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世纪90年代末,当第一批小型合伙制公司试图在中国以“咨询公司”的名义注册时。自那以来,中国的咨询公司发展得有些过了头。我国咨询业和改革开放同时起步,由中国企业联合会开创了这项工作。通过学习与引进国外研究咨询的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业研究咨询。逐渐形成了以零点咨询、中为咨询、赛迪咨询等较为知名的调查研究咨询公司体系。但目前我国咨询业发展时间非常短,和西方研究咨询业的发展水平有大的差距。总是不能形成专业化合作化的集团作战行为。西方咨询业已发展到以客户为轴心提供个性化扎实的服务,而国内咨询业的人才结构、知识结构还不能承担国际化复杂的业务,零散资源亟待整合。近几年中国咨询公司不断快速发展,规模不断扩大,并积极参与到全球市场竞争。譬如中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于5万多家企业,涉及机械设备、工控电子、信息通讯、旅游酒店、家电家居、文化传媒、化工化学、医疗医药、能源环保、公共事务等领域,并向海外市场拓展。中为智研根据国家统计局数据资料整理,2012-2016年中国专业管理与咨询公司产业发展规模:


数据资料统计范围注明:组织管理服务包括企业总部管理投资与资产管理、资源与产权交易服务、单位后勤管理服务、农村集体经济组织管理、其他企业管理服务等;综合管理服务包括园区管理服务、商业综合体管理服务、市场管理服务、供应链管理服务、其他综合管理服务等;咨询与调查包括会计、审计及税务服务、市场调查、社会经济咨询、健康咨询、环保咨询、体育咨询、其他专业咨询与调查等。

数据资料来源:国家统计局、商务部

作为知识密集型产业的咨询业,在中国经济生活中的作用会越来越突出。目前我国正处在经济转轨,工业化进入第二阶段,加上全球化、信息化扑面而来。从生产经营到资本经营,由产品经营到品牌经营;可使用的成长工具、扩张工具、竞争工具更多,组合工具更多,难度更大,专业要求更高。全球化、信息化更是加剧了这种趋势。如:如何合理的利用信息化手段;如何有效利用国内外两种资源两个市场等。中为咨询认为复杂的情况使越来越多的企业难以独立应对,这时要在竞争中获胜就客观的需要引入“外脑”,利用外部先进的智力成果。面对时代发展,我国咨询机构和咨询人员要培育和形成自己的核心产品,譬如规划设计成果、战略定位、策划方案、调查研究报告成果等,迅速提高咨询技术的价值和实用性。咨询机构和咨询人员在咨询实践中要秉持“顶天立地”的原则。所谓“顶天”,即咨询人员必须了解和掌握管理理论和管理实践的前沿脉搏;所谓“立地”,即咨询人员必须深入企业实际,参与企业管理的实践,在实践中才能真正帮助企业解决实际问题,这样也可以提升自己的咨询能力。此外,还要遵循“宏观把握,中观设计,微观操作”的原则。

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全球咨询业发展100多年来,在许多国家得到了高速发展,这些咨询强国又有各自的强势领域,在咨询业独树一帜。比如英国在国际组织方面、德国在工程技术方面、美国在企业管理方面、日本在产业情报方面,都有明显的优势。美国75%的企业都要请教咨询公司,日本50%的企业要在咨询顾问的帮助下改善管理,市场的扩展带来收入的激增。

美国是世界上咨询业最发达的国家。目前美国咨询业已经相当发达,咨询领域除工程咨询外,还包括决策咨询、技术咨询、咨询研究、专业咨询(会计、法律、税务、医药等)等领域,咨询服务几乎涉及社会生活的各个方面,而且市场运作规范、专业化程度高、收费合理,已形成相对稳定的咨询行业与服务体系。德国的咨询业始于50年代,咨询机构发展迅速,并呈两极分化趋势。根据中为咨询观察近年来德国咨询业飞速发展,一些大型咨询机构通过兼并和业务渗透,形成了少数综合性“咨询巨头”。而小型咨询机构由于经营灵活、收费低、具有一定的专业特色,在咨询市场也颇具竞争力。德国是市场经济体系较为完善和发达的国家。在这样的环境下,德国的咨询业获得了快于经济增长的高速发展。英国现有各种规模的咨询企业2000余家,服务范围按性质可分为工程咨询、产品与技术咨询、经营咨询研究三大类。工程咨询公司现有900余家,约90种专业;产品与技术咨询公司约有1000家,共200个专业;经营咨询研究公司数百家。日本的咨询业起步较晚,但却能迅速崛起,得益于信息技术的突飞猛进,信息咨询和信息技术咨询市场的高速成长。日本政府为推动咨询业的发展发挥了重要作用。可以说,在西方经济发达国家中,由政府制订完善的政策,并采取强有力的措施,大力推动科技中介与信息咨询业的发展,日本政府的作用是最为突出的,其效果也是最为显著的。

我国研究咨询服务行业发展初期咨询行业的工作与政府机构的任务紧密相关,咨询机构多带有“官办”身份,行业整体发展较为缓慢。20世纪90年代,随着中国放开外商投资的审查和限制,国外企业开始大举进入中国进行投资,国外的一些大型咨询公司也逐步在中国建立分支机构,国内咨询企业也逐步走向职业化、规范化的发展道路。中国加入WTO后,外国大型研究咨询企业加速布局中国市场,我国研究咨询企业面临更大的竞争压力,但整体来看,随着企业对风险意识和研究咨询认知的增强,我国研究咨询的客户群体与市场规模不断扩大,研究咨询行业处于蓬勃发展期。中国专业咨询公司行业产值与市场规模:


附属注明:咨询与调查包括会计、审计及税务服务、市场调查、社会经济咨询、健康咨询、环保咨询、体育咨询、其他专业咨询与调查等。

数据资料来源:国家统计局、商务部

2015年国家统计数据,中国的咨询类企业达到26万家,以研究咨询为主营业务的企业的占比14.6%。从市场份额来看,中国研究咨询企业占据国内咨询市场60%的份额,和君、中为咨询、零点咨询等整体实力较大的咨询公司数量在1600家左右,这些企业占据了国内研究咨询市场的的38%的份额,而其他众多新兴的咨询公司则占据了22%的市场份额。

由于咨询公司在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势,越来越多的企业目前全国各地有数百家咨询公司,有的只有几名雇员,也有十几家在短短几年内发展到约1000名雇员。相比之下,麦肯锡(McKinsey)在全球拥有1.8万名雇员,其中在大中华区雇佣了500名研究员和咨询顾问。中为咨询观察我国的咨询业市场还十分不完善,收集信息的准确率不高,时效性不强,很难为企业提供系统、准确、及时的决策信息。中国目前的咨询研究还缺乏准确的市场定位,整个行业管理薄弱,研究咨询公司小而散,形不成规模,就连在国内研究咨询业发展较快的深圳,其咨询公司的业务主要集中在营销培训、品牌培育、产品代理、规划咨询、战略定位、调查研究分析报告等初级业务,很少涉及企业战略、信息决策等较高级的咨询业务。

过去相当一段时期,人们对咨询业功能、作用缺乏足够的认识,对咨询机构多是持怀疑态度,咨询往往是政府行为,企业自身对咨询管理的需求不大,企业决策层的观念也没有根本改变,对咨询的认识比较朦胧。因此,这个阶段的研究咨询发展缓慢,缺乏行业规范,从业人员的素质也不高,行业专家也不热心参与;国家对咨询业重视不够,没能有效地将行业规范、监管起来,缺乏行业管理等等,导致咨询业泥沙俱下,市场容量狭小,更别提行业积淀、良性运行,与国外咨询业相比,存在着很大的差距。咨询业在我国发展缓慢,最根本的一条是因为体制、机制、竞争等造成的需求动力不足。

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管理是企业整合资源,不断成长的关键要素,科学管理是企业管理的核心要义。作为市场经济主体的企业,外部经营环境复杂、内部面临规模扩张、跨越转型,这些都会对企业管理体系的规范性、系统性提出新要求。建立科学有效的企业管控体系,增强企业的内部凝聚力和核心竞争力,是企业实现持续发展,保持基业长青的必由之路。在此过程中,中为智研认为咨询扮演着智囊角色,为企业建言献策、诊断纠偏,充当公司再造的引路人和辅导者,帮助企业突破发展瓶颈,实现跨越发展。我国管理咨询业面临着经济社会转型升级带来的发展机遇,部分有潜力的咨询公司会脱颖而出,成为行业的先行者和领导者。中国专业管理咨询及公共关系发展规模情况:


附属注明:组织管理服务包括企业总部管理投资与资产管理、资源与产权交易服务、单位后勤管理服务、经济组织管理、经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系咨询、管理流程咨询、营销工具与营销形式咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力资源管理与开发咨询、企业文化咨询、集团管控、运营管理、并购重组、信息化咨询、其他企业管理服务等;综合管理服务包括园区管理服务、商业综合体管理服务、市场管理服务、供应链管理服务、其他综合管理服务;公共关系等等。

数据资料来源:国家统计局、商务部

管理咨询是以知识为基础的专业化服务行业,在促进经济增长转型和企业的健康发展方面发挥着越来越重要的作用。目前,全世界咨询与信息服务业年营业额已达数千亿美元,咨询服务业的年增长率超过20%,成为发展最快的产业之一。随着中国经济的不断发展和市场竞争日益激烈,国内企业对管理咨询的需求将快速增长,未来国内管理咨询业的发展空间十分广阔。

管理咨询行业是适应产业发展的必然选择。管理咨询不但为其他企事业单位提供有力的支撑和保障,其本身也是一个人才知识密集型产业,是第三产业的重要组成部分,是世界各国争相发展的重要产业,已经成为衡量一个国家经济发达程度和经济实力的重要标准。管理咨询业作为一个能大量吸纳高学历、高素质人才的知识密集型行业,从事的是一项智力活动,无需投入很多物质资源,不产生污染,属于高端生产性服务业和环境友好型产业,符合当前国家转变经济增长方式,提高经济增长质量的发展要求。国务院办公厅颁布《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》,特别提到要提高中小企业经营管理水平,引导和支持中小企业加强管理,支持培育中小企业管理咨询机构,开展管理咨询活动。科技部发布《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》,明确提出要“鼓励咨询机构依据区域空间特性、产业基础、资源禀赋等因索,为区域经济全面协调发展提供产业咨询服务。中为咨询认为未来要全面推进企业管理和战略咨询服务,推动本土管理咨询服务企业的品牌化发展,拓展全球化发展的眼光与视野。这些产业政策对促进我国管理咨询业的健康发展带来了政策福音,一些咨询业务水平卓越的公司将乘抓住机遇,脱颖而出。

管理咨询范围广泛,包括人力资源管理咨询、战略咨询、营销咨询、生产咨询等等。人力资源管理咨询主要是对于企业中人力资源的开发与管理进行分析,帮助企业找出人力资源管理中出现的薄弱环节,然后提出有效的改革计划。战略咨询是指为企业提供管理、决策、市场、预测等领域的咨询服务。生产咨询是咨询人员在深入企业生产现场的基础上,使用科学的分析方法,找出企业生产管理中存在的问题,并运用现代生产技术和管理技术,提出改进、改善、改变生产管理系统的建议和方案,帮助企业全面提高管理水平。目前,根据中为咨询观察中国企业对咨询的需求也正在不断增加:成规模的国内企业纷纷开始转变相对粗放的管理经营模式,也开始认识或尝试管理咨询服务,这导致了管理咨询的渗透率不断攀升。下游客户企业数量多,管理咨询行业市场需求巨大,优质咨询公司相对议价能力较强,尤其是在细分咨询领域,优质咨询公司颇受追捧。“十三五”期间,我国面临着经济发展升级和产业机构转型的机遇期,对管理咨询的需求将不断增加。管理咨询业在国内正处于快速成长期,旺盛的需求、政策的利好与市场细分的深化将引领行业的发展。

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世纪90年代末,当第一批小型合伙制公司试图在中国以“管理咨询公司”的名义注册时。自那以来,中国的管理咨询公司发展得有些过了头。我国管理咨询业和改革开放同时起步,由中国企业联合会开创了这项工作。通过学习与引进国外研究管理咨询的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业研究管理咨询。逐渐形成了以和君咨询、零点咨询、正略钧策、中为咨询、北大纵横、赛迪咨询、中大咨询等较为知名的调查研究管理咨询公司体系。但目前我国管理咨询业发展时间非常短,和西方研究管理咨询业的发展水平有大的差距。总是不能形成专业化合作化的集团作战行为。西方管理咨询业已发展到以客户为轴心提供个性化扎实的服务,而国内管理咨询业的人才结构、知识结构还不能承担国际化复杂的业务,零散资源亟待整合。近几年中国管理咨询公司不断快速发展,规模不断扩大,并积极参与到全球市场竞争。

中国的产业经济发展将为咨询业创造出广阔的发展前景和市场潜力。据中为咨询研究中心分析预测,在过去的10年中,中国专业管理咨询及公共关系行业的需求保持快速增加,到2015年中国专业管理咨询及公共关系行业的有效需求总额将达到1000亿元左右说明我国专业管理咨询及公共关系业的前景非常广阔。中国企业管理咨询与产业市场咨询类公司市场规模:


附属注明:企业管理咨询包括经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系咨询、管理流程咨询、营销工具与营销形式咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力资源管理与开发咨询、企业文化咨询、集团管控、运营管理、并购重组、信息化咨询、其他企业管理服务等。

然而任何一个行业的发展都不是一帆风顺、完美无缺的,在发展不成熟的阶段必然会面临一些问题。专业管理咨询及公共关系行业是知识型产业,而这其中一项重要的问题就是,作为这一产业核心资源的专业技术人员根本不可能以相应的速度培养,专业技术人才成为巨大的一个缺口。

另外,目前我国专业管理咨询及公共关系业的现状是咨询队伍人员结构单一、素质低,缺乏咨询和企业管理经验,有的公司甚至是清一色的MBA,工程、技术、信息等专业人才少。而国外咨询业既重视专才,也重视通才;既有科技人员,又有经济管理人员,相辅相成,互相配合,形成多元化的人才结构。此外还大量聘用各领域的专家,解决对外咨询中遇到的特殊问题。目前我国咨询人员素质的主要问题是知识面窄,知识严重老化,缺乏现代咨询意识,缺乏战略观念、竞争观念、系统观念、调查研究和强烈的责任感。因此,培养符合职业标准的大量专业管理咨询及公共关系师成为我国发展专业管理咨询及公共关系业的瓶颈。

虽然,行业面临一些问题,但是专业管理咨询及公共关系师考试的推行,也为引导我国专业管理咨询及公共关系业健康发展、提高专业管理咨询及公共关系从业人员的素质,提供了可靠的保障。不仅有利于规范我国管理人员资格认证市场,也有利于我国专业管理咨询及公共关系师考试认证与国际通行标准和程序进行对接,提升我国专业管理咨询及公共关系行业的整体水平和竞争力。

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中国十大常用的调查研究方法


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当下我国咨询公司的运营还较为粗放,运行成本偏高,资源匹配不佳,精益管理待加强。但商业咨询公司在长期激烈的市场竞争中,逐渐倒逼出一整套先进的运营体系。咨询发展实践充分证明,咨询公司间的竞争是研究质量的竞争,也是内部运营机制的竞争。


(一)高效精干的运行效率

 

咨询公司非常注重诊治自己身上的“管理病”。世界头号咨询公司麦肯锡的一个重要文化就是“以最快捷的方式,以最少的时间和资源解决工作中遇到的问题”,尽力把客户付费时间效率最大化。发展战略方面,咨询公司也有着精准明晰的功能定位,“只接受客户需要并且做自己能做好的业务”。众多咨询企业就像蜂巢一样各安其位,在细分领域各自深耕,“功能专业化、行业专业化与区域专业化”有力支撑了咨询业开展,譬如中为咨询专业定位于产业市场调查研究。

 

咨询公司内部始终保持着健康的淘汰率,对运营成本也有很精到的控制。高级咨询师必须确保咨询项目的数量和盈利能力。人员的杠杆系数、生产率、利润计划、使用利润的决策等都有专门的评估模型。当前,在员工劳动时间和服务收费标准有限的情况下,纷纷通过创新开发、自我教育、存量整合等来销售新颖高端服务。

 

(二)内容为王的质量坚守

 

做出一个咨询品牌需要一群天才踏踏实实地干上至少20年。从1998年开始,国际咨询公司不断自我加压,深度践行“质量管理”,既重视任务合同的获取,更重视项目实施流程的质量控制,将“自检、互检、抽检”贯穿于服务全过程。在产品结构上,能够根据客户的需求,提供“核心产品+期望产品·增值产品·潜在产品”的“1+3”结构化服务。通过“个性化的服务行为、多样化的服务过程、定制化的服务结果”,给顾客创造差异化、高附加值、能引起共鸣的优质服务。

 

在质量约束上,注重用业绩提升说话。许多咨询公司都奉行一个咨询质量的衡量标准:带给企业的价值产出必须在咨询费用的3倍甚至5倍以上。在服务考核上,咨询公司也有很高的要求。如北大纵横员工的绩效评价采取360度考核法,由客户、上级、同事三者对员工的工作能力、工作态度、工作成果打分,奖优罚劣,泾渭分明。中国商业咨询公司经营发展情况:

主要类型

营收:亿元

主要类型

营收:亿元

主要类型

营收:亿元

研究报告

18.36

分析报告

17.22

调查报告

15.06

行业研究

8.52

市场研究

8.88

产业研究

4.50

调研报告

32.56

规划报告

9.81

投资报告

7.11

行业报告

8.94

市场报告

8.82

产业报告

5.82

调查研究

9.72

研究分析

12.90

投资分析

15.36

行业调研

9.42

市场调研

12.66

产业调研

6.36

信息咨询

12.71

研究咨询

17.94

规划咨询

22.67

行业分析

10.02

市场分析

9.72

产业分析

4.32

信息资讯

17.34

投资规划

21.02

投资咨询

51.65

行业调查

10.32

市场调查

11.10

产业调查

3.60

咨询公司

5.98

咨询机构

11.96

咨询报告

8.96

企业咨询

1150.73

企业调查

8.45

企业信息

7.26

行业咨询

34.82

市场咨询

45.63

产业咨询

43.69

管理咨询

1560.5

营销策划

113.7

数据分析

2.74

可行性研究

35.18

商业计划书

1.85

可行性报告

28.90

数据资料来源:McKinseyEY安永

 

(三)客户至上的服务意识

 

把服务做到极致,给用户带来最大价值是贝恩、普华永道等国际一流咨询公司坚守的价值观。贝恩把提高客户经济价值作为自己的使命,致力于为客户击败竞争对手和争取更多的回报率。不少咨询公司不但能很好地满足客户的当务之急,还尽力满足客户尚未想到的潜在需求。为体现对客户的责任,很多咨询公司都采用著名的“客户满意度模型”来评估。咨询任务结束后,由用户按照“咨询过程无不利影响”“按预算、按时完成咨询任务”“任务行动承诺兑现”“咨询报告质量”“交流、支持、指导”“咨询效果”“达到意外效果”七个层次分别打分,未达到满意分数将立即整改,直到满意。这种每一个细节淋漓尽致体现服务的精神,使不少咨询公司收获了可靠的顾客忠诚度,“回头业务”普遍占到总收益的75%~85%

 

(四)新锐专业的技术手段

 

世界咨询行业在130多年的发展历程中,通过细致的经验总结与技术开发,已在咨询理论、咨询工具与咨询技术等方面形成了一系列专业架构,并且持续完善。很多咨询公司都推出了用于指导咨询活动的专著和咨询工具。如麦肯锡创造了著名的“三层面理论”和“7S模型”,波士顿公司成为价格战、广告战、倾销与反倾销等商业手法的重要推手,还有“经验曲线”“成长与份额矩阵分析”“情势分析”“持续增长方程式”“价值链分析”等,都是咨询公司职业技术开发的典范。

 

强大的技术手段在知识服务中能发挥事半功倍的作用。一个有实力的咨询公司可以在一周内摸清企业的关键问题,一月内彻底了解企业的管理状况。在咨询报告的呈现上,国外很多公司能够熟练地使用直观投影、3D影像甚至VR技术,植入多种语言,在服务营销与传播方面拥有非常完整、成熟的手段。

 

(五)严格周密的员工培训

 

咨询界深谙员工培训的价值,倾力推进学习型组织建设。麦肯锡员工必须参加每年一次的全球培训、各大区的四次培训和每月一次以上的专题培训,对于新员工则有专门的基础培训。所有人员每月还要在一个约定的星期五回到总部,通过互联网进行“HomeFriday”学习。许多咨询公司的培训会依照咨询师的标准,首先对员工能力进行“体检”,然后对症下药,力求尽快达到职业化。在项目执行中实施“手把手教”的“教导型学习”也是各咨询公司普遍采用的方式。

 

(六)务实管用的知识管理

 

对于知识服务行业而言,知识管理就是能力管理,知识管理缺位必然出现知识过剩与知识短缺并存。贝恩、波士顿、邓白氏、中为智研等著名机构都建有完整而庞大的数据库、方法库,依靠现代通信手段联结和传播员工的个人知识,“并将个人专长融入分享信息的集体实践中”,随时为所有咨询顾问提供各方面的支持信息。麦肯锡公司鼓励所有完成项目的员工写出心得体会系统地储存起来,方便其他员工到知识库中找“锦囊”。

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中国咨询业是软实力的反映,也是实现“中国梦”的重要要素。研究咨询是以知识为基础的专业化服务行业,在促进经济增长和企业健康发展方面发挥着越来越重要的作用。目前,全世界咨询与信息服务业年营业额已达数千亿美元,咨询服务业成为发展最快的产业之一。国内过去咨询业的发展缓慢,现今国内大企业开始成功利用咨询公司,企业意识到了咨询的作用,企业有了利用咨询的主动意识。我国的企业咨询市场逐步发育成长。中为智研认为中国需要咨询业,企业需要咨询,而且对企业咨询的要求越来越高。随着经济和市场的全球化,企业对企业咨询的依赖程度越来越高。近年来我国宏观经济持续快速增长,市场竞争日益激烈,国内企业对研究咨询的需求增长迅速,我国咨询服务行业稳步发展。美国咨询业收入占GDP2.16%,我国只占0.32%,我国研究咨询业市场发展空间广阔,其中专业水平较高、知识密集的细分领域成长空间较大。未来步入持续较快发展通道。中国十大调查研究咨询公司排名数据信息情况:


世纪90年代末,当第一批小型合伙制公司试图在中国以“咨询公司”的名义注册时。自那以来,中国的咨询公司发展得有些过了头。我国咨询业和改革开放同时起步,由中国企业联合会开创了这项工作。通过学习与引进国外研究咨询的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业研究咨询。逐渐形成了以零点咨询、中为咨询、赛迪咨询等较为知名的调查研究咨询公司体系。但目前我国咨询业发展时间非常短,和西方研究咨询业的发展水平有大的差距。总是不能形成专业化合作化的集团作战行为。西方咨询业已发展到以客户为轴心提供个性化扎实的服务,而国内咨询业的人才结构、知识结构还不能承担国际化复杂的业务,零散资源亟待整合。2011-2015年中国研究咨询行业收入由1467.8亿元增加到1931亿元,年均增长率达到10.9%。随着中国经济的不断发展和市场竞争日益激烈,国内企业对研究咨询的需求也增长迅速,未来国内研究咨询业的发展空间十分广阔。


面对时代发展,我国咨询机构和咨询人员要培育和形成自己的核心产品,迅速提高咨询技术的价值和实用性。咨询机构和咨询人员在咨询实践中要秉持“顶天立地”的原则。所谓“顶天”,即咨询人员必须了解和掌握管理理论和管理实践的前沿脉搏;所谓“立地”,即咨询人员必须深入企业实际,参与企业管理的实践,在实践中才能真正帮助企业解决实际问题,这样也可以提升自己的咨询能力。此外,还要遵循“宏观把握,中观设计,微观操作”的原则。研究咨询业是中国软实力重要的组成部分,也是实现中国梦的关键,中国咨询公司应当坚持为服务中国社会经济发展而实现强大复兴的“中国梦”而不懈努力。

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随着经济和市场的全球化,企业对企业咨询的依赖程度越来越高。近年来我国宏观经济持续快速增长,市场竞争日益激烈,国内企业对研究咨询的需求增长迅速,我国咨询服务行业稳步发展。美国咨询业收入占GDP2.16%,我国只占0.32%,我国研究咨询业市场发展空间广阔,其中专业水平较高、知识密集的细分领域成长空间较大。2011-2015年中国研究咨询行业收入由1467.8亿元增加到1931亿元,年均增长率达到10.9%。未来步入持续较快发展通道。中国十大调查研究咨询公司排名信息情况:



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增强国家软实力

中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。《意见》指出,中国特色新型智库是党和政府科学民主依法决策的重要支撑,是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容,是国家软实力的重要组成部分。《意见》明确了加强中国特色新型智库建设的指导思想、基本原则和总体目标。强调建设中国特色新型智库要坚持党的领导,把握正确导向;要坚持围绕大局,服务中心工作;要坚持科学精神,鼓励大胆探索;要坚持改革创新,规范有序发展。智库建设将统筹整合现有优质资源,重点建设50100个国家亟须、特色鲜明、制度创新、引领发展的专业化高端智库。

 

《意见》指出,到2020年,统筹推进党政部门、社科院、党校行政学院、高校、军队、科研院所和企业、社会智库协调发展,形成定位明晰、特色鲜明、规模适度、布局合理的中国特色新型智库体系,重点建设一批具有较大影响力和国际知名度的高端智库,造就一支坚持正确政治方向、德才兼备、富于创新精神的公共政策研究和决策咨询队伍,建立一套治理完善、充满活力、监管有力的智库管理体制和运行机制,充分发挥中国特色新型智库咨政建言、理论创新、舆论引导、社会服务、公共外交等重要功能。

 

1、政府依法主动发布信息

 

落实政府信息公开制度。按照政府信息公开条例的规定,依法主动向社会发布政府信息,增强信息发布的权威性和及时性。完善政府信息公开方式和程序,健全政府信息公开申请的受理和处置机制。拓展政府信息公开渠道和查阅场所,发挥政府网站以及政务微博、政务微信等新兴信息发布平台的作用,方便智库及时获取政府信息。健全政府信息公开保密审查制度,确保不泄露国家秘密。

 

2、政府向智库购买咨询服务

 

探索建立政府主导、社会力量参与的决策咨询服务供给体系,稳步推进提供服务主体多元化和提供方式多样化,满足政府部门多层次、多方面的决策需求。研究制定政府向智库购买决策咨询服务的指导意见,明确购买方和服务方的责任和义务。根据中为咨询观察,凡属智库提供的咨询报告、政策方案、规划设计、调研数据等,均可纳入政府采购范围和政府购买服务指导性目录。建立按需购买、以事定费、公开择优、合同管理的购买机制,采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源等多种方式购买。

 

3、智库人才队伍建设

 

推动党政机关与智库之间人才有序流动,推荐智库专家到党政部门挂职任职。深化智库人才岗位聘用、职称评定等人事管理制度改革,完善以品德、能力和贡献为导向的人才评价机制和激励政策。中为智研认为探索有利于智库人才发挥作用的多种分配方式,建立健全与岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系的薪酬制度。加强智库专家职业精神、职业道德建设,引导其自觉践行社会主义核心价值观,增强社会责任感和诚信意识,牢固树立国家安全意识、信息安全意识、保密纪律意识,积极主动为党和政府决策贡献聪明才智。中国第三方研究咨询服务发展情况:

1https://xueqiu.com/8102519719/81051101

2http://mt.sohu.com/20170211/n480462249.shtml

3http://www.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=28096698

4http://www.360doc.com/content/17/0217/07/20989403_629615960.shtml

5http://www.zhongxijinshu.com/whdt/article_93457.html

6https://zhidao.baidu.com/question/2014705872246386468.html

7http://fd66.com.cn/tytz/z9ibo77Kyayby9XUlZ-DxZZnb5ifmGc=.html

8http://www.hidafeng.com/thread-8146-1-1.html

9http://www.docin.com/p-1817244334.html

10http://www.docin.com/p-1817244331.html

11http://www.docin.com/p-1817244330.html

12http://www.docin.com/p-1854406562.html

13http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-1-15/1366980.aspx

14http://guba.eastmoney.com/news,zf,606653177.html

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18http://www.docin.com/p-1854406560.html

19http://www.docin.com/p-1854406559.html

20https://zhidao.baidu.com/question/1736769943664837187.html

21http://www.taiyuanxinxi.com/xiaofei/2017/0119/21026.html

22http://www.xli8.cn/hyxw/27980.html

23http://www.docin.com/p-1854404520.html

24http://www.docin.com/p-1854404519.html

25http://www.docin.com/p-1854404518.html

26http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-1-16/1367164.aspx

27http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-1-16/1367267.aspx

28http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-1-16/1367269.aspx

29http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-1-16/1367273.aspx

30http://www.docin.com/p-1854404517.html

31http://www.docin.com/p-1854404516.html

32http://www.docin.com/p-1854404515.html

33http://www.docin.com/p-1854404514.html

34http://www.louzhutie.cn/?post-173-554426-1.shtml

35http://www.bjzlrc.com/kaijiangjilu/20170117/4995.html

36http://ffq.xue163.com/6451/10381/64511714.html

37http://www.gold678.com/dy/P/80190231

38http://www.docin.com/p-1854404513.html

39http://www.docin.com/p-1854404512.html

40http://www.docin.com/p-1854404511.html

41http://www.docin.com/p-1854401972.html

42http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-2-7/1370009.aspx

43http://jiankang.xkyn.com/baike-cehbdgrffrebbdgdhtt.htm

44http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-2-7/1370011.aspx

45http://blog.fang.com/43850274/18626694/articledetail.htm

46http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-2-7/1370012.aspx

47http://www.docin.com/p-1854401970.html

48http://www.docin.com/p-1854401968.html

49http://www.docin.com/p-1817244339.html

50http://www.docin.com/p-1817244338.html

51https://xueqiu.com/8102519719/81051101

52http://blog.fang.com/77656790/18626695/articledetail.htm

53http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-2-8/1370283.aspx

54http://blog.fang.com/78151838/18626685/articledetail.htm

55http://mt.sohu.com/20170216/n480917976.shtml

56http://www.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=28078053

57http://www.chinavalue.net/Biz/Blog/2017-2-8/1370285.aspx

58https://xueqiu.com/8102519719/81289695

59http://www.docin.com/p-1817245847.html

60http://www.docin.com/p-1817245846.html

61http://www.docin.com/p-1817245848.html

62http://www.tbhfp.com/tebie-8-89992-0.html

63http://blog.sciencenet.cn/blog-2777854-1034084.html

64http://blog.fang.com/78151838/18631946/articledetail.htm

65http://www.readyue.com/index.php/Article/index/aid/13.html

66http://www.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=28078724

67http://www.docin.com/p-1817244337.html

68http://www.docin.com/p-1817244336.html

69http://www.docin.com/p-1817244335.html

70http://bbs.hainan.net/post-88-592920-1.shtml

71http://www.yybnet.org/news/gn/295749.html

72https://xueqiu.com/6855592896/81652667

73http://www.tiboo.cn/guanshui/b3824791/

74http://blog.sciencenet.cn/blog-2777854-1035784.html

75http://www.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=28129344

76http://guba.eastmoney.com/news,dhcj,611592474.html

77http://jiankang.xkyn.com/baike-cehbdgrffrebbdgdhtt.htm

78http://mt.sohu.com/20170224/n481620775.shtml

79http://www.360doc.com/content/17/0224/14/26819825_631671658.shtml

80http://www.wuxiangp.com/a/gongzuobaogao/shehuishijianbaogao/5376.html

20141027日,习近平总书记在中央全面深化改革领导小组第六次会议审议《关于加强中国特色新型智库建设的意见》时指出:我们进行治国理政,必须善于集中各方面智慧、凝聚最广泛力量。习近平总书记指出,改革发展任务越是艰巨繁重,越需要强大的智力支持。近些年来,我国智库发展很快,在出思想、出成果、出人才方面取得了很大成绩,为推动改革开放和现代化建设作出了重要贡献。随着形势发展,智库建设跟不上、不适应的问题也越来越突出,尤其是缺乏具有较大影响力和国际知名度的高质量智库。要从推动科学决策、民主决策,推进国家治理体系和治理能力现代化、增强国家软实力的战略高度,把中国特色新型智库建设作为一项重大而紧迫的任务切实抓好。要坚持党的领导,把握正确导向,充分体现中国特色、中国风格、中国气派。

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世纪90年代末,当第一批小型合伙制公司试图在中国以“咨询公司”的名义注册时。自那以来,中国的咨询公司发展得有些过了头。我国咨询业和改革开放同时起步,由中国企业联合会开创了这项工作。通过学习与引进国外研究咨询的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业研究咨询。逐渐形成了以零点咨询、中为咨询、赛迪咨询等较为知名的调查研究咨询公司体系。但目前我国咨询业发展时间非常短,和西方研究咨询业的发展水平有大的差距。总是不能形成专业化合作化的集团作战行为。西方咨询业已发展到以客户为轴心提供个性化扎实的服务,而国内咨询业的人才结构、知识结构还不能承担国际化复杂的业务,零散资源亟待整合。近几年中国咨询公司不断快速发展,规模不断扩大,并积极参与到全球市场竞争。譬如中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于5万多

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全球咨询业发展100多年来,在许多国家得到了高速发展,这些咨询强国又有各自的强势领域,在咨询业独树一帜。比如英国在国际组织方面、德国在工程技术方面、美国在企业管理方面、日本在产业情报方面,都有明显的优势。美国75%的企业都要请教咨询公司,日本50%的企业要在咨询顾问的帮助下改善管理,市场的扩展带来收入的激增。

美国是世界上咨询业最发达的国家。目前美国咨询业已经相当发达,咨询领域除工程咨询外,还包括决策咨询、技术

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管理是企业整合资源,不断成长的关键要素,科学管理是企业管理的核心要义。作为市场经济主体的企业,外部经营环境复杂、内部面临规模扩张、跨越转型,这些都会对企业管理体系的规范性、系统性提出新要求。建立科学有效的企业管控体系,增强企业的内部凝聚力和核心竞争力,是企业实现持续发展,保持基业长青的必由之路。在此过程中,中为智研认为咨询扮演着智囊角色,为企业建言献策、诊断纠偏,充当公司再造的引路人和辅导者,帮助企业突破发展瓶颈,实现跨越发展。我国管理咨询业面临着经济社会转型升级带来的发展机遇,部分有潜力的咨询公司会脱颖而出,成为行业的先行者和领导者。中国专业管理咨询及公共关系发展规模情况:

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世纪90年代末,当第一批小型合伙制公司试图在中国以“管理咨询公司”的名义注册时。自那以来,中国的管理咨询公司发展得有些过了头。我国管理咨询业和改革开放同时起步,由中国企业联合会开创了这项工作。通过学习与引进国外研究管理咨询的理论与方法,结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业研究管理咨询。逐渐形成了以和君咨询、零点咨询、正略钧策、中为咨询、北大纵横、赛迪咨询、中大咨询等较为知名的调查研究管理咨询公司体系。但目前我国管理咨询业发展时间非常短,和西方研究管理咨询业的发展水平有大的差距。总是不能形成专业化合作化的集团作战行为。西方管理咨询业已发展到以客户为轴心提供个性化扎实的服务,而国内管理咨询业的人才结构、知识结构还不能承担国际化复杂的业务,零散资源亟待整合。近几年中国管理咨询公司不断快速发展,规模不断扩大,并

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中国十大常用的调查研究方法


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当下我国咨询公司的运营还较为粗放,运行成本偏高,资源匹配不佳,精益管理待加强。但商业咨询公司在长期激烈的市场竞争中,逐渐倒逼出一整套先进的运营体系。咨询发展实践充分证明,咨询公司间的竞争是研究质量的竞争,也是内部运营机制的竞争。


 

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中国咨询业是软实力的反映,也是实现“中国梦”的重要要素。研究咨询是以知识为基础的专业化服务行业,在促进经济增长和企业健康发展方面发挥着越来越重要的作用。目前,全世界咨询与信息服务业年营业额已达数千亿美元,咨询服务业成为发展最快的产业之一。国内过去咨询业的发展缓慢,现今国内大企业开始成功利用咨询公司,企业意识到了咨询的作用,企业有了利用咨询的主动意识。我国的企业咨询市场逐步发育成长。中为智研认为中国需要咨询业,企业需要咨询,而且对企业咨询的要求越来越高。随着经济和市场的全球化,企业对企业咨询的依赖程度越来越高。近年来我国宏观经济持续快速增长,市场竞争日益激烈,国内企业对研究咨询的需求增长迅速,我国咨询服务行业稳步发展。美国咨询业收入占GDP2.16%,我国只占0.32%,我国研究咨询业市场发

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随着经济和市场的全球化,企业对企业咨询的依赖程度越来越高。近年来我国宏观经济持续快速增长,市场竞争日益激烈,国内企业对研究咨询的需求增长迅速,我国咨询服务行业稳步发展。美国咨询业收入占GDP2.16%,我国只占0.32%,我国研究咨询业市场发展空间广阔,其中专业水平较高、知识密集的细分领域成长空间较大。2011-2015年中国研究咨询行业收入由1467.8亿元增加到1931亿元,年均增长率达到10.9%。未来步入持续较快发展通道。中国

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增强国家软实力

中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》,并发出

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