王明軍，男，１９６６年出生，籍貫：重慶豐都鬼城人。經濟管理與企業管理(MBA)雙碩士、教授、博士生導師。
香港亞太工商經濟（國際）研究所高級研究員，中國管理科學研究院企業管理創新研究所高級研究員，中國僑鄉經濟研究會常務副會長，中國策劃研究院高級研究員，中國人力資源研究會高級研究員，中國營銷協會常務理事，中國特許專賣連鎖管理協會常務理事，中國廣告協會常務理事，入圍2006
一、 要有目标和追求
二、 经常保持微笑
三、 学会和他人分享喜悦
四、 乐于助人
五、 并保持自己的一颗童心
六、 学会和各种人愉快的相处
七、 保持幽默感
八、 学会宽恕他人
九、 有几个知心朋友
十、 常和他人保持合作，并从中获得乐趣
十一、 最好能够有点男欢女爱，呵呵。。。。
十二、 保持高度的自信心
十三、 尊重弱者
十四、 偶尔放纵自己一下
十五、 有空到逢心论坛来灌灌水
十六、 具备胆识和勇气
十七、 最后，不要财迷
如何打造一支营销铁军
到目前为止,在中国的企业史上，我们还未发现哪一家企业有那样的神秘。企业象幽灵一样，游荡在世人的意识世界中，而企业的低调又使得世人对其的好奇心有增无减。外人最能接触到的就是企业的营销人员，而在接触的过程中，外人又深被其所了解的事实所震惊。因为企业的营销人员数量之多、素质之高、分布之广、收入之高都是中国企业史上前所未有的。企业的销售队伍数量高达6000余人，占全部企业员工的33%。他（她）们大部分是国内名牌大学的毕业生，都是经过企业的魔鬼训练之后投入到市场第一线去的，拿的薪水是诱人的，但这些人一线市场寿命一般只有3年。
“企业的产品也许不是最好的，但那又怎么样？什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”
市场势能论：仅有商品价值是不够的
一种商品能否被顾客接受并受到市场的欢迎，取决于什么因素？按照传统市场营销学的“顾客让渡价值”理论，除了适当的营销策略组合外，关键要看这种商品是否能满足顾客需要，是否向顾客提供了他们所需要的价值。也就是说，如果商品包含了顾客所需要的“价值”，它就自然会成为市场所需求的商品。“顾客是价值最大化的追求者，他们会了解产品是否符合他们的期望价值”，“顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品”
。确切地说，“顾客让渡价值”理论从一个方面揭示了顾客参与交易、产生购买行为的部分原因，但它的描述并不全面。如果对顾客的购买行为做进一步的深层思考，我们就可以发现，商品仅仅包含了顾客所需要的价值是不够的，它还需要得到顾客的认同，这种认同的过程本质上是一个价值判断的过程。然而，这个对成功销售至关重要的、顾客对商品的价值判断过程却被传统的市场营销理
得“势能”者得市场
满足顾客需求就是成功营销的全部吗？如果把商场看成“战场”，那么究竟谁是商战的主导？这是个商家都想弄清楚的问题。
传统的市场营销学认为，顾客是“当之无愧”的市场主导。营销大师菲利普·科特勒说过：“实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西”。管理学泰斗彼得·杜拉克则认为：“营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。”
在这些论述中，满足顾客需求被看成是营销的“目的”，商家的生产与销售活动都应当围绕此目的来进行，只要产品或服务满足了顾客需求，营销的目的就已经达到了，因为适合顾客需求的商品会理所当然的得到市场的热情响应而自行销售出去。因此，顾客及其需求主导着卖方
六大手段铸造高效激情团队
营销工作例会变成的浪费时间和精力的牢骚会、发泄会，队伍士气不高、业绩提升不了，被称为管理有效手段的工作例会如何才能变的高效……
销售工作例会在企业和市场普遍存在，工作例会作为管理的要求而存在，举行工作例会只是为了应付和形式，这样的工作例会一方面浪费了一线经理的大量时间和精力，一方面又造就了一支效率低下、士气低落、缺乏执行力的战斗队伍。
营销工作例会是一个企业在营销过程中的阶段总结会。一般每月或每周一次，总结这个阶段在销售工作中的经验和教训，发扬成绩，避免失误。这就要解剖麻雀，抓准典型，针对一个片区、一个业务员、一个客户，把普遍性的经验和教训说深说透，以便借鉴。同时是业务员一个阶段以来的成绩检查会。业务员往往是将在外君命有所不受，很难管理和指挥。销售经理要珍惜每月见一次的难得机会，检查每个业务
民营企业如何降低用人风险
近年来随着民营企业的发展，对职业经理（管理）人的需求越来越多，民营企业家与职业经理（管理）人之间建立了越来越密切的联系，他们是一对既互相需要、又互相排斥的合作伙伴，在目前人才流动机制基本形成、人才信用机制严重缺乏的情况下，民营企业如何找到合适的人才、有效的降低用人风险是一个非常重要的课题，本人在以下内容中将对民营企业的用人风险进行系统分析，并对如何有效的降低用人风险做初步的探讨。
一．民营企业家需要职业经理人，一般有以下两个原因：
1.大多数民营企业家出身于营销高手或技术专家，在专业领域内非常优秀，但对如何有效的运作企业、管理团队却知之甚少，所以，在企业发展到一定规模，沟通协调成本上升、运作效率降低时，往往无法依靠企业家自身能力来有效解决问题。
2.部分民营企业家随着企业的发展成功的完成了向管理或经营角色的转变，但在企业发展到相当规模、必须依靠企业家团队来管理企业的时候，因内部没有人才储备、亲友同学等传统人脉关系又无法满足需要，民营企业家不得不把眼光投向职业经理人员。
售后服务“三要三不要”
售后服务对于企业是一个战略性问题，有效处理投诉是所有企业和用户共同关心的问题，对提供产品和服务的企业尤为重要，有时甚至生死攸关。
售后服务归纳起来主要有两方面的内容：一是售后使用指导和回访；二是问题处理和疑惑解答。
做好售后服务，不能只停留在口头上，更重要要体现在行动上。好的售后服务可以提升产品和服务形象，提高客户回头率，保障企业利润最大化、长久化。
售后服务“三要”是指服务过程中服务人员要热情、快捷、专业。
“热情”就是要态度好，要感谢客户提出意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心灵的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到“上帝”的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也
突破淡季的瓶径，倍速提升销量
在传统营销人士的眼中，“淡季做市场，旺季做销量”被用来做为淡季不上量的挡箭牌，而事实证明，那些销售情况良好的企业不但在旺季获得了丰收的硕果，就是在淡季也同样淡季不淡，取得了销量的长足进步。综观各类企业的淡季拓市手法，加以总结，我们发现，以下方法的使用可以帮助我们在淡季快速提升销量：
一、细分市场，明确各主销产品的市场定位。
目前的市场细分已成为酒类企业的共识，随着消费者的个性化追求越来越明显、消费意识的觉醒，消费的多样性决定了企业单一产品打天下已经不能满足不同层面人士的需要了，所以，当淡季来临时更要仔细分析市场情况，细分市场和消费群体，针对不同的细分市场推出对应的产品或品牌，挤占各个消费通路的市场，提升销量。
对白酒市场而言，每年的整体销量是固定的，甚至略有下滑，你在淡季多卖了一瓶酒就意味着你的竞争对手少卖了一瓶酒，这一正一反就是两瓶酒的差距，所以淡季你不抓销量，非要等到旺季才想到上量的事，旺季你又能多销多少酒呢？一个品牌对应一类消费人群的定位好过用同一个品牌开发不同的产品去对应不同的消费人群定位
临门一脚建奇功－－销售技巧琐谈
发展是硬道理，销售考真功夫。
在一个企业的营销团队中，总是有人业绩突出，成长为销售明星；而有人业绩平平，混迹于同行四处谋生；更有那么一些失败者，他们除了消耗公司的差旅费之外，基本见不到其绩效。究其因，乐观者曰时机，悲观者曰命运，明理者曰区域差异，糊涂者曰客户素质----不一而足。
为什么说销售的实际达成是销售工作中最重要的环节呢？这就类似于踢球，你会空中停球、盘球、带球、挑球、过人、任意球、定位球、角球、头球、正射、侧射、抽射、倒挂金钩------你的技巧再多再好，可是临门一脚时，你打在门柱上，球偏了！反弹回来，你再补射，可是球飞出场地了------殊知前面那些一切的一切，都只不过是基本功，是过程。没有实现“进球”这个最根本的目标，随你怎么安慰自己，反正在局外人看来，这场球你就算是白踢了。
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“三心二意”做业务
三心：信心、恒心、决心
信心：相信自己是推销之基础
如果不能将自己想象为成功者，您永远不会成功。“人之所以能，是因为相信自己能”，所以说信心是“不可能”这毒素的最好解药，部队上常说一句话：“不想当将军的士兵，不是好士兵”，同样这句话适应于各行各业。记得拿破仑.希尔写过一本书叫《成功学》，上面有一条成功定律，我对上面的
“积极心态”和“自信心”终生难忘。他们是我战胜困难的最佳武器。同样，我们在这个竞争激烈的市场中，要想自己能战胜一个又一个攻坚堡垒，取得销售业绩的成功，一定要对自己充满着十足的信心。信心是人办事的动力，信心是一种力量，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，
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