最近装修房子，LP看上了特地的一款墙砖，66元/平方米，在青岛高科园百安居买的，可铺好一面墙后发现，有好几块砖的高度差别很大（有大约6毫米左右），因为是无缝砖，看得很明显。我找了百安居，刚开始百安居派人和厂家的人一起去看了，还拍了照，明确不是工人铺装的问题（因为工人是我们从业之峰找的，技能没问题，而且出现问题的2块砖的角铺时对得非常齐，砖的中间出现高度差，肯定不是工人的问题），说回去以后解决。可第2天百安居的人给我打电话就变样了，说是厂家的砖出厂时有检测报告，质量无问题，说是工人铺装的问题，说是百安居给我找人铺2－3个平方，看会不会出现问题。我未同意，要求百安居找工人先到现场看是否是铺设的问题，昨天百安居的工人去了现场，明确表示不是工人铺装的问题。昨晚厂家代表给我电话，说可以退货，但损失不承担（多么典型的JS！），这种回答当然不能答应。今天到百安居，其客服代表徐海英竟然又否认其以前说过的话（如果不是我方工人铺设的问题，会赔偿所有损失），还是说是让百安居的工人为我们铺设几个平方米对比一下，要求店长出面，说店长外出（我去百安居之前与徐确认过，说是店长在，让我去解决，我单位到百安居仅仅200米左右，我开车