1.什么是收益管理；2.举例说明收益管理；3.实行收益管理的前提；4.饭店业收益管理入门。

 1.什么是收益管理

《华尔街日报》曾多次报导有关收益管理系统在多行业成功应用的文章，并将它誉之为21世纪最重要的和投资回报率最高的边缘产业之一。收益管理系统首先是由美洲航空公司开发的，美洲航空公司仅由于使用收益管理系统1997年增加的额外收益就达10亿美元。

饭店业最先开发使用收益管理系统的是万豪，开始于把周末房价降至平时一半的优惠来吸引当地的顾客到旅馆度周末，万豪的董事长兼首席执行官比尔-玛丽奥特曾说：“收益管理不仅为我们增加了数百万美元的收益，同时也教育了我们如何更有效地管理。”希尔顿、凯悦、喜达屋等饭店集团先后开发了各自的收益管理系统后，凯悦摄政俱乐部客房的预订率上升了20%，希尔顿创造了空前收入的记录，凯悦和希尔顿都声称销售和预订之间的沟通有了显著的加强。

收益管理系统(Revenue　Management　System)是根据收益管理原理设计开发的一种计算机辅助决策管理系统。收益管理是指导企业在合适的时间、以合适的价格、把合适的产品卖给合适的顾客的科学管理方法。大家都比较熟悉航空公司的变动价格制