服务型政府承诺的循环
2010-08-03 12:54
我们今天如何学习微笑?
2010-04-30 08:49
视频服务带来全新可能 呼叫中心面…
2010-04-03 14:24
客户中心的创新之树常青
2010-04-02 14:19
想替客户说话,还是替企业说话?
2010-04-02 14:09
媒体投诉 投诉媒体
2010-04-02 14:07
多媒体呼叫中心:是新酒,也是新瓶
2010-04-02 14:05
“话术”“联络中心”与“坐席”:谁的用…
2010-04-02 14:02
培养“少言寡语”意识 形成“闭口不谈…
2010-04-02 13:53
年终客户关怀时——《客户世界》2009…
2010-04-02 13:47