中国电子商务 如何走好“最后一公里” 作者：奉小斌 文章来源：eNet硅谷动力 引言 　　中国网上购物年交易额2005年为193亿，若按照55%复合增长率计算，预计到2010年将达到1800亿元，而2005年网上购物简版报告中指出，目前客户对物流配送不满意的占13.3%，这些数据让我们喜忧参半。物流配送是网上交易的“最后一公里”问题，如何快速有效地进行物流配送，这是众多B2C/C2C电子商务企业和物流企业苦思冥想的难题。 　　一、网上购物配送新思路 　　如何吸取第三方物流、自营物流和虚拟物流的优点，克服这些电子商务配送模式的局限性，本文所构建的配送平台主要思路是：电子商务物流平台的订单来源于各个B2C和C2C网站和卖家，平台将这些订单分类分配给各个物流加盟商，同时利用现代物流技术整合物流资源，降低物流成本，提高物流运作效率，吸引加盟商加盟。配送平台融入通讯企业、金融机构、物流软件提供商、第三方支付系统以及政府监管部门，共同致力于开发与构建完善的电子商务物流配送平台。 　　二、平台构架与运作描述 　　电子商务物流平台是一个集物流、资金流、信息流、商流为一体的整体性的电子商务解决方案，该平台为电子商务企业、物流企业、客户提供开放性基于Web和移

谈谈电子商务配送环节中的2个关键问题 随着国内消费的快速升级,电子商务的发展异常迅猛,于是看到了很多朋友开始在这方面创业,小规模的在网上开个小店,中等的自己见个网站,稍大规模的建一个B2C交易平台,网上直销,DM销售都非常多了. 在接触中发现很多问题在困惑他们,所以自己把这些稍微总结一下和各位分享,也提出一些如何解决的建议,也和各位商榷,目的是为从事电子商务方面创业的朋友提供一些帮助. 主要有什么问题呢?大家知道,交易平台和网上支付包括网站营销方面都有很好的解决方案,也比较成熟,核心问题还是表现由于国内物流环境以及交易习惯带来的问题,具体是: 1,物流问题. 其核心问题表现在一下: i.物流配送的安全：如何甄别可靠的物流企业？出现事故的保障措施？ ii.物流配送的速度：跟踪信息？中介转货的过程不可控？买家的服务？ iii.物流运单的明细管理 有数据显示,28%的交易失败是由于物流服务不到位引起的.这是一个具体问题的表现. 从大的层面上讲,随着交易的范围有区域性变成全国性所带来的物流问题就非常大了,以前只需要和一个物流企业合作,现在则需要和多个企业合作.那么就需要建立自有的物流体系,来确保配送的安全,速度和经济性,而这是需要巨大投入的.包括人力,物

电子商务与物流配送
作者：苏盛辉 加入时间：2005-1-6 12:43:09

电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新 型的交易方式。电子商务与传统商务本质区别，就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会的商业中间环节，缩短周期，降低成 本，提高经营效率，提高服务质量，使企业有效地参与竞争。
　　物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系 实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业 提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义，配送制作作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代 市场营销的主方向，因而得以迅速发展。
　　以网络计算为基础的电子商务催化着传统物流配送的革命。
　　回顾配送制的发展历程，可以说经历 了三次革命。初期阶段就是送物上门。为了改善经营效率，国内许多商家较广泛

如何与快递公司进行谈判

打算与一家快递公司进行合作了，在签订合同前要就一些问题进行谈判。如果谈判失败，势必会影响到以后的合作。那么，应该如何与快递公司进行谈判呢？ 　　1．首先是价格问题。和其它的业务一样，在节省成本和快递利润之间，如何达到一种相对的平衡，是问题的关键。如果快递成本超过了公司的预算，或者公司的预算没有达到快递公司的最低赢利目标，交易都不会完成。在此基础上，双方就价格展开谈判是非常有必要的。站在行政人员的角度来说，如果报价超过了公司的预算的话，随后的谈判都没有必要进行下去。 　　2.其它问题。如付款方式，押金，理赔，送达时间等。 　　在付款问题上，一般是月结方式。 　　押金：

五大方法防范快递风险

快递服务市场大，大大小小的快递公司在申城如雨后春笋般冒出来。其中既有牌子老、信誉好的大企业，也有不少仅靠几部助动车就扯起大旗的小作坊，让不了解内情的客户难辨优劣。 　　这些小作坊可以说是业内的“害群之马”，一方面，他们对员工素质把关不严，安全隐患较多；另一方面，这些小企业根本无力承担数目较大的经济损失，一旦客户索赔，他们索性关门“滑脚”，换个招牌重新开业。还有些公司由于规模较小无力承担异地业务，往往将这些业务分包给其他快递公司，一件货物要转几道手，一旦中间发生差错，他们之间互相推诿，令消费者索赔时连方向也摸不着。 　　针对现在快递行业良莠不齐的现状，业内人士建议

有关快递选择的几项注意

目前国内快递市场的状况是怎样的？如果错误选择快递公司会带来哪些恶果？行政人员应该怎样做？ 　　 　　目前国内的快递市场非常混乱，有不少小快递公司在混水摸鱼，他们根本不具备正当的营业手续，几个人就组成一个小快递公司。他们打着正规快递公司的旗号，随意降低快递价格，对快件的安全无法保证。事实上，他们的经营成本几乎为零，严重扰乱了整个快递市场的秩序，使用不正当的行为手段争取客户，对客户的利益也带来不安定因素。 　　 　　如果错误选择了快递公司，很容易就会给您的公司及个人带来损失。通常情况下，常会出现的问题有以下几种： 　　 　　1.快件丢失或损坏；

物流快递软件概述

随着中国加入WTO，快递快运业得到一个前所未有的发展机会；同时随着外资快递公司在中国的进入，也给现有的快递企业前所未有的挑战，机遇与挑战并存，快递企业将该如何面对？依靠企业信息化，增强自身竞争力，是快递企业迎接挑战的有利武器。        　　        上个世纪80年代后期，是UPS的一个低谷，那时，他的竞争对手利用不同的定价策略以及采用全新的IT技术打了UPS一个措手不及，UPS的收入急速下滑，丢失了将近一半的市场份额。为了收复失地，重整河山，UPS及时改变了策略，从为客户提供大型的卡车车队到为用户提供更多的自

怎样发现优秀的快递公司

目前，在市场上，各种快递公司多如牛毛，如何找到一定各方面都很优秀的快递公司，我想是许多人想了解的问题！我建议从以下几点着手：  一、须全面了解快递公司的相关背境。 现在有许多的所谓的公司其实是2-3个人的小工作坊，这样的公司一般是先在一个大公司里做，有一这的客户源后自己出来做，这样的公司在深圳至少是正规注册公司的2-3倍不等，其吸引顾客的方式一般是价格。如果货物真正出现问题时，一般情况下都得不到很好的解决，最后吃亏是自己。要了解一个快递公司的背境主要从以下几点：  a. 上企业网查寻公司是否是真正注册公司，如果查不到，还可以通过114查号台，如果以上两

和快递打交道的8个建议

在这里的朋友们有很多是从事外贸行业的，因此大家一定对国内快递公司非常熟悉，通过国内快递寄送文件和物品已经是非常普遍的了，而且确实比较便捷。目前国内快递公司的数量多如牛毛，其中规模比较大的也有几十家，其网络几乎遍布全国，其每天往来的文件和物品的数量之巨令你难以想象。于是偶尔遇到货品或文件丢失的情况，虽然气愤而无奈，但想想似乎也可以理解，毕竟在如此庞大而复杂的运输网络中运行，难免会有一些差错。     正常的差错和疏漏我们是无奈的，毕竟在这个行业中还存在着太多需要规范的地方，而且法律和法规在某种程度上也存在着一些不完善，但非正常的呢？只有

理性选择合适的快递公司

如今快递服务是每个公司经常使用的服务之一，虽然多数公司使用快递服务的量并不大，快递费用也并不是公司成本的主要内容，但是，注重效益与效率的公司领导不可不关心这个问题。 　　 近些年，快递公司如雨后春笋般大量产生，众多的小公司填补了快递服务市场的空白，但同时也给使用快递服务的商家或个人增添了无尽的烦恼。经常听到有人抱怨快递服务不规范，服务态度差、推脱责任、“快递”变成“慢递”，甚至将委托的快件丢失等问题。许多使用快递较频繁的公司频繁更换快递服务商，几乎把市场上能找到的快递企业都试验过一次，但最终没有一家企业成为其长期合作伙伴，只能重头再来，重新循环使用各家快递服务。那么这么多的问