决方案:
1)
如果不是淘宝订单,就不会有子订单编号,并且不会同步到物流宝,如果报错请联系我和飞捷。
新版物流宝默认只有主账号可以看到WMS仓储界面(主账号无法看到的,请点击软件【帮助】-【关于】-【获取最新版本】),如果子账号无法看到需要主账号进行授权操作。点击【系统】-【用户管理】选择WMS管理员进行授权。
http://school.centaur.cn/js/ke/attached/20120706112837_66371.jpg