关于执行，美国质量管理专家戴明提出的“PDCA循环”是非常著名的理论，PDCA的含义如下：P(PLAN)——计划；D(DO)——执行；C(CHECK)——检查；A(ACTION)——行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
　　
　　执行是企业成功的关键
　　
　　一个企业从建立到成功，需要很多因素共同发挥作用：如正确的战略方向、足够的营运资金、完善的运作模式等等，但仅有这些是远远不够的，企业成功与否的关键在于执行。中国改革开放几十年，公司企业如雨后春笋般涌出，它们大都有很好的概念和不错的产品，但是很多企业因为缺乏对计划的实施能力和执行力度，无法把这些概念和产品变成企业有形效益，最终悄无声息。
　　
　　曾经有一个国内大型公司因管理不善，负债累累，在转让给一家日本公司后，很快扭亏为盈。为什么会出现这种变化呢？日本人没有投入任何新产品、新技术，他们说：你们原来的战略、产品都非常好，管理制度非常规范，但缺乏的只是严格的按照这些规范做事。我们的工作就是抓执行、抓落实，取得盈利是必然的结果。
　　
　　在

 

 

 

 

 

 

 

爱——夏风吹来的奥运……

强盛无比的汉朝、带到了硝烟弥漫的汉匈战场，让你感受着作为汉人的潇洒和豪迈。除此之外，对于在企业从事管理工作的我来说，它带给我更多的是汉武大帝定国兴邦的卓越战略思维以及高超的管理理念、技术和方法。其实，现在很多从国外翻译过来并被国内企业奉为经典的现代管理理念和办法，早在中国公元前的汉代就有了。
　　
　　 一、执行力
　　
　　 执行力仿佛成为了中国企业2004年最流行的管理理念。其中，体现执行力的一个最为经典的案例就是《致加西亚的一封信》，该书描述了罗文为了将美国总统的信交到西班牙将军加西亚手里，在根本不知道加西亚将军行踪的情况下，他不辞辛苦，穿过敌军的重重封锁，面临多次困难和生命危险，最终不辱使命，执行到位。因此，罗文成了执行力的典范。然而看了汉武大帝后，我发现早在中国汉朝，就已经有出色执行力的典型代表，足以让国人学习。那就是张骞。张骞出使西域的故事我们以前早就听说过，通过连续剧《汉武大帝》我进一步加深了对他的那段不平凡的经历的了解。为了能够与月氏国建立军事战略同盟并学会精钢宝刀的炼制办法，汉武帝任命张骞作为汉朝的特使。然而他面临着跟罗文一样的困难，不知道月氏国在哪里

1、割草的男孩(哲理故事)　　
　　　　一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”
　　　　陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
　　　　男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
　　　　陈太太回答：“我的割草工也做了。”
　　　　男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
　　　　陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
　　　　男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
　　　　男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
　　
　　感想：
　　　　1．我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
　　　　2．这也是质量管理八项原则第6条：'持续改进'思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？
　　　　3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来

        老狼的三个孩子逐渐强壮起来了，但离“长大成狼”还有一步之遥，因为它们还没有学会捕猎。一个晴朗的早晨，老狼决定带着三个孩子去草原深处去训练它们捕猎的本领。草原深处有的是兔子、黄羊及野驴，那是这个狼的家族取之不尽的食物仓库。之前，小狼们从来没有走出过这么远，它们不停地东张西望。老狼便问老大：“你在看什么？”老大说：“草原深处真美，我从来没见过这么美的地方。”老狼摇了摇头，没说什么。过了一会儿，它问老二：“你在看什么？”老二说：“我在看草原上有没有狮子和老虎。”老狼摇了摇头，也没说什么。接着它问老三：“你看到了什么？”老三说：“我看到这里有很多兔子、黄羊和野驴，够我们抓好长时间的。”老狼高兴地说：“你很快会成为一只真正的狼！”
　　
　　　　对于老狼它们“父子四狼”来说，此次出行的目的是捕猎。老大被草原深处的美丽风光所吸引，老二带有明显的畏惧情绪，只有老三的眼睛始终盯着自己的猎物。因而，老狼认为老三很快会成长为真正的狼。
　　
　　　　在现实生活中，明确的目标对于一个人或一个团队的成长与发展同样重要。一

        教授带了两个学生，一个叫甲，另一个叫乙。甲沉稳而好学，乙外向而张扬。教授很喜欢甲，逢人便夸奖他的优秀；教授也很想改变乙，但始终没找到一个好机会。
　　
　　　　乙对教授平日表现出来的偏心很有意见，于是决定去找教授谈谈。一天，乙看到教授心情很好，便走到教授跟前，问教授说：“老师，您经常夸奖甲，甲到底优秀在什么地方？”教授其实早就在等待乙找他的这一天，他认为这是教育乙的最好机会。他听完乙的话，微笑着对乙说：“优秀不优秀，我说了不算。我认为最好的办法是你们两个人比试一下。”乙当即同意了。
　　
　　　　第二天，教授把甲和乙都叫到一起，开始主持二人的比赛。教授说：“我这里有两只桶，那边有两只一样大的水缸，你们两个人用这两只水桶从这边水池里打水。谁先把水缸装满，谁就是获胜者！”
　　
　　　　甲、乙两人看着教授身后一大、一小两只水桶，谁也没说话。教授说：“乙可以先挑选水桶！”乙听到教授说他可以先挑选水桶，便二话没说，拿起那只大桶向水池跑去，甲拿起小桶跟着跑了过去。当乙把桶从水池里提出来的时候才发现，自己的水桶底部有个大洞

     有这样一个故事。讲的是远古时代，一位平常人到哲人哪里说：“我告诉你个消息……”
　　“请你等等再说。”哲人打断了他的话。
　　“请问，你要告诉我的消息用三个筛子筛过了吗？”哲人说。
　　“三个筛子？”平常人不解的问。
　　哲人回答：“第一个筛子是‘真实’。你要告诉我的消息真实否？”
　　“不知道，是我从别人哪里听来的。”
　　“现在再用第二个筛子，请问你的消息是善意的吗？”
　　平常人回答：“不，正好相反……”
　　哲人再次打断平常人的话“请用第三个筛子。你的这个消息很重要吗？”
　　“并不怎么重要。”平常人不好意思的说。
　　“既然你要告诉我的消息不真实，也非善意，更不重要，那么请你不要再讲了吧！”
　　这个故事告诉世人，我们要说话时需要用真实、善意、重要这三个筛子筛一下自己的话语再说出来。这时候你就会发现：管好自己的嘴巴，就是管好自己的生活。

    有一位男青年连续数十夜梦到拼命推一扇无论如何也不能推开的门，日间则精神不振，后到心理专家处咨询得到建议：下一次暂且停下来，看一看周围的情况。后来果然又梦到此情形，暂停下来看时，则见门侧有一标牌，写“拉”，轻轻拉门而入。

    1 、从全局分析问题，思考而后行动； 2 、从另一角度考虑问题。

  有一只小鸟在忙于执拾家当准备搬家，却遇到他的邻居。 　　 牠的邻居问：「你要往那里去？」
　小鸟答：「我要搬到东边的树林去。」
　邻居又问：「这里住得蛮好的，为甚么要搬呢？」
　小鸟就答：「你真的有所不知！这里的人都讨厌我的歌声，说我唱得太难听，所以我必须搬家。」邻居就答道：「其实你不用搬家，只要改变唱歌的声音便可以。如果你不改变唱歌的声音，就算你搬到东边的树林去，那里的人也一样会讨厌你。」

　　人经常埋怨环境、埋怨别人不适合自己，或者自己不适合别人。于是就不断去作出改变，希望可以找到一个安身立命的地方，找到一个情投意合的人。不断作出改变的背后，其实只是将责任推卸给环境和别人的藉口，但可知道问题根本不在于外界和别人身上。正所谓「人贵自知」，如果一个人不懂得自我反省，无论他去到世界任何一个地方，他都会犯上同一个错误，最终只会落得心力交瘁、精疲力竭，不知道自己应该要归何处。