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我们总是出错,因为我们总是忽视过去的经验。无论出于何种原因,我们确实如此。
侯世达定律
40多年前,认知心理学家丹尼尔·卡尼曼和心理学家、行为科学家阿莫斯·特沃斯基,就证明了人们经常会低估完成某项任务所需的时间。即便有信息表明这种估计是不合理的,人们仍会低估完成任务所需的时间。这种现象被称为“计划谬误”。
我和哈佛大学法学教授卡斯·R.桑斯坦(他将“计划谬误”视作一种偏差。作为偏差和启发式的提出者之一,他从行为科学入手,致力于探讨助推是如何改变社会和我们的生活的。著有《助推2.0》一书。
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可以改善决策
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如果读过商业书,你多半知道柯达衰落的故事。1975年,柯达公司一位年轻工程师发明了世界上第一台数码相机。然而,公司管理层没有把这项技术商业化,而是把它雪藏起来,因为它跟公司传统的胶片业务构成了竞争关系。
最终,柯达发觉自己被自家发明出来又搁置不理的技术打得七零八落。虽然柯达后来也进入了数码相机市场,但行动得太晚,效果也太微不足道了。2012年,柯达宣告破产。
但是,在太平洋的另一边,还发生了一个远比这更重要的故事,却甚少被人提起,这就是富士胶片的故事。
随着数码相机的崛起,柯达在胶片业务上的主要竞争对手——也就是富士胶片——正面临同样的难题。富士的核心业务市场,也就是胶片市场,正在急剧萎缩。但与柯达不同的是,富士胶片管
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