培训目的：
知晓自己的真我价值和性格特质；
了解自己的个性的优势与局限及突破的方向；
改善自我的人际沟通模式，提升管理效能；
增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；
提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作；
你了解自己和自己行为背后的动机吗？
你的心智模式及怎样影响你的个人成长？
你的价值取向及怎样影响你的事业发展？
你的情绪反应及怎样影响你的人际关系？
你了解你的同事、你的老板或你的雇员吗？
如何消除企业管理中存在沟通的障碍？
如何与他人融洽相处和有效激励他人？
在企业管理中如何选准人、用好人和留住人？
课程意义：
俄国大文豪屠格涅夫说：性格即命运。性格是暗自牵引你的命运之线，在很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康。九型人格是一把破译性格密码的钥匙，也是一个有效的企业管理的工具，它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系。
九型人格源于两千多年前流传于中东的古老的智慧，一直到上世纪七十年代，才正式传入美国，现今各个学派的心理学家发现，它和现代心理学的人格论述竟然不谋而合。九型人格论既简单、精确，又寓意深远。九型人格的基本原理就是人与人是有差异的，有不同的原动力和价值观，不同性格的人需要用不同的方式来管理和沟通。九型人格追溯了不同人的不同型格的渊源，深入到不同型格的原动力层面，理清各类人格的细微分别，让我们真正认识自己、了解别人。进入新世纪以来，以人为本成为全球管理潮流，九型人格这一古老的智慧被广泛应用在企业管理的各个领域。今时今日已被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、AT&T、HP(惠普)计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局等广泛应用。中央电视台《对话》栏目的主持人曾现场采访多位全国知名企业家，请他们回答“您平时喜欢读的书”，企业家们推崇的书籍就有《九型人格》。
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九型人格应用
没有人能隐身世外
无论你走到哪里，都会遇到人！
你必须与人相处，因为人无处不在！
你必须了解人，因为你永远无法独自成功！
你真了解自己和身边的人吗？你在生活中是否...
俗话说：“江山易改，本性难移”，这“性”，指的就是个性，也就是心理学上所称的性格。所谓性格，也可区分为个性与格局，人的成就大小，正与个性格局，有着密不可分的关系。知人必先知己，知心必先正心，这是一次反求诸己，正心知心的性格聚会！来看看你是怎样的人，不同的人看到这样的信息，会产生不一样的感觉，也会决定你接下来的态度！
人际关系的钻石法则——“用适合别人性格和需求的方式对应他人
如何建立和谐和人际关系、如何与各种性格的人相处、如何增强团队凝聚力、如何发挥你的性格优势。
帮助你认识自我，改善个人性格和沟通方式；
帮助你通晓人性，了解自己和他人的行为动机及处世原则；
帮助你理解顾客、上级、同事、合作伙伴及亲朋的行为，建立良好的人际关系；
帮助你促进团队成员间的沟通与合作，提高团队凝聚力和执行力；
帮助管理者提高人事管理能力，做到知人善用、人尽其才。
九型人格为我们理解不同人的行为方式提供了强有力的工具
九型人格学
ENN
可以帮助学习者系统了解性格类型，比较性格特质，发现性格规律，掌握性格智慧，用科学的知识理论、技巧方法指导日常的人际交往；同时学习如何应用九型人格系统，运用于企业管理、团队建设与市场营销工作中！
这门学问本来是一个密不外传，并经2500年不断研究、发现、改进的古老智慧，直到近些年才流传到美国，被发现异常的有效，立即引起了轰动。八十年代初期，开始进入美国工商企业界、著名学府的MBA、500强企业的团队建设、中小业主的决策管理、职业经理人的事业发展、人际关系及个人成长等，并在现今成为风靡全球，对每个人的成长和发展都至关重要的管理工具。
九型人格
九型是按人的基本欲望来把人分类。九型认为人是由基本欲望所控制。固然每个人都会同时追求许多东西，九型所讲的是基本欲望，反过来就是基本恐惧。这些恐惧驱赶着一个人，这个人一生就是要离开这种恐惧，并且以所追求的事物成为自我价值。
九型人格学课程特色:
ENN系列课程是国际品牌课程
ENN系列课程已成为IBM、联想国际2006年的中高层经理的内部训练课程
ENN系列课程已成为中国移动中高层经理的培训课程
ENN系列课程已在可口可乐、诺基亚、惠普、摩托罗拉等世界著名公司得以实际应用
ENN系列课程已成为21世纪企业管理者的必学技能，新经济时代管理者必备商业技巧
九型人格在实际中的运用
九型人格学在人类发展史上经历了2500多年，长盛不衰；
国际上许多著名学府把九型人格学作为MBA的必修课程；
美国中央情报局把九型人格学作为特工人员的必修课程；
世界500强的高层纷纷走进九型人格学的研讨会；
西点军校把人际关系技能作为所有学员的三种军事技能之一；
风靡世界《高效能人士的7个习惯》把“知彼解己”作为第五个习惯；
美国工商界每年500亿美金培训预算的2/3用于培训人际沟通。
拥有成功的事业、幸福的家庭和快乐的人生是我们不断追求的成就。走向成功的过程中，了解自己和身边的人是我们应掌握的能力。九型人格学正是教授给我们具备这样一种“知己知彼、百战百胜”能力的课程。
首先，我们应先认清自己，了解自己的个性优势与局限，适合从事什么样的工作以及如何订立事业目标，知悉自己的智慧来源及障碍等等。这不仅可以让我们扬长避短、少走弯路，更重要的是告诉我们：怎样让我们智慧和潜能的冰山更多的浮出水面。
了解自己的同时，也应学会了解他人。每个人都有自己的价值观，有自己的基本欲望和基本恐惧，当我们了解后，就能很快地和别人建立关系，赢得对方信任，受到别人的欢迎和爱戴，与别人相处更融洽，合作更愉快。这是我们必需掌握的能力。
九型人格学易学、易懂、易用。既是精妙的人际互动方法和管理工具，也是个人修养与自我提升的良好比照！
《九型人格学》的核心使命：让学习者知己知彼，掌控人生！
情景测试----测测你的职场成熟度
在这个物欲横流的职场里，充满着阴谋与陷阱，如果有人对你好，就代表有人要害你，如果有人巴结你，就代表有人想利用你！正所谓人在职场，身不由己！怎样成功的躲避这些陷阱，顺利地实现心中的梦想呢？做做下面的测试吧，你将从中得到意想不到的启示！
马莉，在一家很大的金融公司工作。一天老板起草了一份两页长的计划书。可是马莉认为这个计划很有可能增加成本、或者会引起客户和员工不满，总之不切实际，而且无法实施。你觉得马莉会怎样处理这件事情呢？
A．第二天早上，去老板的办公室，告诉他这个计划书不切实际，无法执行。
B．采取迂回的方式告诉老板自己对于计划书的看法，最终的决策还是由老板做。
C．暂时抛开自己的想法，按照老板的计划书执行，等到出现问题后再提出自己的想法和建议。
您本题的测试结果是：
A．你的职场成熟度看来不是很高啊！你的举动在一开始就让老板有了防备之心。实际上，还会让老板感觉到你似乎不够资格管理这一切。给你的职场小建议是：当你对老板的决定有不同意见时，不要直接说出你不同意老板的意见，要知道你得这种表现会让老板觉得你在质疑他额度权威，本来你是好心建议，最后反而会让自己处于很尴尬的地位。
B．看来你已经是职场大虾了。你非常懂得用婉转的方式向你的上司去阐述你得观点。你深知，如何在照顾老板面子和实现自我价值上取得完美的平衡。相信你得职业道路也会走得比其他人都要轻松、顺畅的。
C．你已经在职场中有所历练了，但是，这样的做法不是最好的选择。要知道，老板不喜欢那些当面质疑他权威的人，但是也同样不喜欢自己的下属，老是以一副“事后诸葛亮”的形象出现。如果真的有更好的想法，建议你在仔细得想清楚以后，用一种婉转的方式向老板提出来。这样不仅照顾到了老板的面子，还让自己的想法得以实现，更加好的是，会让老板觉得你确实是在为公司的利益考虑，相信以后也会更加重用你的。
CSMP性格分析与个性化销售
1.能力型与能力型性格的人有共同之处。
形容他们的典型词汇有：多嘴、争强好胜、批评、声音大、支配他人、无耐心、霸道、不承认自己有错的人。当两个能力型的人在一起工作时，为了点小事讨论意见不合时，他们也许就会产生一些冲突。假如大家都不了解彼此的性格，结果会是怎样呢？一般我们看到的争吵场面就是这样产生的。
因此，能力型的销售人员一定要注意，或者控制自己的个性，从而避免这样的矛盾和冲突。如果控制不住或者难以接受的话，你又怎么能把产品买给能力型的顾客呢？能力型的销售人员一定要理解他人，尊重他人的个性差异，尽量避免这样的冲突，这样我们才能把销售工作干得更加出色。
2.
活跃型与活跃型性格的人是“美味”相投的人。
形容他们的典型词汇有：活泼、可爱、积极主动、爱讲笑话、善于表达、容易健忘的人。当两个活跃型在一起工作时，喜欢把注意力放在快乐的层面上，如果太过分追求快乐的话，这样就会浪费很多时间，工作效率就会低下！如果你是一个活跃型的销售人员，与活跃型的顾客销售产品时，你一定要让他们先说或者多说，让他们有面子，让他们开心快乐，而且在适当的时候，赞美他们说的话有道理。因此，这种销售方式是非常有效的。
但是，活跃型性格的人还有一点，他们的话特别多（就好像是播放机），有时他们自己都没有察觉到，甚至他们说了哪些不该说的，以及不该忘记的话题。你要是问他：“你刚才说的……”，活跃型的人可能会反过问你：“我刚才说了什么，好像没有吧，我记不起来了。”在现实中，这种性格类型的人非常多。
3.完善型与完善型性格的人是一群理性的人。
形容他们的典型词汇有：表情严肃、善于分析、喜欢图表、整洁、爱干净、非常得体的人。完善型的人对别人的要求高，对自己的要求也非常高。当别人不能理解完善型的人，可能会在背后议论：“哎呀，完善型的人要求也太高了。”
如果与完善型性格的顾客销售产品时，完善型的人会暂时拒绝销售。完善型的人对某件事或对他人的赞美，完善型的人会持有怀疑的心态。完善型的人有时连自己都不相信。比如，当朋友们向他介绍某个东西真的不错，他们可能还会怀疑：“是不是真的像你所说的那样好。”请记住：完善型是个非常矛盾型的人。
作为完善型性格的销售人员，你要是想“马上”把产品销售给他是不容易的。完善型的人需要时间考虑，以及拿出实际的效果或者数据来证明给他看，否则完善型的人是不容易被说服的。因此，完善型的销售人员一定要把握好这一点：“不要想‘马上’就把产品买给完善型。”
假如是个了解完善型性格的销售人员，要是赞美完善型的顾客：“哎呀，你今天穿的衣服好漂亮哦。”完善型性格的顾客可能会对你说：“哪里有那么好。”如果是过分夸张，他心里还会这样想：“你这个人真会吹牛。”把产品销售给完善型性格的顾客真是不容易啊。请记住：赞美完善型的顾客一定要真实、准确，并带有含蓄的感觉赞美他。这样才能切入到完善型性格的思维频道，把产品销售给完善型的顾客。
4.平稳型与平稳型性格的人在一起时，一般都显得懒洋洋的，没有什么热情。
形容他们的典型词汇有：随和、安静、个性低调、不出风头、和事佬、一生追求和平的人。平稳型的人不像活跃型的人那样，喜欢讲笑话，即使平稳型的人讲笑话，也是非常机智的。比如，活跃型的人喜欢讲笑话，常常是一个人在笑；但是平稳型的人讲笑话，只有他一个人不笑。
活跃型性格的人善于表达自己的内心感受，而平稳型的人恰恰相反，他们喜欢“多听少说”。当别人发生争吵时，平稳型的人却能保持安静，一般没有什么声音，有时会刻意自己站出来调节矛盾。典型的平稳型者，我们要是问他喜欢什么，要什么，他们一般喜欢回答说：“随便。”平稳型的人就以为这样算是回答问题了。如果你是其他几种性格的销售人员，或者是平稳型的销售人员，请记住：人的性格40%是不变的。因此“性格决定命运”就是最好的解释。
因此，当平稳型的人说“随便”要做出理智的判断，对方说的随便是不是真的“随便”。如果是真的，把握下一次销售机会。销售其实就是多次性的说服和了解他的真实需求。
培养带得走的九种职场能力
定位人生的能力
自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等，简单的说就是：你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体职场压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多职场压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说："我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。"
调整心态的能力
法国作家雨果曾说过："思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。"我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力应尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。
自我反省的能力
对于一个积极进取的人而言，面对业务指标压力时可以自问，"如果没做成又如何？"这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。
平衡生活的能力
我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。
管理时间的能力
工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会"弹钢琴".对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。
人际沟通的能力
平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。
自我提升的能力
既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径，一旦"会了"、"熟了"、"清楚了"，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。
活在今天的能力压力
其实都有一个相同的特质，就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。
妥善处理调整时期的员工抱怨
公司会根据经营方向、业务内容的变化，做出人员或业务策略的调整。在这一时期，员工若对调整不适应或不理解，就会产生对组织的抱怨情绪。如果不能妥善处理这些抱怨，很可能造成人心浮动，影响公司正常运营那么，如何妥善处理调整时期的员工抱怨呢？我们认为，管理者应当正确看待员工的抱怨情绪，及时发现并着手解决导致抱怨产生的问题。
一、正确看待抱怨情绪
抱怨是一种正常的心理情绪 管理者应当清醒地认识到这一点。当员工认为他受到不公正的待遇时，就会产生抱怨情绪，借以宣泄心中的不快。
不必对抱怨产生恐慌 抱怨只是一种情绪上的宣泄，在没有激化的情况下不会造成严重的影响。如能及时妥善处理，反而有助于增进员工对组织的信任和理解，改善员工关系。
不应责难抱怨的员工
员工产生抱怨情绪，可能因为对某些政策调整不理解，或者不适应新的政策，或调整后的状况达不到他的期望。管理者发现员工有抱怨情绪时，不应严厉责难或者听之不理，而应积极地疏导和处理，解决员工抱怨的问题。
认真对待员工的抱怨 抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪蔓延下去，最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。
二、找到抱怨的根源
员工可能会对很多事情产生抱怨。只有找到其问题的症结，才能对症下药、妥善处理。一般而言，员工在调整阶段产生的抱怨问题有如下几类：
信任问题：
在组织调整时期，公司的政策和制度更新常常得很快，员工容易产生“朝令夕改”的感觉，无所适从，因而失去对组织的信任。
管理问题：
在组织调整时期，既定的工作流程、岗位职责、规章制度等可能得不到很好的贯彻和执行，管理者则因为某些方面的原因没有发现或纠正这种现象，员工就会认为公司“有令不行”、“有禁不止”，产生对组织的抱怨。
期望问题：
员工本人往往会在薪酬、工作环境、同事关系、部门关系等方面对组织有所期望，如果现状与其期望不符，则可能因为失望而产生抱怨情绪。
三、妥善处理员工抱怨
对于员工的抱怨，管理者应认真倾听、及时核查，对能够解决的问题及时处理，暂时不能解决的给予解释说明，以重新获得员工的理解和信任，消除员工的抱怨情绪。
认真倾听，争取员工信任
抱怨无非是一种发泄，抱怨者需要听众，而听众往往是他最信任的人。当发现员工抱怨时，可以找一个单独的环境，让他无所顾及地进行抱怨，管理者所需做的就是认真倾听。这时工作已经成功了一半，因为管理者已经获得了他的信任。
了解起因，正确判断是非
任何抱怨都有起因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见，以正确判断孰是孰非。在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟。
平等沟通，阻止情绪扩散
对抱怨者要平等地进行沟通，使其平静下来，再采取有效的措施。实际上，大多数抱怨是对小事的抱怨或是不合理的抱怨，它来自员工的习惯或敏感。对于这种抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者应认真听取抱怨者的抱怨和意见，然后对其提出的问题做认真、耐心的解答，并且对不合理的抱怨进行友善的批评，这样才能获得员工的理解。
果断处理，妥善解决问题
有一些抱怨是需要做出处理的，它往往是因为公司的管理或某些员工的工作出现了问题。
对管理混乱引起的抱怨，应及时规范工作流程、岗位职责、规章制度，解决管理混乱的根源；在规范管理制度时，应采取民主、公开、公正的原则，让当事人参加讨论，共同制定；对制定好的规范要向所有员工公开，并广泛宣讲、深入人心，只有这样才能获取员工的理解，保证制度执行效果。对员工失职引起的抱怨，要及时对当事人采取处罚措施，尽量做到公正严明、有理有据。
德品堂企业管理咨询有限公司
关于德品堂
德字先行
海纳百川 立德、立言、立行、立功
品行内省
有为高远 清新雅逸的天然修炼在于品
堂堂正正
步步领先
企业价值系统再造发展之殿堂
德品堂企业管理咨询有限公司是国内首屈一指的企业培训机构，致力为中国快速成长的企业提供培训方案，是中国首倡“企业价值系统再造”的专业企业学习与培训和企业管理顾问咨询的前沿机构。
德品堂总部设于中国深圳市，在中国主要城市均设有分支机构。德品堂完美撷取西方管理与东方文化精华再造，醉心于中国企业财富累积的原动力探索倾力为中国企业热切的价值提升而拼搏。
德品堂坚持“以人为本”之中华正道，和中国企业共同关心团队成员不间断的持续学习，令企业价值系统永远处于循环再造中并持续提升企业的核心竞争力。
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德品堂从企业的根基开始，为企业的团队成员系统、整合、研发因应中国企业市场拓展和战略发展所需的各类型、全方位之专业课件和课件组合，结合独具匠心的价值链系统，主力推出全面支持企业价值系统再造并精心配合企业持续学习的可充值培训工具——博学卡。同时，亦推出傲视中国企业培训领域，完全独力研发之企业教练、素质提升、教练实战及deMBA等原创课程。
德品堂拥有专业的师资队伍和销售团队，完善的售后服务，让你感受“人本管理系统”的魅力所在，德品堂深知“小胜靠智，大胜靠德”，秉承
“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”，并以仁义、谦恭的道德观念，立德为先、诚信为本的客户服务为经营理念。
德品堂企业管理咨询有限公司
企业文化
古语有云：“太上有立德，其次有立功，其次有立信，虽久不废，此之谓不朽。”
(《左传·襄公二十四年》)孔颖达解释说：“立德，谓创制垂法，博施济众；立功，谓拯厄除难，功济于时；立言，谓言得其要，理足可传。”
德者，得也，“道生之，德畜之，长之育之，亭之毒之，养之覆之，生而不有，为而不恃，是谓玄德”。老子认为对道的认同与呵护则为德。孔子谓：“爱仁为德”，“德不孤，必有邻。”《易经》中说：“不恒其德，无所容也。”人不能永远保持高尚的道德，就无法立身于世间。《左传·襄公二十四年》中说：“有德则乐，乐则能久。”故立德为人生修养之首要。
所谓立功，即建立事功勋业。孔子以仁且有知，而有大功于众，则为圣人，“博施于民，而能济众”是圣人之立功。
所谓立言，引孔子语云“志有之，言以足志，文以足言。不言，谁知其志!”（《左传·襄公二十五年》）立言既是事功之必要辅助工具，同时又是守住自身，显示己身之在的手段。
“言必行，信必果”，“有其言，无其行，君子耻之”，“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之”这些至理名言体现了中华传统文化中对于“行”的态度，即实践，对承诺与付诸行动的做法的看法；也体现了古人对言出必行的认可，换言之，即对“立行”的认可。
德是一种境界，是一种追求，也是一种力量，是为人处世之根本。德之于个人，是个人品德；之于职业，是职业道德；之于企业，是企业道德。德能使自己内功强劲，所以，企业的发展与企业德行的修养是成正比的，员工的业绩与个人的修为也是直接相关的。
拥有中国传统文化底蕴与地域资源的德品堂，将“人”即员工作为企业管理的重点，本着为中国企业培养高素质人才，不断支持员工成长的目的，创造性地将中国传统文化中关于德、言、行、功的观念融会贯通，辅以古代的“仁”、“礼”和“中庸之道”等思想，形成了具有德品堂独特品位的文化理念：立德、立言、立行、立功。强调从立德开始，把“立德”作为人生“四不朽”(立德、立言、立行、立功、)之首。以培养员工良好的“德性”作为企业文化管理的重要手段，重视培养员工敢于承诺和勇于负责任的心态，在促使企业员工思想觉悟和道德水平的提高，实现其个人奋斗目标的同时，支持企业增强团队凝聚力，提高企业效益。
http://www.depothall.com
十全十美博学卡
德品堂向全国推广的博学卡业务
德品堂是一家致力于帮助中国企业快速成长的企业培训提供商。帮助企业促进团队成员持续学习，持续推动企业价值系统再造的管理培训机构。
现如今企业的发展离不开人才的培养，在日益激烈的市场竞争中打造“人才强企”成了当今企业提升企业核心竞争力的必然选择和发展趋势。因此如何培养人才，打造高绩效团队成为想要快速发展，不断追求卓越的企业家共同关注的一个问题。
德品堂为众多想要迅速发展的企业提供了专业的培训服务，帮助企业培养了大量的优质人才。很多客户企业通过使用我们的博学卡不仅提高了公司各层面管理者的管理水平与管理效能，同时也将自主学习的习惯固化成为企业自身的独特优势。
博学卡是一个崭新的学习缴费工具。是德品堂企业管理咨询有限公司为广大企业提供团队成员进行多重管理技能培训计划、满足多样化技能的需求、再造企业价值而持续学习的充值工具；
博学卡具备十大特点,被客户称之为”十全十美博学卡”
1. 一卡在手全国通行：
博学卡会员可以在全国各地上课，没有地域限制，方便随心
2. 全方位学习系统：
范围广泛，课程涵盖技巧类及心态类等等
3. 持续学习持续提升：
课程编排，基础入门，进阶挑战，学员能力和素质持续提升
4. 迎合市场需求：
根据不同的地区的市场状况和需求来铺排
5.配合企业需求：
课程特别为企业的不同部门精心安排设计，让学员学以致用
6.权威培训机构支持：
德品堂商学院专业研发高质素课程，甄选高水平讲师
7.主辅学系相辅相承：
德品堂商学院十大学系，主学系，辅学系配搭得宜
8.专业，资深讲师团：
课程讲师实操能力极强，培训经验丰富
9.完善的顾问式服务：
客服中心（ccc）提供完善的全方位培训顾问服务，和专业的课程推介
10.实惠，优惠，受惠：
博学卡课程费用实惠，礼品优惠，企业受惠
成功营销员第一必备心理素质：别拿自己太当回事！
在市场竞争越来越激烈的今天，营销员面对的挑战越来越严峻，压力也越来越大。所以，从一定层义上来讲，营销目前已经成为相对非常枯燥、非常艰苦的一个行业。但是，拼搏在一线的各行各业的营销员，大多数还是做得有滋有味，各自在自己的领域里体现着价值，也收获着成就感。
这也就是说，不成功的营销员各有各的理由，而成功的营销员成功的理由则大致相同，那就是，在这么一个相对非常枯燥、非常艰苦的一个行业里，作为营销员不要拿自己太当回事，勇敢地面对一切，“放下包袱，开动机器”，经历一番寒霜苦，换得梅花扑鼻香。
不拿自己的能力太当回事。
营销员的个性彰显当然非常重要，个人能力的作用也在营销员的职业生涯中占有相当大的比重。但成功的营销员更看重的是团队的力量和大家的力量，因为他们深知：一滴水离开了大海，瞬间就会消失地无影无踪；一名营销人员只有在团队这个大熔炉里面，才能锻造成为一块“好钢”；离开了团队这个发展的平台，营销员将一文不值。
曾有一名功成名就而隐退的营销人士跟我讲过：世界上没有任何事情，离了谁就做不了了；就象我们居住的地球，离开了谁都不会影响它的运转的。所以，成功的营销员他把自己的命运与集体的命运紧紧联系在一起，把自己的能力归功于集体的培养与激励，把个人利益溶入到集体的利益中去，让个人荣誉与集体荣誉鱼水相融，为团队的繁荣而鞠躬尽瘁。
同时，成功的营销员还具备了整合社会资源的能力，他在自己的市场上建立起强有力的人脉关系，使自己成为人脉的核心，并善于利用大家的智慧和力量来实现自己的目标。这种营销员不太看重金钱，也不太看重物质，而更看重的是友谊和感情，他们以真心换真心，以坦诚换坦诚，那一大圈子的朋友就是他们最大的财富。
成功营销员的能力来自于团队的力量，来自于他对团队的信任和付出，来自于团队对他的理解和支持！
不拿自己的业绩太当回事。
在营销一线，我们偶而会发现这样一种营销员，他这个月完成了任务就沾沾自喜，夸夸其谈，不断炫耀自己多么会做。而下个月任务没完成，就会垂头丧气，萎靡不振，消极情绪直接影响工作。
诚然，目标实现是值得高兴一下，没有实现悲伤失落也属正常现象。但太拿自己的业绩当回事，以一种浮躁的心态来对待那些枯燥的数字，以一种非正常的心理来看待自己的汗水，这种营销员的不理性会严重阻碍他职业生涯规划的，情绪的两极分化，会成为营销员前进路上的“绊脚石”。
我们都知道，营销员没有功劳就没有苦劳，数字能说明一切；也就是说，对于营销员的考核，销量和业绩永远是第一指标，这是一个不容回避的问题。但成绩的取得，我们要靠耐心和耐力，而不是靠一时的心血来潮。成功的营销员不拿自己的业绩太当回事，不看重眼前的输赢与成败，不顾及一时的荣誉和损失，在成绩面前淡然处之，冷眼相对，继续一如既往地辛勤耕耘，将优良传统发扬光大。在失败面前，成功的营销员则坚定不移地相信“胜败乃兵家常事”的古训，平静对待，积极思索应对措施，迅速调整心态，以利再战。
在《乔家大院》中，有人送给乔致庸一个“千里眼”，就是要让他“往远处看”，对于我们营销员也具有借鉴意义：过去的成绩只能证明昨天，而不会说明将来；眼前的利益终究是有数的，而将来则是无限的；看近处，路只有越走越窄，看远处，心会越来越宽！
放眼未来，面向大局，不拿业绩太当回事，方能成大器也。
不拿自己的“面子”太当回事。
有人总结营销员的基本素质七个字：“大胆，冒险，脸皮厚”。虽然有点粗俗，但经验证明的确是这么回事。营销本来就是一个充满挑战的行业，在这个行业中，试想，一个胆小如鼠、固步自封、不敢面对现实的营销员能做好业务吗？
所以，对于营销员来讲，不要“面子”不行，但太拿“面子”当回事也不行。
现实当中，除非营销员什么都不做，只要他做了，他就基本每天都要面对来自不同客户的怀疑、排斥和拒绝，让营销员“下不来台”、“丢面子”的事情太多了，客户啊，“想说爱你不容易”啊！
碰几个“钉子”后，有的营销员就知难而退，“三十六计走为上”了，因为他认为他的“面子”太重要，实在丢不起。而成功的营销员则把客户对自己的不友好的态度，看做是客户对自己工作的一种评价，从来不抱怨客户的不理解，而是因为我们的工作做得不到位，有太多不足和问题。也就是说，营销员把客户当做一面镜子，通过客户对自己形成最严格的监督和最挑剔的检验，然后通过坚持不懈的努力，把改变“丢面子”的问题化为实际行动，用质量、服务和信誉来赢得客户，来获得信任。
当然，“人不可有傲气，但不可无傲骨”，面对伤自尊的客户，我们当然要据理力争，晓之以情，动之以理，因为这不是“面子”问题，而是关于人格的问题。
“丢面子”事小，发展客户事大，作为营销员要权衡其中的利害关系——很多时候，能屈能伸，是之为大丈夫啊！
不拿自己的承受力太当回事。
有着歌曲叫做《幸福在哪里？》，里面唱道：幸福在哪里？它不在月光下，也不在温室里；它在你的理想中，它在你的汗水里。一棵小草永远也不会成长为大树，温室里的花儿永远也理解不到烈日的暴晒、狂风的洗礼和暴雨的淋沥是一种最深刻的爱。
真的，营销员不要太拿自己的承受力当回事，出色的营销员的承受力是无穷的！
营销员要有“自虐”倾向，因为营销员的承受力是有相当弹性的，也就是说，如果我们想偷懒——有一万个可以偷懒的理由，有一万种可以偷懒的方法。但是如果你想给自己找事情儿、干活儿，你这辈子都干不完。做销售需要“自虐”心理，庸人自扰，自己给自己找活干，你才能与时俱进。
营销前辈们给我们讲过“红舞鞋”的故事：营销就好象是一场舞蹈剧，我们穿上了一双漂亮的“红舞鞋”，它让我们的舞姿越来越优美。但这双“红舞鞋”具备一个功能，它会带动我们的双脚无休止地跳下去，不允许我们有一刻的停歇，直到我们跳不动的那一天。既然我们选择了营销这个职业，那么我们就不能够有丝毫的懈怠，这双“红舞鞋”要求我们用毅力、汗水和智慧来完善自己的营销职业生涯。
营销员对自己狠一点，严一点，残酷一点，是有百利而无一害的。假如我们有目标，而自己又觉得没恒心实现的话，我建议你大胆突破自己，不妨说出来，让周围的人对你进行监督，同事的眼睛会令你永不懈怠，直到目标的实现。
挑战自己、挑战明天、挑战极限，营销员，你敢不敢？你做好准备了吗？只要不拿自己太当回事，没问题的！
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