这周结束我就将从目前这个项目中Release了，真是高兴。

 

这周陆续收到了很多其它团队的咨询电话，有问我财险应用架构的、有了解电话直销解决方案的还有关于寿险业务流程的，过去的积累还是有些价值的，这也是我来毕博后第一次够受到自己在行业方面的价值。

 

项目对我们这些即将被Release的资源而言即将结束，想想一起共事的这些同事，马上就要分离，心中还是很舍不得。虽然以后还可能遇到，但整个team重现的概率实在太低了；我喜欢Tom的严谨、Allan的直率、Tony的锋芒和Allice的温和。。。

 

 

让人烦恼的投资估算和效益分析

 

经历了差异分析、愿景规划，这个阶段要面对的是制定实施策略、投资估算、阶段计划和风险效益分析。其中，投资估算的目的是帮助客户制定未来三年的信息化建设预算和提前做好相应的准备工作。投资估算包含：软件费用（包括软件、中间件、数据库等）、硬件费用（包括服务器、存储和网络设备等）、实施费用、人力资源需求。

 

如何能给客户一份相对而言还算有参考价值的投资估算呢？坦率的说，我很困扰。以ERP为例，价格相差十倍甚至几十倍。根据与客户方访谈结果，他们认为全部IT预算不能超过6000万，这包括全厂的基础设施、DCS、MES、ERP、SCM、EAM、EIP、DW、BI、OA、HSE、CRM、KM等。6000万，也就一个SAP的费用！所以，我们只能建议IT预算的制定要结合业务规模按比例列支，且分阶段实施，6000万可以作为第一阶段的预算。

 

但这只是策略上的问题，并不能解决困扰我的具体项目投资估算问题。针对每一个项目如何去估算软件、硬件和实施费用呢？针对每个项目，客户不知道自己的用户数、不知道业务量、也不知道每个项目实施难度。似乎唯一的解决办法就是基于一种假设，假设客户有多少用户、假设未来业务量增长多大、假设实施难度有多大。但是假设的依据和前提是什么呢？引用我们项目经理的一句话：不知道就拍一个吧。我不喜欢拍脑袋，那让我自己都觉得心里没底。

 

退一步说，即便这些假设都想出来了，又基于什么报价呢？ERP产品好办，无论是SAP、Oracle还是用友都能比较容易找到参考报价，可是其它的一些系统不太好找。另外，实施费用一般有两种方式，一种是根据比例；一种是按工作量算人月。针对这个客户，我更倾向用前者。但是，项目经理要求按照后者。郁闷，不同实施商的人月费用差距很大啊。作为第三方顾问咨询公司，又不能为客户指定厂商和实施商。难道要写两套方案，晕～～～

 

第三阶段成果物必须本周提交，工作量这么大，三个关键成员又被release了，真郁闷。

 

 

 

 

 出差了整整一周时间，在包头与客户就第二阶段成果物进行沟通。客户目前正处于筹备建厂期，因此没有固定的办公场所，而且人员不是开会就是出差。于是我们同事Tony开玩笑的说我们是“坐台”，因为在茶座等着，直到客户来，我们相应的人就会起身陪伺。：）

 

我觉得这次沟通效果还是不错的，客户对我们的认可度明显提高。这次公出因为时间相对充裕我总算体验了Tom和Allan强力推荐的赛汉塔拉烤羊排。嗯，味道非常的好，建议以后大家去包头一定要去嚐嚐。另外，包头小肥羊总店的涮肉很棒，和北京阳坊涮肉总店有得一拼；包头草原兴发全国示范店相反就不好吃，徒有虚名。

 

这次回到北京以后，我们利用周末时间去了龙脉温泉进行team building，打打羽毛球、跑跑温泉，玩玩真人CS，很久没有这样运动了，出了一身汗，虽然肌肉酸疼但是还是很爽的。

 

今天北京的雾真重，从办公室窗口往外看，竟然看不到马路对面那偌大的斜体建筑－——新CCTV大厦。雾总是给人朦胧的感觉，有点暧昧也有点幻想；但今天笼罩北京的雾，灰黑色的，毫无浪漫的意思。据说首都机场的航班全部延误，高速公路也基本封闭，如果看不清前方最好的方式就是慢点走或者不走，不是吗？可是有的时候天气晴朗的时候，我们还是走不快，或者因为路况不好、或者因为想欣赏沿途的风景、或者是心有所思、再或者是就喜欢慢慢的行走。其实人生也是一样：没有目标的时候，作决定要慎重，要悠着点；有了目标但未必能很快达到，或许是因为平台不好没有发挥的空间、或者是因为没有始终坚持、或许是因为缺少激情和拼搏。。。

 

 

无论雾多浓，我们依然要行走，依然要回家。

 

今天修改了自己的文档，和远在包头的项目组进行了沟通，确定我周日需要去包头与客户进行一次沟通。

说说这个客户吧，客户所属行业是煤化工行业，目前正在筹备建厂，和毕博签订的合同是一个三个月的信息系统规划项目。他们到目前为止没有专门的信息技术负责部门，专业从事IT的人员也就三四个，还分别归属于办公室和仪电组；信息化应用目前也处于非常初级的阶段：简单的邮件系统、用友的财务会计系统、P3的项目管理。至于信息化建设总体思路那更是无从谈起，好在高层领导还比较重视，才有我们的业务。对了，想起了一句他们的企业发展思路“开疆拓土，重整河山，做强做大，打造辉煌”，真有气势！据说他们那的人员都是有10年以上工作经验的，所以总是觉得我们年青，嘴上没毛办事不牢。

针对这样的客户，最关键的是要通过有计划和组织的沟通让客户在这三个月中提高信息化建设思路。从信息化建设对业务的驱动，设定IT管理流程和规范的好处，IT组织架构设置和考核体系建立的必要性等方面让客户意识到信息化建设需要从长计议；当然这个过程中也要把别人最急迫的问题帮助解决，通过分享自己的经验让客户少走弯路。如果三个月下来，真能做到这几点，相信最后报告的验收也就没有问题了。信息化管理咨询的真谛在于帮助客户提高认识，理清思路，而绝不是最后提交的那几本漂亮的文档和ppt.

可是，这个项目沟通并不好，原因是：

1、客户没有提供必要的工作场所，每次访谈都不得不在酒店大堂的咖啡厅；

2、客户没有一个稳健的项目组，经常是不知道该找什么人交流；

3、客户通常太忙，没有时间和我们沟通；

4、我们的项目经理也是新人，属于专家型而不是沟通型干部：）

沟通不好导致的直接结果就是客户对我们的工作成果非常怀疑，而我们的工作成本也会增加许多，总是在验收前才不断收到反馈信息，再不断修正。这种事情很影响团队士气。

 

昨天加班到夜里12点，今天9点开会，一早就开车出门，上班的路上出奇的堵，还不小心闯了一次红灯，不知道有没有被拍到。今天的会议依然还是在EBC会议室，我还是坐在最靠近大屏幕的那个位置，这让我产生了幻觉，我昨天晚上回过家吗？

今天的会议议程是项目组内部评审第二阶段要提交的《信息规划愿景报告》和《36个子系统详细规划文档》。说实在话，我喜欢被人挑战，因为我发现那个时候我的脑子运转的非常有效率；但我不喜欢被人挑剔，近乎苛刻的审核报告中的每一个字，这让我觉得很不爽。不过，当我们去挑剔别人的时候，那种感觉也确实不错，呵呵，我好像很坏：）

不过，话又说回来，这也是顾问咨询公司的一种风格，追求细节和完美。

无论如何，今天的审核告一阶段，这两天的辛苦没有白费。今天不用加班，晚上回家吃饺子，不过看看外面，车和锅里的饺子一样多：（

现在走。。。晚点走。。。现在走。。。晚点走。。。

加入毕博已经两个月了，这两个月过的着实的快。至少比我想象的要快很多。。。

突然很想通过一种方式，一种随意的方式将在这里的日子纪录下来，给自己多留一些回味。

看看时钟，17:26pm，我已经在EBC会议室坐了将近8个小时，中饭都是在这里吃的。似乎所有的同事也都很习惯这种工作方式：写文档、讨论、琢磨客户需求、分析关键技术、重新推衍思维逻辑、然后再写，直到突然有一个人说该吃饭了，于是大家开始犹豫和痛苦的选择该吃什么，Subway还是中式快餐。等待食物的时候也就是休息的时候，填饱肚子之后继续干活。其实这种感觉大多数时候还是很不错的，有种两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的感觉。

不写了，又要开始干活了，今天要加班