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石家庄宾馆酒店预订

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杂谈

一、课程特色
1、身心互动,学以致用,简单,有效;
2、让你知道、悟道、做到、得到;
3、精彩的游戏与活动配合教学,课堂气氛热烈,充满激情,让团队在身心激荡中获得感悟,终身受益;
 
二、培训目标 
◆此次培训的目标
激发员工工作热情,提升个人意志,加强团队沟通和团队协作,增强团队凝聚力和执行力,为贵公司构建起最优良的管理团队。
团队建设不是一朝一夕,我们将以完善、持续的售后服务,为贵公司的团队建设提供源源不断的动力。
◆具体培训目标如下:
1、职业化心态:服从命令、适应竞争、学会付出、团队责任感、诚信;
2、激发竞争意识,增强对团队的责任心和荣誉感;
3、培养团队合作精神
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一、要解决的问题
1老人不听话,新人留不住;
2整个团队没有激情,执行力差;
3团队业绩上不去。
 
具体训练目标如下:
◆激发员工工作热情,调动队员的主动性,转变老员工思想,留住新员工,增强团队凝聚力和执行力,敢于面对挑战、敢于承担责任、敢于承受挫折和委屈;
◆激发团队激情,增强自信心,磨练个人意志,培养毅力、勇气,克服拖延、找借口;
◆提升业绩训练:提高面对客户提出的刁难性问题的应变能力,从容应对压力与挑战,最终提升业绩;
 
二、 训练要求                         
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第一模块电话前的准备工作(售前准备)

  1、态度是成功的敲门转(自信心、良好的心态、完美动听的声音语调、战胜与销售有关的恐惧心理等) 

  2、确定目标   

  3、掌握产品的利益和特征 

  4、良好的工作环境 

  5、体验5W1H技巧

第二模块电话销售的基本技巧

  1、建立良好的第一印象(赞美对方,尊重对方) 

   2、建立互信关系

第三模块成功的产品推介

  1、成功的开场白设计艺术 

  2、产品推介的内容 

  3、了解客户目前的问题、困难、需求、渴望

第四模块如何处理(解除)客户异议

  1、正确对待客户的异议 

  2、塑造产品价值 

  3、竞争对手分析 

  4、处理客户异议的精简话术和几种方法

第五模块有效成交的技巧

  1、识别客户的购买信号 

  2、把握成交的适当时机 

  3、掌握、促使客户成交的方法或技巧

第六模块售后服务,要求客户转介绍

  1、销售始于服务 

  2、维护客户的方法 

  3、DM加速器(疯狂

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目标与介绍:
   
    介绍课程目标和所采用的方法,请学员做简短的自我介绍,相互认识,提出对课程的具体期望。
   
    通过电话达到充分沟通、了解通过电话进行沟通的重要性和使用注意事项。
   
    通过电话建立约会,做充足的电话拜访的准备。
   
    介绍MAN 和AIDA原则。
   
    建立良好的第一印象。
   
    控制电话中的谈话,保证谈话效果及良好的效益。
   
    加强与客户之间的沟通,捕捉客户需要的信息。
   
    介绍搜集客户信息、情况,探测客户需求的关键技巧、引入冰山原理。

 

    阐述发问的好处,漏斗技巧,如何利用发问发现需求,锁定需求。
   
    介绍收集信息的指导方针
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课程目的:

1、满足销售人员不太多,内训费用太高的企业的培训需要;

2、满足销售人员不能集中进行授课的需要;

3、满足重复学习的需要,旨在把知识转化为技能、行动的需要;

4、满足销售人员流动性大,企业担心销售人员培训后流失的需要;      

5、满足销售人员工作一段时间后没有激情、职业倦怠后充电、重拾激情的需要;

6、改善销售人员受挫后心态不好、拖延、找借口、不积极的现象;

7、满足循序渐进销售提升的需要

8、满足个人学习的需要。

课程内容:

1、销售礼仪     2、销售心态、激励   3、销售技巧   4、客户类型分析

5、双赢谈判     6、大客户销售      7、销售管理    8、门店导购技巧

9、电话销售技巧

 

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——21天养成良好习惯,习惯改变命运

——三个月倍增收入

——在训练中赚钱

   我们之所以没有成功,不是因为我们懂的太少,而是因为我们做的太少,销售首先是一种态度,然后才是能力;我们训练的特色是把理论转化成行为,将知识转化为技能,结果产生绩效;

 

一、商战特种兵训练内容

(一)集中训练内容:

1、商战特种兵的十条军规:爱得教育,铁的纪律。

2、商战特种兵的目标、责任、荣誉训练

3、商战特种兵信念:为了爱、感动、责任,去完成不可能完成的任务!

4、商战特种兵职业素质:服从是铁,执行是钢:“理解的要执行、不理解的也要执行;在执行中去理解;合理的要执行、不合理的也要执行、在执行中去变得合理;

3、商战特种兵的五项基本原则:勇敢、积极、认真、快速、有结果。

4、特种兵团队精神训练:一线希望,万分努力;只有团队,没有个人;只有目标,没有问题。

5、形象礼仪训练——打造职业化形象。

6、自我情绪调整,自我激励;如何调整心态,以良

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内容提要:
一、前言:宏观调控下的房地产市场
1、新时期下的房地产市场形势
政策调控、金融信贷、土地政策、竞争对手、消费市场、投资市场、二手市场、营销策划、房地产企业等九大层


2、新时期房地产开发商面对的新问题
3、宏观调控下的营销策划新形势
4、房地产发展基本规律与预测
5、中国房地产行业方向趋势预测
6、中小开发商的前景和出路
7、面对调控开发商的应对之策
 
二、市场概况与调研分析
1、调查对象的设定及选择
2、调查方法的选用
3、市场调查的内容
4、宏观及微观市场
5、可比性/竞争项目态势分析
6、消费者市场调查

 
三、营销策略制定及市场推广
1、整体销售节奏的制定
   项目导入期、市场试探期、开盘引爆期、持续保温期、再次引爆期、清盘期
2、阶段

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美国纽约国际银行在刚开张之时,为了迅速提升知名度,曾做过以下这样一个广告。
  
  一天晚上,全纽约的广播电视正播放节目,突然间,全市的所有广播都在同一时刻向听众播放一则通告:听众朋友,从现在开始播放的是由本市国际银行向您提供的沉默时间。紧接着整个纽约市的电台就同时中断了10秒钟,不播放任何节目。一时间,纽约市民对这个莫名其妙的10秒钟沉默时间议论纷纷,于是'沉默时间'成了全纽约市民茶余饭后的最热门话题,国际银行的知名度迅速提高,很快便家喻户晓。
  
  点评:“此时无声胜有声”。国际银行的广告策略巧妙之处在于,它一反一般的广告手法,没有在广告中播放任何信息,而以全市电台在同一刻的10秒钟'沉默'引起市民的好奇心理,市民不知不觉地去探究根底,从而使国际银行的名声由'不知而人人皆知',达到了出奇制胜的效果。

 

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   在美国肯塔基州的一个小镇上,有一家格调高雅的餐厅。店主人察觉到每星期二生意总是格外冷清,门可罗雀。
  
  一个星期二的傍晚,店主人闲来无事,随便翻阅了当地的电话簿,他发现当地竟有一个叫约翰·韦恩的人,与美国当时的一位名人同名同姓。
  
  这个偶然的发现,使他计上心来。
  
  他当即打电话给这位约翰·韦恩,说他的名字是在电话簿中随便抽样选出来的,他可以免费获得该餐厅的双份晚餐,时间是下星期二晚上8点,欢迎偕夫人一起来。
  
  约翰·韦恩欣然应邀。
  
  第二天,这家餐厅门口贴出了一幅巨型海报,上面写着:'欢迎约翰·韦恩下星期光临本餐厅。'海报引起了当地居民的瞩目与骚动。
  
  到了星期二,来客大增,创造了该餐厅有史以来的最高记录,大家都要看看约翰·韦恩这位巨星的风采。
  
  到了晚上8点,店里扩音机开始广播:'各位女士、各位先生,约翰·韦恩光临本店,让我们一起欢迎他和他的夫人!'霎时,餐厅内鸦雀无声,众人目光一齐投向大门,谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民,身旁站着一位同
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牙齿锋利的梭鱼有天突发奇想,要学会猫的一套手艺,于是它请猫带它到仓库里捉老鼠去。'什么?亲爱的朋友,'猫对梭鱼说,'你可懂得这门行业?''捉老鼠有什么稀奇,我们在海里连小鲈鱼也常常捉哩。''那好吧!不过你可别说我没有警告过你。'于是它们到仓库里埋伏起来。
  
  猫一会儿就捉到一只老鼠,等猫把老鼠玩够了,吃得饱饱的,才想起梭鱼朋友。可怜的梭鱼张着嘴巴躺在那里,尾巴已经被老鼠咬掉,只差一口气。于是,猫就把它像木头似的拖回池子里。
  
  营销启示:通常说外行人不干内行的事。但是在市场中就有许多企业,觉得在原来的行业中自己已经做得很好了,应该到别的行业中寻找新的商机,但是并没有具备在这个行业中竞争的基本素质,即我们通常说核心竞争

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