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(2011-11-22 09:59)
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杂谈

“精耕细作、宁静致远”,是翔园宾馆的企业文化理念,这个理念要求翔园人时刻以积极向上、尽心尽责的工作态度对待每件事情。宾馆以责任和能力的关系为主题,开展读书学习活动,要求全体员工读指定的专业书、深入思考,在自我学习的基础上进行广泛交流。通过了解当前中国企业发展现状、管理者的思维方式及员工的工作心态,围绕企业管理模式转型、管理思维的变革以及如何才能在低迷状态下保持企业的持续竞争力的双重主题,思考个体责任、组织责任等企业管理方面的问题。围绕宾馆工作如何有效开展、自身如何勇于承担责任和如何将责任落实到位等方面,进行探讨。通过这次读书学习活动,引领思路、引领文化、引领员工队伍建设方向,使员工不仅充实了相关的理论知识,而且大大增强了他们的责任意识和落实意识,促使人人尽职尽责,做到学以致用、用以促学,有效提高了工作质量和服务水平。

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杂谈

分类: 最新消息

翔园宾馆部分客房即将装修改造,全新升级,敬请各位新老朋友关注!

 



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    为增强翔园宾馆全体团员青年学习巩固《旅游饭店星级的划分与评定(2010版)》等文件的积极性,展现当代团员青年良好的精神风貌,营造积极向上的文化氛围,丰富业余文化生活,在宾馆领导的大力支持和指导下,经过一个多月的精心筹划与安排,宾馆团支部于2011年5月4日在七楼报告厅举办了五四青年节“常青藤”杯知识竞赛。

    本次知识竞赛邀请到浙江工业大学经营性资产管理办公室书记洪晓军、浙江翔园宾馆总经理宣国明、总经理助理于素英、总经理助理顾存义、工会主席钟章良以及各部门负责人莅临现场。本次知识竞赛题目涉及《旅游饭店星级的划分与评定(2010版)》、《员工手册》、《浙江翔园宾馆质量管理工作办法》和《员工应知应会题汇》等,由必答题、抢答题和风险题三个环节组成。比赛开始后,各参赛队都显示出不俗的实力,台下观众也是热情高涨,争先恐后进行观众题的抢答,台上台下的气氛既紧张又激烈,将比赛推向一个又一个高潮。经过激烈的角逐,最终一等奖由餐饮队获得,二等奖由前厅队获得,三等奖由保安队、娱乐工程队和客房队获得

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杂谈

  《每日商报》   2011-03-30 |Hits: 6

    上个双休日,杭州各大景点踏春的游人频频破纪录,随着清明和五一小长假将至,杭州旅游市场迎来了旺季。3月29日,记者试通过各大网站以及宾馆电话预订5月份的客房,杭州多家星级酒店已经出现了一房难求的现象。

    杭州多家星级酒店客房爆满

    3月29日,杭州锦江之星酒店客服告知,该酒店位于景区分

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杂谈

分类: 最新消息

翔园宾馆倡导的企业文化——“精耕细作、宁静致远”和人文关怀,不仅融入到各岗位实际操作中,而且在员工业余生活中亦予融合,领导班子特别重视提高员工生活水平,今年翔园推出了一系列措施为员工送去关怀和爱心,使广大员工感受翔园“爱的家园”大家庭般的温暖。

不断优化宿舍环境,逐步完善配套设施。翔园员工宿舍目前在住员工39

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分类: 最新消息

客房部员工武善花于201061日进宾

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杂谈

生命如此可贵,人生仅此一次,当我们过着健康快乐的生活,享受生活乐趣的时候,您可知道,一个柔弱的生命正与病魔顽强的斗争。客房部员工武善花于 201061日进宾馆工作,平时工作认真负责、任劳任怨,从不计较个人得失,服从安排,同事之间配合默契、相处融洽。20113月份,经多家医院检查,武善花被确诊为胃癌中晚期,现正在浙一医院住院治疗,治疗费用数额巨大。武善花现年38岁,家庭负担沉重,上有七十多岁的父母需要赡养,儿子尚幼,年仅十岁,她既是儿子的好母亲,也是家中的顶梁柱。

 

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[ 新版星标]
   

前言

星级标准是饭店业的国际语言,是我国饭店等级区分的基本制度,在我国饭店业从无到有、从少到多的过程中,星级标准起到了其他任何制度和规范所无法替代的作用。20多年来,星级标准四易其稿,其内涵随着饭店业的发展而不断地演变。

2010版饭店星级标准赋予了全新的时代特征,是一个具有开创意义的标准。星级标准在我国饭店业发展中其意义是全方位的、作用是多层次的,因而对星级标准的内涵,也可以从不同的角度去理解。

首先星级标准是一个检查标准,是检查评定饭店星级的依据。这就要求饭店的管理部门和检查员依据标准实施检查评定,产生我国的星级饭店。因此,从检查的角度就有如何去理解标准、如何去把握标准、如何去实施等方面的问题。

其次星级标准又是管理标准。在饭店业多年的发展中星级标准起到了很好地促进饭店提升管理的作用。很多饭店依据星级标准的体系、按照标准的要求,全面完善饭店内部管理制度和运作规范,通过全面的达标,建立与饭店星级相适应的管理和服务体

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爆竹声声辞旧岁,金兔呈祥迎新春!

 

浙江翔园宾馆恭祝新老顾客新年快乐!兔年大吉!

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    2010年1月6日,小寒节气。小寒是一年二十四节气中的倒数第二个节气。俗话说,冷气积久而寒。这时候,天气虽然寒冷,但还不是最给力的那种冷,所以称为小寒。小寒一过,我国气候就开始进入一年中最寒冷的时段,也就是“出门冰上走”的三九天了。

    小寒过后是大寒,也就是一年之中最后一个节气。气候观测资料表明,我国大部地区从小寒到大寒之间这一时段的气温是全年最低的。但小寒和大寒节气相比哪个更冷,一般来说,北方大寒的平均最低气温要低于小寒;南方则刚好相反。所以从理论上说,现在应该就是杭州最冷的时候了。

    根据杭州市气象台的预测显示,未来很长一段时间,杭州都将持续最高气温4、5度,并会伴有小雨夹雪或小雪的天气。虽然天气寒冷,但大家有空不妨去寻梅,杭州植物园灵峰的江梅、粉红朱砂等梅花已有零星提前开放。

    俗话说,“冬练三九,夏练三伏。”

    冬季是锻炼身体的好时节,但有些细节也需要大家注意,中央气象局对冬季锻炼者有几点提示,大家可以看看:

    第一,冬

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