国家烟草专卖局办公室关于印发烟草行业质量管理体系审核工作方案的通知

各省级局（公司）、工业公司，中国烟草实业发展中心：

    为有效地推进行业质量管理体系建设，提升行业质量管理体系运行的质量和水平，根据行业体系建设整体部署和安排，现将《烟草行业质量管理体系审核工作方案》印发给你们，请各单位组织落实并根据方案要求，结合实际情况

流程管理在哪里？——

只要你在一家单位里上班，其实你已经处在流程管理的包围之中，好企业坏企业的一个区别就是一些管理是否完善了，但不能说不正规的企业没有流程管理，只是没有好好去做罢了。

大多数从业者的职业都有接触到客户的时候，那么这里举个最日常的例子。客户要来了，你和你的领导或者下级先讨论一下接待的几个要素：

 谁都不容置疑，金融危机的影响已经扩散开来。这是一个寒冷的冬天，谁也无法躲过它的寒冷，对中小制造型企业来说也一样。正如国内一位知名企业的CEO所说：“请备好各自的粮食，带好各自的‘法宝’，准备过冬吧”。由于目前全球经济增长下滑，中国市场出口放缓，通货膨胀增长较快，劳动力和生产资料成本都在上升，所以对于利润低下的中小企业来说，无疑会面临比较大的挑战。

企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅是一种工具；其主动性、积性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。吸取“科学管理”的优点，运用到“人本管理”当中去；用科学的方法指导生产和管理，为员工创造更多的空间，激励员工，对员工进行知识和道德全方面的培养，最大限度的调动员工的积极性、创造性，最终促进企业生产力的发展和生产效率的提高。科学的发展和创新不断地促进生产力的发展，同时带动了管理方法在科学上的进步。以泰罗为代表的科学管理方法着重于对事的管理，它以最优化、标准化、数字化为特征，在相当长的时间里乃至现在仍不断地提高着生产效率。现在的管理者，或者说先进的管理思想更多地倾向于人本管理。它着重于人的因素，围绕人的积极性和创造性展开管理活动。领导者的基本职责不仅在于“决策”；而更在于工作中进行的指导，社会化的领导者应该是教育者，能够帮助员工确立共同目标，与集体成员进行有效的沟通，寻找共同目标的适宜途径，激发员工的自信心，使员工感到自己是强者，并且有能力完成目标。
事实上人本管理发生、发展于科学管理，那么人本管理

    内部运营体系诊断与改善

一、内部运营体系诊断与改善项目服务背景

企业内部运营管理体系诊断与改善项目是伯乐顾问一项重要的管理咨询项目，此项目改善是依据中国

      人力资源管理（HRM）体系构建

一、人力资源管理体系构建项目服务背景

面对日趋激烈的市场竞争和快速变化的内外部环境，而

        ISO9000质量管理体系认证咨询

一、

              5S推动辅导服务

         常年管理顾问

一、常年管理顾问背景

    担任客户方常年管理顾问是伯乐的主要服务方式之一，也是我们从客户角度考虑，并高度负责的咨询主张，是经过与大量客户交流后提倡的较符合中小民营企业管理现状的一种咨询方式，通过与客户企业较长时间的共进辅助管理，在深

2008版ISO9001标准《质量管理体系要求》已经于2008年11月14日由ISO（国际标准化组织）正式发布实施，由国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化委员会等同转换为GB/T19001-2008  idt  ISO9001:2008，并于2008-12-30联合发布，自2009-03-01开始正式实施。
此时适逢ISO9001：2008正式版公告时机，企业如何在期限时间内改版，并顺利通过认证，避免因过期，被撤销证书，而丧失商机。

一、ISO(国际标准化组织) 关于标准颁布及其转换工作的意见：

1、国际标准化组织ISO和国际认可论坛IAF公布ISO9001:2008标准转换认证时间表：

2、新版ISO9001:2008标准在2008年11月14日正式颁布，并替代旧版ISO9001:2000；全球175个成员国开始转换成为本国标准；

3、ISO9001:2008由发证机构负责转换。相关发证认证机构开始按照2008版标准要求为获证组织转换新的证书；

4、转换期为1年。1年后，即2009年12月以后不再进行ISO9001:2000认证，所有发出的均为ISO9001:2008认证证书。期间2个标准认证证书同时有效；

5、 2010年11月31日转换期结束