Geoffrey A. Moore在《龙卷风暴》中总结了高科技产品发展阶段或技术采用生命周期为如下几个阶段：

• 早期市场(early market)：充满前进动力, 充满新奇及未来憧景鼓舞；技术狂热者和高瞻远瞩者支持
• 鸿沟(chasm)：郁闷不如意的灰暗时期，解决方案尚待成熟，早期市场的热度刚冷却
• 保龄球道(bowling alley)：部份利基(Niche)产品，以切入主流市场；产品成熟亦渐入稳定，引发迫切需求的特定客户群
• 龙卷风暴(Tornado)：即主流市场疯狂启动.
• 康庄大道(main street)
• 生命尽头(end of life)

并指出最困难的阶段是鸿沟(chasm)阶段，如何跨越鸿沟是一个巨大挑战，大多数产品/服务跨不过这道生死关。他开出的灵丹妙药是“保龄球道”，即通过发现细分市场或利基(Niche)产品，以切入主流市场，期待引发“龙卷风暴”。与《创新者的窘境》中所说破坏性创新的切入方法有异曲同工之妙。

至于如何引发“龙卷风暴”，《引爆流行》指出“事物的流行通常要经过感染性、小变化大结果、突发性而非渐进性三个阶段”，流行可通过“引爆流行”三法则达成：个别人物法则；附着力因素法则；环境威力法则。

即一种主要依靠口传或口碑(Word-of-mouth)的营销方法。船长在其未来营销的五大趋势中甚至断言“好产品不需要推广，需要推广的必不是好产品”。

具体结合到基于互联网的服务，该如何运用“引爆流行”三法则呢？我们先从常见错误说起。

根据观察和体会，一般互联网服务口碑营销时经常会犯如下错误：

• 服务的价值不一目了然：用户上来不知道该看什么，不知道该干什么。主流用户不是技术狂热者和高瞻远瞩者，他们没有能力、或者没有兴趣去自己挖掘和发现服务的价值。或者说一般人没有酒鬼的鼻子，闻不到酒香。
• 缺乏关键人物的现身说法：“‘三碗不过岗’，谁倒过?”所以武松还是醉醺醺地打虎去了。
• 只见服务，不见人。只把服务呈现给了用户，但是没有把早期用户连同服务一道呈现给用户。即使找了关键人物，也只是割裂地做了做传统的成功案例分析。
• “酒香”也怕巷子深。只有一个孤零零的网站，没有布设好渠道，好让服务随手可得；没有运用传统营销手段制造环境威力(比如广告)。

1. 价值突出、易识别和认可，且易学易用。比如Gmail=1G存储的mail，价值非常独特，可立即认可。
2. 关键人物现身说法：比如新浪名人博客。
3. 透过人看到服务：比如豆瓣，看到的是“我的豆瓣”，看到的是我如何具体运用豆瓣。
4. 通过Embedded制造环境威力，并让服务随手可得。本文中《引爆流行》一书的封面就是Embedded的例子。

最为高级的是把服务API开放出去，让别人Mash-up，比如Google Map。

这其中的道理是：口传应该是可信、易理解的，1-3保证了这两点，其中3既通过具体人的使用的现身说法让服务价值易理解、又通过具体人(尤其是被口传者熟悉或崇拜的人)加强了可信度；而Embedded则使口传也成为环境威力一部分，形成口传的正反馈循环。

延伸阅读：

1. Gmail口碑（推荐）营销调查分析
2. 跨越鸿沟，引爆流行--口碑营销模型

文章引用自：http://blog.sina.com.cn/u/4730885f0100038o