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加载中…1960年代,传统市场营销组合理论,经典的4P理论——产品、价格、渠道和促销,符合了时代的特征,在中国基本可以体现在1980-1990年代;
1990年代,发展到4C——客户,成本、便利和沟通,充分体现了以客户为中心的理念,强调需求的最大化满足,在中国基本可以体现到21世纪的前十个年头;
现在发展到了4R——关联Relevancy、反应Respond、关系Relation、回报Return,体现了企业与客户之间的互动,从静态发展到了动态,最大化地做到“个性化”、“定制”服务,这是接下来中国企业需要重点发展和培育的能力;
更为超前的是4I——趣味性/娱乐性Interesting、利他性/价值观Interests、创新性/思想性Innovation、互动性/共鸣Interactive,体现了未来的一种营销趋势,不仅强调以客户为中心,个性化、定制服务形式,而且更强调与众不同,深入客户内心,不仅是挖掘,更是一种引导!
营销理论的发展,基本代表了一种消费者的趋势,一种竞争的态势以及企业塑造核心竞争力的源泉关键。因此,必须引起企业的足够重视。
当然,无论营销理论如何发展,各理论的要求在企业
打造创新型组织的步骤:
1、确立愿景
2、构建团队
3、塑造文化
4、确立机制
5、制度保障
整个流程以“创新”为核心,充分体现!同时,强调对团队成员传统思维的突破!
职业经理人必须知道和培育的职业素养:
1、工作必须获取老板的支持!
2、老板的支持前提是对你的信任
3、对你的信任的基础是你的价值观和专业技能。
备注:价值观取决于两个方面:一是先公后私,不要求无私的价值理念;二是与老板一致的价值观,或共同奋斗、或勤奋敬业等;
专业技能也包含两个层面:一是对自己领域内专业知识和技术的良好储备,能够具有一系列的先进思想和前沿理论;二是良好的团队协作、沟通技巧等综合素养,不仅要能让老板信服,还要通过你的团队协作、为人处事,让团队其他成员,包括同事、下属的信服!
管理的三重境界:
1、直接做事,努力将事情做好,追求个人的尽善尽美——一般为刚走向社会,走向基础管理岗位的人,此时更多彰显的是个人的才华,通过个人带动他人;
2、先人后事,管理的重心开始转向对用人的理解、运用和监督,在合理配置人员的基础上,个人进行良好的引导和监督,知道事情的成功,要做大做强必须依赖团队——一般为中高层管理人员,也是在经历了一系列的挫折和磨难之后,发现仅凭自己的力量是远远不够的!
3、先人还是先事,因时、因势、因事而变,没有定论,一般规律是当事情危机的时候,即使人“不好”,也要先努力引导和监督将事情做起来,需要的是“乱世用重典”,而当和平、稳定发展时期,则需要通过对人的使用、观察和培育,来达到通过团队实现目标——一般为高层管理者、管理大师,因为对他们来说已经看清了事物的两极性,学会了平衡和辩证。
一个人的人生发展历程也是如此,当走上社会之后,要从学会做事,到学会做人,到最后的做人做事一体化,循序渐进方可有大为!
315晚会,曝光了一系列国内外大型企业的“丑闻”;316,各大公司纷纷开始了“公开道歉”,昨天俨然成为了“道歉日”。
对于企业来说,在各种危机面前,都学会了乖巧,第一时间,主要责任人,赶紧出来“公开道歉”,“态度勤恳”。中国老祖宗的古训,“知错就改,还是好孩子”,在这里也成为了“金科律例”!这至少说明了企业危机公关的进步!
对于老百姓来说,虽然可能这是治标不治本,但至少通过舆论让我们多了一份见识,多了份“警戒”,国外大牌“其实也并没有那么好”!虽然曝光的领域似乎还有些少。
当然,最重要的,不是企业危机公关的“成功”、老百姓的长见识,真正重要的是企业切实的安全改进,持续完善,每天都是“315”是一种期盼,但如果每天都是“太平盛世”则更是人们所希望的!企业的经营者还是需要从“心”改变,回到中国老祖宗的、真正的“诚信”经营!这才是长久之计,于企、于国、于民都有利!
每年都有315,在此各地都会暴露出一系列的突发、非法等问题,或多或少。今天也同样,搜索今天的头条,莫过于温总理的最后一次答记者问、重庆市最高领导人的更替、数百家非法315网站借投诉牟利……。总得看来,还算平静。其实,之前网络上有一篇流传甚广的文字——“一位中国人的一天”,从早上起来刷牙开始,直至晚上睡觉盖的棉被,都被严重污染。面对这些,其实我们应该学会的心态是——心理学上的“阳光心态”:
1、努力改变可以改变的,不能改变的就适应它!
2、不能改变别人就先从改变自己开始!
如果我们都可以做到这一点,那么相信我们的生活将会更加快乐、幸福!
微博早训:2012年3月14日
詹伟峰:卓越的领导者必须“五日三省吾身”,德、谦、谨、善,老祖宗的古训时刻谨记!
下面就是一个标准,同时加上一句,一个企业的执行力高低也直接取决于领导自身的素质“其身正,不令也行;其身不正,虽令不从”!
@苗鸿冰
:早市儿观点:≪领导的魅力≫领导是企业的灵魂,领导的水平决定了企业的高度,领导的作风决定了企业的价值观,领导的魅力决定了企业的文化。一个企业的好坏最关键的是领导人的问题。领导既可以创造价值,也可以破坏并致企业于死地,作为领导者一日三省自身是必不可缺的修行。大到国家小到部门都是如此!
对于子女的教育,关键点:
1、父母本人的自审,这是源头;
2.父母的自我成长和完善;
3.要借力,借子女尊重的人员。
企业文化建设的关键:
以权制企,能取一时之盛,但不可长久;以情激励,以理服人,可保长久之势!
参加集团性质的职能系统会议,会议上系统负责人提出现在集团型职能管控基本失效的问题。
个人之前曾主导过集团管控体系的实际构建,现结合具体职能系统的管理,对此从集团层面和子公司层面都深有感触。个人认为要实现有效的集团职能体系的管控,必须在集团层面做到三点:
1、集团职能系统必须具备更强的专业性、前瞻性,这是实现集团化管控的前提和基础,否则谈何管控;
2、集团职能定位必须考虑清楚:是服务,是引导,是教练,还是管理,是教训,是钦差大臣,这必须考虑清楚,而且能经常身体力行,主动、经常实现走动管理,以了解基层信息、了解基层状况,否则就只能是纸上谈兵,空有理论!
3、集团职能人员是“以德服人,以才服人”,还是“以权压人”,也必须想明白。权力可以达到一时的“顺从”,但要实现真正的管控,那就很难了!