汾酒战略会议隆重召开

有一个坏脾气的男孩,他父亲给了他一袋钉子。并且告诉他,每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天,这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地,每天钉下的数量减少了,他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。于是,有一天,这个男孩再也不会失去耐性,乱发脾气。他告诉父亲这件事情。父亲又说,现在开始每当他能控制自己脾气的时候,就拔出一根钉子。一天天过

    当一个顾客由于不满意而离你而去时,你失去的就不仅仅是一个顾客而已----你将切断与至少 250个潜在顾客的联系,客户为什么离开呢

    1.替自己找借口
    与其找借口,还不如先老老实实承认自己的过失,然后再尽力使事情好转。哪怕是加班加点的工作,给顾客打折扣,并将顾客所需要的当晚就送到他家里去。当你能承担所有责任并改正你的过失时,本来一个不好的事反而会让你赢得顾客的信任。

    2.忽视反馈信息
    大多数顾客并不会告诉你他们的不满,只是转身离

    1.谁最有可能购买你的产品或服务？

推销就象是号脉,你需要搭准脉搏,把握正确的时机,确定是否是合适的时间或状态与客户打交道,推销你的产品。

    2.客户的问题是什么？

推销员最重要的本事就是要眼观六路,无论是大是小,你的工作就是设法化解客户的问题,但是另一方面,人们很少会自动提出这些

如何能做到求人办事不难呢？

第一,过心理这一关。既然不能不求人,倒不如理直气壮去求人,求人也得求得潇洒、舒坦,求人不必虚张声势、空话连篇,但是也不必灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落。

第二,选择最佳路线和方法。一定要摸清情况,找准能帮助你的人。

第三,有耐心。

第四,理解别人。每个人都有自己的难处,你如果能理解这种难处,就不会感到求人办事太难。

第五,对别人的要求不要过高。求人办事千万不要穷追猛打,也就是说,求人办事要知足,别人能办多少就办多少,不要勉强别人办很难办的事。

很多人看到财务报表就头痛,面对成堆的数字不知从何入手,更看不出

    营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。
    不知道所忌,就会造成失败；不知道所宜,就会造成停滞,我们在谈话中,要懂得“十忌”。
    1.忌争辩
    2.忌质问
    3.忌命令
    4.忌炫耀
    5.忌

   1.分工专业化、协作一体化

    要做到分工专业化、协作一体化,最根本的一点就是与协作商建立良好的合作关系。判断合作好坏的标准就是协作商有无抱怨。分工协作是紧密联系在一起的。

    2.流程规范化、生产标准化

    没有标准化就没有规模化,就不可能无限复制的可能性,企业就只能停留在手工状态。流程规范化是从管理上提高效率,生产标准化是从技术上扩大产量、保证质量。二者缺一不可。
    3.投入最小化、回报最大化
    没有流程规范化和生产标准化作基础,企业的成本管理、投资回报就没有保证。企业投入必须在保证不低于盈亏平衡点的基础上,尽量扩大投入,争取规模效益。当然规模扩大又要与市场容量相吻合。
    管理是一个有机整体,各个方面相互联系,牵一发而动全身。因此规范化管

    一切生物都活在自己的“生态位”上,企业也一样。

    在俄罗斯的某座城市里,有位中年人,将一种叫双小核草履虫和一种叫大草履虫的生物,分别放在两个相同浓度的细菌培养基中,几天后,发现这两种生物的种群数量增长都呈S型曲线。接着,他把这两种生物又放入同一环境中培养,并控制一定的食物。16天后,培养基中只有双小核草履虫自由地活着,

    拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到：你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。
　　启示：对待自觉性比较差的员工,一味的为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。