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源:中国电子商务研究中心  

    第十五届服博会重头戏之一——中国服装行业首个电子商务应用峰会昨天在甬城召开,与会代表包括已经“触网”的银泰网、乐酷天、玛萨玛索等服装电商,也有前来“取经”的杉杉、李宁、鄂尔多斯、

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来源:南方都市报

    在第三届中国家电用户满意度年会上,中国消费者协会消费指导部副主任戴崴透露,全国消费者投诉案件的统计数据显示,今年上半年,家用电子电器类产品全国投诉量达7万多件,占整体投诉量的22.2%,排名全国投诉案件的第三位。“在我印象中,几年前,家电投诉还是排在第一位的,但是通过这几年市场的发展,消费者的意识和厂

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  第一章 总则

  第一条 为提高产品质量,保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品销售商、制造商、修理商的修理、更换、退货(以下称三包)责任,根据《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规,制定本规定。

  第二条 本规定所称家用汽车产品,是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T3730.1)国家标准规定的家用乘用车,包括普通乘用车、活顶乘用车、高级乘用车、小型乘用车、敞篷车、仓背乘用

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来源:中关村在线  

    豆浆机有毒?9月初,有食品行业专家爆料称,市场上销售的豆浆机、果汁机,里面所使用的都是工业润滑油,但外销产品用的则是食品级润滑油。这些工业润滑油一旦发生泄漏将可能威胁人体健康。

    消息一

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广受关注的“第三届全国顾客满意度测评活动”于9月17日在北京隆重揭晓。海尔、厦门航空、康佳、江苏威腾母线、苏宁电器、中粮酒业、中国重汽、中联重科、五粮液、山西杏花村汾酒、福建龙马、广东兴邦产业信息、江淮汽车、陕西太白酒业、山东梦金园、双良节能系统股份等大中型企业荣获全国顾客最佳满意十大品牌成为全国消

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  对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。谭老师则经常在课堂上讲——微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?那么今天,我们的话题呢,就是微笑服务。

  微笑,“欢迎光临”,“请问需要什么服务”

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来源:中国供应商

    “放眼一看,好多衣服都打着洋名字,价格奇贵,翻看吊牌才知道,是国产的。”最近,有消费者反映,明明是国内生产的服装,却挂着洋名字。国产服装为何如此“崇洋”?

    “洋货”实际是国货

    记者走访武汉多家商场的服装区,在一家商场区内,除了几个中式

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来源:东方早报

 经工业和信息化部、科技部、国家发展改革委等多部门反复论证后,明确了新能源汽车的范围,将插电式混合动力汽车、纯电动汽车、燃料电池汽车划为新能源汽车,将非插电式的普通混合动力汽车划为节能汽车。

    有知情人士告诉早报记者,据起草《新能源汽车规划》草案的相关人士透露,《新能源汽车规划》今年能

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来源:第一财经日报  作者:孙燕飚

    9月5日,商务部发布今年前8个月家电下乡销售数据,政策刺激效应正在快速减退。

    截至8月31日,今年家电下乡产品销售6541万台,同比增长41.3%,但8月销量同比却下降1.3%,此前4月

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