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一天中午,丈夫给家里打电话:“老婆大人,晚上我想带几个同事回来吃饭,你看可以不?”(接收客户电话订单)
“当然可以,几个人,什么时候,想吃什么菜”(7.2.3 顾客沟通 )
“5个人,7点回来,准备点酒,随便准备点下酒菜”(7.4.2 采购信息)
“啤酒还是白酒或者红酒?”(7.2.3 顾客沟通)
“就家里那瓶五粮液,另外准备一件老金威,12支那种”(7.2.3 顾客沟通)
“好的。那我准备点葱爆腰花、炖一锅排骨汤、一只烤鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵、再弄点小菜就可以了吧”(7.2.3 顾客沟通)
“好的,你安排吧,记得,牛肉要到南门李烧腊那里去买”(7.2.3 顾客沟通)
“好的,没有问题”,妻子随即记下。(7.2.2 与产品有关的要求的评审)妻子打开冰箱一看,晚上做菜的材料,有半只鸡,三只老金威,于是到市场上购买。
在一番对比(7.4.1 采购过程)、挑选(7.4.3 采购产品的验证)后,将原材料买回了家,将菜放好(7.5.5 产品防护),将买回来的酒取了5支放在冰箱中,开