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一部《三国演义》，描写了不少战略决策成功的壮举。
不谋万世，不足足谋一时；不谋全局，不足谋一域。
刘备在没有得到诸葛亮之前，落魄不遇，屡遭挫折，不得已投奔荆州刘表，后经水镜先生司马徽和徐庶的推荐，三顾茅庐，邀请诸葛亮出山相助。诸葛亮在与刘备首次会面时。首先精辟地分析了天下大势，指出曹操“已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也”；接着，简明扼要地说明了荆州和益州的重要战略地位，最后告诉刘备，欲成霸业，应该“北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和，先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原”。这便是为古今称道不绝的隆中决策。在这个著名决策中，既有战略目标，又有战略措施，还有实现目标的几个战略阶段。刘备闻言，茅塞顿开。正是逐步实施了这一正确决策，刘备集团才得以绝处逢生，立稳脚根，日益发展，与先期建立的魏、吴政权鼎立天下，存在和延续了四十余年。
谈到赤壁大战前后的东吴将领，人们往往首先想到雄姿英发的周郎。其实，在东吴孙权的阵营中，战略意图最清醒的当属鲁肃。历史记载，鲁肃年轻时就抱有大志，并对当时群雄逐鹿的形势，有清醒的认识。他虽然生长在袁术治下的临淮东城，但当他看出袁术虽然暂时强大，但终难长久时，便拒绝了袁术让他当东城长的邀请，毅然过江投奔了孙权。《三国演义》根据史实记叙了鲁肃过江后为孙权谋划的重大战略决策。他对孙权说：“肃窃料汉室不可复兴，曹操不可卒除。为将军计，惟有鼎足江东以观天下之衅(变化)”，目前要乘北方混战多事的良机，“剿除黄祖，进伐刘表，竟长江所极而据守之；然后建号帝王，以图天下”。可以说，东吴政权的建立和扩大，正是执行了这一正确的战略决策的结果。后来，在刘表新死，曹操大军南下的重要时刻，又是他审时度势，及时向孙权提出与刘备“同心一意，共破曹操”的正确决策。为此，他积极奔走于孙，刘之间：先是以吊丧为名，来到荆州，向刘备陈述孙刘结盟的重要性、迫切性，旋即又陪同诸葛亮过江，共商抗曹大计，力排众议，终于促成了孙刘联盟的形成，为赤壁之战的胜利，打下了坚实的政治、外交基础。东吴政权得以在危急中生存，依然是接受了鲁肃的正确决策方案的结果。之后，他为了“多操之敌，而自为树党，使曹操多一个敌人，而东吴多一个朋友，想方设法缓和孙权、刘备以及周瑜、诸葛亮之间的矛盾，特别是在极为敏感的荆州问题上，从中斡旋，维持了孙、刘之间的联盟。貌似苯伯其实见识卓越的鲁肃，比起急功近利的周瑜，要计高一筹。设想一下，如果没有鲁肃为东吴制定的正确的战略决策并竭力推行，诸葛亮三分天下的战略设想必然痛遭挫折，赤壁大战的历史将会重写，已经建立的东吴政权怕早已向曹操递交了降表。《三国演义》中的成功事例，有力地揭示了战略对于一个政治、军事集团，既是必须解决的问题，又是举足轻重的大事。它可以转危为安，易强弱，变多少，化喜悲，为成功者高唱胜利的凯歌，为失误者奏起呜咽的哀乐。这些犹如晨钟暮鼓，永远值得后人警醒。
战略的重要，同样存在于企业的经营活动之中。现代企业处在科技、经济、社会迅猛发展的时代，处在广泛分工、密切协作、社会联系空前复杂的时代。随着我国经济体制改革的进行，我国的企业管理已经由生产型转变为生产经营型，由执行型转变为决策型，由封闭型转变为开放型，企业再也不能等待和依赖上级而必须能动地去适应时代的变迁，自觉地去符合市场的需要，勇敢地去迎接竞争的挑战。作为一个企业领导，必须把自己的目光从内部扩大到外部，从眼前延伸到长远，系统地、发展地进行思考。也就是说必须解决战略问题。经营战略确定以后，就将规定一个企业的经营目标和经营方针，确定一个企业经营范围和规模，选择企业的组织结构、管理体制等，从而从根本上影响全体职工的积极性，从整体上影响企业的工作秩序，从长远上影响企业的发展方向和盛衰存亡。因此可以说，经营战略是时代和商品经济发展的必然，是企业自身生存和发展的必要。通观中外，重视经营战略已经成为各国企业的趋势。
为了制定和实施经营战略，企业必须搞好战略经营。所谓战略经营，不仅仅是说企业各个部门的管理者和一般职工都要自觉地围绕着战略目标，进行开拓性的工作，而不能停留在维持日常的经营管理和生产上；尤其是要求企业高层次管理者把自己的主要精力用于思考战略，制定战略，推行战略之上。应该明白，这正是一个高层次管理者工作中最为光辉灿烂的一部分。
战略经营的基本因素有如下两个方面：
谋全局
现代企业是一个复杂的大系统和对外的开系统。从内部看，其经营要素有人、财、物、技术、信息等，其经营环节包括供应、生产、销售；从外部看，它要服从于市场需求，考虑竞争对手，而这些又要受政治、经济、技术、文化、自然等众多因素的制约和影响。因此，现代企业的整体综合性加强，“辐射半径”延长。这就要求战略经营必须体现整体意识，宏观意识，甚至全球意识；既要有全局性，又要有层次性；既要高屋建瓴，统筹兼顾，全方位进行思考，防止顾此失彼，出现遗漏；又要分清不同层次，区别轻重缓急。《孙子兵法》中提出 “经五事”、“校七计”，就是全面地看待问题；而“五事” “七计”以“道”为首，又体现了战略思考的层次性。诸葛亮在隆中决策中，既分析了敌、我、友，考虑了天时、地利、人和；又区分了优势和劣势因素，规划了整体战略目标和分阶段的目标。这里有个如何认识和处理全局和局部的关系问题。全局是由一个个不同层次的局部所组成。全局制约局部，而局部又影响全局。在局部和全局发生冲突时，要能果断地舍弃局部，以抓住重点，保证全局；在局部可能导致全局失败时，又要高度重视局部，步步落实。据守荆州虽是局部，但却是带全局性的战略问题。关羽后来丢了荆州，对诸葛亮的战略造成重大打击。
谋长远
现实是未来的基础，而来来是现实的发展；现实是立足点和出发点，而未来是着眼点和目标点。一个企业在制定自已的战略方案时，只有立足现实，着眼未来，才能有所创新，才能适应内外环境的变化和发展，从而长期保持主动和领先，把握和赢得未来。因此，战略经营要体现出未来意识和超越意识，树立“明天即今天” 的观念。诸葛亮的隆中决策，创下了后蜀数十年江山，所以，人们称赞是“一对足千秋”。
谋长远首先要长远观察问题
春秋时期的商人计然。曾提出“旱则资舟，水则资车”的待乏原则，就是强调不要只看眼前，而是看得远一些。可见，“谋长远”是贯通古今的经营原则。
谋长远必须作出长期安排
战略经营还必须遵循两条基本原则：
理性原则
从认识论的角度讲，经营战略是一种主观范畴。所谓理性，就是使主观自觉地、能动地与客观相统一。一个企业的高层次管理者，在战略经营的过程中，必须通过自己的努力，使战略制订和执行达到这个境地。战略经营符合这条原则者胜，违背这条原则者败。无数经营事例有力地证明了这一点。
一个企业的客观实际，包括如下一些方面：宏观的方针政策；社会的要求，特别是市场的需求；竞争对手的情况；资源供应者的情况；自身的条件和素质等。战略经营中遵循理性原则，就要考虑符合不符合国家的要求、利益和发展；符合不符合消费者的需求、意愿和兴趣；适应不适应自身的条件和素质；能不能在竞争中领先和取胜等。还应该注意，客观情况是变化发展的，战略方案要具有一定的弹性，并适时进行调整，才能适应形势的变化。概言之，战略的制定和实施，要顺应国家、社会和消费者的需要，有利于企业自身的生存和发展。
趋利原则
所谓趋利，就是要求本着“趋利避害”的思想，努力取得最好的经济效益。遵循趋利原则，就要在战略经营中力求投入最少，最大限度地节约资源，并且所冒风险最小；争取最大的效果，圆满实现战略目标；力求用最短的时间取得最多的效果，也就是说效率要高。
理性原则和趋利原则是缺一不可的有机整体。前者是后者的前提和条件，后者是前者的具体和深入。违背了前者，战略就失去了科学的依据；违背了后者，战略就失去了价值和意义。
来源：网络
由各种专业人士组成的公司在与客户打交道的时候总是不自觉地把对方当作另一个专业人士，企业总是有意无意地让客户接受自己的“专业语言”，而客户要求的则是“界面语言”；总是让客户接受某种产品的“机制”和“性能”，而客户要求的是能够直接感受到的“体验”。客户的不满意不是对“机制”和“性能”的不满意，而是对“体验”的不满意－－“我要的是我的体验，而不是你饱含着你的傲慢与偏见的道理。你在市场上的核心竞争力是你自己的事，与我的体验没有关系。”
索尼总裁盛田昭夫说过这样一句话：“如果问我们的消费者他们需要什么，那不是说明我们很愚蠢？”
真正的品牌一定是对消费者心灵的征服。
品牌绝对不是对消费者需求的臣服。
商品和服务是对消费者需求的无条件臣服，而品牌不是。
品牌的语言是征服，品牌的行为风格是征服，品牌的逻辑是通过征服消费者心灵深处的欲望而征服消费者的行为。
亚克力
合成树脂（有aka亚克力、Plexiglas、Lexan、Polycarbonate等）可用来当标志牌的镶板和面板，在50年代很受欢迎，它的颜色持久鲜艳，材质透光，可以制成内明式招牌（internally illuminated signs）。能补定形、弯曲、真空塑料型、黏合和彩绘。既使装在户外，亚克力的耐久度也可达5～25年。
铝材
铝材在90年代广受欢迎，可制作成招牌箱（sign cabinets）、招牌板（sign panels）和招牌上的字体。它可用改良过的木工用具来切割，可以利用焊接、填注和彩绘的方式制作出无接缝的外观。要想长期装在户外（10～20年），还可以上漆和电镀。此外还能以砂模铸造（sand cast）（以熔化材质来浇铸）的方式，制作纪念章或立体字型。
雕刻
雕刻字体有两种：“浮雕（bas relief）“和”蚀刻（incised）”。两者都是传统手工，只不过在制作过程中仍然要借助刨工具。浅浮雕是刨掉字体以外的东西，独留凸起的字样结构。蚀刻则是在木头或石材表面往下雕刻出凹陷的字样，这是所谓的“V形雕工（v-carving）”，因为凹陷的字面上会留下V形截面，与用来凿子形状吻合。
混凝土
用于空间设计的混凝土工程有两种：“预制（pre-cast）”和“就地浇筑（poured-in-place）”。较小型的装饰成品可采用预制的做法，譬如模制品和建筑镶边。就地浇筑刚是在现场把模板先做出来，再把混凝土注入其中。尺寸没有限制，但若是体积过大，就要特别留意工程的监督、打桩各钢架的问题（桥梁也是采用现场浇筑的方法）。
电脑割字
众所皆知，像胶贴字（vinyl lettering）或背黏字（adhesive backed lettering），都是利用电脑驱动的刀具裁切下来的。它们可以运用的材质各颜色很多，包括透光颜色、不透明的颜色、反光贴板、金属色和电镀箔片（金色、银色、金箔）。
数位色彩
数位色彩输出（digital color output）是招牌制作的新趋势。它可以运用在织品、树脂品、纸张和其他素材上。所谓的“输出”来自于电脑绘图和显像档案，利用的是四色照相制版印刷技术（简称CMYK）。它的解析度一直在改善，如果要用在户外，还可以使用防紫外线的墨水。
电子招牌
EMD板（电动机驱动式招牌）——电磁装置（Electro-magnetic devices）是指被电磁控制的磁片，它们上下弹动，创造出可变的信息，由数位技术来操控。
LED板（大型电子显示器）——光源来自于可发光的两极真空管，只要有一点点电力就可以释放出彩色光（通常是红色，也有绿色，和黄色），常被用来当作电子“信息”板。这类信息在７０年代相当盛行，因为它的价格不贵，信息内容可以像马灯一样不断出现，还能随时变化内容，适于商业用途。
LCD板（液晶显示板）——以水晶制成的液晶显示屏，靠着电流产生偏极效应。通常用于电子计算机或膝上电脑。比较大型的显示幕则用来当做信息看板（可以随时更换信息内容）。
CRT板——映像管被用在电视屏幕和电脑终端机上。它们可以被个别使用（譬如机场的入境／出境标志），也可以被改装成电子展示屏幕使用，譬如叠放成电视墙或造成电脑影像。
蚀刻术
招牌的蚀刻术有两种：磨蚀（譬如喷砂打磨）和化学侵蚀（譬如强酸腐蚀）。可以用喷砂打磨的素材包括玻璃、木头、泡沫塑料板（foam sign）\石头和某些塑料。可以用化学侵蚀的素材则有不透钢、铜、玻璃、感光树脂板（photo polymer）和锌（zinc）。
纤维玻璃
纤维玻璃可以用在不同形状的招牌和展示品上，最适合有弧度的立体造型。它可以把艺术图案埋在里面（表层以下），给人一体成型的感觉。
玻璃
最常用来修饰玻璃的两种方法，分别是雕刻和蚀刻。玻璃的素材很多，譬如水晶玻璃（没有淡绿色，也没有其他染色）和套色玻璃（flashed glass）（其中一面加上一层薄薄的色彩）。还有可表现风格和特殊效果的彩色玻璃（stained glass）以及双色玻璃（dichroic glass）（在镜面上加上光谱颜色）。玻璃蚀刻是以少量的喷砂或化学侵蚀在玻璃表面上制造出磨砂的效果。而玻璃雕刻则需要切得更深一点，不过也是以喷砂来处理（像砂土和金刚砂），把不需要的部分去掉，形成蚀刻字体可立体雕塑的造型。
金箔／镀金
金箔术或称镀金术，是一门流传几千年的技术，可用来装饰雕像、字体、照片框和其他立体物件。箔的种类很多，有12K、16K、18K和23K的金箔、银箔、钯箔、铝箔各杂色箔片（variegated leaf）。不管是金属或木材，都可以在表面镀上一层箔片。玻璃镀金则是另一种选择，它有镜面处理（抛光）各非镜面处理（不会反射光）两种。
立体字
立体字有几种做法，包括：
雕刻字体（carved letters）：它是在木材或石材上直接凿刻或蚀刻而成。
平切字体（flat cut-out letters）：通常是以带锯（hand saw）或电脑切割平切而成。表面平滑，与侧面成90°直角。可用素材包括木材、塑料、金属、泡沫聚苯乙烯绝缘板（styrofoam）等。
浇铸字体（金属、树脂等）（cast letters）：它是在模板上制成，如果需要同时制作很多一模一样的字体，这种方法最经济划算。
铆接式焊接字体（组装式字体）（fabricated letters）：通常先在金属薄板上分别割出字体的正面和侧面形状，再焊接起来，成为看似实心的金属字。可以用的金属包括不锈钢、青铜、黄铜、铝材等。除此之外，还有别的组装式字体，譬如浅槽式字体（PAN-CHANNEL）（想像一下平底煎锅的样子——它有锅边和锅底）和反浅槽式字体（REVERSE PAN-CHANNEL）（把平底煎锅反过来）。它们通常会再装上霓虹灯，来制造背光式的光晕效果。
胶贴字（vinyl letter）：这种字很薄（通常只有0.06m厚），背面有黏性（随撕随贴）。这种胶性的标志素材，什么颜色都有，譬如有金属光泽的金色、银色以及半透明的颜色和磨砂色。
字体的安装
字体可以直接黏在表面，也可以为了安全和持久的考虑，用手工方式来固定它。一般的安装方法有下面几种：
钉栓式安装法（PIN MOUNTED LET TERS）是在字体和背景面之间，多加一个间距保持器（spacer）。平接式安装法（FLUSH MOUNTED LETTER）则完全相反，它直接让字体接触到背景面。
砖石建筑/石材
石材、砖块和岩石都算是招牌工和和展览工程中的耐久性素材（通常被拿来当做背景或结构性的构件）。石材可以被磨成高度抛光的表面或非光面的表面。砖块是人工制造出来有色混凝土，可以用水泥浆一个个黏合起来，做成重复状的花纹图案。石材、砖块各岩石的种类非常繁多。然而由于砖石工程费用昂贵，要不是考虑耐久性的问题，只要求外观相似，通常可以用仿造品替代（将表面处理成砖石的质感或直接拿假砖石组装而成）。
霓虹灯
霓虹灯是以内真气体的插电式灯管制成，里面的气体是氩气或水银。这种灯管式招牌有下面几种形式：
外露式灯管（exposed tubing）、隐藏式照明（concealed lighting）以及动态式表现（利用记时器，让霓虹灯快速移动、闪烁不定和一明一灭）。
手工彩绘招牌
几十年来，彩绘招牌广受欢迎。必须靠手工来做的部分有图画/壁画、压纸框（frisket）/镂空板(stencil)的绘制作业、喷漆以及传统的漆刷式字体。手工彩绘招牌的特色之一就是变化奇多（因为各有各的画风各传承技术）。通常都是在中密度贴面胶合板（简称MDO）、专业的木屑板（MedexR）或事先处理过的金属薄片（pre-finished sheet metal）上作画。这些彩绘招牌可以切割成型、重叠、裱框、组装，也可以用木工的方法来修饰细部。
匾额
匾额通常是以铜或铝金属浇铸而成。一般都是用来当建筑物的鸣谢状或仪式典礼上的表扬状。这些匾额是以砂模铸造（把熔化的金属倒入砂模里，浮雕字休则以机器磨砂而成，然后将背景彩绘，制造对比效果）。
搪瓷
这可能是你所能见过最耐用的“多彩性”（multicolored）素材，它是以钢材各搪瓷制成。事实上，整个制作过程必须先在薄薄的钢板上涂上一层半熔的玻璃原料，再放进1000°C的高温中烧烤，直到玻璃融进钢板里。以前的可口可乐招牌就是用这种方法制成，估算应有30年的耐久度（户外），不过用到现在，好像已经超过了100年了。现在技术可以做出更精细的搪瓷图案，譬如四色照相制版印刷或三原色印刷，对那些常常需要制作说明性图文标志的客户（动物园、游乐园和公共空间）来说，颇能投其所好。
网目印刷
网目印刷（以前称为丝网印刷）已经不再使用丝网。它们被合成织品取而代之，因为合成织品比较精细，准确度也较好。这种需要高度操控的孔版显像印刷，可以让色彩印在各种素材上，包括金属、木材、玻璃、塑料、织品以及任何表面平滑的物体。多重的色彩是以一次印一色的方式，将色彩显像（不同于混色效果）出来。印出来的成品比较耐久以重复印制。三原色也可以用四色印刷的方式来进行，只不过不常见。
金属薄板
在制作中招牌的薄金属里头，铝是最现代的素材。金属钢板招牌也曾被大量生产过，不太受到小型招牌商的青睐，因为它不容易组装（钢板的弯曲各接缝焊接，需要有相当专业的技术）。
