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看不见的流程(2009-07-22 08:45)

    按:读书笔记之《企业再造》《超越再造》《流程再造》等

 

如果您想了解一个企业的经营水平,就订购他们的产品,然后不断打电话询问产品现在到哪里了,何时可以送到。如果您想了解一个企业的服务水平,就等产品送到后,过两天再原封不动地要求退货。可以肯定的是,大部分的企业都会让您觉得很麻烦、很失望、很生气。

还可以肯定的是,大部分企业不知道这个过程。 

现实和理想的差距有时如此之大。因为任何一家企业都希

我看能力(2009-03-26 12:40)
晚饭后看了一本论述能力的书,颇有感触,分享一些我的心得如下。
著者认为:人的能力主要分成三类:职业特定能力、行业通用能力和核心能力。一般来说每个特定的职业、岗位、工种,都有一些特定的技巧和技能的要求,甚至于某些操作工具的掌握,这就是职业特定技能。GBS/IDS的职业规划中,划分了许多的Role Family,而每个角色都对应着应该掌握的某几个能力。古代的庖丁解牛、卖油翁、新时期的售货员手抓一斤、厨师八级、各个机关单位企事业组织的岗位能手技能比赛,都属于职业特定能力的范畴。职业特定能力的范围广、数量多,但适应性有限。
互联网的发展(2009-03-26 12:36)

互联网的发展

博主按:下面的文字是整理我和朋友的聊天纪录,他是做互联网的,正在看一件很大的事情。我不是做互联网的,每天都在网络里工作生活。我们聊的主要是,互联网的亲戚(设施、技术、政策)、互联网的儿子(趋势)和互联网的衣食父母(用户和商家),聊的形式主要是他问我答,有点像一个名叫宝洁的著名的跨国公司经常作的消费者调查。我把这篇文章取名为互联网的发展,有点大,其实越大越唬人,最能唬人的IBM不是在推销一款名叫:智慧的地球的产品嘛。
 
互联网的发展
未来互联网的趋势主要在三个方面:一是为人们带来工作、生活和娱乐的新体验,尤其是移动互联网;二是以交易(信息/
寻找下一个巴菲特(2009-03-26 12:33)
博主按:昨天整理文件夹时候,发现去年为朋友写的这篇书评,被删节后登在《中国图书商报》上,这里贴的是全文。写这篇文章的时候股市还是6000多点,时间真是快啊。不过在金融风暴的今天,大家还是记住老子的慈、俭和不敢为天下先,巴菲特老先生的“在别人贪婪的时候恐惧,在别人恐惧的时候适当贪婪些”、“取敬畏之心、舍贪婪之欲”吧。
 
寻找下一个巴菲特
 
《股神有道·巴菲特的中国式智慧》以巴菲特几十年来的投资故事为经,老子的微言大义为纬,分析巴菲特的人格魅力和道德观。正如老
母贤子能,真诚待人(2008-10-24 13:20)

  读书常有误解,一般在未读完的情况下发生。这种误解,哪怕是一念之间,足以显示自己对人世和人生的解读。 

  曾经浅翻《世说新语》,对文中人物曾经有那么一瞬间的误解,说来颇为惭愧。

  陶侃年少丧父,家境清贫,与母亲湛氏相依为命,湛氏立志要使儿子出人头地。在这种环境下,陶侃“少长勤整,自强不息”。湛氏对陶侃管教很严,并通过自己纺织资助儿子去结交朋友。 

  一次,鄱阳郡孝廉范逵途经陶侃家。时值冰雪积日,又一向贫穷,仓促间陶侃无以待客。湛氏让儿子放心,这些问题,她自会处理。于是她截发换得酒肴,让陶侃“斫诸屋柱”为薪柴,终于备得一桌“精食”。最终成功的盛情款待了客人,包括客人的马匹。

  范逵离开时,陶侃又追送百余里。范逵很感动,临别时问陶侃:“卿欲仕郡乎?”陶侃赶忙回答:“欲之,困于无津耳”。范逵遂向庐江太守张夔推荐,陶侃即被张夔举为孝廉。靠这种身分,陶侃就可以进入洛阳与上层名流结识,去实现他的大志。 

  故事至此,掩卷一笑。对于其母湛氏的用心良苦,既有敬佩之心,又有些不以为然。对家中

以下文字转自朋友的博客的一部分,说的很对很好,放在这儿,立此存照。
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内心的快乐

华裔科学家、诺贝尔化学奖获得者钱永健说,你的科研领域应该满足你的个性,为你内心提供快乐,这样当你在科研中的沮丧时期不可避免地到来时,才能安然度过。

一个在工作上能够寻找并保持个性,并以此为乐的人,自然会得到成功的眷顾。难就难在任何情况下,多数人会有随大流的倾向性和可能性,且不能以当前职业为乐,反而觉得是一种负担、是无法摆脱的桎枯、一种必须承受的无奈。

不同的思想,伴着不同的人生,这就是生活。

六月书单(2008-07-13 18:04)

六月份断断续续读了几本书,记录一下:

《模式-零售连锁业战略思维和发展模式》,猛人郎“旋风”咸平先生的又一著作,翔实的资料和数据分析既是优点也是硬伤,虽然提出了问题所在,但没有观点,尤其是对中国的零售企业分析,感觉没有出路了。 《身份的焦虑》和《哲学的慰籍》,这两本书作者是英伦才子作家阿兰◎德波顿。

《身份的焦虑》很好地分析了人所面对的若干困境,同时这种困境也是身份焦虑的起因。同时作者也提供了若干解决方法,而这些方法大体上与哲学,艺术或者信仰有关。阿兰的作品一定和哲学艺术宗教甚至科学脱不了干系,比如《幸福的建筑》《爱情笔记》等。读他的书,才知道年轻人也可以如此博学。他的小说就如散文或随笔,而博尔赫斯的小说就像散文,散文就像诗歌,而诗歌又像小说,这虽然使他和阿兰有几分相似,风格却大相径庭。,前者如涓涓细流,后者如狂风卷浪。同样的让人一见钟情,爱不释手。我深深被这二人的洒脱和文字驾驭能力所吸引,男人应该这样。

《哲学的慰籍》还需要再读一遍,个人感觉哲学最大的贡献就是思考和智慧,虽然很多哲学家一辈子孤独,穷困潦倒,甚至自杀或被杀。这本书谈了了几位哲人,图文并茂,其

喝可乐与如厕看书报(2008-06-05 14:47)

一直以来,我总是和两个看似很小,其实很大的事情做思想和行动上的斗争,一个是每天喝可乐,另一个是在家如厕看书报。当我想喝可乐时,心里告诉自己:这是最后一次喝可乐,下次再也不喝了;如厕时,会告诉自己:这是非常不好的习惯,最后一次,以后再也不这样做了。

过去的一周里,我改变了思维和习惯,这一次就开始不喝可乐,本次如厕就是不带书报。“拒绝”了这一次又一次还真是不错,勿以恶小而为之。

向大家介绍一本书《股神有道 ◎ 巴菲特的中国式智慧》,著者为我的朋友舒云先生!
这本书有机的结合道德经的微言大义,以及巴菲特的财富故事与智慧、品德和价值观,两者出现了惊人的一致。不知是我们博大精深的道德经升华了巴菲特的智慧,抑或是巴菲特的品德和价值观,能够让我们更加容易理解道德经。
8年前,因为一个偶然的机会认识舒云,那时候我还在大学校园里,他在中图公司。这些年来,他一直勤奋耕耘在很多领域文化和广告、工业企业管理、证券市场反欺诈、企业信用风险领域等等;他对社会运行的很多事情有着一些超前的、相对准确的判断,比如企业信用担保、房产和相关问题;他不屑物质利益,较专注研究和追求精神层面。
这几年,他一直像兄长一样与我分享他的研究成果、思想方法和心得,更是对于我的发展给出很多建设性建议。他推荐的书,我大部分都读了,虽然囫囵吞枣,不求甚解,可也有相当所得。我文章中引用的语句如果出自他推荐的书,他就会非常欣慰,这对我也是一种鼓励。
“巴菲特”这本书是在北大信用研究中心的平台下,持续努力研究一年多的成果。不过很是惭愧,从刚开始看他每一章的书稿,
2008年01月20日 《IT经理世界》杂志
好坏在战略,输赢在细节。家电零售商们在新的竞争阶段要迅速补齐自己的短板。
朱晓寒/文
元旦期间,我到百思买去买空气加湿器,强烈感受到商家营销的功夫。从门口的旋转灯到店里熙熙攘攘的人流,陈列错落有致的产品丰富程度超出想象,店堂里播放的音乐让人放松而兴奋,忙碌的营业员热情地为顾客介绍新的促销产品、演示产品功能。在小家电区域,购买加湿器的顾客不在少数,但很多型号都已售完。营业员歉意地说,明天才能有货,如果您特别着急,可以
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