一、 业务员必备的知识与心理素质：
作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。
1、 充实自己的业务知识：
A、 操作流程的学习；
B、 运价知识的掌握；
C、 港口及国家的了解；
D、 对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：
A、 了解公司的优
猴子发现老虎向山上走去，心想，山上一定有鲜美的桃林，否则，老虎就不会离开家园，不辞辛苦地向山上爬的。猴子抄近路，飞一般地抢在老虎的前面。翻过一座山后，果然有一片桃林出现在眼前。猴子怕老虎跟上来与它争吃桃子，赶快爬到树上，抓着树枝把桃子全摇落下来，然后转移到草丛中。
猴子躲藏在一旁的大树后面偷偷观察着老虎的行动。而老虎从这里经过时仍是一步一个脚印地走着。猴子的心中又暗暗嘀咕起来：前面一定有更美好的桃林，要不，老虎还会继续前行么？
猴子又抄近路，飞一般地抢在老虎前面，果然，又一片更大更好的桃林出现在它的眼前。它赶快摇落了树上的桃子，藏在草丛中……
据报道，国家主席胡锦涛5月9日到访横滨的山手中华学校探望师生，在回应小朋友提问“为什么想当主席”时，胡锦涛说，“我本人没有想当主席，是全国人民选了我”。
胡锦涛还回答了另一个小朋友提的问题“怎么样才能当国家主席？”，他说，“不管你长大以后想干什么，从小都要好好学习，培养自己良好的品德，锻炼一个健康的体魄，这样将来不管干什么你都一定能成功。”
由于社会竞争日趋激烈，追求成功成了芸芸众生实现人生价值的必经之路。成功学也因此成为当前社会的一门显学，社会各界趋之若鹜，成功学的门槛也越来越高。在各类成功学讲座中，一些超级讲师们都把成功看作一门高深的学问，或者强调情商、或者强调技巧、或者注重经济导向。
然而，在这些对成功的引导中，人们更多看到的是对财富、权势、地位的追逐，独独少了对毅力和品德的追求。而胡锦涛同志的成功学，则强调了这些。
一个人要想获得成功，出色的学习能力和从小就养成扎实的学习习惯是必须的。因为只有拥有扎实的专业素养，才能在社会上有立足之地。而不管你是高级工程师，或者只是一个普通的人。社会三百六十五行，行行出状元，只要持续学习，拥有好的
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三十岁前不必在乎的5件事
1、不必在乎漂泊
漂泊不是一种不幸，而是一种资格。趁着没有家室拖累，趁着身体健康，此时不飘何时飘？当然，漂泊的不一定是身体，也许只是幻想和梦境。新世纪的时尚领袖是飘一代，渴望漂泊的人惟一不飘的是那颗心。
2、不必在乎失恋
不是不在乎，是在乎不起。三十岁前最怕失去的不是已经拥有的东西，而是梦想。爱情如果只是一个过程，那么正是这个年龄应当经历的，如果要承担结果，三十岁以后，可能会更有能力，更有资格。其实，三十岁之前我们要做的事情很多，稍纵即逝，过久地沉溺在已经干涸的爱河的河床中，与这个年龄的生命节奏不合。
3、不必在乎失业
三十岁以前就尝到失业的滋味当然是一件不幸的事，但不一定是坏事。三十岁之前就过早地固定在一个职业上终此一生也许才是最大的不幸。失业也许让你想起埋藏很久而尘封的梦想，也许会唤醒连你自己都从未知道的潜能。也许你本来就没什么梦想，这时候也会逼着你去做梦。
4、不必在乎失败
我的老师曾经跟我说，一个人起码要在感情上失恋一次，在事业上失败一次，在选择上失误一次，才能长大。不要说失败是成功之母那样的老话，失败来得越早越好
终于想说累了，想承认自己累了。其实，之前，心就感觉到疲惫，但是因为自己始终无法全然放弃那份深埋在心底的爱恋，一直对自己说着各种各样的理由，一直强装自己是多么的坚强，一直在掩饰着自己内心的孤苦和伤悲，因为不愿让你看到自己哀怨的眼神和疲惫的身影，而要他多份担心和牵挂……
一直以为自己可以理智的去对待这份感情，可以很完美的解决好和他有关的一切，但是始终，不得不承认，在感情面前，我还是输给了理性，内心本质的感性让我在面对感情的瞬间，完全丧失了原本该拥有的理智，终究让一颗本被包裹严实的心破碎不堪。
一直不愿意就这样选择放弃，因为总还在内心深处留有一线曙光；一直不愿意去直面分离，因为恐怕自己承受不住那伤感的画面；一直不愿意将自己的不快展示给众人，因为仅有虚荣让自己不想被认为成脆
过年来了以后又要重新找工作，没有几天就进了一家小厂，十几个人，那时候朋友就说，小厂的制度不好，要小心一点怕会扣工资，面试的时候觉的那老板还可以，
进去才知道，那老板原形就露出来了 ，脾气实在是大，自大自傲，觉的自己就是神，我们做错一点事就开始骂，什么我们是猪呀。说那有我们这样素质的大学生，说大学里老师都干什么吃的，什么神经病，等等，不堪入耳，我在那里做了30天有27天都是这样度过的！开始我都不敢说话忍着，就是最后一天，他说我搞的网页的顺序没有。我就说了一句网页图片的顺序是做网页的人管理的，我没有办法控制，他就火了，说还敢顶嘴，说你走，还敢跟我对，快走，我还希望走呢。我说你给我工资我当然走，他说叫我一周后来拿，我知道是计谋。因为我走了就不要想进来，我就在那里等，他就在那里骂，哎都不好意思说他骂的内容，太难听了，最后老板娘给了我1000。压了我500。说一周后来拿，结果老板娘还被他骂了一顿。我出来一个月过去了，钱也没有拿到，因为去了老板都不在，我懒的去了！
我走了刚好一个月，又有一同事辞职了也是被逼的。他比我更惨工作两个月应该拿到3200快钱却只拿出了1100快钱，他去拿时候被那厂的保安拿刀
