人类的文明进程不只是那些大人物、大事件的历史,真正让人类与地球上的其他生物迅速拉开差距的,可能是一些“器物”的出现,比如说轮子。在网络写手杜君立的新著——《历史的细节》中,笔者感受到一种历史长河中细节的力量,书中通过鲜为人知的细节和角度,去展开历史的宏大叙事,可谓别开生面、洞隐烛微。
人类150万年前就驾驭了火,而轮子的历史可能就只有5000年。不过,轮子让世界朝着人类期待的方向快速滚动起来,因为轮子,人类的生存才有了效率、速度的大幅提升。轮子可能是人类早期最重要的发明,当轮子与马匹、与权力结合之后,轮子就演化为攻城略地的战车,决定了历史上无数次从黄河、尼罗河到莱茵河战火的蔓延。轮子的出现也开启了后来的机械化时代。当1886年奔驰将内燃机和四轮马车组合在一起时,人拥有了汽车。可以说,至今我们仍处于轮子的文明进程中。
治堵背后的共同体精神
记得10年前,笔者担任北京市公安局特邀警风监督员期间,听当时的强卫局长说起了这样一件事情:北京市公安局有两个第一名,在市属政府部门之间的满意度测评打分中获得第一,在百姓满意度测评中却倒数第一。反差之强烈充满戏剧性。
其实,琢磨起来也不难理解。公安干警的忙碌辛苦是其他政府部门所不能比的,甚至,这种辛苦往往体现在帮助某些政府部门疏散上访群众、维持秩序方面。如此排忧解难,在政府部门和百姓两端,自然感知大有不同。
客观地说,北京的公安做起来真的很不容易,整个社会的敏感区域几乎都离不开警察,回忆这几年北京市公安局的所作所为,确实让大家感受到了实实在在的努力——在全国率先成立了公共关系处,率先大力整治娱乐场所的色情服务,率先推行文明交通行动,社会效果和传播效应可圈可点。
尤其值得一提的是眼下的首都文明交通行动,笔者注意到,本次行动规划缜密、手段多样,既有自上而下的行政动员,也通过树立先进典型,展开舆论监督,招募志愿者和发挥明星名人宣传效应来立体推进;既在覆盖面上前所未有,让交通文明进社区、进家庭、进学校、进单位、
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品牌传播苹果衰落消费社会符号区隔 |
这个时代变化快,“苹果为什么不可战胜”的分析观点犹言在耳,唱衰苹果的话题又热乎了起来。这半年多来,苹果的坏消息不断,营收大幅下滑,市场份额不断缩减,而以三星为代表的对手们却实现大幅增长。甚至最近数据表明,上个季度三星的智能手机销量已是苹果的两倍。一直在超越别人的苹果遭遇了被超越的尴尬。在一种微妙的期待氛围中,“苹果面临危机”似乎正在成为大家的共识。
分析苹果的尴尬处境,观点大致归结为这样几类。苹果违背了当下科技行业最基本的精神---开放。安卓体系尽管明显弱于苹果封闭的IOS系统,但安卓用户的增长速度远远快于IOS系统的用户。此其一。其二,偶像乔布斯的离世,削弱了苹果的创新能力,严重动摇了果粉们的心理。第三,苹果最辉煌的成就主要就靠两款革命性的明星产品iPhone和iPad,每年的改款几乎都是在巩固市场地位攫取高额利润。一向善于革别人的命的苹果,也钻进了守成的战壕里。当然,竞争对手们穷追猛赶,对苹果的打压也功不可没。
深入解读苹果的起伏,其意义和价值当然不言而喻。角度不同,就会有不同的分析观点;除了上面这些论点之外,不妨用更多的评判维度,来看清楚苹果的宿命。
在今天,消费已经成为最
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沟通智慧、修辞改变世界公共关系共享价值区间品牌传播杂谈 |
看过一则国外的视频,其中讲了一个沟通智慧的故事。一位盲人坐在街边乞讨,盲人的面前摆着一块纸板,上面写着:我是盲人,帮帮我吧!一位女士路边经过,迟疑片刻,弯腰把纸板反转过来重新写了一段话。在这位女士离开后,盲人面前很快就堆满了行人施舍的钱币。当那位女士再次经过时,盲人问她写了什么——纸板上出现了这样一行字:It’s a beautiful day, but I can’t see.视频的结束语是: Change your words, change your world.(修辞改变世界)。
人人都能感觉到这两段话的不同,但是为何产生了如此不同的效果?
这只是一则文案创意,如果刻意分析其背后的逻辑,也许我们可以看到传播时代的演变脉络。以往单向的、从我出发的传播诉求开始失效,那和受众之间几乎没有关系;那位盲人请别人怜悯的诉求并不构成对路人的有效打动,反而赞美和提醒路人正享受的美好生活,引出盲人对美好生活的向往与遗憾更打动人。潜台词是——你们那么幸福可能你们没感觉到而我多么想和你们一起分享啊。当我们面对一个唤醒幸福生活感受的诉求,我们的美好一天却被一个看不见的人“看见”了,你心里会怎么想?
我们可以这样判断,有效的沟通与传播绝非自我意图的单向
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闯黄灯、公安部民主协商史上最严交规杂谈 |
新年伊始,伴随着“史上最严交规”的实施引发了广泛的社会热议,公安部动作迅速,随即发出了“闯黄灯”相关处罚规定暂缓实施的通知。笔者以为,这既在情理之中,确又在意料之外。所谓情理之中,是社会各界对于史上最严交规中的某些条款提出了声量巨大的质疑,管理者尊重现实顺从民意当然是合乎情理;政府出台规章甫一执行即遭缓行命运,可能也是开了先河。
不过对于这样意料之外的“先河”,笔者倒是持欢迎和鼓励的心态。仔细想来,这一事件的背后确实有几层意思值得说道说道。
其一,执政为民,这句话看来在今天不仅仅是一句修辞。气候变了,舆论环境变了,言行一致、上下兼顾,应当成为很多政府管理者必须要有的平衡思维。轻车简从不封路,已经成为新一届领导倡导的出行风尚,符合潮流与民意。既然自上而下已经高度重视百姓感受,公安部当然顺势而为。
其二,史上最严交规是针对中国式马路文明缺失的一剂猛药,不过,要想建立马路文明,交通文明,要想让马路上的规则成为所有交通参与者心中的规则,首先需要一种现代社会的协商文明精神。规则的制定不单是管理者执法者的事情,就像交通秩
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美国宋体品牌传播传播环境大众传播杂谈 |
眼下,把互联网笼统地表述称新媒体愈来愈遭到质疑,确实,剧烈变革中的传播环境已经让这个概念难免有些顾此失彼。有一种观点正在成为共识,互联网是一种传播环境,甚至是一种真实生活环境,绝非只是一种新兴的传播介质、传播方式。互联网正在改变一切塑造一切,说互联网是新媒体,不如说互联网是包容了新媒体和传统媒体的新的数字生活空间。在这样的数字空间里,各类新老媒体的边界消失并相互交融,向互联网汇聚。
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重庆品牌传播楷体指甲刀人魔价值杂谈 |
在一个所谓“微传播”的年代,风生水起的微电影几乎是最能够代表这个时代气质的产品。它体现了一个扁平化世界的娱乐精神,一种源自草根的叛逆、戏谑、祛魅与狂欢,一种或冲破禁忌或自我升华的快感。网络媒体、电影从业者者、大众草根、广告公司等几乎所有人都沉浸在这视觉盛宴的喜悦之中;当然,微电影的野蛮生长最重要的还得仰仗商业奶水的滋养。
在品牌传播环境发生深刻变革的年代里,微电影的巨大传播价值对于企业形成了磁场效应。我们知道,卓越的品牌往往都是有故事的品牌。把品牌融入到一个人人感慨伤怀的故事中,或许是提升品牌认知认同的一条捷径。以往,一些知名品牌的传播讲述的是自己,要么创业者的传奇、要么产品品质的独特基因(产地、管理文化),这是品牌自我叙事传播。还有一些品牌讲述消费者的故事,让消费者的体验与疯狂形成一种氛围,营造一种品牌忠诚。实际上,这是变相的品牌自我叙事传播。微电影的到来,让品牌叙事传播达到