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         凌晨3点,QQ2008 Beta1 祈福版终于上线了,观察了一阵没有异常。通知大家可以暂时休息一下了。祈福版从提出到策划到最终发布,前后经历了大概11个小时,这是我作为QQ的产品总监以来,也是在腾讯8年以来经历的时间最短一次版本,也是一个最激动人心的版本。我的心绪还未能平静,坐下来回忆过去的11小时,祈福版QQ诞生过程。


         我的老家在四川江油,恰好是受灾相当惨重的北川旁边,所幸的是亲人平安,无大碍。然而就在百公里开外的汶川、北川,那里的老百姓、特别是孩子,正在经历生离死别的悲痛。看到视频新闻里正在救助被钢筋混凝土一个小学生的报道,听着温总理那哽咽的慰问声音,想到昨天群里的一张张让人心情沉重的现场照片,看着看着,禁不住失声痛哭起来,七尺男儿多年没掉过眼泪……


         下午4点,在公司的RTX讨论组里正在进行头脑风暴,其中有产品经理、开发工程师、网站、公关人员,公司总办领导,大家集思广益,希

 

    地震来袭,我们肩负使命。公司的使命不仅仅是为了挣钱,不仅仅是为了拓展产业;公司的另一使命,就是企业的社会责任感。互联网企业,以互联网的名义为地震捐款。互联网企业不仅仅善于以互联网的方式给企业做广告;互联网企业同样善于以互联网的方式去承担社会的责任。互联网的特点是什么?快速,互动和精准。

 

    灾情不断,互联网的使命就是最快速的行动,最快速的号召群众为最需要的地方捐最多的钱。截至到目前,腾讯500万(捐这么多,出手这么快,和腾讯的基金会有很大关系,希望再接再厉,保持领先),迅雷捐款50万元(没什么钱也捐这么多),阿里巴巴200万元(还需要努力),CNET50万元(还不错),瑞星100万元(免费了,估计没钱捐了),卡巴斯基捐款120万(收费了,应该多捐点),新浪100万元(新浪的价值不仅仅在金钱,在最快速提供资讯报道上最为突出)。

 

    互联网平台或许不能最快的获取信息,但是,他们却可以做到最快速的传递灾区信息,当然,他们并不是只传递信息,而是传递信息的同时,自己首先出力,5月12日晚上,腾讯在地震

瑞星免费的公关策略 (2008-05-13 08:32)
文/詹鹏

    瑞星借对手收费和商业模式探讨进行了一番正面炒作,与360安全卫士形成矩阵的卡巴斯基收费了,我只好去找破解版,只是在网上下载的破解版文件和密钥都早早的被卡巴斯基给破解了,无奈之下,我只能选择卸载卡巴斯基。

    卡巴斯基收费对其矩阵合作伙伴来说,肯定是个坏消息,毕竟两者进行了太长事件的品牌矩阵。而一方收费,另一方仍旧大行免费,也让人对他们的免费策略有所担忧,这不前段时间就有很多人在讨论周鸿祎的商业模式。仅仅是讨论商业模式,能有什么作用了?就是让人产生对卡巴斯基矩阵合作伙伴免费的担忧和怀疑。

    借助卡巴斯基的收费给了瑞星一个机会,而周鸿祎的商业模式让用户产生动摇,当然周鸿祎也多次在各种场合呼吁杀毒软件要对个人免费。

    这个时候,瑞星开始大行免费,在新浪、腾讯等门户及行业网站投放大量广告,这不我就是先在行业网站上看到的广告却没下载,直到再次在新浪上看到的时候点击了下载,也是一个诱导过程。

    卡巴斯基收费——卡巴斯基矩阵合
形成品牌矩阵是职业经理人(CEO)品牌公关的最高境界。百度公关并不弱,只是CEO的性质不一样,李彦宏不会有危机感。

文/詹鹏

    看了柳华芳同学对百度公关的批评。

    柳华芳同学要表达的是两个观点:

    一、百度CEO李彦宏只会说广告语,而不懂教育。而谷歌CEO李开复不说广告语,而懂教育。

    二、百度CEO李彦宏不是打工的,所以说广告语。谷歌CEO李开复是职业经理人,所以教育人。

    在这里我简单分析一下柳华芳同学的这两个观点:
   
    柳华芳同学要说的是,教育是最好的公关手段,马云在教导别人如何创业,李开复在教育大学生该如何成为对社会有用的人。他们都在通过给别人传授真经,去影响一批人,进行自我思想的传播。

     而马化腾和李彦宏作为公司的创始人并在公司的控股较大,他们更多涉及的是商业利益,商业总会有很多不可告人的地方,所以,

网络整合营销最重要的是利用网络让用户与用户产生分享以及对自己产品认可的确认。所以,病毒式营销只是在提供价值信息并产生一种没有确认的传播,而口碑营销和SNS营销则是一种深度的关系营销、深度的分享和确认。有了这样一种关系,谷歌的产品价值才能得到一种相互的认可,这也是百度的优势。这样一种认可才可以让家乐福门可罗雀。

 

我刚拿到新浪直播《电脑爱好者》半月谈的杂志,发现我把谷歌表扬了一把,损了回百度。这次活动,我是以资深网络评论员的身份去的,另一位嘉宾是著名互联网律师于国富先生。我说的是谷歌更有社会责任感,后来发现我的观点在直播室里与很多网友苟同,所以也就不觉得对不起百度了。

 

但是,回头我们谈谈谷歌中国为什么不如百度,我觉得最重要的就是社区。我一直不明白,谷歌为什么不做社区,莫非因为社区都是草根,谷歌只在做高端,就因为谷歌的员工大多是海归吗!

 

社区的作用是什么?是口碑营销,或者说是分享,谷歌一直在提供好的信息,只是缺了一个确认键,那就是用户认可你的

迅雷春季发布会:

 

1、到场嘉宾

 

迅雷CEO邹胜龙,大度咨询总裁程天宇,DONEWS创始人、中国网络媒体第一人刘韧,TECHWEB总裁祝志军,华军软件园主编米晓彬……

 

2、版权问题和市场环境

 

邹胜龙答米晓彬问(1、中国的人民生活需求和市场环境。2、现象和本质。3、数据库和习惯):“我当时在美国留学的时候,每次买东西都要先把价格乘个7-8的,当时买不起书,理论方面的就都去图书馆看,但是课后习题的作业还是得去复印,当时美国人就用很异样的眼光看着我,他们在想我在侵权。实际上了,市场环境不一样,中国有多少人可以去电影院买70块钱的票,但是对美国人看场电影呢?很轻松!但是,我们都在网上看,为了让更多的网友可以看到最新大片,迅雷要做到就是去购买版权来满足中国人民的需求,另外我认为,我们在关注版权现象的同时,要去关注它的本质,中国和美国的市场环境和生活水平都是不一样的,在中国还是需要中国的企业、中国的管理者根据自己的实际情况来制定规则,我们应该让更多的人看到好的电影。”

 

 

MSN的两面性 (2008-04-17 15:23)
 

文/詹鹏

为了显示自己的本土化,MSN进行了一次CHINA红心的病毒式营销,不管这个建议是谁提出的,至少他发生在MSN平台上。不管QQ的奥运火炬传递是可口可乐提出的方案还是腾讯网络营销服务部提出的,我们都可以确定它发生在QQ用户身上。两大即时通讯平台都干了一场很漂亮的病毒式营销,很漂亮的发动了群众。

只是MSN在发动CHINA红心的同时,在英文版上却出现了抵制北京奥运会的投票,奥运是纯洁的,它不应该和政治有关,发起这样的投票是对奥运的侮辱。据悉,在记者发现这个投票之前,受CNN误解报道影响,投赞成抵制的占多数。但是,从这个投票中,我们可以看出,在中国网络媒体对此事进行报道之后,投票结果马上就翻转了过来。

这样的投票为什么只出现在英文版上,MSN一面迎合西方媒体,一面又在中国进行本土化营销,做的很有针对性。最近,很热闹,有家乐福的短信营销,有借助火炬传递的商业性病毒式网络营销,都在发动群众,我们的视线已经完全转移到了政治上,我们关心的日常起居已经消失,我们矛头一致对外,我们没有矛盾,我们都是群众,我们都在被发动,我

 

文/詹鹏

    MSN有个朋友问我,360他们做社区干什么?我说,通过社区的讨论提高对产品的忠诚度。

    社区可以干什么?增加用户的交互性,通过用户在社区对产品的讨论,促进用户对产品提出要求,并由产品部门提取意见进行产品改进。

    360做社区干什么?我先想回想一下周春兰前几天提出的一大堆的概念,因为IP地址被天涯封了,而不再敢提社区营销了,所以回头继续提口碑营销,因为她的社区网络营销就是用群发软件发贴。而周鸿祎是提了口碑营销的,提口碑营销干什么?竟然是营销,自然有他营销的价值,你知道奇虎怎么盈利吗?那得先向想奇虎是做什么的?做社区的!社区靠什么盈利?靠营销!口碑营销!

    360安全卫士说他不盈利,我相信,他的确没有从个人用户身上盈利。周鸿祎在发布会上也说过,个人服务做不好就想做企业服务的人,两年后可以轻易的被我们打趴下。那么,周鸿祎为什么要做个人,为了圈地、积累用户,有了用户厂家就要买单。这一点,有一次博客专访李想的时候,他也说过,我们

 

文/詹鹏

 

    奥运是一个商机,参与奥运火炬传递也可以成为商机,腾讯和可口可乐的这个点亮火星很轻易的为可口可乐形成了品牌的口碑延伸。让我们来简单分析一下这个案例,首先它是基于平台(腾讯网)的一次病毒式营销;其次,它针对的是低免疫人群,QQ上的学生;第三,它借助了奥运事件营销,最近奥运火炬的传递活动,以及国人对火炬被不法分子试图拦截的保护意识;第四,它所提供的直接价值是QQ上的虚拟火炬点亮;第五,也是最重要的一点,它是一次商业活动;第六,它借助了用户与用户的传播(C2C)。

 

    根据这个案例,我们可以了解到病毒式营销的理论。首先,它要求传播有价值的信息或服务;第二,它要求用户主动去传播;其次,病毒式营销在大平台上更容易成功;第四,病毒式营销针对低免疫人群更有效;第五,病毒式营销最好结合事件营销共同进行;第六,病毒式营销应抓住用户心理;第七,病毒式营销最好由第三方提供赞助。(詹鹏)

 

    可口可乐在这次活动中,进行了植入式营销、网络整

 

   去年春节期间我的手机号莫名被发到58同城上,结果导致很多垃圾电话跟我要火车票,今天去天涯论坛发现还有比我更惨的:屡屡收到58同城的垃圾短信。前段时间的分众无线垃圾短信风波给我们敲响了警钟,很多企业正在非法使用用户的信息,用来谋取商业利益。

   58同城短信群发业务是垃圾短信的祸首

   作为一个分类信息网站,58同城收集了大量用户的手机号码数据库,而这些数据库就成了58同城短信群发业务的传播受众,垃圾短信就是这样炼成的。这种手段本身并不罕见的,分众无线能弄到那么多手机号,说明中国企业对用户信息的尊重和保护相关法律的忽略,58同城垃圾短信之所以受到笔者的关注,是因为他们是互联网分类信息公司,分类信息网站是城市生活平台,对人们生活有很大影响,垃圾短信无疑骚扰了人们的生活。

   垃圾短信群发是过时的手法,为什么还被58同城采用呢?

   第一种可能:58同城的资金链出现了严重短缺,公司需要现金流。短信群发如果销售到位,能拿快钱,所以被一些企业侵犯着用户隐私去冒险。

   第二种可能:低估了网民的智商,认为网民会

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