道路运输企业如何开展定制客运

杨忠华

定制客运作为道路运输企业转型升级一个新兴经营模式，一出现就受到大家的青睐，尤其是交通运输部下发《关于深化改革加快推进道路客运转型升级的指导意见》首次提出了“道路客运定制服务”的概念并予以鼓励开展后。定制客运在业内迅速开展起来，发展势头强劲，给在低迷萎缩的道路客运带来一线明亮的曙光，但在发展过程中产生了一些疑惑和曲

 汽车站五条服务线

现代客运站不仅是城市之窗，更要成为运输企业的营业厅，让旅客方便舒适、快捷安全的出行是客运站的首要目标，不管其等级和发车方式不同，都要设计出顺畅的服务流程和对应的服务岗位，并有一套标准的服务规范。

    现代客运站服务流线

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创建保险新机制、抵御风险保安全

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山东省道路运输协会  杨忠华

随着交通事业的快速发展，运输安全工作越来越重要，尽管道路运输企业在这方面做了大量的工作，但仍有不如人意的事件发生，湖南和天津的两起恶性事故再给我们敲了警钟，因此说，安全工作要常抓不解。同时，从近期发生的恶性安全事故中，我们也对承运人责任保险问题有了进一步的认识，这项工作在运输安全工作中起着兜底作用，我们要切实做好。近年来，道路运输行业都在不同程度的开展承运人责任保险工作，它已从单一的保险业务上升到