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杂谈

上周聊HIGH了总结了和小伙伴的对话《从双11说起到为小米电视断交为止》,凑巧当了把预言家。前天一天小米天猫店销售额5.5亿,我说的那几个“奇迹”也算都应验了。我们NOP第三次参加双11,我自己当了一天一夜的后勤 客服,没睡几个小时,最大的感受就是真TM累,不过也卖HIGH了。今天决定再写篇长微博,把上周的话题做个引申,分为三个部分:小米式的胜利,桃宝式的胜利和品牌式的胜利。之所以用“式”是因为我认为给商业流通带来变革的并不是几家企业,而是以几家企业为代表的新式消费者企业。而我也将收起上篇的调侃风格,以严肃认真并带着敬畏的态度来写这篇长微博。

小米式的胜利:

小米前天5.5亿的成绩让小伙伴们都惊呆了,这个在我预料之中我并不意外,而我觉得真正值得关注的是两点:原价参加双11和0点30开场,这两点任何一条都是特例,天朝最大的电商平台最盛大的节日,居然给了小米如此之大的迁就。而且据我所知,采销式电商渠道通常的手机销售毛利率在10%左右销售,而它们销售小米手机上一代产品毛利率不到1%,也就是说,小米向电商渠道的供货价格几乎是原价。小米是本土唯一一家拥有零售市场全面控制权,无需讨好任何强力渠道的3C品

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杂谈

昨天夜里有业内的朋友问我今年双11的事,后来东拉西扯扯到了小米,从头到尾聊了近1小时,其中聊了很多我对小米的看法,聊的挺HIGH也算干货,心血来潮以问答的形式记录下来与大家分享,请大家双11多惠顾NOP。以下L是在下,Y是朋友。

Y:今年双11你最看好哪家夺冠?男装品牌还是女装品牌?传统品牌还是网络品牌?

L:我夜观天象掐指一算,看好了一匹夺冠黑马。不过估计你想不到,因为它家之前从未参加过双11,天猫店还是从几年开始经营多久。

Y:哪家那么生猛?

L:你肯定知道,单品闪购之王小米啊。

Y:难怪,小米今年也参加双11了?

L:可不,收割完新浪微博和QQ空间后,这不又赶双11的的集收割淘宝来了。而且我估计这货双11有可能能创几个奇迹:销售额第一;单店第一;品类第一;最快过亿和主机不打折。

Y:有点意思,你估计小米双11当天能卖多少?

L:几个大服装品牌今年双11目标在3个亿左右,按小米店铺里公告说的,原价卖的米3; 32G版2S;红米各11万台,还有5万台盒子,再加上杂七杂八的七折配件,要是全卖光,应该有5个多亿。要不是小米电视刚上不久供应链产能跟不上,哪怕再放5万台电视,7

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其实,本想淡入淡出不起波澜,没想到节前有朋友在派代上爆出我离职的消息,然后又以讹传讹传出一些不实的去向,随即有一些朋友在网上询问我,当时回答的比较含糊,一方面是还在交接,另一方面也是想安安静静的过个节,对自己这五年来的B2C从业历程好好的做一个反思。几个月前向一些至交好友透了个底,大多数都劝我在京东再呆几年,一边巩固积累和基础,一边等上市后的回报,上市后再出来创业顺风顺水顺理成章。我记得一年前,我和张公子等一些同行朋友在新浪微博上聊天,讨论中国电子商务什么时候爆发,大家都说再过两三年,我们服务的这些公司都上市了,我们这些人,拿了第一桶金出来创业,这个行业就爆发了。我说不对,等我们从上市公司出来,行业进入门槛和成本已经被抬高了N倍,那点钱根本就不够,要想创业,这一两年就出来当野猪,要不就踏踏实实当好一辈

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(2010-08-30 00:29)
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注:本次月经贴流量汹涌苏菲挡不住,超过两万字(标点符号也算字),且有图有真相,可赶上一篇短篇小说了,甚称万言书。不能忍受过长文章的同学(包括看什么文章十分钟就无精打采昏昏欲睡和看文章中途要喝水抽烟接电话上厕所自己打断自己N次的)和受不了刺激性语言对价值链没有正确认知的怪叔叔们请看完此段文字后关闭网页打开操蛋网继续热爱生活,操蛋网址不广告,请自行谷歌之(百度由于爱和谐故不爱操蛋网,对操蛋网不友好)。
 
前阵子LIGHTINTHEBOX的创始人郭去疾先生在新浪微博上发表了《电子商务九惑》,我和好乐买的创始人李树斌同学针对郭九条进行了探讨,还被新浪科技发文《中国电商三大高手同台PK》,这高手帽子扣在在下头上真是好生惭愧,其实对于B2C我比李树斌差的不是一星半点。在下以为郭先生与我等对B2C的理解不同在于模式不同,此乃根本原因,毕竟依靠信息不对称贸易逆差绕开贸易壁垒销售中国“特色”商品获取“暴利”的LIGHTINTHEXBOX的郭先生自然难以理解我等这
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前几天淘房网的王慧文(校内网的联合创始人)找我见面聊聊电子商务,在我公司旁边的新岛咖啡,服务员们给他上了一堂生动的供应链管理课。

 

下班后来到新岛咖啡,落座后他点了麻油鸡饭,我点了台式排骨饭。10分钟后我的餐送到,一看送错了,是豆豉排骨饭,与服务员交涉,是服务员记错了,让服务员去通知厨房重做。王同学的餐随后送到,在接下来的30分钟里,他都吃完了,催促服务员3次,我的餐才姗姗来迟,当时已无兴致,服务员可怜巴巴的请求我不要退掉。在下与人为善也不愿意难为服务员,正好借此给王兄讲讲电子商务供应链:

 

1.我为什么点台式排骨饭,因为先开始点台式肥牛饭没有(订单缺货更换商品,这属于销售预测失误,没有备足生产订单商品的原材料),而台式排骨饭通常比较快(点的人比较多,订单量大优先处理);

2.我点的餐很快送上来但是送错了,有两种可能:订单由前台(服务员)传递到后台(厨房)时信息错误(病单)或者后台订单处理分拣错误(发错货);

3.在我向服务员说明情况后通知厨房重做,在

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(2010-05-30 22:27)
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最近因为工作原因接触传统企业比较多,接触的过程中逐渐了解他们开展电子商务的目的和需求,对电子商务的看法。毕竟虽然引领电子商务趋势的的是纯B2C,但真正使电子商务成熟壮大普及更多要依靠为数众多的传统企业,且传统企业多年深受地理物理条件制约,电子商务能够帮助他们有效实现货通天下,他们对电子商务的业务层面需求更明显。正好李黎大姐发表了一系列文章讲传统企业的电子商务之旅和网货淘品牌,心痒痒一鸡冻,照猫画虎自说自话也写一篇:

    

传统企业触网分为三种类型:传统零售企业;品牌商和网货商。这三种类型的企业,目的,需求,做法亦有所不同:

 

传统零售企业:

传统零售企业其实是最接近B2C的业态,同样的零售属性,相近的流程,相同的产业链位置,掌握终端的力量,是传统企业中开展电子商务的主力军。同时因为如此相近,亦是最受B2C冲击的业态。我们要冷静客观的认识到,放在商业史的长河中,电子商务并不是对传统零售业的革命和颠覆,而是对零售业的延续改良创新,这其中会有变革的阵痛,

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(2010-05-13 00:16)
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AMZN增长28%,STAPLE增长27%,APPLE增长17%,WALMART增长100%,BESTBUY增长22%,其它几家负增长。

NEWEGG被挤出TOP10,BESTBUY成功上位,WALMART发力扩品类;价格战;免运费果然疯狂,从08年的第13名蹿到第6名。

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上周四为了送人在卓越买了块西铁城的表,当时卓越的订单时间预测显示要4天才能发货,我以为表在上海仓/广州仓或是虚库需要调拨,于是我就选了工作日公司地址收货。没想到周五下午卓越就显示发货了,周六上午到达3PL快递公司,在快递公司呆了2天后,于今天(周一)下午送到我公司,当快递员把包装盒交给我的时候感觉很轻,我还开玩笑说不会是空盒吧,打开一看,果然是空盒,只有发货单/发票和塑料泡沫。。。当时我和配送员都囧到石化掉。给卓越客服打电话,客服给出的解决方案是拒收,快递员记录客服姓名和工单后离开。本来我是货到付款也没损失什么,最多是心情和几天时间,可问题是TMD我下完单后那表就没货了,而我就看上了那块表。。。。。。

在这里,我要BS伟大的亚马逊的儿子卓越亚马逊:

1.小1000元的表,明显是高值商品,为什么不安排卓配配送(我买20块钱的书倒是卓配送的),如果是卓配送货就是空盒卓越也好查清责任,是仓库出货流程丢的还是卓配送货流程丢的。把高值商品交给3PL配送,卓越的控制力基本没有,事后也很难查清谁的责任,卓越为了不承担损失必然要求3PL赔偿,可怜的3PL每单收卓越5元,一下200单白送了。另外高值商品用户更愿意刷卡,

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随着B2C的逐渐成熟,商品发展分为四个阶段:最适合在网上销售的图书音像——最标准化方便比价的3C数码——最大众的日用百货——最基础的民生用品(可乐,卫生纸之类的)。基本上所有成熟的网购市场都是这个规律,美国日本中国台湾地区早已进入第三个阶段,而韩国则开始过渡到第四个阶段。而中国B2C经历了99年到07年8年的书盘时代,07年到今年4年的3C时代后,即将迈入百货时代。之前的2个时代都是以男性用户为主,而到了百货时代,女性用户将成为新的网购生力军。

 

B2C的掌门人们基本都是男性,对女性行为的理解往往不够到位。比如我们通常的做法是标准商品标准陈列,搭配促销强调功能,突出性价比,这是因为男性用户在购物中是线性思维,看下商品介绍和评论,再去其它网站比比价,很快的决定买或不买,在哪买。这和用户行为有关,亦和商品特性有关(价格透明利润较薄的书盘和3C)。而百货类尤其是女性商品具有不标准,信息不对称,利润高的特性,且女性用户判断性价比更多是凭借内心的感受而非理性的比价,考虑的更发散。我们可以看到,以男性为主的网媒和社区都是讨论商品本身和商品用途的:PC;摄影;汽车等。俗话说工欲善其事,必先利其器,男性

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杂谈

 

     近期频繁听到马云和淘宝的高管们对外提到网货一词,当时还怎么没当回事,认为不过就是一些利用淘宝起家的小作坊牌子,成不了大势。但是后来仔细一想没那么简单,淘宝提的任何概念都是一环扣一环,必有其在淘宝价值链中的作用和意义,尤其是在目前大淘宝生态链布局如火如荼的进行过程中。任何目的都有其动机,动机是基于需求,搞清楚淘宝目前最需要的是什么,就不难理解网货对大淘宝的重要性了。这阵经常思考此事,把所有的因素组合起来,框架逐渐清晰,总结出来抛砖引玉和大家分享:

 

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