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张国祥老师 简介
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张国祥老师 简介

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——企业计划管理八步法简介

作者:张国祥

执行力是企业管理体系的副产品,离开了企业管理体系空谈提高员工执行力等于缘木求鱼。有了管理体系,如果执行不到位,这样的企业也说不上有好的管理。

执行是把战略变成绩效的唯一手段。计划工作是一切工作的基础,计划好坏决定管理好坏、计划水平高低反映管理水平高低、计划完成程度就是执行力高低的直接反映。

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(知名专家教你——打造务实卓越的管理体系 培养带不走的专家团队)

(咨询师的操作指南,老板选人的参考工具,企业自主落地的实用手册)

作者:张国祥

 

第一章:咨询合作指引:坦诚相见谈合作 道不相同不为谋

 

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咨询对于有规模的企业、对于有实力的咨询师,动辄就是几百万甚至上千万的费用,很多企业员工特别是高层管理人员心中甚是不满:为什么给外人这么多钱?为什么不给我们员工增加工资或者多发点奖金?嘴上说出来的少,但腹诽的人不少,当然,也有胆大的直接冲咨询师发牢骚:你们拿那么多钱,凭什么让我们干活?如果企业员工都是通情达理的,咨询师就算走好运了。如果身居高位的企业人员心生不满,问题可就大了,他个人不参与倒也罢了,最可怕的就是处处与项目组成员作对,甚至背后作梗,妨碍项目进行。要防止这种不愉快的事情发生,需要从两个方面入手:一是事前预防,二是直接面对。

 

事前预防员工对立的方法如下:

 

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人上一百,形形色色。在咨询企业什么样的人都会碰到、什么样的问题都可能出现。不管对方出于公心也好,出于私心也罢;出去炫耀也好,出于无知也罢;问题尖酸也好,问题刻薄也罢……问题碰到了,开心也好,生气也罢,你都得处理,或者至少要给予回答。前面讲过,不怕公开反对,就怕沉默不语。不管碰到有意还是无意的挑衅,咨询师必须有胸怀、有格局,有定力,不被胡搅蛮缠左右,不被居心不良者误导,更不要被自己的情绪左右,一定要沉着冷静,宁可在具体事情上让步,绝不在原则上退让,也不在常识面前妥协。依笔者经验,从企业规范化管理的角度,以下原则不可让步:

1、企业长远发展利益至上原则;

2

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咨询项目要获得成功必须从两个方面努力,一是打造一套务实卓越的管理体系,二是培养一支带不走的专家团队。本书通篇介绍的就是打造卓越管理体系的方法,人才培养不可能自然完成,必须在项目导入阶段进行筹划、项目设计阶段着力培养、项目实施阶段巩固成果。具体做法如下:

一、从项目组成人员选拔入手

选择项目人员,笔者也曾有过经验教训。项目启动一个月,项目系统设计师组成人员迟迟决定不下来。笔者选择的人员(基层年轻员工为主),高管们不同意,害怕大权旁落;让高管们自己承担设计任务,他们也不答应,说自己工作太忙;让高管们推荐人选,他们左右权衡,半个月也提不出一份笔者需要的名单。最后笔者不得不搞了一次考试选人:凡愿意参加项目

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项目方案试行分单点试行和全面试行。单点试行是指单一流程图试行、或单一制度试行,当然,同一制度与其配套的流程图一起试行也属于单点试行。全面试行是指企业管理体系建设基本完成,制度、流程、标准配套,经过全面宣贯培训,并且单点试行均获得成功后启动的试行。单点试行为全面试行打基础,全面试行为企业管理体系全面运行作铺垫。

单点试行的组织管理步骤如下:

一、选择试行内容

单点试行可以在项目设计阶段启动。只要认为方案设计合理,而且通过了审核审批,进行了宣传培训,就可以进入单点

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全面试行建立在企业管理体系建设基本完成(制度、流程、标准配套)的基础上,同时全面试行也是企业管理体系全面运行的前奏,是企业管理体系建设从项目设计到运行的转折点。试行好坏,影响巨大;承前启后,意义深远。项目专家务必精心组织,全面谋划,确保试行圆满成功。因此,全面试行的准备工作就是全面试行组织管理的重点!

全面试行的准备工作与试行跟踪的组织工作如下:

一、培训到位

项目成果的培训也是一项大工程,绝非一日可成,规模大的企业,没有三个月的集中宣贯、集中培训,根本无法让企业员工

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企业管理体系建设说通俗一点就是管理体系重建,管理体系重建最根本的改变就是薪酬制度与绩效制度。薪酬制度为绩效制度实施提供保障,绩效制度为薪酬制度的实施提供支撑,两者实为一体,密不可分。只不过绩效是每天每时产生的,而薪酬算计每月只需一次,所以以绩效管理制度试运行为突破口就成了企业的不二选择!绩效管理制度牵涉面最大、涵盖人员最全,而且最能带动员工行为改变。也正因为如此,绩效管理制度与其它制度不同,它多了三个月的模拟运行,再加三个月的试运行,前后相加试运行阶段长达半年。

绩效管理制度试运行之前,必须抓好全员培训。通常由项目专家培训骨干和各级主管,由骨干员工分区分片集中培训,各级主管重点培训各自下属。绩效管理制度除了逐条理解逐条归纳总结之外,还需要对绩效管理流程图逐个培训,最重要的是对绩效得分跟踪与评价表的使用培训,确保企业员工人人理解、主管人员

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企业文化是企业的价值主张和行为习惯。企业规范化管理体系建设带来许多新的理念新的观点,如果这些理念或观点不能融入企业文化、不被广大员工理解和认同,企业管理体系建设的作用就会大打折扣。因此,制度流程标准的设计完成并不是企业管理体系建设的结束,还必须将新理念新观点纳入企业文化,并能在企业员工上上下下形成广泛的共识,才能有力地推动企业管理体系运行。

培育积极健康的企业文化是一项长期工程,只有起点,没有终点。在企业管理体系试行之前,必须对企业文化价值观进行一次全面的梳理,并以此为契机,进行广泛的宣传教育,树正气、育新风、立新规,为企业管理体系运行营造良好的氛围。

毫无疑问,企业管理体系建设将改变企业的薪酬观、绩效观、

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项目培训效果跟踪要区分两个阶段,体系建设阶段跟踪设计成果质量,体系运行阶段跟踪项目实施效果。

体系建设阶段每次项目培训之后,都要布置相应的任务,项目专家全程参与方案设计、修改、讨论、审核、审批,每一个环节无不都在跟踪指导,故培训跟踪的方式方法已在前面各章节中体现,此处不再重复。此次重点介绍体系运行阶段项目培训跟踪的方式方法。

一、填写运行效果反馈表

项目成果培训的目的就是为了运用。运用效果如何,必须跟踪。项目专家必须事先设计跟踪反馈表,指定各单位主管每日或每周填报反馈

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一直以来都有人把张国祥老师原创文章进行改名换姓后发布在网络或刊登在杂志期刊上,感谢大家对张国祥老师文章的厚爱和宣传。虽然张国祥老师欢迎各大媒体转载其文章,但是请转载者保留原作者名,我们对改名换姓者保留追究的权利。同时建议各媒体的编辑,对读者投稿可否上网搜索一下原作者是谁?呼吁网友们揭露抄袭行为,维护原创者智力成果。

张国祥老师助理:陈新2011年11月1

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