接上文：破解口碑营销密码（二）

三、

接上文：破解口碑营销密码（一）

二、

由于此文较长，将分成三篇文章分别阐述，此文为第一篇。

口碑营销是资源管理与规划，口碑是目标，营销是手段，产品是基石

口碑营销是近一年来频繁曝光的一个词，做为最原始、最简单直接、最有效的营销形式，在消费者对广告逐渐麻木甚至反感、各类营销手段效果锐减的情况下，大有返璞归真之势。

口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量最大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。博客和论坛已经成为网络舆论产生和发展的源头，其传播效果、传播广度和深度，远远超过了任何一种

本次活动名为Voices of the Olympic Games（奥运之声），在奥美的策划下，一共邀请25个国家的100名奥运选手，邀请其在

近日在韩寒博客上公布了一则消息：联想手机将和韩寒博客开展一次合作。
详细见韩寒博客：有一个活动

韩寒博客是中国流量排名第二的博客，知名作家、赛车手；联想是中国最优秀的民族企业之一，2008奥运全球合作伙伴。

到目前为止，韩寒发布合作消息的博文，点击量31828，评论量14428，评论率为45.33％，也就是说，大概每2个浏览此篇博客的人，就有一个人发表了评论。

暂不说这次韩寒和联想手机合作的效果如何，单就双方的此次合作，对于博客口碑营销，有着特殊的意义。

一、博客，作为口碑营销的一个营销渠道，已经成为各大公司的一种选择
二、在消费者对媒体广告视觉疲劳和反感的现阶段，营销创新成为各大公司面临的最大难题
三、博客营销正在逐渐成为一种常规营销方式
四、今后将有越来越多的企业采用博客营销进行推广，也会有更多的企业重视口碑营销
五、企业已经不再单纯依靠曝光率、点击量衡量广告效果，更加注重同用户互动、隐性的品牌影响

开放平台、Widget最近被宣传的很多，尤其是SNS网站，一直没搞清楚到底是怎么回事

今天才知道，其实就是个插件啊，或者叫扩展，Open API；典型代表就是google、facebook、myspace不断的在宣传和推广自己的开发平台、Widget

不禁让我想起了当年共享软件开发热潮的情形，历史有时候会简单的重复

从软件工程、系统架构考虑，软件开发的功能模块化、可配置性、升级预留是一个成功技术项目的前提条件；这个条件适用于系统集成、软件开发、网站开发、操作系统开发等任何IT开发项目，代表的例子比如Firefox的扩展插件、Eclipse开源的IDE开发环境，甚至迅雷的组件等等。也就是说开发平台其实低层是早就存在的，只是现在把开发接口公布出来，供程序员、软件开发公司开发而已

如此多的开放平台，一味的鼓吹某个插件的商业价值、当期收入，其实目的很简单：当进入寡头市场时，要扩大自己的市场份额，就要借助第三方推广渠道；同时吸引更多的第三方软件开发者，不但降低自己的研发成本，也大大丰富自身产品内容；可谓

核心提示：日前,由中国广播电视协会、中国传媒大学和中央民族大学三家权威机构历时一年推出的《中国电视网络影响力报告(2008)

这个问题要从品牌在行业所处的地位来划分

市场领导者：品牌创造口碑
市场追随者：口碑创造品牌

市场追随者不仅仅包括行业内的弱势企业，也包括创业型企业等中小企业

一、品牌创造口碑

    市场领导者有强大的品牌影响力、号召力，占有大部分市场份额，拥有大量的忠实用户；加上市场领导企业有充足的现金，每年有大笔的市场预算。

    对于市场领导者来说，如何利用现有优势和资源，产生更多的正面口碑，管理负面口碑是市场营销中的重点

    市场领导者通过制造话题、新产品发布等手段，激发消费者探究、讨论、传播的兴趣，加上良好的媒体关系，甚至产生巨大的蝴蝶效应。但如何及时发现、处理负面口碑，如何在负面口碑中做好危机公关，将是市场领导者必须面对的问题。

    正面口碑的比如google（gtalk、gmail、earth）、apple（ipod、iphone、airbook），负面的比如万科、Dior、家乐福

二、口碑创造品牌

我一直用IE，而且是IE6,firefox很少用，主要是用搜索引擎时用，因为firefox比ie被插的次数少
以前以为firefox不会被插，最近发现只是中招的几率比IE低些罢了

我不清楚firefox在中国的市场份额，但不会很多，因为我从事网站运营多年，从网站分析数据中可以粗略推断，而且官方自己也承认并不高。
其用户主要集中在IT从业者，尤其是互联网从业者，以技术开发人员和google粉丝为多

最近IE用的一直很不爽，因为很多网站对IE的兼容性不好，反而firefox兼容的比IE好，虽然firefox宣称支持标准html（那也就是说IE不是非常的标准），但自己网站首先支持哪款浏览器应该是最基本的开发准则，毕竟如果UE很差，那网站的推广、运营就是白搭。
当然，假如网站的目标用户就是firefox用户，那自然可以不支持IE

列出几个有浏览器兼容性UE问题的网站

1.新浪博客。不是不支持，是不稳定。用IE发博文偶尔点击“发布”后，不能正常发布，却不能再修改博文内容（只能从零开始写），不知道有多少新浪博客也有这种问题。firefox没发现这种问题
2.

随着网络口碑对企业品牌影响力越来越高，企业也越来越重视网络口碑对品牌的影响，口碑营销一时间成了互联网一个盈利亮点，近期各色网站不约而同的宣布为企业提供口碑服务，尤其以缺乏明确盈利模式的WEB2.0公司居多

口碑营销目前还没有明确的定义，简单来说主要包括论坛营销、博客营销，配合独特创意的一系列整合营销组合

观察目前提供口碑服务的企业，大概分为两个鲜明的阵营

一、dotcom阵营
难以割舍的社区情节，都有自主运营的网络社区，依托社区的口碑效应进行传播和扩散
团队具有dotcom网站运营背景，此类团队的口碑服务特点是以自身网站（媒体或社区）为营销源和扩散中心，以星行扩散模式逐步辐射到其他媒体或社区
此类公司多数是目前的WEB2.0公司为解决盈利问题，而单独组建的部门；少部分是以前具有网站运营背景的创业团队

二、广告公司阵营
依靠自身的资源优势，以创意取胜
团队为广告公司或网络推手、网络营销人，此类团队的口碑服务特点是以网状扩散模式进行传播，营销源按需而定，不拘一格
此类公司多数是广告公司、独立营销人、网络推手

dotcom的社区情节，广告公司的广告资源，看来