IT龙门阵第8期
交流主题:解读新媒体、3G、IPTV、电信重组
主讲嘉宾:资深媒体人、通信专家 项立刚
主持人:刘兴亮
主办单位:TechWeb、腾讯科技、大度咨询
时间:9月11日(星期二)晚上7:30-9:00
地点:清华紫光国际会议中心一层紫悦厅

嘉宾项立刚与主持人刘兴亮合影
观点回顾:
搞通信的人经常会有这样的说法:无线的资源是有限的,有线的资源是无限的。
我认为是把互联网的精神、互联网的模式和互联网最基本的内容平移到3G里边,这是不可能的。刚才我们说到,技术方面跟短时间内都不可解决的。大家希望解决这问题,是骗自己,那是不懂通信,这是第一个。第二个,3G和互联网事实上是有很大的不同在于什么地方?网络机构和基本理念都是不一样。
固定语音通信往两个方向发展,一部分语音通讯,然后另一个是固定的数据,在这个固定的数据上面产生了新的网络体系,是什么?是互联网。
第一个3G价值最需要是什么?需要的是我们大家有诚信,一个诚信原则。再有一个,收费的平台、收费的基本的体系,事实上比影响力更重要,或者比价值更重要。
3G的价值不是在速度快,而是在可管理。
我毫无疑问,我认为手机会成为新媒体,未来这个手机会成为一个巨大的媒体平台。
全文实录:
不可能有移动互联网时代
互联网的历史跟3G的价值
三代通讯是什么?三代通信是我们原来是以语音为主,现在要变成以数字为主,数字传输成为一个重要的组成。那么三代通讯的基本要求是什么?就是在手机屏幕上面,可以做到传输正常的视频是流畅的。所以这就是我们一代、二代、三代。在这样的一个发展的过程中,我们三代最后的结果,是一个移动互联网时代、无线互联网时代吗?事实上,我认为是把互联网的精神、互联网的模式和互联网最基本的内容平移到3G里边,这是不可能的。刚才我们说到,技术方面跟短时间内都不可解决的。大家希望解决这问题,是骗自己,那是不懂通信,这是第一个。第二个,3G和互联网事实上是有很大的不同在于什么地方?网络机构和基本理念都是不一样。为什么这么说?
我们最早的通讯是电话,固定的语音通讯。固定语音通信往两个方向发展,一部分语音通讯,然后另一个是固定的数据,在这个固定的数据上面产生了新的网络体系,是什么?是互联网。这个网络的结构是一个对等网,每一台电脑服务器连上互联网,我们说没有谁管理谁,没有谁隶属谁,即使到任何一项服务器去拿东西,我们不会有一个管理层。所以在这样的一个体系下,互联网形成了最基本、一个自由的、一个开放的互联网。所以在这样自由和开放的网络下,形成了一个最基本的业务模式,是什么?是免费。说实话,搞互联网是想免费吗?不是。在座的可能知道或者是了解的不多,一个本来做成内部的局域网就想收费,但是他对整个互联网不一样,为什么?因为这样的一个体系,它很难命运整个互联网的结构。这样的一个网络是不是可以平移到3G,平移到一个地域网上面呢?我们都知道整个互联网的结构方式,里面有很多的网,那么我们的速度会越来越快,但是这个网络结构,网络的基本精神,互联网的最基本精神那是不变的。3G有3G的社会,从一开始就是成绩管理的,它有信念管理体系,有定位系统,有级配体系,在这个体系中间,你是谁?你在什么地方,你干了什么都是很清楚,当然你用3G反政府那就不行,你用互联网反政府可以,互联网可以找不到你,但是现在国家安全局也可以找到你。但是你用3G干这个,用它产生业务收入,用它进行商业活动,就会变得比较方便。为什么?这里有两个概念,第一个3G价值最需要是什么?需要的是我们大家有诚信,你记得我,知道我是项立刚,你说我先把这个东西发给你,我给你钱,你不知道他,你把这个发给他吗?一个诚信原则。
3G的价值不是在速度快,而是在可管理
现在移动运营商一年差不多有400亿的收入,作为这个行业有400亿的收入,那是很牛的。所有的各个广告投入起来,一年顶多能够到1千个亿,是不是?收费的平台、收费的模式,事实上,我是觉得要远远比所谓的那种使用的收费价格更重要,所以我们现在面临着是一个全新的行业,或者一个全新的机会。
未来手机会成为一个巨大的媒体平台
我们这样一个行业媒体,包括我以前做《通信世界》,从一个不为人所知的小媒体到后来发展到一年几千万。后来我为什么离开呢?我觉得行业媒体这个时代就有误区,为什么?人家要获得信息需要的是什么?第一要速度,第二要大量的信息,第三要方便的传输,第四要方便拷贝和使用。纸制媒体一点用处都没有。纸制媒体你如何传输?所有的这些有利的东西都是互联网。
问现场大家有谁带了报纸没有?带了杂志没有?带了广播没有?但是手机估计大家都带了。前一段时间美国什么学校枪劫,当局就不知道怎么办,说给大家发电子邮件,有什么用?你拿电脑打开了才能收到电子邮件。如果要用手机发一个群发短信,保证会减少很多人命伤害。手机是个非常强烈的媒体。所以我毫不怀疑在3G到来以后,在未来的3—5年,手机作为新媒体会出现很强烈的反映,这个是由5亿用户组成的。第二在手机上面,它的信息传输的成本是很近的,我们平面媒体有两座大山,第一个大山是人力资源,第二个大山是印刷费。
纸媒体传输的成本是很高的,为什么会出现纸制媒体广告发行会出现倒挂,为什么以广告为主?以广告政策为住?为什么卖信息卖不出钱?以前我们小的时候《人民日报》只卖4分钱一张,印刷需要1分5一张,《人民日报》卖信息是赚钱的,但是它转了还有其他的意义,但是为什么后来报纸变成这样的情况呢?报纸因为它信息传输它发行这个成本,它信息传输成本是很高的,是非常高的,我们说去买一份《新京报》,事实上你可能想去看十个版本,甚至还不要。但是它因为传输成本很高,它不能把一份《新京报》变成20个不同的报纸,那怎么办?他打成一个报全部给你了,它的印刷费,新京报的印刷费至少3块钱,你要让他花5块钱去买《新京报》,干嘛去买?大量的报纸就不要了,那他怎么办呢?他就只好变成一块五一份,事实上你买一块五一份,你只看一点,所以他就变成了倒挂,这和他的传输成本非常高是相关的。但是互联网不一样,手机最容易做的是什么?可以区分人群,然后找到你的指向器,然后把信息传输给你。
去年我在香港ITO的通信展,我觉得很有意思,到了中午12点的时候,我就收到一个短信,说中餐在10号厅几号餐位说还有什么什么酒,我觉得挺有意思,然后我问身边做访问的美国朋友有没有收到短信?他过一段收到的是英语的短信,是西餐在10号厅的6号餐位有什么什么,这个很有意思,给我发的是中餐,给他发的是西餐,为什么?因为通过这个识别系统,他知道我是中国大陆过去的,给我发的是中餐,他是从美国过来的,就给他发的是英文,而且过我发的是中餐,给他发的是西餐,这些东西只有手机未来可以做到,它可以对特定人群有特定指向,是它的专门发出它需要的。
我们在2G的技术时代,我们是计算机定位的,到3G时代,可以用那个近乎于GPS的定位方式,定位的进度是5米,也就是说我站的这个位置和大家站的位置可以区别开。这就说明未来我们人流的分类指定型都是非常清楚的。而这些是互联网没有办法解决的,我知道大家很多对新媒体感兴趣,一定要理解我们这个平台的技术。每一种载体都是有生命力的。我以前做平面媒体,开始有新闻,因为新闻做完了以后,做月头版的时候,图片还这么黑乎乎不行,你必须要把它做的更加精美一点,是什么?载体的形势决定了一个人。大家都知道电影和电视,从理论上来说,电影和电视是不是一个东西?最抽象的一个东西,有声音和影象进行记录的表现。
大家想一想这两个最基本的东西,第一个表现形式、表现方法、表现空间完全不同,就是两个东西。手机是个你随身携带的、一个这么小屏幕的东西,它绝不是互联网,你们别想往互联网想,它也不是电影,也不是电视。
手机做适合手机的内容
这些东西,这些载体的本身,它具有大量的生命力,这些东西决定未来的走向,而且手机本身就是一个社会的平台,那么进入3G的这些新媒体,未来这就是个卖服务的问题,所以大家要在这里寻找到新的模式。我以前在做3G业务的时候,我对免费这个事情是有点不以为然的,然后就被很多人唾骂。我刚才说电子邮件,如果电子邮件这个东西大家都变成一个收费的东西,就会怎么样呢?那么今天的电子邮件,我们电子邮件是不是做好了杀毒?是不是电子邮件做好了防垃圾的处理?我们每天的时间都要花钱的,我们这些东西都没有,你这个说单位提供的、地址邮件是单位花钱的,单位的服务器要不要花钱?然后这个买的软件要不要花钱?正常化处理,是不是?所以提供一个专业的服务非常重要。我认为最基本的,就是不收费就是无服务,中国基本的原理就是便宜无好货,很简单的道理。几千年来都是这样子,这个东西被定住了,所以那么我想未来我们情况不是要变成一个免费的时代,而是要变成一个合理收费的时代,你的收费一定是合理的。那么现在我们的SP一定要转型,为什么要转型?因为大部分SP的钱赚的不是明路的,不是正路的,那是靠抢打的,靠的是欺骗。SP是什么?SP要针对这个手机用户,研究出适合这个手机的业务,所以这是对整个新媒体的打击,那么除了新媒体之外,下一个移动是什么?IPTV。这个太复杂是个大的问题。为什么?IPTV有几条线,是基于广电的数字电视要做的被保护,现在广电已经叫运营商了。我前不久到广州开一个会,全部都是广电的人,然后他们就是说我们就是运营商,我很不习惯,我以前觉得电信运营商叫运营商,广电的是政府的一个机构,现在他们都是运营商了。那么广电是一个很奇怪的东西,那电信是军事化的时代,全国一条线,中国移动的老总唤你到江苏去了,你就到江苏去了,没有商量。广电的就不是,广电的系统不是管不了了,当地的部长管,而且部长是省里的部长,它区里的还有区里的,县里的还有,所以这个体系很重要。
如果是互联网,互联网就要远比那个电视网要复杂的多,它要有脚,要有路由,还要有接收体系,这个要复杂的多,钱就要花的多,电信网,电信网更不用说。我们说中国移动,作为BOS系统,作为一个软件,第一期做Boss系统花多少钱?花20个亿,我说花这么多钱,这是才开始的第一期,然后再往后面做,它要花几百个亿,做个Boss系统,这个Boss系统作到什么程度?比如中国移动的客户,中国联通给这样高端客户打了电话,中国移动(Boss)系统里面会提醒,它会跳出来给客户打个电话,他们会对特别高端的用户马上发出去,然后给这个客户建立维护,实话大家都骂移动,那个移动做的这个管理系统,在中国,现在靠什么垄断起来的企业,能够像这样移动的我还没看到。这么强大的能力确实没看到,确实方做的非常好,做的别人不可比。广电想和移动做竞争,这个观念这个软件差十年八年,所以各干各的都挺好,干吗把它弄成一个网?电信网成本是很高的,他成本很高的就要挣更多的钱。电视网成本比较低,你是一个农民应该看免费的看电视,难道不一样吗?所以这些东西都要有自己的空间、自己的特色,才有更多的机会。
其实我们现在的手机正在被替代
刘兴亮:那我们现在正式开始我们互动环节,第一个问题,留给我们一位特殊的朋友,他是我们IT龙门阵举办以来,来的距离最远的一位朋友,他是从成都专门来的参加我们IT龙门阵,他就是瞬雨先生,也是我们IT评论圈的二当家。
提问者1(瞬雨):谢谢大家,很高兴我这么远来看到这么多好朋友,我是成都的。这已经是第八期了,我才是第一次过来参加,这是一个很温馨的园地我感觉,我希望把IT龙门阵开到成都去。我刚才听了项老师关于无线互联网时代不可能到来的理论,那么从我所知道的个人无线通信来看,个人无线通讯史上的革命在我看来都是由摩托罗拉带的,好像没有诺基亚什么事,摩托罗拉发明了手机,也是摩托罗拉发明了寻呼机。但是我对摩托罗拉感到很可惜的,在我看来2.5G、3G都是通信产品的一个改良升级,或者是服务的延伸、拓展而已,我想请问项老师,本来铱星是一个很有前途的替代产品,可惜它失败了,那么将来的话,我们还能不能有什么革命性的产品,能够替代蜂窝电话,就是现代的手机吧。
项立刚:其实我们现在的手机正在被替代。为什么现在的手机生正在被替代?手机的最基本概念是什么?它是一个无线语言通信的设备,那么这是手机的最基本概念,也就是说手机以前主要用它来干什么?用它来打电话,那么往后面走的所谓的3G时代,那么3G时代是干什么?就是我们用这个手机会干很多的事情。而且这个手机会变化一个个性化的,刚才我们提到的PSP,PSP是什么?它是个游戏机,以后有一天我相信会出现这样的情况,我们这些搞通信的人是这样,在这样一个手机上面附加一些其他功能,比如说我们可以打电话,打电话完了以后可以发短信,然后可以弄个电话簿,然后弄个摄象头,然后弄个MP3,所有的东西是以通信为主,附加了一些其他的东西。其实大家知道,电话给我们提供了什么东西?是一个做传统的消费电子的行业,他们做的一个MP3,或者是一个播放器,它又附加了通信功能,那么相信以后,我们的游戏机会附加通信功能,我们的冰箱、我们的微波炉,我们的家里的摄象头都会有一个通信功能。那么这个时代是什么呢?我们以前的情况是通信功能附加了一些其他东西,那么我想未来很可能会出现非常个性化的、各个消费电子产品都带来通信。当然这个通信功能可以打电话,也可以把这个通信功能变成其他的数据传输和业务的管理,会变成一个这样的东西。然后会出现是什么?会出现一个无线连接的时代,你拿着一个通信工具,或者你用一个身份,比如说你一个ID,可以在你的电视上,可以在你的电话上,可以在你的我们用的汽车里面都可以用这个ID,然后进行无线的和有线的连接,你在任何地方你只要有这个ID,比如说你这个业务、钱就在这个ID上,但是你用这个ID可以在不同的机器上面操作。
刘兴亮:好,让我们一起期待更加精彩的未来,谢谢项老师。我们继续互动。
提问者2(郑治):先自我介绍一下,我叫郑治,公司叫衡准科技,我们是做节目导视的,电视报的电子版的,今天是我第一次来到IT龙门阵,也久仰大名,觉得做的很不错。项老师刚才提到了报纸,报纸为什么内容跟广播会倒挂?就是说纸媒介这个传输的成本太高了,解决就会出现倒挂的现象。然后互联网由于它免费,所以就大大加快了这样知识和信息的传播,这是一些感想,我的问题是比如Google免费的wifi,这种互联网,它通过这种技术,就不是电信、不是移动他们所主导的原来,原来有中央管理的,有收费机制的这样一个移动网,而是一个由互联网公司驱动的这种免费的这种移动网,他有没有可能来把这一个互联网的传统带到这样的移动的世界里面来?
项立刚:我们现在可以说看一下事实到底是怎么样,Google在旧金山干这样一件事情,但是这个事情到今天肯定是个失败的项目,为什么?它和政府达不成协议,因为这个网络没有一个支撑,他要做这么一个东西,政府他做第一件事情的时候,他可能比如说投一笔钱,他想做一个政绩,有一个政客来做这个东西,他把这个做起来的,这个东西要维护的、要运转的,这个网络是要不断地在投钱,才能保持一个正常的运营状态的。事实上面,这个是很难做到的。
联通拆分段时间内不会变成现实
刘兴亮:谢谢项老师,我们听从项老师的教导,不靠天、不靠地,也不靠政府,也不靠乌合之众,靠我们自己。好,下面继续互动,后面这位。
提问者3(韩先慧):项老师你好,我是来自点击科技的品牌经理韩先慧,我是问一个国事和一个家事,国事是中国联通究竟要不要拆分,而家事是在我家附近有个小灵通的基站,我想问一下,这个基站的辐射问题,因为我对面一个基站被伪装成了一个路灯。
项立刚:先说联通拆分,因为这个事情一直都在说,短时间内不会成为现实。因为有这么几点,第一点,这个可能是“十七大”之后了,“十七大”之前没人会为这个事情拍板。这是第一。
第二,其实前一段时间,几个运营商在副总裁相互调动,就说明上面没有现实性的开出的计划。那么再往后说,我个人认为,再拆分解决不了什么问题,而且任何一个重组,或者说世界上大部分重组都会是失败的。是不是?我很少看见成功的重组。我们中国说运营商最糟糕的重组是什么?就是中国网通,大网通和小网通的,这个运营商完了以后,本来网通是实力很强的,比联通实力还强,几年以后网通连联通还不如了,为什么还不如了?
然后再说小灵通,确实小灵通基站都是伪装,说小灵通基站有没有辐射?对家里、对你有没有危害?不能说一点危害没有,但是这个危害相对来说不大。其实我说实话,我们很多材料,包括汞、包括我们的花岗岩这些东西也都是有辐射的,包括我们的电脑都是有辐射的,所以你说对身体有没有影响,其实现在我们大家确实活在一个很微妙的地方,你有没有影响?还是有影响的。你打个电话,拿着一个电话时间长了会发烫。
IPTV也要受到牌照的限制
提问者4(米晓彬):项老师你好,我是大度咨询的米晓彬,第一个问题是据说中国移动要收购铁通,这种收购的可能性有多大?第二个问题是,今年开了一个就是IPTV的会议,有专家指出说IPTV不是媒体,它是一种接受方式,所以说电信部门做IPTV应该不归广电管,所以说他们应该不受这个牌照限制。
项立刚:说中国移动想收购铁通那是绝对不行的,为什么?你们知道铁通有多少人?铁通有9万多人,中国移动多少人?中国移动也就这些人,中国移动把铁通的哪些人收购进来,而且绝大部分有1/3以上的人根本不是有价值的人,那干什么?他肯定不想,当然了,国家要让他捆绑他没有办法。那如果是国家捆绑,那他没办法,但是怎么捆绑我们也不知道。
确实我是认为IPTV是个通道,它不是那个媒体运营的,但是通道就不需要牌照那也很难说,电信系统、电信业务实际上做基础电信业务的都是要牌照的,包括我们生产手机也是要牌照的,但是虽然它改造,是有信息产业部来发牌照,还是由广电部门发牌照,这个事情说实话,是政府部门的利益之争,我说白了没有理,这有什么理。从通道这个角度来说就是信息产业部,就是因为它是通道的法律部门,那么从内容的角度来说,那么广电部门发内容的牌照,它用不着发通道的牌照,但是这个事情谁能力争赢?说白了,是有高的政治力量背景,才能解决这个事情。所以在这个这个结果是所有IPTV的部分,都是政府部门,老理不顺,就在打乱仗,而且最大的理不顺在什么地方?他是整个广电部门的体系,广电部门的中央和广电部门的地方根本不是一回事,他想往地方渗透,他受到地方的极大的抵制,为什么说受到地方部门的极大的抵制?他很紧张,对地方一个县委书记来说,这是我的一个宣传渠道,我这个东西不能让别人控制了,别人控制了变成一个中央控制了。比如说我现在有一个问题我想站出来说话,我就没有这个渠道,所以他们不会放弃,所以这样一个“条块之争”这个问题是很难解决,而且是一个基本的政治体系的问题。所以这个政治体系问题解决不了的话,这是个具体任务,对国家来说这是一个很小的任务,IPTV发展不起来,国家整个政治运行起来就行了,所以不会为了IPTV改变整个的运行体制。
中国最大的手机上网人群是民工
提问者5(于佳):项老师您好,我是新网互联于佳,我从事的工作是无线,在这个行业工作了很多年,您看中国的现在手机用户大概是5个亿,手机上网用户是8000万左右,手机上网用户占的比例是大概8%左右,不是很高。然后我的问题是你看,现在手机上网户之所以所占比例不高,可能是第一是根据手机终端比较多,而且这些终端上网不是很方便,第二点就是中国移动现在手机上网费用现在还比较高。所以我的问题是在未来两年,如果随着中国移动,就是移动运营商它收费必然是越来越低,就是上网费越来越低。另外一个终端上网也会方便,再加上2008年奥运的这么大事件的一个起动,手机上网会不会在某一个时段突然增长,有点像2000年到2003年互联网成倍增长,会不会达到这样一个效果?然后移动互联网,会达到互联网的规模或者超过互联网?谢谢。
项立刚:你说移动上网超过8000万。我对这个数据是怀疑的,因为今年年初的时候出来数据是1700万。然后转眼之间就变成的4000多万,我对这个数据就有些怀疑,为什么呢?因为半年不到的时间就跳到这么多,然后到你这儿就8000万了,从六月份到现在,这个增加的快了一些,如果说是你这个数据的话,那你刚才的这个问题就已经解决了。因为正在成倍地高速地成长。
以前有个规定,说半年时间,要有一个小时上网,才叫上网用户,后来改了,半年时间有一次上网就叫上网用户,大家误操作一次就叫上网用户了。但是不管怎么说,这个数据还是在不断地增长,这里面有一个很好玩的事情,大家知道现在谁用手机上网?中国最大的手机上网用户是谁?中国最大的手机上网人群是谁?事实上绝大部分上网的,用手机上网的就是民工,主要干的事情就是下载黄色图片,这是事实。确实是这样,为什么?你们不要以为学生,学生说要用手机上网,现在这个手机上网,娱乐部门尤其是城市的学生、大学生他都有电脑,说用手机上网,用手机发短信、谈恋爱倒是还好。那么一些民工呢,他的环境是封闭的,他的周围人群经常用手机上网。
提问者6(覃仲云):项老师,我是来自宜搜科技的覃仲云,我主要负责产品设计和运营,刚才我听了您说话确实有一个顿悟和一个忧思,一个顿悟就是中国电信和网通为什么要拿3G牌照。因为这是网络和管理可以有收费的模式,您今天好像有个命题,如果说移动互联网不成型的话,那现在我们PC固网的互联网是不是要革命?为什么呢?那么我们在做从业互联网的人,似乎我们都要丢掉饭碗,向互联网区域转型了,所以我非常担心这一点,不知道您怎么看?
项立刚:我觉得不需要这么担心,这个不是取代,我们重新理一下。比如说到3G到来以后,事实上会有4个部分,第一个部分网络机构。这个只有运营商才能干,为什么国家现在对于基础业务,国家是有限制的,不让我们干,就你有钱你也干不了这个东西,这是运营商。第二个包括运营管理收费要有一个管理平台,这个管理平台也只有运营商能干,有运营商在这个网络体系上他建立起来,天生地就建立这个管理平台。第三个部分,是业务的品牌的建立,我一直在呼吁,包括我给运营商或者给运营商高层讲课我也呼吁的事情,运营商一定要有两个体系,为什么建立两个体系?想一想中国运营商的老板还是国家中纪委的委员,还是中央的委员,如果在这里面有很黄色图片,他怎么去面对?有很多擦边球的业务他怎么办?所以对运营商来说,比如说中国移动假设叫移动梦网的话,它一定会把移动梦网做成一个很干净的东西。说你有色情的东西不要弄到这里面来,它的政治风险远远比他的所带来的收益要大的多,互联网上还是有很多富有创造性的东西。不让其他人去做了吗?我觉得运营商要提供另外一个平台,这个平台运营商只负责收费,业务收费做业务支撑,然后你的品牌就是你自己跟运营商没有任何关系。第四块业务提供,业务提供都不是运营商干的事情,运营商能干业务吗?他根本不是这种人,那么他的业务就必须要有其他的人来做,是这样一个体系。
要把它变成一个展示的平台,变成一个引诱大家的通道不是很有意思吗?举个例子,你们大家都知道飞信吧?飞信也免费的,我原来以为,飞信也赚不了钱,但是后来我发现飞信是很赚钱的,为什么飞信很赚钱?很简单,以前让我发一条短信是很麻烦的,虽然说我这个手机也手写功能写半天,我不干这个事情,除非一定要做这事情。但是我用了飞信,我用电脑敲,把这个复制给我所有的人发了一条,最后发完了有40条,有20回复过来了,结果20条是手机发过来的,最后我想,给中国移动赚了2块钱。因为每一个飞信用户事实上可以给中国移动短信收入。所以我们要向移动学习。把收费的东西结合起来,然后让互联网成为一个引诱大家的,互联网仍然是免费的,但是收费业务还存在,所以这个就变得比较有意思了。
项立刚:那么我想就是从底层的平台方面来说,其实就是像展迅的这些平台,要在行业中有比较好的发展,有很多路要走的,中间还是有很大差距的。我是觉得我们自己手机现在想改变这个格局还是非常难的,没有找到我们太多的机会或者没有找到太多的办法。最早的做消费电子、做家电的企业进来的时候,很快的,我们所做的是什么?是渠道。渠道很快地就被竞争对手就学会了,竞争对手做一个渠道下层,一下子就把我们压回去了。现在我们中国厂商最大的中国手机厂商是中心,中心一年有1000多万个出口,最大的问题在什么?它在和运营商捆绑,那么以后我们和运营商捆绑定制对中国这些厂商来说,它有一些机会对自己的沟通,甚至有一些政府的作用有其他一些方面的压力,它可能会比诺基亚啊,比国外的品牌做的情况要好。
至于说SP要做很多推广,我个人认为,SP的推广还是做的很差还是没有太下功夫的。或者是大部分SP没有想清楚,他们的业务是个什么样的业务,应该有一个推广体系。说投入了很多人力、物力,
SP现在投的人力、物力不是面向大众,面向产品本身推广,面向用户直接推广,他把功夫都用在运营商身上,给他送钱,把他拉下去,这才是他主要要做的事。我觉得这是不正常的,所以SP的推广真正形成一个新的东西,还需要做很多。
我看事实上面像日本的相关的SP,做了很多工作,就是要从原来到的推业务变成一个从推业务到推用户,而且变成一个用户管理,对于用户要进行研究、有针对性的去做很多相关的事情。我们现在的情况就是我们用户数据,我们用户的分析这些东西还是不够的,而且我们的运营商呢,也不把这些东西开放给SP,我觉得这是一个问题,至少在有另一个品牌中间,把这样一个数据开发给SP,能够使SP得到共享,它能够有一些业务。这里面又有另一个问题,我们中国的SP,不法SP太多了,据说有个最初的结果,SP现在有两万家,我觉得不可理解。就包括我们是手机厂商,我们中国的现在手机常说我们有90多家,全世界都绝无仅有。全世界大部分国家,有的厂家有三家就不得了,很多人说有一家、两家、有三家就不得了了。那我们有90家,因为有大量的问题,所以这个市场没有成为一个健康的、一个正常的一个市场。在这里有大量的SP,就是驱逐两利,不法SP存在,那些本来想把这些事情做好的SP,结果因为那些不法SP,它可以把运营商的管理部门弄倒,他把精力把这个也不放在市场经营,所以形成了这样一个恶性的循环。所以这个事情要改变,现在的情况是什么?中国移动一整SP,一方面是运营商过于强势,我是非常反对的,对于行业一点好处都没有,第二SP自己也想一想,你到底是有没有一些像样的业务,或者有没有一些情况还是靠什么,你靠一些相关的业务,然后用不法的手段挣一些黑心的钱,这些情况就是说起来不太好听。但是我想就是这样,以后这个产业要真正地发展,还是需要有一些有实力的SP才行。回来我们再看,比如我们看韩国,事实上韩国在日本有主导的和运营商SP结合起来,比如像韩国的赛我网,它有一些业务都有很好的收入,很好的要求。
刘兴亮:再一次用掌声感谢项老师,由于时间关系,我们今天的活动就到此结束,请继续关注我们Techweb、腾讯科技、大度咨询联合举办的IT龙门阵。
项立刚:我最后再说一句,首先很感谢大家能够这儿长时间很耐心地坐在这听我讲,事实上坐在这儿也是挺痛苦的一个事情。第二就是我正在做一个行业网站Cctime,是通信的,我现在还在做一个通信的手机的杂志,我希望大家能够关注我们这个网站,也能够关注我们手机的媒体。
相关链接
