2009年11月13日是我第七次来到常州小松（中国）投资有限公司给这里的员工做了半天的《职场礼仪培训》，每次我都是怀着激动而快乐的心情来这里与学员共同度过那美好的时光。课后学员都对这次课程都有很深的感悟：“事业的开阔、心灵的感染、生命的认知、有“礼”才能立。”“与传统的授课不同，互动性很强，彼此用心交流，用通俗易懂的语言为我们讲解，对商务、职场礼仪有了深刻的认识，受益匪浅！”……
   此次培训美中不足的就是半天的培训时间安排很紧，学员都希望上课时间能更长一点。不管怎样我都很感谢小松的每一位学员对我的支持和鼓励，我也相信和他们相聚的机会会更多！

            礼仪培训师万里红和小松学员的留影

             礼仪培训师万里红优雅的坐姿

  著者のホームページから確認できた情報によると、上海生まれ、日本在住の中国人である萬里紅氏の著書『中国に留学して夢をかなえる』刊行された。

            

■本書の主な内容と構成
基本情報　　　第１章　中国の留学事情を知る
　　　　　　　第２章　中国留学はどのくらいのお金がかかるか
　　　　　　　第３章　あなたにあった学校を探す
　　　　　　   第４章　留学後に現地で仕事を見つける
留学体験記　   第５章　まずは最初の一歩を踏み出そう！
　　　　　　　第６章　留学を成功させるために必要なこと
　　　　　　　第７章　中国の人とどのように付き合うか　
就職体験記　   第８章　中国で働き、夢をかなえた！
Ｑ＆Ａ　　　　　         あなたのギモンを一挙に解決！

 

「日本人から学んだ思いやりの心がテキストの 土台となっています」と話す萬里紅（ＷＡＮ　Ｌｉｓａ）さん

 

 日本で留学と起業を果たした中国人女性経営者が、故郷の上海に長年の夢だったマナー教育会社を立ち上げた。（小池俊幸）

  「感謝、思いやり伝えたい」…中国人起業家女性

　２０１０年に万博が開催される上海では、物心ともに快適な都市への変革を目指してマナー向上運動が昨年からスタート、マナー教育への関心も徐々に高まっているという。

  この経営者は、萬里紅（ワン?リサ）さん。昨年の夏から上海で「富礼徳礼儀服務有限公司」の業務を始めた。

　著しい経済成長を遂げ、ハードが充実してきた中国では、次にマナーなどの心の側面が重視される時代になるはずと、長年、温めてきた構想を形にしたという。

　中国国内で、マナー専門家としてビジネスを始めた萬さんは、「ビジネスマナーや公共マナーを伝える上で、日本で学んだ感謝の気持ち、思いやりの心の大切さを特に教えたい」と意気込んでいる。

　萬さんのビジネスマナー研修は、日系企業や上海の高級ホテル、大学などに採用されつつあるという。新入社員、中堅社員、管理職ごとに必要とされるビジネスマナーを体得させるプログラムのほか、コミュニケーションスキルやホスピタリティーマインドの向上を目指すコース、イベントコンパニオン養成などのプログラムも独自に開発しているという。

　テキストは、２年がかりで作った。表紙には、「礼儀左右人生」という言葉を添えた。これは、スウェーデンに８年滞在した後の１９９６年に初来日した際、神奈川?箱根への温泉旅行で宿泊した旅館の礼儀正しい接遇にすっかり感動し、その結果、日本留学を選択し起業するなど、人生に大きな影響を与えた礼儀の大きさへの思いがあったからだ。

　２００２年に、留学先の東京経済大学初の学生ベンチャー（新興企業）として、日本企業の中国市場進出を支援するコンサルティング会社「ＦＬＤ」（現在の本社は東京?港区）を設立。以来、合わせて２０社の日本企業のために中国市場視察や委託生産サポート、マーケティングリサーチなどを手がけた。

　さらに、将来の日中交流の礎を育てるために、中国留学を目指す学生、社会人のサポートもした。

　萬さんは「日本での留学生活を通して他人への思いやり、細やかな心遣いを肌で感じてきた。起業は、日本人への恩返しのためでもあった」と打ち明ける。

　萬さんに次の行動を起こさせたのは、仕事で出会った日本人から次々と「中国人には、英語も日本語も上手でハングリー精神?チャレンジ精神が旺盛で優秀な人が多いが、基本的なマナーが身についていない人も多い。礼を説いた孔子（紀元前５５１―同４７９）を生んだ国の人と思えないケースがある」と言われ続けたことだった。

　「世界に通用するマナーのスタンダードを故郷の上海で広めたい」と、昨年４０歳の誕生日を迎えたのを機に決断、実行に移した。

　萬さんによると、上海では昨年から万博に合わせて公共マナー向上運動が始動した。

　開催までに１００万世帯に公共マナーを学ばせるほか、交通ルールを徹底させるため、専門のスタッフが交差点などで指導する姿も目立ってきたという。

　萬さんはビジネスマナー研修に加え、「婦女聯合会」などのイベントで、公共マナーの大切さを講演する機会もある。「中国人マナー意識改革に力を入れたい。それが私のライフワークでもあります」と力を込める。

（2007年1月18日  読売新聞）

  之前助理帮自己整理了一些媒体采访与大家分享，今天无意中又看见了之前一些日本的媒体采访报道，那么也就与大家一起分享吧。

 

  今天整理资料的时候，看到之前每次讲完课后学员写给自己的感言，细细翻来，心中再次感动温暖。作为一个礼仪的传播者我非常愿意与大家分享我的快乐，借此我就登载部分学员的感言与大家共同分享。以后我会更多的与大家共同分享这份感动和温暖。

 

 

 

 

 

 

 

 

  把文明礼仪知识推广到社会中去，唤起更多人奉献世博、参与世博的热情。由上海旅游职业教育集团、上海旅游高等专科学校校团委主办，上海旅游高等专科学校校团委、上海齐家文化传播有限公司（上海旅游职业教育集团会员单位）、上海TCS会展咨询有限公司承办，主题是《相约2010，世博礼仪走进校园主题巡讲》，2009年11月11日下午13：00-16：00在上海旅游高等专科学校模导厅举办。我虽然参加过无数次的演讲，但这次的场面是令人尤为感动，回味无穷。这都源于承办单位上海旅游高等专科学校校团委、上海齐家文化传播有限公司（上海旅游职业教育集团会员单位）、上海TCS会展咨询有限公司事前准备的详尽周到及有执行力的团队，主办方上海旅游职业教育集团、上海旅游高等专科学校校团委学校领导的高度重视，学生们认真专注的听讲和积极的互动，还有沈教授精彩的总结。
  再此感谢大家给予我的舞台！让我们共同传播世博礼仪，让城市更美好！

              礼仪培训师万里红和主办方，承办方等相关人员留念

                      感谢

  上海世博会将是探讨人类城市生活的盛会;是一曲以创新和融合为主旋律的交响乐；将成为人类文明的一次精彩对话。随着世博的脚步愈来愈近，礼仪已融入上海每个人的心中。作为世博期间迎接7000万游客的上海，银行工作人员的服务态度也是至关重要的。继浦发银行外高桥支行为期两天的《柜面服务人员优质服务礼仪》内训课程获得很高的评价后，我于2009年11月7日—8日为浦发银行普陀支行的两批学员分别讲授了为期一天《优质服务礼仪培训课程》。此次培训之后学员的感触很深，他们纷纷表达了自己的感悟“礼仪是相互尊重，是换位思考，更是发自内心，快乐工作，用心服务”“ 此次培训与之前的培训有很大的区别，通过老师的讲解与互动，给我以后的工作和生活都有了很大的动力，用正确的心态面对挫折和苦难。学习做人、做事的心态和方法。”“内容生动，气氛活跃，对礼仪修养的内涵有进一步的认识”......

          礼仪培训师万里红带领学员做形体训练

            7日，礼仪培训师万里红与学员的珍贵留影

          礼仪培训师万里红与大家分享学员对她的第一印象

             礼仪培训师万里红与学员分享礼仪的感悟

             礼仪培训师万里红演示优雅的坐姿

              8日，礼仪培训师万里红与学员的珍贵留影

           

  世博会临近，种种不文明的小问题汇集起来，就会是城市文明中的一道硬伤。小节有时也会伤大雅。针对超市和自助式服装店里一些顾客随处乱放、临时抛弃商品的不文明现象，市文明办相关负责人表示，大家的一言一行、一点一滴，都在无形中为城市充当着加减分的“形象广告”。对此《东方早报》的记者采访了礼仪培训师万里红，详情点击http://www.dfdaily.com/node2/node1608/node1614/userobject1ai196683.shtml

  世博会期间上海会迎来7000万游客，他们将会全面和上海市民亲密接触，市民的一举一动也将代表着整个城市的形象。如何做好世博会的东道主？更如何在小小餐桌上体现出市民的礼仪与素养？在《世博日报》连续三天对用餐文明进行“挑刺”后，众多市民纷纷表达自己的意见。据此《东方早报》的记者电话采访了中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师万里红，针对世博期间文明用餐万老师给出了自己的观点，详情点击《东方早报》http://epaper.dfdaily.com/dfzb/html/2009-10/30/content_167804.htm

  今天可爱的小助理对我说：万老师，您的博客是很精彩有趣，看后让人热爱生活，永远保持纯净的心和少女的情怀，但我希望大家全方位了解万老师，要不把部分媒体采访找出来和大家分享？谢谢你，小芳，赞一个！那就拜托你啦。

 

                 《日本经济报》连载1

            《日本经济报》连载2

               《都市精品生活》报

               《青年报》

   

                《上海商务报》

              《日本经济新闻》

 

  还有以下一些采访，就不登出来了。有兴趣的朋友请点击：

理解礼仪的精髓，去找“万里红” http://www.globrand.com/2009/235167.shtml

侬好，上海网络杂志：http://hi.online.sh.cn/content/2009-03/23/content_2897669.htm

共青团义乌工商学院：http://cyl.ywu.cn/dail.asp?ID=460

上海社区公共服务网：http://www.88547.com/home/openinfo.asp?id=486162&dst=basicinfo

上海市工商业联合会http://www.sfic.org.cn/news/news1_main.jsp?messageID=6415

杨浦区总工会：http://www.shypzgh.org/main/ItemAllDtl.aspx?ItemID=1040&LmID=2

上海女性：http://shwomen.eastday.com/renda/08women/nxzx/fldt/u1a1604237.html

尚品人生：http://elegantliving.ceconline.com/ART_6000001454_380900_EL_03.HTM

上海侨务：http://qwb.sh.gov.cn/shqb/node113/node531/u1a36942.html