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财经

教育

分类: 财经大事

今天的英语培训市场已然出现三种截然不同的发展路径。

一类是以英孚、华尔街英语、新东方为代表的线下连锁培训机构;

一类是以VIPKID、哒哒英语为代表的在线英语教育品牌;

另一类则是地方英语培训品牌,这三股力量兵分三路,分食了在中国培训业经济链条上最大的一块蛋糕。

近几年来,中国K12(从幼儿园到高中12年级)课外教育产业的火爆程度已经不能用“井喷”来形容。

随着中国不断扩大开放步伐、走向世界舞台,以及英语学习低龄化的趋势和“二胎”政策效应的陆续显现,国内少儿英语培训市场更是成为当前教育培训领域里的一座“金矿”。

根据国家统计局调查报告网发布的《2015-2020 中国少儿英语培训行业市场分析》,少儿英语培训市场规模在600亿左右,而且每年还在以20%的速度增加。旺盛的市场需求之下,是各类英语培训机构爆炸式发展。

当前,我国有英语培训机构总数量超过5万家,除去那些头部公司,大大小小的地方品牌英语培训机构撑起了这千亿级市场的半边天。

易贝斯教育集团便是一家已经在这个行业深耕16年的地方英语培训机构,其创始人张涛在接受专访时表示:“我之所以做这件事,是想为孩子们打开一扇与世界沟通的窗户。”

对话张涛

记者:当时为什么想要进入少儿英语培训市场?

张涛:2002,全国少儿英语培训市场尚处于初步形成和发展阶段,邯郸作为三线城市来讲,没有大型的、能够让家长放心的英语培训机构。

我选择少儿英语培训就是看到了国家世界地位的快速提升,英语作为世界语言一定会成为未来孩子们必须要掌握的一项技能。

记者:现在易贝斯在邯郸地区的影响力怎么样?

张涛:目前易贝斯在邯郸的市场占有率已经达到40%。也就是说,邯郸地区每10个孩子中就有4个在易贝斯学英语。

记者:份额是挺高的!

张涛:大部分孩子通过小学和初中在这学习和积累,高中之后就没有再接受过英语培训,语言的学习能力将伴随他们一生。

目前易贝斯的学生遍布全球十几个国家的名校,像今年毕业的学生就有考取多伦多大学、奥克兰大学、香港中文、北外等高等学府,英语对于他们来说,不再是一个考试学科,而已经成为他们工作学习生活的工具。

记者:易贝斯从2002成立以来,经历过怎样的发展历程?你认为是哪些因素造就了大家对易贝斯的肯定?

张涛:我们从建校第一年的十几个孩子到第二年的几百个孩子,再到现在在校生3000余人,累计培养优秀毕业生大概在10万人次以上了,每年有大量的学生毕业。

同时又有更多的新生通过口碑的力量选择易贝斯,是因为越来越多的家长了解我们做教育的初心,和易贝斯国际阅读课程体系将带领孩子去到的方向。

记者:目前在线教育非常火爆,因为上课地点不受限制与北美外教等优势,获得了很多年轻家长的青睐,这些对易贝斯有影响吗?

张涛:近两年线上英语培训层出穷,种类繁多,但对我们的影响并大,线上的语言学习可以成为线下课程的补充,但无法做到替代,特别是小学生,在习惯养成期,更需要有温度的陪伴式教育。

记者:易贝斯的优势在哪里?

张涛:从效果和持久度来讲,我们线下的英语教学还是很有优势的。

首先我们的教学法让孩子每天都进行磨耳训练和阅读训练,形成对语言习得的习惯养成,而线上课的一周一次或者两次是无法达到这个效果的。

记者:未来易贝斯会发展线上课程吗?

张涛:我们已经开发了线上阅读打卡和记录的APP。

为更好的配合线下的课程,未来易贝斯的发展一定还是坚定移地把国际阅读体系做大做强,成为邯郸人心中英语学习的首选。

如果机会成熟我们也会在华北地区开展直营校,将来有可能在全国扩展直营,并非加盟。

记者:从线下到线上,是两种完全不同的教学语境和体系,易贝斯会面临哪些问题?要如何解决?

张涛:做教育行业的都知道,教学的核心环节是教与学,这是一个互动的过程,线上的这一过程其实具有天生的缺陷。

目前的在线培训品牌主要以技术驱动为主,还有市场营销和资本的助力,我们不能与之正面对抗,最重要的应该是找准自己的定位,专注在自己擅长的领域。

记者:易贝斯有哪些特色课程呢?

张涛:我们开发了一种国际全体系阅读课,这是易贝斯独有的特色课程,是和母语为英语的孩子们学习规律一致的学习路径,通过自然拼读、海量英文原版阅读和大量的音频磨耳训练,使得孩子掌握英语语言的地道纯正表达,真正做到能用会考。

目前其他绝大部分机构仍在沿用相对传统的新概念、剑桥、牛津等单一教材,还是以背单词、学语法、练考题的方式教授英语,知识面窄,语言综合素养有限。

教育内容的研发是一个“慢活“,这是那些快速发展的在线英语产品所欠缺的。

记者:目前英语培训市场存在很多问题,我们总是看到一些负面负面消息,特别是当关系到孩子,家长们的容忍度其实是很低的,你怎么看?

张涛:我们最近也经常关注到一些负面报道,交钱容易退款难、生源低龄化、教学揠苗助长、给家长播放虚假教学视频等等乱象层出不穷,其实都是因为这个行业太过于功利化。

教育市场的激烈竞争将这个行业已经推入比拼内功的时代。

记者:中国一直存在着教育资源不均衡的问题,易贝斯这样一个品牌对于邯郸来说,有着么样的意义?

张涛:易贝斯现在做的事,是为这些身处三线城市的孩子们打通了一条通向国际化学习的道路,而不是局限在我们的孩子在期末能拿多少分、在中考中能拿多少分这些应试结果上。

在孩子们今后的学习、生活中,都能把英语真正作为一门语言来掌握。在幼儿阶段开始培养孩子们的阅读习惯,拓展视野,搭建价值观,与世界对话。

今年6月,VIPKID得到由知名投资管理机构Coatue、腾讯公司、红杉资本中国基金、云锋基金携手领投5亿美元的D轮融资,创下全球在线教育领域最大融资记录,这笔融资让整个行业兴奋不已。

16年来,张涛亲眼目睹了这个行业从萌芽到发展壮大的过程。

张涛坦言,当资本从四面八方涌向在线教育行业,将会诞生一批优秀的企业,也势必将会产生行业泡沫和乱象,真实而有温度、有特色的课堂教学,反而显得弥足珍贵。

因为他说,“教育是一个循序渐进的过程,真正树立品牌,真正做到诚信的机构一定会具有持续发展力。”

来源:一点财经(yidiancaijing)

作者:晏   舒

编辑:刘   煜

封面:邓   攀

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财经

分类: 财经大事

企业通过创新存活下来后,还将面临下一代竞争,每一个新生代都会在较上一代更高的水平上重新展开竞争。这一理论,在众多领域,众多企业都适用。

只是,与传统领域很多被别人打到家门口才醒悟的“老大”们不同,互联网时代的企业们似乎更自觉,更有追求,目光时刻盯着更高的位置,走出一步又一步。

这是资本推动与盈利要求使然,是互联网全球拓展的必然要求。

深扎于旅游领域的携程正是如此。

携程生长于在线旅游蛮荒时代,跨过互联网到移动互联网的鸿沟,一路过关斩将,在国内鲜有敌手。此后没有停顿,而是出击国际市场,在更高的位面征战杀伐。

此时,在来路,在它之前已越过的那一个位面,又有人燃起了烽火,比如在酒旅领域,有人以低价、流量策略推进,想从中切下一块蛋糕。

这样的竞争,乃至对手的一招一式,对现在的携程来说都似曾相识。

近二十年的行业耕耘,以及之前那场OTA论战,让携程有了足够的储备,使它得以在更高位面征战的同时战胜这些后来者们。

01|高端积淀

创新与商业周期正变得越来越短暂,一款游戏也许从开发出来、快速火爆到过气,仅仅需要几个月的时间;

一个商业模式,比如无人货架,从创业者、资本争相进驻到大撤退也许只需要两年的时间。

在线旅游行业也是如此。

从2012年开始,在资本、移动互联网发展、消费变迁等众多因素作用下,在线旅游行业风起云涌。

活跃其中的有梁建章回归下、进行移动互联网转型的携程,从机票比价搜索、景区门票等多角度切入的去哪儿、同程、艺龙、途牛、驴妈妈等企业,以及腾讯、阿里、百度、万达等外来者。

此后,携程穿过层层战场,与阿里、腾讯等巨头站在一起,成了BATX。

再后来,合并去哪儿、入股同程艺龙,平台化的携程成为在线旅游市场上的“不动C”。

2015年-2017年,虽然多个行业外来者进入,但是整体而言,携程的地位仍然没被撼动。

且从大行业来看,OTA市场一直处于整合并购期,线上和线下旅游企业均在产业链上下游加速渗透,市场集中的趋势日趋强化。

2015年的数据显示,携程的市场占比在36.1%,市场占比已超过三分之一。这两年,其市场占比仍在提升,行业正在向头部玩家倾斜。当前,以携程、去哪儿为主体的携程系共占63.9%的市场份额。

尤其是在更标准化,互联网渗透率更高的酒店领域。

正如某个投资人所说,一个行业如果有很多买家、很多卖家,企业在其中通常都是非常好发展的。

对于两端分别是分散的消费者和酒店资源方的酒店行业来说,其核心优势的建立也正是在两端的资源累积上。

以商旅起家的携程,经过多年耕耘,已经在酒店行业建立起了自己的优势,尤其是在资源方供应相对稀缺的中高端酒店上。

此前,携程CEO孙洁也曾表示,携程的优势在于中高端酒店,在于携程平台能够给这些酒店带来大量的预定量。

 |携程CEO 孙洁

一方面,以商旅起家的携程,经过近20年的发展,积累了大量的上游资源,尤其是中高端酒店资源。

有数据显示,携程拥有全国六十余万家会员酒店可供预定。

另一方面,与竞争对手相比,携程在旅游行业内所建立起来的专业口碑和品牌,后台服务以及高端用户,进一步巩固了其供应链壁垒。

一份关于中国酒店发展情况的报告显示,携程用户中已婚人士和女性用户较多,多为中等收入和企业白领,有车比例高达31.5%。

有五星级酒店从业者表示,考虑到品牌积累、后台以及服务水平,高星级酒店更倾向于与携程合作。

一端是高利润产品,一头是高净值购买力人群,使得携程在酒旅行业有了足够的竞争力、话语权和定价能力,为其提供了盈利保障。

02|利润砝码

从古至今,新进入进入一个行业,屡试不爽的一个手段是价格战。

这一现象也在当今的互联网领域无处不在,比如共享出行、外卖等领域,以及此前的在线旅游领域,携程正是少数得以从价格战中成功走出来的企业。

如今的酒旅领域,新进入者的加入同样携着“价格战“这一利器。只是与之前终端用户深有感触地价格补贴、低价团等不同,现在的补贴可能更多的是在上游,供应链端。

正如共享出行领域的滴滴,最开始依靠优惠券等在终端用户群体中快速推开,后终端补贴减少,但是上游B端即司机端的补贴仍然巨大。

此前滴滴曾发布数据称,上半年亏损近40亿元,主要是由于司机端补贴。

当然,无论是补贴、让利还是其他方式,对于要生存,要绩效的企业来说,都不是长久之计。

在在线旅游行业也是如此,也许一开始可以凭借价格获取用户,获得上游加盟、助力,但是竞争的深入,以及商业模式进一步完善的需求,让这种方式天然地无法长期维持,尤其是在资本压力下。

虽然我国在线旅游行业发展二十年,无论是从终端用户还是上游供应链端,以及整个交易流程,在线旅游都发生了天翻地覆的变化。

但是,与其他“轻快”的行业不同,更为原始,更为接近传统行业的旅游行业在线化推动并没有那么快。

有数据显示,2017年的在线旅游渗透率达13.4%,较2016年增长了1.3个百分比。

随着在线旅游市场用户流量增长的稳定,在线渗透率的提高将会逐年缩小幅度。

这意味着,在线旅游行业将面临的是长期的竞争。

面对可能来临的长期竞争,面对一场预期持久的战役,企业要生存下去最重要的是盈利。只有盈利才能给企业从内生部分造出源源不断的血液与骨肉,盈利能力越强,就越有底气。

 |携程总部 凌空SOHO

正如梁建章所说:“携程一直流淌的是盈利的基因。”除了与其他平台激烈竞争的几年,携程大部分都在盈利,盈利得不像一个互联网企业。

曾有旅游行业从业人员在解读携程行业地位时特意强调了其盈利性,近年来,携程的盈利证实了他的看法。

数据显示,携程自走出在线旅游多家竞争后,盈利性得到凸显。

今年9月,携程发布的第二财季报显示,其净收入同比增长13%至73亿元,其中国际机票酒店业务同比40%的增幅,为整体收入增长提供了强有力的动力。

当时,携程CFO王肖璠在对酒店市场做解读时表示,中国的酒店住宿市场非常巨大,而且非常碎片化,线上渗透率大概只有20%-25%。

“携程被证明是中国酒店领域的领导者,而且最为重要的是,我们也是这个行业唯一一家拥有可持续利润的公司。”

孙洁则进一步点明,携程每年毛利在300亿左右,而竞争对手可能只有30多亿元,“可以拼订单量,这些(业务)负毛利也可以做,但是这种模式都是不能够长期运行并维持下来的”。

利润在手,携程无疑拥有了与敌周旋的最重要砝码。

03|全面进攻

现在,携程正在进一步将自己的优势和砝码利用到底,全方位进攻以与后来者拉开更大的差距。

人类历史是一部前进史,前进过程不可逆且唯一,在相对连续的前提下呈现相对的阶段性,每一阶段都有更高一级的主题与任务。

人类历史也是一部斗争史,每一阶段都面临着你死我活的斗争,流淌着淋漓的鲜血。

行业发展,企业进步无不如此。

前进意味着一切,一旦停下就面临淘汰;所有的斗争都是残酷的,不容行差踏错。

曾从激烈的在线旅游市场竞争中胜出的携程,有着自己的斗争基因,也有足够的斗争经验。

当然,对在行业一枝独秀的携程来说,它已进入了与其他人不同的阶段,在其他人还受制于上游资源的情况下,携程已进入下一阶段,更深层次的发展。

近来,携程在酒店方面动作频频,比如在近期宣布成立丽呈酒店集团,结成全国一二线城市的高星级酒店 “同盟”;重组众荟,将酒店信息化相关业务收归旗下。

王肖璠曾详解了携程在酒店上的发展策略,其中在中高端酒店市场上,携程将继续投资,打造最全面的产品和服务,在国内和国际酒店方面提供最具竞争力的价格,进一步巩固携程在中高端酒店市场的领导地位。

如王肖璠所说,除了更深入的产业链合作,携程还在做产品和服务提升,将自己的护城河挖得更宽,也在竞争对手和自己之间挖掘一道更深的鸿沟。

目前,消费者对产品类型和品质提出了更高的要求,有了更多细化的要求。比如有的旅客希望带着自己的宠物出游,有的人想要带着孩子全家出游,同样是订酒店,他们的需求就与普通用户不同。

这种情况下,谁能满足更细化、更碎片化的要求,谁将在市场上赢得胜利。

无疑,有深厚的产业链积累和产品整合能力的携程在这场战争中有明显的竞争优势。

比如,携程在近期为上述要求的用户推出了宠物酒店、家庭酒店等产品,在用户预定酒店而没有住宿时退还预定款等服务。

在固守自己的核心优势外,携程还在其他领域全面出击。

比如在低端酒店这个碎片化且依赖线下的领域,专注于流量和市场份额增长。有数据称,在低端酒店市场,携程有强劲的流量增长,同比增速达到了50%左右。

同时,在强调自身低端酒店增长迅速的同时,携程方面也在强调盈利。

低客单价的低端酒店市场,利润率更低,将对企业盈利带来考验。不过对在高端酒店市场尤其是利润最高的境外市场上占有优势,并业务正在强劲增长的携程来说,低端酒店市场的利润能够被高端市场覆盖。

一个永恒不变的真理是,强大的企业将为产业链,为用户带来更多价值。携程先出发了,且正在加速快跑,全面出击。

04|结语

孙洁曾引用过丘吉尔的名言:Success is never final. Failure is never fatal. Courage is what counts.(成功不是终点,失败亦非末日,重要的是永不放弃的勇气)。

或许有短暂的竞对,但是对按照自己的节奏为在线旅游描绘最高高度,一路闯关,一路披靡的携程的来说,目标永远在前方。

携程是市场上为数不多迈过第一阶段的玩家,它有了利润,有了上游供应链,有了专业的旅游用户。

如今,在其他人还在第一阶段挣扎时,它已向着更高阶段全面出击。

来源:一点财经(http://www.yidiancaijing.xin/)

作者:邱   韵

编辑:刘   煜

封面:邓   攀

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财经

分类: 财经大事

在960万平方公里的乡土中国,一些变化正在悄然发生。

有的村落正在消失,有的城镇正在成长;生于物质贫乏时期的年老一代正在逝去,长于物质丰富年代的年青一代正在成家立业……

在1.7万亿的家电零售市场,一些改变已然到来。

线上增长放缓,线上线下一体的智慧零售时代到来;一二线市场几近饱和,品牌和商家向低线市场渗透……

在充满变化的新时代里,有线下能力,在低线市场有布局,成为衡量一个企业的重要指标。

当拥有这些能力的零售商,向外开放这些能力,与之合作成为品牌们的不二选择。尤其是对于那些线上优势明显的品牌来说。

11月6日,奥克斯与苏宁零售云的合作正是基于此。曾在电商时代攀升至空调行业前三的奥克斯,如今坐上了苏宁这架飞机的头等舱。

此时,在头等舱的它眼中映入的是怎样的风景?在一个一个头等舱座位背后,苏宁有着怎样的野心和憧憬?

01|走向低线市场

中国目前仍然是城乡二元社会结构。似乎,城市与乡村之间,一道看不见的墙壁牢牢伫立着。

经济领域,所有的企业和专家考察市场,都是分为城市和乡镇两个维度来分析。行业纵向发展也普遍经历了从城市到乡镇的跨越,比如互联网,比如智能手机。

2013年,智能手机快速在一二线市场渗透;2015年、2016年,一方面是所谓的市场饱和论,一方面是智能手机在乡镇市场的普及和快速发展,此时,在乡镇市场门店优势明显的OV(OPPO、vivo)市场地位显著提升。

家电领域,似乎也有类似情形。

此前,对大多数家电品牌来说,一二线市场是重中之重,销售额占比多超过一半。而现在,在一二线城市“饱和”的家电,尤其是大家电,增长将主要聚焦于低线市场。

2008年国家曾推出过家电下乡政策,农村地区彩电、冰箱、洗衣机、空调等销量大增。此后政策退出,发展中心转换。不过如今,家电行业似乎正处于一二线市场向低线市场蔓延的阶段。

一方面,产品换新周期来临产生替代需求;一方面,智能产品在一二线城市普及后,进入乡镇市场带来新增需求。

奥维云网数据显示,一二线城市基于相对较高的家庭保有量,普及性需求已结束,市场增长明显受制于地产销售的发展,上半年累计销量增速为-0.2%。而三四线城市普及需求空间仍然存在,零售量增速8.7%,其中6月高达12.6%,最终上半年实现3.2%的增长。

当然,在家电增长向乡镇倾斜的背后,是初期政策推动、后期市场选择所出现的城镇化。

以冀南地区的一个村庄为例,此前在国家政策推动下,县城、镇子上相继盖起了连片的高楼,村子里,只要家里有年轻人,几乎家家户户都在外买了房子,或者在县城,或在镇上。

买房、安家就意味着消费,意味着家电购置。正如苏宁易购副总裁顾伟所说,城镇化给了中国县镇市场流量再分配的机会,抓住这个机会,可以做出很大的市场。

看到这一趋势,苏宁等巨头已早早开始县镇市场布局。

去年7月,苏宁在安徽滁州来安县开始了自己的智慧零售“试验”,开始了第一家苏宁零售云店;去年9月,零售云模式跑通,开放加盟,开始规模化复制。

当前,从8月8日的1010家,到11月6日的1616家,苏宁智慧云门店正在以每天6.7家店的速度快速拓展。

可以说,它目前正在将四六级市场的分散流量整合起来,聚合成一张巨大的低线市场网络,触达用户,吸纳加盟商户,连接各家电品牌。

另有数据显示,截至11月11日23点59分,双十一期间,苏宁易购全渠道销售同比增长132%。其中,零售云门店达到1666家,销售同比增长3308%。

02|奥克斯登上头等舱

2012年,家电补贴政策退出后,为了与格力、美的差异化竞争,奥克斯选择将渠道下沉,挺进三四五级市场。

为此,它在全国建立起了代理商制:选择重点城市设立了34家营销中心,再由营销中心选择市(县)级区域总代,借助区域总代的地方资源发展终端零售商及二级代理商,渗透至县(乡镇)一级。

恰逢三四线等低线市场崛起,奥克斯的这种差异化竞争为它的崛起奠定了基础。

从2013年到2017年,四年间,其销售规模从287万套快速攀升至650万套,且在今年上半年,其他品牌增速20%时保持50%的高速增长。

不过,在奥克斯的整体崛起中,与线下体系相比,电商发挥着更大的作用。一度,代理商、全国连锁曾经是奥克斯的主流销售渠道。

自2010年起,它陆续入驻几大电商平台,此后,其电商渠道一直保持高速增长,今年第一季度,电商渠道销售金额35亿元,占比67%,成为主要渠道。

在线上流量枯竭,几大电商纷纷转战线下的现在,曾借着电商东风快速崛起的奥克斯,到了该考虑未来增长支撑点何在的时候。毕竟,消费电子、家电都属于高标准化产品,2017年两者的线上渗透率就达到了43.50%、37.20%,处于较高水平。

这时候,苏宁零售云的出现,无疑为它提供了另一种快速发展的可能。

 |奥克斯家电集团总裁冷泠

用户、商户、品牌,苏宁零售云编织的这张网,任何一条线、任何一个方向都是开放的。用户层面自不用多说,商户层面是加盟,品牌层面是“头等舱”计划。

何谓头等舱?

简而言之就是更高层次的硬件水平,更有针对性的服务。苏宁的“头等舱”也是如此,奥克斯将全面进驻苏宁零售云门店,并通过零售云平台为加盟商户提供专供产品、样机、导购、培训等资源。

对奥克斯来说,与自己拓展线下门店相比,与苏宁合作更为直接有效、方便快捷。同时,苏宁零售云成为其全渠道战略布局的重要一环,在电商之外,增强其线下渠道的活力;有助于加快其在四五六线城市的进一步渗透。

考城镇,位于因焦裕禄而闻名全国的河南省开封市兰考县,在豫鲁边界,是兰考县的东大门。曾目睹兰考二七苏宁开业而深感震撼的李军(化名),十年后选择开设了一个500平方米的电器卖场。

他之前从事的是家电经销,卖的第一个品牌就是奥克斯空调,从2009年到现在,一路陪着奥克斯起步、成长。在苏宁零售云门店与奥克斯达成“头等舱”战略合作时,他马上报名参加了进来。

对于与苏宁零售云合作的意义,奥克斯家电集团总裁冷泠明确表示:“零售云是奥克斯线下战略的重要渠道通路,奥克斯将与零售云平台赋能加盟商户获得三倍五倍的增长。”

03|网络全开

“头等舱”于今年8月份在苏宁的合作伙伴大会上公布。

当时,苏宁方面介绍称,头等舱计划是零售云针对战略品牌打造的渠道下沉绿色通道,以实现品牌和销量的快速提升,同时推动反向定制产品的研发和推广,为加盟商户提供更具竞争力的产品和利润空间。

县镇市场有着自己的核心需求,普遍偏中端甚至低端,比如三级能效的变频空调,1500元以下的两门、三门冰箱等,有的还会有工程需求。不过县镇用户普遍对品质有着更高的要求,强调产品的性价比。

这就是“头等舱”的由来:苏宁与12个品牌战略合作,反向定制,通过买断包销的形式采购36款以上的专用机型,再安排108款重点热销单品。

“奥克斯与苏宁零售云进一步深入的合作能够带来更有竞争力的商品和资源”,李军说。就在宣布达成合作当天,奥克斯在会议上推出了多款专供苏宁零售云的产品。

“这次奥克斯&苏宁零售云头等舱的启动大会给双十一加了不少料,两者的强强联合将赋予门店更多的产品、运营支撑,将为我们带来新的增长机会。”另一个加盟商表示,他现场就在手机上下了订单。

奥克斯之外,苏宁零售云此前已经与其他品牌达成了头等舱战略协议,包括美的、TCL、海尔等。

在与奥克斯宣布达成合作的同时,苏宁零售云平台公司副总经理刘怀力大表示,这只是头等舱计划的其中一步,未来将通过不断完善、迭代智慧零售解决方案,为合作伙伴提供更丰富的定制化产品、智能化工具,全面提升实体门店竞争力和盈利能力。

“头等舱”计划公布后,第一家新日电动车的合作店于10与26日正式开业,开业期间,原定26万的销售任务,实际完成了40.2万,完成率154.8%,电动车销售24台。

此外,第一家苏宁红孩子与贝想的母婴合作店计划于12月15日开业,第一家与顾家家居的合作店计划于11月30日开业。

到2018年年底,苏宁零售云门店计划实现县镇市场覆盖5000家。在2020年,它更是提出了互联网门店总数达到20000家的目标。

对于苏宁零售云这张全面张开的大网来说,加盟商的加入,让品牌的渠道下沉有了地基;品牌和产品的加入,让加盟商更放心,他们有了更多盈利和可施展的空间;加盟商、品牌的加入,让用户享受更多便利,可以就近获得更符合自身个性化需求的产品。

更多的门店,更多的用户覆盖,更多的品牌合作,意味着苏宁这张大网将更加牢固。

04|结语

当物流踏平沟壑,线上与线下同步,中国广袤的县镇零售市场上,必将培植出一棵参天大树。

是谁呢?大家都在预测。

如同所有关乎未来的谜题那样,这个问题现在还没有答案。不过对于构成成功的要素,所有人都了然于胸——目标明确,路径清晰,节奏精准,各方得利。

这些必要条件,苏宁零售云似乎已具备。

来源:一点财经(http://www.yidiancaijing.xin/)

作者:邱   韵

编辑:刘   煜

封面:邓   攀

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财经

2016、2017年,两年的时间里,一个庞大的“共享单车”帝国矗立在公众面前。

风光之时,有人断言,未来将是“小黄车”与“小橙车”的天下,戴威和胡玮炜则被寄予成为下一代的马云和马化腾。

不过,故事在2018年有了另一种结局。

摩拜归入美团麾下,平稳着陆,声量日小;ofo则正处于阵痛和动荡期,艰难求生。

共享单车的故事将怎么继续讲下去?如何才能确保这条“大船”不翻?对于当下的戴威和ofo运营团队来讲,这是当务之急。

01|“199元,退款中”

信任危机不断蔓延。

“199元,退款中”,这样的截图在社交媒体上层出不穷。

背后是关于ofo押金退款的进度,图片上则显示:如有疑问请联系ofo客服解决(4000507507)。

即便留有客服联系方式,存在的疑问也并未打消,用户退款的动作并未有稍许停留。

 |ofo小黄车官方微博截图

“17天了还没退,客服电话根本打不通。”

“电话打不进去不要放弃,我两个手机号加起来打了30多通才进去,人工彩铃响了很久才有人接。”

关于ofo退款的讨论,不断在各大论坛蔓延。

遗留问题,怎么解决?

在一点财经(yidiancaijing)采访的几位用户中,有人支招:“如果运气好,能打通客服电话,你可以吓唬她说我要去投诉你们,立马就退你了。”

类似的方式也不断有人po出来。

“如果客服说15个工作日,你就强硬点说现在退,然后她就马上退你。”

……

两种不同的处理方式,换来的结果也不尽相同。“这应该是ofo的应对危机的策略,着急要钱的直接给,佛系一些的让你慢慢等,这多少有种欺软怕硬之嫌”。

更多的说法是“我打不通人工服务”、“一打就是宣传曲”。

在近期ofo小黄车官方微博发布的内容下面,大多数留言均是来关于“退押金”。

对于用户投诉的问题,ofo方面目前尚未对此作出任何解释。

大量用户退押金的背后,其实是ofo方面日渐紧张的现金流。而对于ofo来讲,影响则是极其致命的,押金难退的问题直接导致用户失去了信心。

毕竟,小蓝单车在破产前,也曾有过这样的情形。

02|资金链断裂风险

公众的担忧并非空穴来风。

关于ofo资金链紧张的消息早已屡见不鲜。早在今年1月,腾讯科技从一位ofo的内部人士中了解到:ofo最近融资不利,现金流堪忧。

还给出了详细的数据:目前ofo,只有6亿资金可以使用,而ofo每月的运行支出高达4-5亿元。因此腾讯方面推断出ofo的资金只能再支撑一个月。

不仅如此,ofo目前的日订单量已是大不如前,只有1000万单左右,相比2017年10月份公布的3200万/日的订单量,降幅超过60%。更令人担忧的是,ofo目前还欠着供应商25亿元人民币。

对此ofo方面迅速做出了回应。

“目前公司订单稳定,资金流十分健康,请用户放心。” 这是对“资金紧张”的回应,另外,ofo还指责腾讯科技:杜撰新闻事实,造谣毁谤,恶意中伤ofo。

一位ofo内部的员工看过报道后指出了腾讯与滴滴、摩拜之间的关系,认为这是在抹黑ofo。

腾讯则迅速在自己的首页上回应道:“对ofo的报道并非杜撰,是有大量的事实数据作为依据的,完全能够支持ofo资金紧张的说法。如果ofo认为我们是在毁谤,那请给出证据。”

该事件尚未有结论之前,新消息不断涌现。

10月31日,有消息称,已有一家大型券商中介机构入场做ofo破产重组的方案。根据一份约半年前ofo的负债表,彼时,ofo整体负债为64.96亿元,其中,用户押金为36.50亿元,供应链为10.20亿元。

随后,就准备破产重组方案的消息,ofo官方予以否认。

伴随着各种影影绰绰的消息,ofo 资金问题严重究竟有多严重,至今官方也未透露只言片语。但供应商暂停与ofo合作的消息却层出不穷。

有电池相关供应商表示,由于 ofo 尚未还钱,双方的业务合作早已在半年前停止。另外据该供应商透露,“大部分供应商已经停止了与 ofo 的业务合作”。

同时,此前上海凤凰起诉 ofo 所属公司东峡大通(北京)管理咨询有限公司,称截至起诉之日,东峡大通仍欠凤凰自行车货款 6815.11 万元。上海凤凰还称,因 ofo 欠款,上海凤凰方面已经不再接 ofo 的新订单。

如果 ofo 供应商”出现大面积停止合作“,那么将“直接影响 ofo 车辆的维护”,从而影响小黄车的用户体验。

正如上海社科院互联网研究中心首席研究员李易所说,保持运营或许并非是 ofo 当前最重要的事情,“ofo 目前的当务之急还是做好剩余价值最大化,找到合适的投资人”。

同时,ofo在国外市场的表现亦不容乐观。

早在2016年,ofo便选择将海外市场的首站定在新加坡,很快又进入了美国、英国和澳大利亚等国家。去年年底,ofo的业务已经扩展到了20个国家50个城市。

然而,今年7月起,ofo逐渐从多个海外市场撤退,10月底,ofo正式确认停止日本市场的服务。

有分析称,ofo海外撤退的原因在于资金吃紧。

03|资本“不了局”

在ofo运营两周年时,当被问及是否预计到共享单车用户量有如此之大,戴威回答称:

“我有预计到会有这么大的用户量,但是没想到这么快。一个可能10年才能实现的目标,两年就实现了。”

 |ofo创始人兼CEO 戴威

助推ofo快速长大的是资本。

从2014年开始在北大校友支持下获得天使轮融资开始,ofo就像坐上了资本快车道,在前后不到四年的时间里完成11轮融资,总融资额约在150亿元。

在资本的支持与鼓励下,ofo走出校园,走向北京以及全国、海外市场。当然,成也资本,败也资本。曾经扶着ofo成长起来的资本,如今与它陷入了一场“不了局”。

在资本支持下,同之前所有的互联网领域创业一样,ofo企图快速扩大规模,获取用户。而在疯狂的用户扩张背后,是运营与商业逻辑的缺失。

经过资本烧钱式的扩张后,共享单车市场发展进入平稳期,用户量已不会出现大规模增长。

同时,已进入E轮融资的ofo,显然到了资本退出的时候,摆在它面前的有两条路,或上市,或被更大的商业体收购。

不过,这两条路并不适合现在的戴威与小黄车。

一方面,历经快速增长,已陷入缓慢增长的ofo在不能再单纯依靠用户规模增长扩大规模后,显然还没有找到自己的盈利支撑点。

曾经,ofo想过盈利的N多种可能,在戴威的规划下,它的前路将类似于谷歌。“终有一天,我们ofo会和Google一样,影响世界。”三年前,戴威在拿到1.3亿美元C轮融资后发出这样的宣言。

而谷歌的盈利就是广告。

此前,小黄车也早已考虑过广告,毕竟在互联网时代,有用户就有广告。广告模式包括APP广告,车身广告等,显然,它的广告探索并不顺利。

比如,在车身广告上,人们可能在小黄车车身上看见各种小广告,但是它自身的广告却很少。

今年8月份,它又宣布在官方APP上上线短视频广告业务。无论如何,它正在广告探索的路上前行,但是这一模式是否足以支撑其庞大的支出,目前仍是未知。

而且,广告模式天然蕴藏了一个商业逻辑,争夺用户而非服务用户,最终利润来自第三方。这一逻辑下,企业问题频发,比如百度。年轻的小黄车又能否将这一逻辑捋顺呢?

另一方面,从2016年开始,ofo与摩拜一起,双方在资本扶持下,你追我赶,展开了一场生死竞赛。在这场竞赛中,资本发挥着至关重要的作用。

 |ofo和摩拜历次融资对比

一开始ofo领先,2017年前,ofo融资进度快于摩拜。而从2017年摩拜先后在一二月份完成D、战略、D+三轮融资开始,ofo就已开始在融资进度上落后了。

在资本应对上,校园出身、履历一路闪亮的戴威,显然并不那么老练。

2017年6月,曾经有记者问戴威,“你更在意事情本身能不能成功,而不是谁把它做成功?”他很坚决地说道,“不。我把这件事情做成,比什么都重要。”

曾经,在获得滴滴超7亿美元融资时,原滴滴高级副总裁付强以及其他高管被派驻ofo。而后来他们“集体放假”。

今年2月,戴威通过动产抵押的方式,先后两次将其资产共享单车作为质押物,换取了阿里巴巴共计17.7亿元。

后来,ofo与阿里关系似乎破裂,9月份,支付宝蚂蚁森林甚至发出通知,与ofo的合作将于10月10日到期。后来,在阿里全力支持下的哈罗单车,在全国快速扩张。

把自己置于ofo之上的戴威,在避免了曾无数次上演过的资本逼宫后,与资本陷入了不尴不尬的关系。

去年12月18日,戴威在一个公开活动上演讲。“非常感谢资本”,他说,“但资本也要理解创业者的理想和决心,创业者应该与投资人良性互动”。

2018年春天,美团收购摩拜,创始人胡玮炜曾说过一句话,“资本是助推你的,但是最后,其实你都要还回去”。

而戴威显然不想还、不愿还。

不愿离场的他在这一场与资本纠葛的戏码中,顽固地做着演出。

是被轰下舞台,是自己拉下幕布,还是绝地翻身,戴威与他的小黄车,已然来到决定命运的十字路口。

来源:一点财经(yidiancaijing)

作者:刘   煜

编辑:邱   韵

封面:邓   攀

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财经

第五届世界互联网大会11月7日在乌镇开幕,雷军谈及小米IPO时表示,自己当时并未投赞成票。但他也表示,上市或可以接受市场的锤炼。

成立8年的小米,于今年7月在港交所IPO。作为港股第一家“同股不同权”的公司,上市当天便遭遇破发,截止目前,市值缩水已近千亿。

在小米上市首日晚间,雷军曾放话:“要让在上市首日买入小米公司股票的投资人赚一倍” ,显然,以目前的处境,这次市场的锤炼对小米来说有点“狠”。

雷军可能暂时很难兑现自己的豪言了。

01|深陷市值之困

今年全球经济放缓,股市动荡,金融环境也在收紧,同时人民币兑美元汇率持续下跌,众多因素使得国内企业运营成本压力不断上升。前期领涨的科技股出现下跌,且幅度领先。

推特自8月开始股价持续下跌,苹果、微软和谷歌也在10月持续走低;亚马逊甚至出现了10年来最糟糕的月度表现。

7月9日,小米上市开盘价为16.6港元,较发行价17港元下跌2.35%,收盘时报16.8港元/股,跌1.18%,市值为3759.19亿港元。

7月18日,小米盘中一度涨至22.2港元的历史高位,市值达4866亿港元,此后,股价持续走低,截至 11月7日,小米股价收13.3港元/股,市值3002.82亿港元,已缩水逾千亿港元。

面对股票破发,雷军在上市现场回应称,大市不好,长期表现才是最重要的,小米IPO从低点开始,未必不是好事。

而颇为有趣的是,上市前夕,小米CEO助理“小米公司陈曦”曾在微博上喊话:“年轻人的第一只股票,亲爱的米粉们,账户开好了吗?”。

小米能否成为年轻人的第一只股票还未可知,但作为小米最大机构股东的晨兴资本却卖出了其持有的29%的股份,套现金额在106亿港元至137.9亿港元之间,备受外界争议。

另外,今年6月有报道称,雷军获得小米董事会15亿美元的股票奖励,此举也掀起舆论哗然。

晨兴资本合伙人刘芹后来称,只是卖出了2、3个百分点的股票,是很小的一部分。过去8年,晨兴资本从没卖过小米的老股,即便是在小米业务最为波动的两年。此外,晨兴资本之所以接受12个月锁定期的要求,就是因为对小米长期非常看好。

至于给予雷军的股权激励,小米总裁林斌表示,这是全球新经济公司上市时的惯例,小米不是第一家,也不会是最后一家。

比起巨额的股权激励,更让股民不满的是,林斌称该项决定是在雷军完全不知情的情况下做出的——几个董事开会大家一致通过做出的决定。

刘芹还表示,参照阿里、京东等公司,雷军获得的奖励不是最高的,“以这种投入度,还被大家质疑,有点对雷军不公平”。

回归小米手机业务本身,最近两月,小米接连向外界释放利好消息, 9月13日,小米宣布成立以来最大的组织架构变革,一批更有冲劲年轻人开始执掌一线业务。

10月25日早间,小米发布自愿性公告,预计至月底,今年手机出货量将超过一亿部。同日下午,小米在故宫举办发布会推出年度重磅手机新品MIX3,雷军亲自站台。

最新研报Counterpoint显示,第三季度中国手机品牌海外销量创出新高,小米在海外市场环比涨幅达到83%,但不得不面对的现实是,前者在国内市场表现平平。数据显示,小米国内销量环比跌幅达到16%。

针对小米近况,多家金融机构发表了不同意见。

其中有分析人士认为,目前小米只宣传全球出货量,从不透露收入和利润,而出货量对股价的刺激是很小的。

中金公司则发布研报提示,小米存在需求波动、竞争加剧和库存攀升等问题。光大证券(9.890, -0.10, -1.00%)研报风险提示称,小米国内中高端手机未成功放量、海外手机市场开拓受阻、IoT设备渗透进程放缓和互联网变现进程不及预期。

相反兴证国际证券研报则认为,在广告业务的带动下,小米的互联网服务将高速增长,将成为利润增长的主要驱动力。海外手机业务捷报频传,将成为利润增长的第二驱动力。

02|“一场不能输的手机仗”

目前中国智能手机市场已从增量市场变为存量市场, Counterpoint研报显示,第三季度全球手机行业整体同比下滑3%。

这已是全球手机行业连续第三个季度下滑。

全球手机厂商排名中小米位居第四,前三名分别是三星、华为和苹果。在海外市场,小米涨幅环比达到83%,超过了华为的60%,OV两家也均是国外增幅大于国内。中国企业出海进军新兴市场成效显著。

Counterpoint研报认为,下一个增长周期的出现将由商用 5G 技术引领,但这仍需要等待一定的时间。

在10月最后一天的23点42分,华为副总裁余承东发了一条朋友圈描述了六年前接受消费者业务的心里路程:“来自内外的,各种不断的各种批评与挑战,内心近乎绝望的压力、痛苦与坚持!”

这一天的整个下午,余承东代表CBG在集团董事会上做了华为消费者业务未来五年的战略规划报告。

余承东所说的内心近乎绝望的压力、痛苦与坚持,雷军也没少体会。

快速发展的小米,仅用了短短三年时间,便成为国内市场出货量排名第一的品牌。但2015年,小米手机销量的高增长突然中止,未达8000万台预期,2016年第一季度,国内手机出货量冠军易主,小米被华为、OPPO、vivo、苹果超越,仅排在第五位。

2015年12月底,雷军在接受媒体采访时表示,对于上述情况一直在反思之中,公司内部的讨论是回归初心,用户开心是解决问题的根本,不会再关注外界的评价和数字。“非常多的短期目标,不容易做出感动人心的决定。”

有着“拼命三郎”之称的雷军,从2016年第二季度开始,亲自负责手机研发和供应商管理,连续一年多凌晨2点以后回家。

同年7月,在小米手机部誓师大会上,雷军表示:“我是跟大家一起来解决问题的,我没有任何批评和指责的意思,我今天真心压力巨大,手机是场小米绝对不能输的仗,绝对不能输。”

面对残酷的市场竞争,2016年开始,小米选择打造MIX系列抢夺高端市场份额、将销售渠道重心从线上营销转向实体门店,大力扩张小米之家和海外市场。今年10月底,小米手机出货量正式突破一亿台,并将于明年一季度在欧洲地区推出5G手机。

2018年,国内各大手机厂商都投入研发,布局高端市场,华为Mate 20 RS保时捷款国内售价已达12999元,创下国产手机价格新高。

面对外部的多变环境,小米近日推出了重磅新品MIX3,值得关注的是这款手机的陶瓷机身版本,有手机分析师告诉新浪财经,陶瓷工艺的机身成本要比玻璃机身贵一倍,但是小米MIX3的价格并没有涨。

换句话说,目前来看,小米很难靠手机获取到高额利润。

另一方面,小米的营销模式和生态布局也在被竞争对手借鉴和追赶。2017年10月26日,华为消费者业务CEO余承东就现身深圳小米之家旗舰店,引起围观。

而今年10月26日,华为第二家智能生活馆在上海营业,300多个华为产品全部陈列。面对竞争,雷军在今年2月8日的小米年会提出加快线下布局,到年底要开满700家门店。

业内分析师王海(化名)向新浪财经表示,由于印度市场处于空缺阶段,小米进入的早,销量更容易增长,但今年以来小米手机的竞争力在持续下降。

此外,小米一直是走性价比路线,而在国内只注重性价比已经行不通了,国产手机纷纷转战中高端,三星手机也希望卷土重来。但高端产品竞争是需要企业通过高利润支撑研发,而小米此前曾对外表示硬件的综合净利润率永远不会超过5%,那么如何保障研发投入是企业需要面对的问题。

王海还认为,小米手机面临的最大问题是供应链话语权问题,小米没有自己的生产工厂,这就很难把控供应链,之前就出现过断货现象。此外,小米的互联网营销模式已被竞争对手完全学会。

上述疑问,新浪财经也咨询了小米内部人士,后者表示,小米非常注重手机研发,发布过全球首款双频 GPS、也是最早使用人脸识别等技术的厂商。

国内手机市场与国外市场不同,国内市场已经成熟,因此小米手机在国内开始向高端手机性价比路线转移,平均售价已经增长25%,而海外还处于开拓阶段,印度市场份额已经连续五个季度拿到第一。

曾预言小米将在2017年重新崛起的魅族高级副总裁李楠向新浪财经表示,2018年国内手机厂商主要是华为、vivo、OPPO和小米四家的竞争,未来国内市场的竞争格局会进一步加强,将向寡头化和集中化发展,也会转向子品牌的比拼。

目前,华为荣耀手机发展迅速,反观小米的红米并不突出。据报道,今年8月,小米在印度推出了子品牌Poco系列Pocophone F1手机,10月25日,雷军出席了小米投资的一家专做游戏手机的厂商的第二款新品发布会。此前发布第一款新品手机时,雷军就曾亲临现场助阵。

03|离互联网公司还要多久?

9月13日,雷军通过内部邮件,宣布了小米成立以来最大的组织架构变革。原有电视部、生态链部、MIUI部和互娱部等四个业务部重组成十个新的业务部,值得注意的是,为了突出小米的互联网公司属性,小米此次成立了四个互联网部门,对MIUI部门调整较大。

依靠手机产业快速起家的小米,实际上是把自己定位为互联网公司,并不期望手机等硬件成为企业利润的主要来源。

在商业模式上,小米一直坚持硬件、互联网和新零售“铁人三项”模式,一直坚持用互联网思维改造手机行业,通过AI、大数据和IOT物联网平台,获得庞大的用户群体,扩大企业生态链和产业布局,为企业发展提供更多的想象空间。手机等硬件可以说只是小米打造的生态入口。

雷军曾公开表示:“人工智能将是小米的核心战略,要为小米的智能硬件和互联网服务全面赋能,并且帮助公司在未来的发展中拥有强大的竞争力和新的增长点。”

李楠向新浪财经表示,在与国内几大手机厂商的竞争中,小米目前的优势在于生态链,小米和华为、vivo、OPPO的商业机制不同,后三者没有建成生态模式,而小米投资了200多家供应链企业,用资本方式打造生态链。

招股说明书披露,小米已累计投资了超过210家生态链企业,其中超过90家是专注于开发硬件及生活消费品的公司。目前小米手环、平衡车、移动电源已经做到世界销量第一。

为了表明小米的互联网定位,雷军在最近的一次发布会上表示,小米硬件的综合净利润率永远不会超过5%,如有超出的部分,将全部返还给用户。

如何成为互联网公司,小米选择的突破口是IoT物联网平台。 8月22日,小米CFO周受资在业绩沟通会上表示,小米去年开放的IoT平台已经有500多家合作伙伴,而且并非只有生态链企业可以加入。小米目前已投资公司共220家,其中生态链企业100家,其余为互联网公司。

11月1日,东兴证券报告称,小米将智能硬件以接近成本的价格销售,以高性价比为主要卖点,前期以口碑及粉丝营销等方式进行轻资本推广,高效快速积累用户。在底层硬件产品基础上,架构搭载在线增值服务的移动互联网平台,通过控制硬件端,带来高活跃度、高转化和留存率较高的互联网用户,从而进行流量变现。

8月22日,小米集团交出了上市后的首份成绩单,上半年营收约796.48亿元,同比增长75.4%,经调整后利润38.16亿元,同比增长62.2%; 从二季度的具体数据来看,小米手机业务收入约305.01亿元,同比增长58.7%;IoT与生活消费产品收入约103.79亿元,同比增长104.3%;互联网服务收入约40亿元,同比增长63.6%。广告收入和互联网增值服务的收入分别同比增69.6%和54.1%。

中泰国际研报认为小米的互联网收入增长略低于预期,占比仍然属较低水平,与小米上市时承诺8年内非硬件业务收入提升至占比50%以上,仍有很大的距离。

小米立志要成为一家伟大的互联网公司,但从这份成绩单来看,目前还不足够让投资者信服。从收入结构来看,小米还是一家硬件公司而非互联网公司,而小米期望的互联网公司估值也一直备受外界质疑。

小米生态布局的“广撒网”,能否为小米未来高增长找到突破口,“接受市场的锤炼”之后能否站上市值高位或许还要时间来检验。

来源 | 8号楼工作室

作者 | 陈彦旭

编辑 | 刘开泰 孙剑嵩

封面 | 邓   攀

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财经

“文艺作品来源于现实而又高于现实”,从《黑镜》到《西部世界》,一幕幕镜头下的科幻似乎正在与现实融合。AI开始成为科技、商业、文艺乃至人类文明中的主旋律。

在AI的大框架下,未来清晰而又朦胧。毫无疑问,它正在一步步向我们走来,至于快慢、模样却又不确定。

不过,在商业和资本那里,AI无疑成为了通行世界的令牌。纳斯达克一支重仓AI、机器人的ETF基金,在2017年创下了高达66%的回报率,另一支关注人工智能的ETF基金,过去一年的回报率也达到了51%。

正如计算机、互联网改变整个商业形态,孕育一批互联网巨头,也淘汰了一批传统企业那样,AI也正在改变整个商业形态的肌理。现在,时代更迭之始,有人提前上船,并亮出了自己的筹码。

2017年11月9日,王小川成功在纽交所敲钟。在那场震撼中国的人机围棋大战前就已关注AI,并做出AI胜利预测的王小川,为当时的搜狗打下的是中国“AI赴美第一股”的标签。

 |搜狗敲钟现场图

在这场没有硝烟的AI竞备赛中,抢得先机的搜狗在加快自己的步伐。就在今年年初,王小川在接受媒体采访时表示,今年搜狗会加强输入法的升级,并实现AI应用落地——当然,在输入法升级中,AI也占了很大一部分内容。

在其他玩家争相向汽车、教育、医疗、制造等领域渗透,改造人与物的时候,技术男王小川带领下的搜狗,找到了独属于自己的路径——以语言为核心,通过自然交互与知识计算,在语音、问答、对话、翻译等方面进行技术突破和产品落地,让表达和获取信息更简单。

当然,在资本市场上,故事不是万能的,上市后的搜狗也面临更多现实问题。不过,它有足够的底气,11月5日晚公布的财报显示,其Q3总营收18.8亿元,同比增长10%。

在言必谈AI的时代,技术派搜狗正在演绎自己的梦想与现实。

01|搜索+输入法双地基

搜狗是什么?是输入法?是搜索?是浏览器?

过去,PC时代的搜狗,是“输入法-浏览器-搜索”,以搜索为核心。而现在,它的战略已有所调整,即核心搜索业务坚持差异化,同时以AI能力推动搜索、输入法等各项业务升级。

一方面,数据显示,到今年9月,搜狗的移动搜索份额为18.4%,是中国第二大搜索引擎,且用户稳定增长。作为核心业务之一,搜狗正在持续推进差异化策略,在医疗、教育领域深化搜索服务,增强与腾讯微信合作,发展问答、百科、APP等。

其中,微信无疑为其提供了巨大的流量支持。当前,微信内整合了搜狗通用搜索结果,并独家接入了搜狗百科和搜狗问问的内容。QuestMobile的数据显示,搜狗问问成为今年上半年在微信平台上DAU增速最快的小程序。

而另一方面,搜狗其实还有另一项“秘密武器”,那就是输入法。而今年,搜狗终于把这一武器亮了出来。

年初,王小川在接受采访时表示,今年开始,搜狗要强化两件事,其中一件正是输入法的战略升级:它将不再只是打字的工具,而将承载信息获取、流量分发的能力。

他将这看作是“搜狗能够成为行业一线、代表性公司的关键”。毕竟,与搜索相比,输入法是一个离用户更近的入口,而搜狗已经累积了足够的用户基数。

财报显示,今年三季度,搜狗手机输入法的日活跃用户达到4.05亿,同比增加32%,再创新高。同时,作为装机必备软件,以DAU计,它目前是国内第三大手机应用。

在互联网时代,有用户就意味着有价值。尤其在后流量时代,4亿体量的流量池无疑意味着巨大的发展空间。国内本地生活服务、在线旅游的巨头,当前的用户在3、4亿。

正如王小川所说,一直是工具属性,而没有附加更多内容的搜狗输入法,还远远没有发挥它的能量。至于如何升级,发挥4亿用户的能量,搜狗选择的方向是将输入法与信息、服务、商品对接,这也是搜狗接下来的重心之一。

而从三季报来看,搜狗正在推进这一对接过程。从产品上来看,它提供了语音输入、对话翻译、表情推荐等服务,打造了辅助对话的智能个人助理,具有优化智能问答、智能修饰和智能纠错功能。

比如在语音输入上,内部数据显示,到今年9月,搜狗手机输入法日均语音请求量达到5亿次。

这种升级,极大的方便了用户。比如在问答上,如果用户输入“中午哪儿吃饭”,搜狗输入法可能会直接为用户列出候选餐厅。

当然,这一规划当前还在路上。不过搜狗方面的数据显示,当前用户20%的问答已经可以直接获取答案。

在搜索与输入法背后,搜狗其实在下的是更大的一盘棋。而在搜索与输入法巨大的流量与用户月活背后,是大量的数据,而数据正是AI孕育的土壤。

02|搜狗的AI升级路径

国内AI进入普罗大众的视野,似乎是通过2016年年初的那场AlphaGo与世界冠军的人机围棋大战。

当然,作为计算机专业出身、科技圈大佬,王小川对AI的认知远早于此。在那场大战中,他全程围观,并公开支持AlphaGo。

与之相应的是,一直给外界“技术派”印象的搜狗也早已开始在AI领域的布局。

2016年,王小川多次对外宣布,搜狗已全面实施人工智能战略,旗下产品也有AI技术注入,同时也推出了多款AI产品。

随着AI研发与应用大潮来临,搜狗也在加快自己的AI步伐——2016年,搜狗与清华大学联合成立了“清华搜狗搜索技术联合实验室”;连续两年举办AI Challenger,对外公布数据集供业界和学界共同研究和发展。

从此次的财报来看,三季度,搜狗的研发费用同比增长28 %,占总收入的18.3 %。

对搜狗来说,AI似乎是自然而然的事情。按照王小川的理解,其原因在于搜索本身就是一种人工智能,而搜狗输入法诞生于搜索。甚至于张朝阳也把搜狗输入法称作是第一款大数据应用产品。

无论是搜索,还是输入法,内核都是语言,可以说搜狗一直在以语言为核心,而语言又在AI中占据了很大比重。

“人工智能桂冠上的明珠是对语言的处理,这是人工智能里最难突破,也最有价值的部分。”王小川曾在内部信中表示,“因为有输入法和搜索,我们天然具备了啃这块骨头的能力。”

与此一脉相承,搜狗的AI布局也以语言为核心,深耕自然交互和知识计算两大方向。在自然交互领域,它从搜索普遍涉及的语音、图像两方面,在识别、合成、迁移等技术上做突破;在知识计算领域,它将搜索发展为问答,将输入法发展为辅助对话,并纵向向翻译领域发展。

经过前期的积累与发展,搜狗的AI技术之路走得比较顺畅。比如,当前它可以支持23种音色合成,语音识别率超过98%。在7月的香港RISE大会上,搜狗展示了全球首个虚拟主播,输入一段文字后,可以得到与央视主播一样的音视频播报效果。

所有的技术,离开了实用,都将是空中楼阁。而在搜狗的技术规划中,除了搜索、输入法外,它的另一个AI应用出口在硬件与服务,与语言核心密切关联。

那就是机器同传智能硬件。截至目前,搜狗同传每年被运用于百余场国际性峰会,仅在10月就有2018年中国网球公开赛、中国国际数据大会、2018中国计算机大会等六场会议。

在翻译笔方面,今年搜狗接连推出了搜狗翻译宝、搜狗翻译笔两款智能硬件。同时,全面进击AI的搜狗,从二季度末开始,对智能硬件布局进行调整,以更加紧密围绕AI,逐步淘汰现有产品中与AI能力结合不强的品类。

据搜狗方面透露,今年将推出新的硬件设备。有分析师预计,其硬件销量在2019年将达到100万台。

当然,对搜狗来说,硬件盈利并不是目标,其真正目的在于从细分场景为用户提供解决方案。在互联网思维里,单一的翻译场景其实就可以提供N多种可能,比如旅游、餐饮、租车……

03|不一样的搜狗

“搜狗不再是当年简单的跟随者,赴美IPO是搜狗新的开始。”今年年初,王小川在公布AI战略布局时谈到。

上市了的搜狗有什么不同?

在外界看来,这家在中国互联网领域稍显另类公司,身上的技术气息浓厚,而商业味道不浓。不过上市后,它开始试着将自己的内核与技术,输出给外界与用户,展现它对商业、对行业、对世界的野心。

在上市时发表的那封内部信中,王小川说,搜索之外,依赖于在AI领域的积极布局,搜狗在AI、大数据和IoT领域,都追赶到与竞争对手同一起跑线,甚至赢得先机。

比如,今年三季度,搜狗AI技术在多项国际大赛中斩获第一:计算机视觉领域,在国际权威的人脸识别竞赛MegaFace中,搜狗图像技术团队在Face Identification (人脸识别)任务中,以99.939%的识别准确率斩获竞赛第一名;语音合成领域,搜狗获暴风雪竞赛Blizzard Challenge 2018语音合成大赛冠军;翻译领域,在2018IWSLT国际顶级口语机器翻译评测大赛上,搜狗拿下Baseline Model(基线模型)赛道冠军……

随着AI技术、制造产业链的积累,以及企业进一步发展的需要,搜狗的AI产品化开始了。而且,与竞争对手选择不同技术路线的搜狗,在产品上也走了一条不同的道路。

当前,AI已开始进入技术收割期,技术应用落地成为每家有一定技术积累的企业都在考虑的问题。比如,有的企业ToB有的企业ToC,有的做AI+医学、金融、能源、农业、制造,也有的做教育、消费、音箱、无人驾驶。

但总体上,这些应用场景对AI的准确性要求很高,算法离真正落地还有一段距离,比如无人驾驶。

在近期的一次演讲中,王小川从生物角度解读了企业发展和个人。在他看来,每个细胞如果都特别自由,人就瓦解了,所以一个人必须有担当,有责任,有边界,有不可为。

搜狗的使命是“让表达和获取信息更简单”,就像是AI时代的虚拟个人助理——以语言为核心,开始探索与人沟通、能听懂、会表达的能力,开始处理人的信息和互联网的信息,开始理解用户的思维和逻辑,成为个人助理。

比如,在搜索上,搜狗医疗等并不是提供普通的网页搜索结果,而是经过机器计算出的权威信息与答案。

显然,与无人驾驶、智能音箱等更强调人与物、人与外界相比,搜狗的AI更关注的是个人,以及围绕单个人所能产生的可能性。以此来看,当AI进一步落地,搜狗已不再是简单的工具,而将变成一个可以囊括多样化服务的入口,一个从细分领域切入、足以改变人们的思维和世界的AI实体。

随着应用落地和商业化,很多AI公司已进入第二阶段。这一阶段,AI公司的估值方法发生转变,与初级强调算法和人才不同,这一阶段更强调数据和商业价值。

从上市开始,虽然在战略上一路快跑,但“股价表现并不美好”似乎一直困扰着搜狗。毕竟,以用户规模计,对于中国第二大引擎、第一大中文输入法,活跃用户达到4亿的搜狗来说,24亿美元的市值,似乎还远远不够。

与之相比,活跃用户1亿上下的陌陌,估值则达到了60亿美元。

随着AI布局的逐渐推进,想象空间更大、故事更有吸引力的搜狗,是否能在估值上赶超?答案似乎就在不远的未来。

04|结语

在巨变的时代,所有人都是幸运的。或有了更多的可能改造世界,或可以见证一个新时代的缓缓到来。

当然,最幸运的是那些做好准备,在时代大浪来临时迅速站上潮头的技术派们。王小川以及他带领下的搜狗,无疑是技术派的代表之一。

在PC互联网、移动互联网时代,均在滚滚洪流中扎下一根木桩的搜狗,如今迎来了自己最好的时代。在同一个起跑线上,它的技术与方法论有了更广阔的试验场,为它带来了更大的商业想象空间。

如今脚踏AI的搜狗,似乎正要起跳。

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作者:邱   韵

编辑:刘   煜

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截至目前,累计成交额超过260亿元,服务用户数近300万人,累计为用户赚取近13亿元,这是和信贷(NASDAQ:HX)在美国纳斯克上市1年后所交出的答卷。

 

1年前的2017年11月3日,和信贷创始团队到达纽约华尔街,随着创始人兼CEO安晓博按下上市的按钮,和信贷(NASDAQ:HX)成为国内第一家在美国纳斯达克上市的互联网金融公司。而随着上市计划的完成,和信贷也开始了新的挑战。

 

 

 

01|专注科技创新

 

和信贷成立于2013年8月,是中国互金行业成立最早的平台之一。自成立之始,和信贷秉承“让金融更简单”的核心理念,借助科技的力量突破传统服务的模式,使人们能够高效、安心的享受金融服务。

 

安晓博在接受记者采访时表示,在互联网+新金融时代,科技创新始终是核心的驱动力,随着大数据和智能化应用的不断深化,技术、业务和服务水平的不断提升,和信贷将成为以用户价值为核心,科技创新驱动的全球化金融服务品牌,让用户享受更有价值的金融服务。

 

2018年8月2日,和信贷正式推出“和芯”资产保障体系,该系统建立在业内顶尖的大数据风控和网络技术,以及和信贷积累的真实数据基础上,同时叠加了外部风控模式及海量信用数据的资产保障体系,实现了从资产获取、风险定价、贷后管理、风险转移四个环节全链条保障用户资产安全。

 

其中“风险定价”环节包含了和信贷自主研发的名为“凌风”的大数据风控系统,能对多维度的信用数据进行自动化获取和分析,快速生成信用评分,实施科学的风险定价,提升服务效率和用户体验,帮助更多人释放信用价值。

 

02|“海外布局+跨界营销”

 

2018年第三季度对于整个互金行业而言注定是要记入发展史的,而在整个行业去伪存真的重要时期,和信贷收购印尼平台的消息也成为行业关注的焦点。

 

8月9日,和信贷以160万美元成功收购了印尼一家消费分期贷款的网络借贷平台Musketeer Group Inc(火枪手)20%的股权,开始开拓海外市场。10月,和信贷与跨国公司荷兰皇家壳牌集团旗下全资子公司——壳牌能源(中国)有限公司达成战略合作,双方围绕中国碳排放权配额展开价保合作。

 

对此安晓博曾表示,对于火枪手的投资是和信贷的首次跨境投资,印度尼西亚庞大的在线借款市场和开放的监管环境,将成为和信贷投资海外市场的重要增长机会,而与壳牌的合作,则进一步探索跨国合作模式。

 

而上市也推动了和信贷的品牌建设步伐,5月,和信贷与阿根廷国家队签订协议达成战略合作,探索跨界营销合作新模式;6月以来先后参与了《扶摇》、《天盛长歌》、《SNL》等多部影视综艺的营销传播。和信贷以用户需求为导向,持续打造自身品牌的“软实力”。

 

03|未来就在脚下

 

 

合法合规是互联网金融发展的立足之本。

 

作为在美国纳斯达克上市的中国互联网金融公司,和信贷接受中国监管机构和美国证监会的双重监管, 这意味着对平台合规发展要求更高,因而平台一直严守行业自律标准及监管合规要求。10月初,和信贷已经完成自查并正式向北京市金融局提交了自查报告,并为接下来的合规备案大考做好了准备。

 

在合规发展的基础上,上市一年来,和信贷每季度财报“成绩单”都超出了业内预期,平台的可持续发展能力逐步被认同。最新发布的和信贷2019财年一季度业绩报告显示,该季度平台净收入为5165万美元,同比增长241.8%;净利润为2968万美元,同比增长233.7%,净收入和净利润这两项核心数据都取得三位数增长。

 

当前,互联网金融行业正加速洗牌,而在这一轮浪潮过后,分水岭将真正显现,网贷将真正回归普惠金融的本质,而展现在其面前的,依旧是潜力巨大的蓝海市场。数据显示,2019年中国消费信贷规模预计将超过41万亿元。

 

对于深耕消费金融的和信贷来说,怀着普惠金融的初心,为越来越多用户提供更加高效、便捷服务的目标一直都在,而未来就在脚下。

 

来源:一点财经(yidiancaijing)

作者:C    M

编辑:雷   露

封面:邓   攀


 

 

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2011年到2018年,从“开放·共赢”到“开放·共生”。

八年的时间里,腾讯一年一度的全球合作伙伴大会,开发的主题,八年未变。但今天不同的是,在同样的开放心态下,腾讯正在开辟ToB的新赛道。

“接下来,腾讯将扎根消费互联网,拥抱产业互联网。”10月31日,大会前夕,马化腾按惯例发布的公开信,明示了它的这一转变。

20岁的腾讯,希望凭借自己在消费互联网的积累,织好又一张产业互联网,为未来20年的增长寻找新的支点。在这一场从C到B的迁移中,腾讯胜算几何?

01|腾讯拥抱C2B

10月31日,腾讯控股股价上涨5.87%;11月1日,其股价收涨4.05%。11月2日中午,重回股价300。

连涨背后,是腾讯正式的ToB宣言。10月31日下午,2018全球合作伙伴大会召开前夕,马化腾在给合作伙伴的公开信中表示:“接下来,腾讯将扎根消费互联网,拥抱产业互联网。”

就在一个月前,腾讯时隔六年宣布对组织架构进行调整,整合成立云与智慧产业事业群(CSIG),已向外界传递出明确的ToB转向信号。

其实,从2015年提出“互联网+”开始,腾讯就已开始探索ToB领域,涉足零售、医疗、汽车、旅游等产业。2018年二季报显示,“其他业务”(支付及云服务)收入同比增长81%至174.96亿元,首次超过社交网络,排在第二位。

直到最近的组织架构调整、公开信,腾讯正式宣布跨向另一条跑道。

数字化浪潮全面席卷而来,在掠过个人与消费端后,正在纵深向企业、产业、政府铺开。中国信息化百人会披露的数据直观地展现了这种转变。

数据显示,以信息技术、软件等为代表的基础型数字经济,在经过早期的高速增长后,于2007年开始增长放缓。当年,基础数字经济在数字经济中的占比大幅下滑至47.1%,此后一路下滑。

相反,随着数字化与农业、生产制造、旅游服务等传统产业的结合,融合型数字经济近年来呈现高速增长态势,并逐渐占据主导地位。2016年,融合型数字经济在数字经济中的比例已高达77.2%。

在融合型数字经济快速背后,是一二三产业仍然旺盛的数字化诉求,是对互联网、对技术的更深层次渴求。对每一家ToC、有一定技术积累的互联网企业来说,这也正意味着广阔的ToB市场。

 “伴随数字化进程,移动互联网的主战场,正在从上半场的消费互联网,向下半场的产业互联网方向发展”,马化腾在公开信中做了这样的判断。

在移动互联网上半场,腾讯凭借着10亿流量,以社交、支付、游戏在消费互联网领域横行江湖。随着下半场的到来,在消费互联网之外,腾讯想给自己构建另一个网络,即产业互联网。

“互联网与产业的融合是大势所趋。腾讯决心集全公司之力,迎接产业互联网时代的到来。”在11月1日的大会上,作为新近组建的云与智慧产业事业群(CSIG)的负责人,腾讯高级执行副总裁汤道生做了开幕致辞。

如果说,过去20年,互联网的增长主要来自ToC领域,那么未来20年,互联网的重要发展将来自To B领域。

而对想要“连接一切”的腾讯来说,它之前主要是在C端,连接人与人。而现在,对腾讯来说,简单的连接时代已经过去,人与物、人与服务的连接也已经开始。

在通过构建人与人的连接,腾讯积累了大量的数据和技术。随着产业互联网的来临,通过实现人与物、人与服务的连接,它正在将这些数据与技术更大限度地开放给外界。

通过这些数据、技术,企业打通从生产制造到终端消费服务全链条,触达用户,从单纯地提供产品到向用户提供服务,节省成本、提高效率,甚至找到新的商业模式和盈利增长点。

这就是腾讯的C2B,即从消费到产业。

02|从“食材提供”到“满汉全席”

今年6月,“游云南”APP和七个相关小程序上线,用户可在线找景点、找厕所、识别植物……

它由云南省旅游委联合腾讯推出,腾讯旗下小程序、微信支付、腾讯云、腾讯AI Lab、腾讯优图实验室等参与其中。

“游云南”开发试推时,腾讯参与的这些部门还分散在各事业部里。而到了9月末的那次组织架构调整,这些部门大部分被汇聚到了云与智慧产业事业群(CSIG)。

CSIG以腾讯云为根基,整合了医疗、出行、教育等产业平台,集中了腾讯在安全、AI、LBS等领域的技术力量。

这正是腾讯此次组织架构调整对其发展ToB业务的意义所在。与ToC需求个性化、专注的打法不同,ToB需求多而杂,需要一支能集中面向B端的团队。显然,整合多项资源与技术的CSIG更有利于ToB业务的开展。

在公开信中,马化腾也强调称,希望未来在与客户的合作中,腾讯的业务接口更加集中,合作规则更加清晰,资源能力更能形成合力。

当然,在发展ToB业务的过程中,企业微信、音视频、小程序等腾讯优势资源和能力,也将发挥重要作用。比如“数字广东”下的“粤省事”,腾讯开放了云计算、大数据、人工智能等技术,提供微信入口,当地市民在小程序上完成身份认证后可办理近300项公共民生服务。

资源的整合,为腾讯提供模块化的解决方案提供了基础。针对不同需求,以马化腾的话来说,腾讯能提供“食材”,能“炒菜”,能做“宴席”。

其中,“食材”指的是基础工具和能力,主要面向的是有自身数字化方案的企业(政府),比如腾讯向大众点评、58同城、摩拜等提供云服务;

“炒菜”指的是多种食材搭配,针对的是有一定数字化、数据积累的企业(政府),比如“粤省事”;

“宴席”指的是多样化、系统化、安全可控的商业解决方案(BaaS,即Business as a Service),比如“游云南”背后的“一部手机游云南”项目。

通过提供多样、模块化的解决方案,腾讯的的定位也是多重的,“连接器”、“工具箱”、“生态共建者”。但总的来看,它是数字化基础服务提供商。

03|共生者的自觉

这场ToB的竞争,其实早在“互联网+”时就已出现了苗头,那时更多的是像腾讯一样的默默探索者。如今,大幕才刚刚拉开,一切仍是未知,毕竟,先行一步只是策略,不是目标。

其实,从历史来看,腾讯曾有过多次“后发先至”,比如它的游戏、门户、视频和支付,出现时均已有先发者,但仍然后来居上。

在这次的产业互联网竞争中,腾讯是否也能延续上述行业的命运,目前还无法下定论。不过,在这个赛场上,它无疑是一个目标清晰、有实力的竞争者。

腾讯一直拥有的是ToC的基因,这是外界对其ToB业务产生质疑的根源所在。但是从腾讯自身的理解来看,它发展产业互联网最终服务的对象依然是人,依然强调终端的体验。

产业互联网不仅仅是ToB、ToG,归根结底也是ToC。“腾讯将利用服务C端用户的经验,帮助B端伙伴实现生产制造与消费服务的价值链打通,以独特的C2B方式连接智能产业,服务产业,也服务于人。”

对于活跃用户体量达到10亿的腾讯来说,巨大的流量,以及此前与企业、政府的合作经验,无疑为它奠定了ToB基础。汤道生透露的一组数据显示,在过去八年的开放中,腾讯为10亿用户提供了支付便利,成就2000多万的合作伙伴获得数百亿收益,帮助一万多项在线政务覆盖5亿人群。

在C端积累的、多样化的生态,同样为腾讯ToB业务提供了支撑。从支付、社交、小程序视频到云,腾讯的这些产品在行业中均处于数一数二的位置。马化腾在公开信中也强调称,腾讯“具有连接国内最丰富场景和互联网产品的生态服务能力”。

新时代下,所有的竞争都需要依靠技术来实现,而经过20年的积累,腾讯完成了一定的技术积累,包括大数据、AI算法、云技术等。

三一重工是国内制造业的典型代表之一,每5分钟生产一台挖掘机,每1小时生产生产一个风车。通过与腾讯合作的“根云”,它可以在全球范围内实现,机器出现工程设备故障时,2小时到场,24小时检修完工。

数字化时代,数据与安全是重中之重。2016年,腾讯就成立了七大联合实验室,其中云鼎实验室重点关注云主机与云内流量的安全研究和安全运营。通过天御反欺诈系统,腾讯云已累计发现恶意互联网金融行为超过四千万次,挽回损失超过一千亿元。

当然,正如马化腾在公开信中特意强调的那样,腾讯对To B业务的清晰认知还在于它对自身“助手”的定位:“腾讯并不是要到各行各业的跑道上去赛跑争冠军,而是要立足做好‘助手’,帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。”

在与外界合作中,腾讯的形象似乎一直是温和的,不主导,不控制。到了产业互联网时代更是如此,正如此次合作伙伴大会的主题那样,它与合作伙伴的关系是共生——“两种不同生物之间所形成的紧密互利关系”。

04|结语

国际象棋大师卡帕布兰卡说过,要想赢,首要工作就是研究残局。当然,现在的产业互联网仅仅刚开局,还远未到“残局”的地步。

在这场产业互联网的竞赛场上,互联网和技术玩家无疑占有优势。虽然行业头部的企业已相继形成了自己的数字化储备,但仍然有大量的企业急需外援。

在去中心化的时代,所有的企业都试图将自己的触角伸向终端用户,建立与用户更直接、更紧密的连接。从这一角度来看,在C端市场上称雄的腾讯无疑拥有着天然优势。

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作者:邱   韵

编辑:刘   煜

封面:邓   攀

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财经

距离2018年正式结束还有61天,但关于这一年的故事必然将在新金融史上留下浓墨重彩的一笔。

这一年,资产规模超百亿的善林金融爆了,由此引燃了此后几个月P2P平台此起彼伏的“爆雷潮”,互金行业也由此遭遇发展史上的“至暗一刻”。

这一年,网贷“108条”,颁布了,在市场信心濒临溃散之际,犹如黑暗中的一盏明灯,照亮了互金平台前进的道路,也让整个行业重新到了希望。

这一年,京东金融、蚂蚁金服等,越来越多的新金融平台宣布转型金融科技公司,这样的转变,既是金融监管政策的使然,也是伴随互联网红利落幕下所做出的主动改变。

这一年,360金融、51信用卡、小赢科技纷纷上市,消费金融开始迎来爆发期,即便整个行业仍然处于低谷,但仍有优秀的平台不断冒出。

许多转折在这一年突然出现,许多改变在这一年悄然发生。

在忘记与铭记之间,我们急于用一场盛会,将一切书写。

01|失望之冬

“我们都是渺小而脆弱的人,就被裹挟在这时代的洪流中,匆匆前进,不管愿意还是不愿意。”

2018的消息有点“丧”,中美贸易战摩擦不止,股票市场跌跌不休,人民币汇率下行压力巨大,债务违约不时出现,经济增长速度放缓,就连持续上涨十多年而成就国人只涨不跌信仰的房地产也终于低下了高贵的头颅……

内外多重负面和不明朗因素主导下,各行各业都不是很好过,而身处金融创新前沿、嗅觉最为灵敏的新金融行业率先感受到了来自市场的冷意。

首先一点便是,今年新上市的新金融公司,无一例外都收缩了募资规模。以小赢科技为例,就曾在正式敲钟之前宣布,将融资金额从2.5亿美元降低至1.6亿美元;而备受瞩目的51信用卡,在选择以港股IPO发售定价下限8.5港元/股发售情况下,其公开发售也仅获87.63%认购,表现惨淡,而其最终募资总额,也从原来传闻中的5亿美元,缩减至10亿港元。

与此同时,无论是今年新上市的新金融概念股还是此前已经上市的“老股”,今年以来在资本市场上的表现都不尽如人意。

以港股为例,6月15日,汇付天下在港交所上市,开盘便跌穿7.5港元的发行价,上市首日最终以6.62港元报收,跌幅达11.73%;6月21日,维信金科挂牌上市,首日收盘价较于发行价下跌4.20%,也以破发收尾。直至上周休市,两家公司股指依然在发行价以下徘徊。

而美股上市的多家金融科技公司,如趣店、拍拍贷、简普科技等自上市以来股价不断下探,甚至出现腰斩。

数字是最好的语言。在资本定价的冰冷现实面前,数字已经告诉我们,寒冬已经来临。

而相比于其它行业,新金融行业还面临另外一重考验,就是监管的肃整所带来的行业洗牌和市场调整。监管意味着合规成本上升,企业盈利下降,再加上融资上的遇冷,新金融企业的压力可想而知。

02|希望之春

失望中往往蕴含着希望,寒冬中也同样孕育着春天。

虽然在融资方面遇冷,但不少人业内人士都认为,在当前的市场环境上,能够上市,“就已经是最大的肯定了”。

客观上来说,无论是今年网贷平台经历的“至暗一刻”,还是当下各行各业所面临的融资遇冷现实,实际上都是大环境下经济寒冬的一个缩影。不少人都慨叹,今年以来,各行各业都很难。

但无论如何,寒冬总会过去。当我们面对不曾想象的困难时,才更有机会拥抱自由的美好。

从某种意义上来看,金融行业正在发生的改变正是由于外部环境的改变所导致的,而外部行业的改变恰恰为金融行业自身的改变提供了土壤。

随着新零售、智能科技等新的改变在外部行业发生,金融行业自身的改变将会面临一种更大的变化。新金融将会开始出现在这些与之相关的诸多环节当中,通过金融行业为其提供支持,从而推动这些行业发展。

例如,作为一个普及率极高、受众面极广的细分行业,保险一直是新金融领域的一只“潜力股”。以众安保险上市为标志,保险科技、互联网保险开始受到越来越多的关注。

从数据来看,相比国外市场80%左右的市场渗透率,国内汽车金融的渗透率还较低,汽车新零售(包括交易、金融、后市场等)的发展也将给汽车金融带来了新的机会和新动力。

还有类似情况的供应链金融,过去供应链大都基于传统产业、核心企业,但随着新经济的崛起,一大批具有新的商业模式、新的供应链环节的企业开始涌现,与之相匹配的新的供应链金融模式也亟待出现。

新的时代必然蕴藏新的机遇,新金融时代也同样如此。

根据 Analysys 易观分析显示,跟随消费升级,以消费金融为代表的新金融正在向医疗、教育、家装、农业、旅游、房产、汽车、保险等多个细分垂直领域进一步渗透。中泰证券更是大胆预计,到 2020 年,单单消费金融一项的市场交易规模就将达到十万亿元。

因此,某种意义上来说,这更加类似一个倒逼的过程,当整个行业都承受着重压之时,在生存压力之下,更能激发企业去思考,去摸索,去创新,去重新检验自己的商业逻辑,重新审视自己的风控体系,重新寻找新技术、新思维中蕴含的更多的商机,以占领下一个可能出现的黄金时代。

而熬过去了,就是春天。

03|共赴时艰

“没有最终的成功,也没有致命的失败,要紧的是继续前进的勇气。”

至暗时刻,破晓之前,行业需要反思、总结,但更重要的是坚定信念,继续向前。

由胡润百富和小铜人联合举办的胡润新金融百强榜,一直被视为行业发展的晴雨表。作为陪伴和见证新金融行业无数企业成长与蜕变的行业峰会,胡润新金融百强榜在泥沙俱下的行业中打捞着沧海遗珠,将它们展示给惶恐不安的行业和从业者,展示给外部惊疑不定的投资者和围观者。

在新金融发展史上的艰难时刻,胡润新金融百强榜特将2019年峰会的主题定为“共赴时艰,共塑未来”,希望与行业一起,共同度过新金融发展史上必将会遇到的难关。

而当行业面临着转变之际,胡润新金融百强榜同样也在进化。据了解,百强榜今年评选的领域将涵盖更多更丰富也更加前沿的领域,包含:综合金控、汽车金融、互联网保险、互联网基金、互联网理财、互联网小贷、互联网银行、互联网征信、互联网证券、互联网支付、网贷P2P、消费金融、直销银行、众筹、投资机构、金融服务等16大细分领域。

与此同时,在评判企业时,也将从以上多维度对企业做了评判,包括企业规模、发展速度、融资阶段、行业领导力、抗风险能力、媒体关注度、人员构成及用户口碑等八方面的指标。在一套成体系的编制方法,胡润研究院及数位金融专家、业内专业人士的共同评审下,榜单最终成型。

自2016年1月,胡润百富联合小铜人举办第一届胡润新金融百强榜以来,时至今日,即将召开的2019胡润新金融百强榜已经是第四届。

此前,上榜胡润新金融50强的企业,有多家分别在美股和港股上市,其中包括网贷第一股宜人贷(YRD)、第二股信而富(XRF)、金融科技第一股众安科技(6060.HK)、趣店(QD)、拍拍贷(PPDF)、乐信(LX)、小赢科技(XYF),蚂蚁金服、京东金融、陆金所、挖财等企业也在登陆资本市场的路上。

在此次评选中,结合行业特性与当前发展,榜单设置了新金融50强、最佳科技金融企业、最佳风控奖、最佳用户体验平台、最具社会责任企业等。

寒冬后,万物总会复苏,但这需要一个浴火重生、破茧成蝶的艰难过程。行业低谷期,一个奖项不止是鼓励那么简单,或许更能坚定行业前进的信心和勇气。

经历过至暗时刻,这样的一场总结大会或将带领行业穿透迷雾,走向未来。

 2019胡润新金融百强榜 

时间:2019年1月9日

地点:深圳东海朗廷酒店3楼

参会方式:与会嘉宾为定向邀请

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房产

万亿体量的居住服务市场,波涛汹涌,水面下一个新的物种正在茁壮成长。

自今年四月宣告成立,到10月中旬,在短短半年的时间内,进驻全国91个城市和地区,连接门店超过1.5万,与70个品牌达成合作,线上成交占比已超过30%——这就是贝壳找房,一个以用户、开放为基础的居住服务平台。

如今,贝壳凶猛。它跃上另一个高度,以一种全新的方式唤醒传统气息依然浓厚的居住服务市场,试图推动行业进入下一个时代。

“贝壳”,这个据说被左晖格外喜欢的词汇,有着多重解读。贝壳里安放着每个住房者柔软的心,也含着经历痛楚由泥沙化成的珍珠,里面是他提前五年规划出的未来。

01|又一件“难而正确的事”

“所有过往,皆为序章!我们正在向旧经纪时代作别!”

今年4月,彭永东用一封公开信宣示了贝壳的到来。在这封信的开篇,他就给贝壳下了定义——“一个全新的平台”。

 |贝壳找房CEO 彭永东

在这个合作与开放的时代,“平台”已遍布各行各业,只是在居住服务市场,它似乎格外陌生。这个刚刚走出野蛮生长阶段,仍然残留着些许过往印记的行业,充斥着大量的虚假房源、虚假信息,或是价格低报,或是房源早已不在,在“你先过来看吧”的标准回复口径里,真实离行业还很远。

各企业间,虽然没有像互联网竞对企业那样公然地相互指责,乃至相互谩骂,但是各家都严守着自己的盘子,紧盯着其他人的,开放、合作在行业实属罕见——两家中介巨头的负责人在今年才开始进行直接对话与沟通。

而在贝壳的版图规划中,真实与合作是天然的根基。毕竟它将基调定到了真实房源上,将目光放到了中国超过300个城市,2亿家庭,100万职业经纪人、10万家门店和100个品牌上。在贝壳的规划中,这些经纪人、门店和品牌将共享真实房源、楼盘字典、VR看房等技术与资源。

原本按照正常的发展轨迹,左晖和他的链家将发展得“非常好”,为何顶着外界的层层误解与压力做贝壳?

这个问题的答案,其实在几年前已经被写下。

据彭永东介绍,2014年时已开始筹备做贝壳,那时候这个名字已经想好了,只不过那时的技术储备、人才储备、数据储备,并不足以支撑贝壳的构想。

当时间点、要素凑齐后,贝壳自然而然启动了。

甚至早在一开始出发时,左晖、彭永东等人就在朝着与很多“业内人士”不同的方向前行。左晖出身计算机专业,彭永东来自IBM,链家的高管团队有很深的理工科和互联网公司烙印。与怎样更好地卖房子的思考不同,从一开始,左晖们就在信奉科技提升效率的前提下,试图将居住服务实现程式化发展。

曾经,在一年多前的一次地产行业的峰会上,左晖在演讲中提到了行业效率问题。“行业的关键问题是效率低,并且很长一段时间内不可能得到根本性的改善”,他说。

他列了一组看起来匪夷所思的数据:目前居住服务行业从线上商机转换成线下交易的比例是1/2500,如果一个经纪人一年成交3笔交易,需要处理7500个商机,假如处理一个商机花半小时,那么他需要花费3750个小时,相当于全年每天需要工作11个小时。

中国正赶上了第三次科技革命浪潮,并在许多领域取得了领先,但是在住房、餐饮、汽车等基础服务领域,科技所赋予的效率提升才刚刚开始。“美国最优秀的高科技企业,比如特斯拉,在做特别高大上的事情,中国最优秀的高科技企业却在送盒饭”,左晖曾用这个对比来举例。

当然,在他看来,在科技领域中国也有许多的成果,但是真正伟大的也许正是这些送盒饭的企业,毕竟中国消费者在这些基础商品和服务体验上的获得是缺失的,所以中国应该有一批企业在这些领域里有所作为,让国人的生活质量获得基本保障。“我们这一代企业,如果能够在这些事情上有所作为,就很了不起。”

链家、贝壳正是在居住这一基础领域的探索。

这个行业仍然存留着大量原始气息,从业近17年的左晖曾分析称,尽管互联网高速发展,但房屋交易的中间人并没有少,而是越来越多;场景依然没有发生大的变化,甚至有的城市中,经纪人冒着生命危险在马路上派单子;“行业没有办法合作,每到一个城市建立合作网络必须开店面”。

在如此初级的市场上,有人毫无所觉,有人安于现实,有人积极求索。

以“做难而正确的事”为座右铭的左晖,曾经迈出了真实房源这一步。随着数据的累积,行业地位的确立,旧的挑战消失后,他又给自己找来了一件“难而正确的事——将自己积累的技术、数据和能力开放给全行业。

“我们今天做的事情,永远是为五年之后做的”。显然,去中心化、平台化的贝壳,远远不只是“五年计划”。

02|“更多可能”

今年上半年,在APP开屏,地铁公交站台,乃至最近广受关注的《我就是演员》中,黄轩的蓝色广告似乎无处不在。铺天盖地的广告背后,贝壳承载着左晖变革行业的决心。

互联网、科技与资本往往具有摧枯拉朽之势,曾改造了多个行业。而到了居住服务领域,稍显滞后的变革似乎才刚刚开始。

住房租赁、买卖交易链条说简单也简单,说复杂也复杂。

简单来看,无非收房、采集信息、带看、成交等几个环节,围绕房、客、经纪人三个核心;复杂来看,这几个环节与多个品牌,同一品牌下的多个经纪人以及消费者不定次的看房相叠加,从中孕育出了庞杂繁乱的链条。

比如收房、带看、交易等环节,不同品牌乃至同品牌经纪人相互竞争乃至大打出手,比如由此衍生的房源垄断与抬价,以及向租房者报低价再提价……居住服务行业效率低下,很大程度上正是源于这种行业与企业内耗。

彭永东将这种内耗式竞争称为“只关注成交不在乎手段”的“经纪行业旧大陆的潜规则”。如今,贝壳要构建的正是一片新大陆,生存法则变成了“对用户好”,“彼此合作共赢”。

这就是贝壳一直在强调的ACN模式:在遵守房源信息充分共享等规则前提下,同品牌或跨品牌的经纪人共同参与到同一笔交易,成交后按照各人的分佣比例进行佣金分成。

与原来有一定范围的圆以及它所划定的线性结构不同,这一模式下,整个行业的住房服务交易呈现网格化。其中,每一个品牌、每一个门店、每一个经纪人都是一个结点,可以单点切入收房、带看、交易等任一环节。

对加入其中的品牌、门店、经纪人来说,贝壳提供了营销、系统、运营、品牌、交易、资本、人才、供应链等服务,与之前完全唯结论论不同的盈利方式,以及签单、过户、金融办理贷款等业务。

通过这些服务与合作,贝壳在为行业做基础设施建设,一旦基础设施搭建完成,平台之上的玩家就可以快速跑起来。

深圳览众房地产经纪有限公司已入驻了贝壳,据创始人汪志峰介绍,2013年他曾创立过览众地产网,设置了自己的服务器,以真房源为宗旨,一个萝卜一个坑,但推广费用太高,推行半年花费了大约100万元左右,最终只能无奈放弃,改用其他流量平台。

石家庄最早成立的房地产经纪连锁品牌之一的正大房产,也于近期加入了贝壳。“我们正大也想做真房源,但力有未逮,技术上很难,但贝壳有这个能力”,创始人苏绍清补充道,“正大的客源管理水平比较差”,要想更快更稳健发展,必须依靠更强大、更智能的系统支撑,需要专业化的人才培养体系,突破在门店管理和人员管理上的瓶颈。

在正大与贝壳合作的第一周,链家、德佑、正大之间跨品牌成交了七单。“我们希望未来连接到贝壳平台上的店东作业效率能够提高30%到50%”,贝壳河北省区总经理张珊表示。

而在早已开始试点的河南地区,截至9月份,贝壳签约门店超过了800家,前70家门店近三个月的平均店效比去年四季度提升了240%,跨店合作占比达到了60%。

现代工业的典型标志是流水线生产。与原来家庭作坊一人到底的运作流程不同,流水线将人按照不同的工种和节点进行了拆分,专人有专岗,生产效率极大提高。

贝壳的改造逻辑与之类似,只是更加灵活,更加多维,不过也将同样爆发出无穷的增值效益。“如果行业效率始终这么低,我们就永远没有成长空间;我们的商业基础结构在发生变化,要么对抗要么一起往前走。”左晖在接受媒体采访时表达了对合作的态度。

曾经,左晖说,“从一开始,我们就与其他人不属于同一个时代”。现在,在贝壳的带动下,或许将有大量的从业者与他们一同共赴下一个时代。

03|“燎原之火”

在ACN模式中,除了交易要素拆分、重组,它的另一个优势在于其将产生无限可能的平台效应。

通常来说,平台商业模式的特点,是利用群众关系来建立无限增殖的可能性,这就是很多人所说的网络效应。

当然,在To C消费领域,这样的网络效应非常常见,比如QQ、微信所代表的社交网络,以及电子信箱、微软操作系统。它们都是从用户维度考察其网络效应。

而ACN的网络效应是由三个维度交织而成,包括以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络,以及以信用分管理为核心的“人”的合作网络等。

如果把最传统的居住服务交易模式看作1.0版本,在线、提供多种服务的模式看作2.0版本,那么这种网络平台式的模式可以被称作3.0版本。

在传统模式中,房源、用户、消费几乎是分割的,许多企业也许沉淀了房源数据,但是单一的数据所能产生的“活性”有限。而3.0模式中,加入了用户、消费等维度后,多个维度的结合与互动,将给传统的模式带来更多可能。

当然,平台建立的核心在于有真实而扎实的数据。对贝壳来说,其数据基础之一在于其楼盘字典

早在去年,左晖透露的数据称,楼盘字典覆盖了全中国8000万套房子,大概有 60 万种户型,同时还有线上静态和动态的数据,同行在大量的使用,因此“可以通过建设这样一个内部的网络,向全行业的网络去发展,逐步实现整个产业链的整合”。

而从业务模式上,ACN连接了B端(合作企业、房源)、C端(消费者)以及二手房、租赁、金融、注册等多业务,其中一方的发展可以推动另一方向前发展,使得整体业务能呈现整体向上态势。

这类似于美团的多边增长模型,一端是C端用户,一端是商家,一端是酒旅、外卖等多方位的业务,三个业务在不同维度,相互带动,促进整体增长。

按照贝壳研究院院长、贝壳找房首席经济学家杨现领的说法,互联网时代下,企业组织形式将从公司制向平台制迁移,这是工业文明向互联网文明过渡的一个产物,在各行各业都已经出现,比如阿里、滴滴、美团,标志着零售领域、出行领域、本地生活服务领域平台制的崛起。

贝壳正是在居住服务领域一个充满革新属性的角色。通过这种多维度的增长与相互推动,贝壳产生的将更多的是行业增量,而非在已有的单线市场上苦苦挣扎。

左晖在发表对贝壳的寄语时也曾说过,希望是一个成长共同体,创造的是增量而不是存量价值。

在真实可靠的数据和开放生态下,对于贝壳来说,用户的点击、询问,经纪人的上传、交易,每一次行为可能并没有怀着为他人创造价值的心态,但实际上是从用户到用户,从经纪人到经纪人,从用户到经纪人,从经纪人到用户的增值,是整个平台的提升。

当贝壳为行业拉开一道口子,星星之火可以燎原,各种各样的平台很可能相继涌现。正如杨现领所说,平台不是唯一的,未来会很多元,既有传统的房源分发平台,也有新兴的服务平台,既有全国性平台,也有区域性平台,这个格局不会改变。

“房产交易是一个本地化的生意,一定会存在本地化平台。由于服务与角色相对复杂,网络黏性比较强,各个平台都会保留一定的市场份额。”杨现领表示。

04|结语

看够居住服务市场的套路,很多人都在祈盼一个真实可信平台的诞生。没想到先出来的是贝壳。其实,也很好理解,越是靠近山顶的登山者越能看清群山和头顶的路。

在贝壳的带动下,互联网和技术终于深入地进入到了传统的住房领域,开始进行一场彻底的变革,细化业务流程,打散重组;改变结算方式,在放大经纪人作用的同时减小个体差异所带来的影响;给大大小小的品牌,老老少少的经纪人以同样的机会和资源……

当一切重组新生,从中走出的将是全新的居住服务平台。

来源:一点财经(http://www.yidiancaijing.xin/)

作者:邱   韵

编辑:刘   煜

封面:邓   攀

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