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我的微信ty18732233873
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他们

落差

看你的微信公众号运营的成功与否关键就在于微信的内容,只有好的内容才能使读者不取消关注,从而吸引更多的读者。既然微信内容这么关键,那么如何做好微信内容营销呢?我简单说说自己的看法。

第一步:描述上下文背景

在试图得到用户关注前,你一定要做一件事情。建立上下文背景可以让你从人群中脱颖而出。

上下文背景可以归结为你能够让用户沉浸在你的消息中的原因。如果他们关注了你的公众号,订阅就成为您发给他们任何电子邮件的上下文。如果是在您的网站上发现的内容,那么这个人对于你的话题或服务信息的搜索就是上下文。如果你正在报刊杂志上发布广告,那么该刊物的主题也就是上下文。

第二步:引起注意

一旦你建立起一个上下文的背景,你就能够继续抓住用户的注意了。

可以通过标题来引起用户的注意。如果是设计师,他们一定会设计能吸引你第一眼关注的作品,吸引你的眼球。必须要保证能引起他们的注意。

第三步:引起欲望

目前营销现实是:即使能引起用户的注意,他们的注意力也不会持续太长的时间。以前说的十五分钟已经过时了,现在已经接近十五秒。你必须把握那十五秒中,让用户对你的产品产生渴望。并且能让这种渴望持续。

这就相当于你写微信时前面一段引言,他就是给读者的诱饵:你要通过引言抓住读者的兴趣,你要把他们卷进他们的经历,还有他们没有考虑到的想法,这些都能让他们继续阅读你的微信。然后你再把故事详情告诉他们。

第四步:建立落差

你成功引起了他们的注意,也创造了欲望。这时候你要开始说服他们采取行动了。你现在需要告诉你的用户,如果现在不立即使用这个产品或者服务,那么后果是什么。我们把这个环节称之为建立落差。

你可以通过“如果什么都不改变?那将意味着什么?”这样的询问引出落差,答案可能会激起强烈的情感;毕竟,你在谈论他们的痛苦现状所造成的影响——前景无法改变是可怕的。这个案例可以很好的强调无所作为的后果。

第五步:解决方案

你不能让读者待在这个状态;一旦你建立了落差,要迅速过渡到你的解决方案。说你有一个解决方案是很重要的,并且要尽他们需要知道,以了解它。任何额外的细节是一个机会问题或不同意你的意见,使有关如何解决工作上的需要知道的基础。

第六步:呼吁用户采取行动

我们最终目的是想让用户采取行动,这需要你做到两个事情:

1、当用户阅读完,你应该让他们迅速采取行动。并非让他们打你手机或者访问我们的网站或微博。

2、明确告诉用户让他们采取行动。而不是和他们绕圈子,把你想要他们做的事情直白的告诉他们。

信誉:整个模式中额外的一步

如果读者不相信你说的话,即使你以上几步做得再好,用户也没有理由按照你说的去做。想要用户觉得你诚信,就必须先了解用户的现实处境。如果连他们的情况都不了解,你又怎么去帮他们改善现状呢?

紧接着,告诉他们为什么可以相信你所说的:诉诸于常识(你说的应该是合理的),表明是已被社会证明的(有多少人已经采取你想要采取的行动?)展示你的专业性,(你的教育和实践经验)并在任何可能的时候,尽可能提供减少风险的保证。

这不是第六步,因为不是需要你只做一次的。相反,你要在每一步、每一条信息都贯穿始终,努力逐步建立你的信誉,用户才会最终对你产生信任。

我希望我的微信六步能够带给你不一样的微信营销。

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微信

用户

公众

运营

对于微信营销,不同的运营者有不同的经验和看法,本文是一位小编总结一位卖家的的心得分享,轻营销、重服务和产品思想贯穿全文,小编觉得做的非常好,分享给各位小伙伴,希望能给各位的微信营销工作带来帮助。

  一、正确认知微信营销

  1、微信是什么?

     微信是一种沟通工具。他是基于手机通讯录和QQ好友的强关系的链接。沟通工具有很多,比如手机、QQ等,为什么微信有这么强的用户基础呢?

     沟通有两种需求,一是刚性需求,无论是工作,生活,都需要去和人沟通,这也是微信和其他沟通工具一样的地方。二是价值需求,微信能够创造隐形沟通。比如,你有很多朋友,这些朋友都需要保持联系,但是你不可能每月都会给他们打个电话。

     因为打电话,是即时的,有话题性质的,还要考虑接电话的方便性等因素。微信有朋友圈功能,在里面可以实时关注朋友的举动,比如看见朋友去哪里吃饭了,就发个赞和一个简单的评论,这个沟通就完成了。这个沟通的话题发起人不是你,而是你的朋友,你的朋友收到你的赞或者评论,就知道你关注他了,就产生沟通了。也许过了很长时间,和这个朋友见面了,你们也不会感觉疏远,因为你们经常在朋友圈里沟通。这种沟通是有价值的,是其他沟通工具替代不了的。所以说,用微信,你不会丢朋友!

2、微信营销是什么?

      微信营销是企业用微信和用户建立连接,通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。传统的营销都是建立在不同的平台对客户进行营销,成本很好,并且还需要不断的重复才有效果。而微信营销,是基于微信公众号系统,不仅是CRM系统,更是一个移动服务平台。所以说,企业用了微信营销,就不会丢客户!

  二、微信公众号运营的几个关键层面

  1、微信公众平台的定位

     很多人都认为微信公众号就是用了发图文信息的,不存在什么定位,这点是错误的。

     首先要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务,你可以建一个为加盟商服务的公众号,可以建一个为用户服务的公众号,因为服务的人群不同,所以对这个公众号的运营的要求、功能都不一样。

      其次,关于微信公众号的类型,有服务号和订阅号。我们就需要根据服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如服务行业的公司,可以选择使用服务号,让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容。资讯类的公司,可以使用订阅号来保持沟通和引导,请记住,是沟通和引导,不是天天发广告!这样,用户会被你吓跑的。

 2、微信运营的关键点

      微信营销也是个新生事物,很多公司想去做,却不知道怎么做?我觉得做到以下4点,微信营销至少成功了一半。

      有意识有策略:我们知道要去做微信营销,那我们就要想法为什么做,通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务。千万不要天天发广告!

      有推送有服务:微信公众号都是通过图文信息的推送,让用户知晓信息及引导用户下一步的行为的。所以要让这些推送,成为我们服务用户的一次次连接,这样对用户才有价值。

       有帐号有特色:普通的公众帐号是没有更多的功能的,建议使用微信的第三方工具来武装工作帐号,比如搭建一个有特色的微网站,让用户能够从微信里了解你,认识你。只有用户充分了解你后,他才会成为忠实的用户。互联网思维,你越公开,越容易被用户知晓和认可。你越保守自闭,那么你就被淘汰了。

       有内容有互动:微信公众号是一个服务的平台,如何让用户互动呢?例如新产品的推出,可以让用户在微信里回复并表达他的意见。用户参与的越多,并不是说明你的产品不好,而是说明他们更喜欢有自己元素的产品。互联网思维,用户的参与决定你的产品力,小米的手机不是最好的,不是最大牌的,却是用户参与最多的,所以小米成功了。

 3、微信运营四字真经:

       勤:要做到勤发现、勤回复、勤自检。勤发现需要时刻关注用户的动态,把喜欢的内容和服务推送给他们;勤回复需要我们坚持留意用户的标准回复和非标准回复。非标准回复是系统解决不了的,就需要我们即时去跟进并给与解答;标准回复都是系统自动回答的,我建议在一些标准回答之后,也人为的主动和用户沟通,这样用户的体验会更好。勤自检需要我们经常查看后台的用户数据,图文数据,通过数据检查我们的问题并优化。

       贴:前面我已经说到,你的公众号为特定的人群服务的,所以你要做到贴心分享,贴近所需,更要贴合社会。

       懂:我们要懂得用户的需求,理解他们在接受信息和享受服务后的情感,更需要懂得如何一次次创造机会,深入的服务用户。

       专:我们是行业的专家,能够为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案,产品只是我们连接服务用户的载体。

 4、微信内容七原则

有趣——创造一些喜闻乐见有创意的内容

有用——俗称"干货“,为用户提供实用价值的内容

有关——与用户相关,与企业目标相关

有序——利用主题让零碎内容变有序,利用小结专题让内容变有序

有热点——最新新闻事件及社会热点事件的追踪

有参与——正面积极的内容或活动,让用户主动参与,形成互动

有共鸣——情感色彩比较浓的内容,激发用户心理的共鸣

微信推送的内容还需要保持多元化和多样性。话题内容的多元化包括情感类、新鲜类、实用类、消遣类、娱乐类及通用话题。内容形式的多样性包括文本、单图文、多图文、语音及视频,没必要都采用多图文的形式。比如重点活动的时候,使用单图文,可以让用户聚焦;日常的节日问候,可以采用文本或语音;娱乐类的话题,可以使用视频,一定要把视频压缩为手机的视频格式。

 5、互动活动的七大法则

免费——关注即有机会赢取iphone6!

简单——扫一扫,即可领取礼品一份!

公开——通过微信预定即可享受88折!

有意思——有奖猜谜活动开始啦!

可累积——亲爱的会员,您的积分可以兑换礼品啦!

易兑现——凭微信会员卡即可领取!

促转发——分享到朋友圈即可领取礼品一份!

活动一定要有一种超级诱惑的感觉,这样才会有更多的用户参与。

 6、善于用户分类

     用户分类有利于我们更精准的推送和服务用户。如何分,怎么分,这个企业根据自身的情况和特点自行解决。对于我们知道的客户,比如我们的代理商或者很熟悉的老用户,就可以直接进行归类。对于我们不熟悉的客户,怎么办呢?那就需要我们创造一次沟通互动的机会。比如你发一条提供优惠券的图文,而这个图文不只直接送给用户的,需要用户回答2-3个问题。这个问题和回复,需要你在后台设置好关键词应答。

     比如:你是XX的用户吗?A是B不是。用户回答A或者B这就可以判断用户属性了,就根据回复的关键字母,接受到第二个问题。你喜欢XX还是XX?根据这个回答,我们又一次的能判断用户的属性了。

      我们巧妙的设置互动的问题,根据用户的回答来完成对用户的归类及分组——这点非常重要!

  三、总结

      微信营销是立足于用户的,是依靠老用户的口碑来增加用户的,他本身不能创造用户。所以在我们做好微信运营的同时,做好微信二维码的推广工作。此外,微信营销的价值不在于你的微信粉丝有多少,而在于用户和你互动的次数及提供服务的价值。微信的粉丝数量只是微信运营的一个参考数字,不是微信运营成功的标志。

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公众

账号

线上

二维码

微信营销的火热不用小编多说,大家都是显而易见的。虽然开通微信容易,但是运营好微信,真心的不易。虽然本文比较基础,对于大多数读者而言,是一些比较简单的技巧,但你不一定每一条都知道!希望大家认真阅读,并且给大家带来知识。

1、借助微信平台,可以把实体店的地图位置直接发给咨询的客户;

2、微信平台可以实现线上预订,线下支付兑换;

3、对于多店模式,可以申请一家服务号对外,数据统计到一个端口。各个店再申请一个订阅号,进行各店自己的微信营销;

4、每家企业可以申请几个订阅号,用不同的部门进行申请,不同的平台对外;

5、微信送礼、微信送积分、微信打折、微信体验等活动,可以提升客户关注和使用微信;

6、提升微信关注还可以采用:独家报道、独家信息、特大优惠、热点关注、人脉交流、好文阅读等;

7、企业建立公众账号后,企业每个员工要建立自己的私人账号,形成网状结构对外传播;

8、微信群有50人群、100人群、150人群,发挥群的作用,群管理员的工作非常关键;

9、微信营销与传统营销不冲突,只是增加了一个新的与客户互动的平台以及扩大公司知名度的机会;

10、微信也可以实现群发功能;

11、微信可以远距离定位,发送消息;

12、微信号避免被封:不要过度使用摇一摇,不要经常刷朋友圈,不要过度发布广告,不要被好友举报;

13、微信的订阅号,也可以实现自定义菜单;

14、如果发送图文信息后,发现发错了,可以在已发送中删除,修改完毕后进行重新发送;

15、微信内容的素材管理:内容有吸引力、作者不写,链接关注、一句话摘要、设计封面图片、内容1000字为好,分段落100字为好;

16、微信建议发送黄金时间:7:00-9:00,12:00-14:00,18:00-20:00,22:00-24:00

17、微信可以发送:图片、视频、语音、文字,也可以创建单图文和多图文;

18、可以借助豌豆荚、QQ同步助手、PP助手等软件批量增加微信好友;

19、在电脑上可以借助二维码工坊、金数据、微信网页电脑端进行工作;

20、微信运营部门要分美工、文案、推广、客服四个系统,对微信进行运营管理;

21、公众账号功能:使用好的标题提升效率;使用图文、语音、视频相互结合的模式;各个环节之间要简单,步骤不要太复杂;奖品要有吸引力,可以跨界合作;

22、微信公众号推广,一是线上推广:小号加好友、微博、博客、社区、软文推广、相互推荐;二是线下推广:企业名片、企业画册、员工手册、客户休息区,收银台、SA接待台等;户外广告、签到、抽奖等;

23、微信账号运营考核指标:月增长关注20%、用户地域分布图文、客户图文群发数、图文分享;

24、微信公账号管理表格:每日数据统计;每日公众平台数据环比趋势、每周咨询成交数据统计,每周公众平台数据统计,每月发送信息计划表、每月总结数据表;

25、微信公众号优势策略:引导策略、顾问策略、情景策略;

26、微信营销案例心得:节日活动、打造案例、媒体组合发力、线上线下配合;

27、微信公众号推广策略:线上全网推广、陌陌APP推广、遇见APP推广、易信APP推广、微米APP推广、微信小号导入通信录、微信小号虚拟定位推广、QQ号批量加入好友、微信群整合推广、微信朋友圈推广、腾讯微博推广、公众账号相互推广、公众账号矩阵推广、公众账号矩阵推广、公众账号互动游戏推广、二维码户外推广、二维码优惠券推广、地面人员推广、微信大屏幕推广;

28、服务营销可以借助移动终端进行,手机、平板电脑、智能手表等都可以与移动设备进行连接,车主可以借助这些平台与店家进行互动,实现CTOB的无缝对接。

这就是我总结的微信营销的28条建议,其中可能有许多大家不知道的东西,希望能给大家带来帮助和启发。

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微信

自己

创业者

经验

小编自己总结了一位微信创业者的经验,觉得有13条需要警示广大微信创业者的地方,所以我写出来一位微信创业者的13条血泪经验,通过这些经验给大家提供参考,不要在重蹈覆辙,做好微信营销。

第一,千万不要被粉丝经济忽悠了

在你能够输出足够有料的内容、产品和能量之前,这跟你没啥关系。在这之前,只是熟人经济,最多是体验经济,因为熟人觉得你的事情就在身边,是一种见证、是一种参与。

从体验到膜拜成为粉丝,是一个漫长的系统的自我修正、修炼的过程。让粉丝经济与你有关,你准备好了吗?

第二,如何玩转微信营销?

首先,你是个好人,传递正能量,这也是所有营销的基础。但很多人做不到这一点,尽管坏人都挣了钱,我仍然鄙视他们。其次,具备综合营销能力,文案、创意、网感、广告、媒介各种都要懂。最后,要有好产品,能持续输出有价值的东西。

第三,如何给自己微信取名?

我的建议是:实名。因为名字即品牌,名正则言顺,名字代表着父母恩典,名字折射人的初心。同时,实名代表着信任。微信是所有社交工具中关系最强的产品,更应该实名。实名更意味着平等尊重,不论资排辈,直呼其名是另一层面的尊重。

当然,实名+公司/项目名称也是很好的推广。即便你不发任何产品信息,只要你足够活跃、内容足够有吸引力,你的产品、项目、公司就会保持持续曝光。

不要以为在自己名字前加个“A”,你就能占据别人通讯录最前面。对方改个备注你就消失了,这种做法也挺令人反感,互动与否是根据关系强弱来决定的,你喜欢被强插嘛?中枪的是不是得感谢我?

第四,如何通过微信营销自己?

微信是真实社交的线上部分,要做个真实的人、值得信赖的人。做人这事儿这里不讲。用微信拉近真实社交的距离,老朋友联络起来,让新朋友关系更近。同时,建设自己的场域力,打造自己的“微信场”。正能量也好、专业度也好,找到符合你个人的联结点。

想想你的独特定位是什么?想想你的气质能量是什么?

有了“微信场”,会聚集“臭味相投”的人,人以类聚、物以群分,无论是目标客户还是合作伙伴,“对味”更长久。

在这个过程中,首先,要放弃推销思维。一加上就发广告,一转帖就是求转发,一入群就是扔几坨广告,这是无礼、这是霸王硬上弓。谁喜欢半夜被敲门呢?

其次,要有用户思维,想想朋友们能否从你这里获取价值,想想朋友们会怎么想。

最后,要有平台思维,人是个体,但你包容、你给别人机会,就是在建立无形的平台。要把自己当一个平台,让彼此参与直到发生关系。

第五,不要求转发

别人喜欢,自己就会转;不喜欢,转了就是关系绑架,伤不起,除非关系很好,但也不要过度使用。求了,关系就失去平衡,自己处于被动地位,下次你还怎么求?

非要求转发的话,那你自己平时多转转别人有意义的内容,要求到别人时也会自然些。

非常特殊情况下的不得已求转,要做说明。要记住,你在微信上的每一个动作,都在折射你内心的思维。

第六,增加关注的4个方法

1. 导入原有社交平台粉丝。比如微博、QQ、人人、开心网等;

2. 入群。然后把所有人都加上,但要有选择性并花时间优化;

3. 参加活动。在名片上加上微信号,现场互加或寻找附近的人加;

4. 通过公众号宣传。

无论哪个方法,最重要的是要坚持,不要为了加关注而泛滥地加,毕竟微信不是菜市场。

加关注后如何处理?

尽快打招呼。以前我发个握手,现在我会发自我介绍,这个自我介绍它会一直存在于我的备忘录里,随时取用。这就跟人初次见面要发名片、要握手一样,这是基本礼仪。切忌不要一上来就谈自己的产品,除非他主动问你。

关注后进入观察期,看他如何对待你、每天发什么、转什么,人是装不住的,你很快就能看清他。

第七,个人玩微信每天发点啥?

1. 发生活,不发隐私。你总有热爱生活和发现生活之美的一面。

2. 发工作,不发机密。比如,工作或是客户带给你的积极的、有益的东西。

3. 发兴趣,不发炫耀。兴趣是最好的老师,也能感染很多人,但要避免炫耀,无论是车是房是包。

不建议什么都不发,这个时代不表达、不分享的人也忒神秘了吧。总之,我不是支持你“虚伪”,而是支持你做一个更好的自己。

怎么在微信上卖货?

从某种意义上讲,微信其实不适合直接卖货。熟人生意,本质是捧场,不是真的生意,因而也成不了模式。只有在一种情况下,熟人生意可以成为模式,那就是直销。但用微信做直销,组织执行是个问题,更需要系统的支撑。同时,微信相对封闭,与现代消费越来越需要的透明相违背。

第八,微信卖货前必须搞明白的5个观点

1. 你卖的不只是货,还是你自己。所以此前讲的都是营销自己的问题。

2. 不要相信那些一个月卖十万、几十万的案例,谁做谁知道。

3. 产品和坚持是1,其他是0。没有1,一切都是0,只有1永远做不大。

4. 卖货不是目的,形成口碑、转化人脉、形成合作,那才是未来。

5. 要保证顾客汇出资金的安全感。

第九,微信卖货的6种渠道

朋友圈;微信群;私信推送;公众账号;独立微商城;腾讯官方易迅版的微信商城,现在是京东。朋友圈像菜市场,微信群像牛皮癣,私信推送像红灯区,关于后面3种形态,运营就需要有团队来支撑了。

第十,微信卖货发点啥?

1. 发自己对产品的体验,自己应该是产品最大的意见领袖和体验者;比如我卖茶,自己都不喝,那你还有何安全感可言;

2. 发产品相关的知识和文化,你应该是你产品首席培训官,所有的产品和服务都需要强大的培训体系;别老发赤裸裸的硬广和软文,除非硬广有创意、软文有故事。

3. 做活动,玩娱乐。我见过某公关公司给联想做的“假如世界失去联想”的传播,点赞赢取笔记本,亲眼见一个参与者收获点赞300多;

4. 玩性感,挑逗人性。歪着说正理,挑动人的七情六欲来参与。

第十一,4种推广手段

1. 故事营销。最容易的就说自己的故事,系统地说产品的故事。

2. 借势营销。微信中流传的每一个段子、每一个热点,也许都可以为我所用。

3. 活动营销。让大家自发地赞起来、转起来。

4. 体验营销。线上聚集人气,线下体验背书;线上三十年,不如线下一夜情。

第十二,微信卖货6大忌

1. 假货忽悠不要来。若是A货,要确保顾客知晓货物状态。

2. 自己不用不要来。要让朋友为你代言,自己先为自己代言。

3. 想一直就这样卖下去不要来。怕你挺不住。

4. 没有用户意识不要来。每个顾客你都得罪不起,每个人背后都是一个大圈子。

5. 如果有问题,让顾客知道如何维权。

6. 纯广告卖货的要尽快撤离或走向正轨,微信一定不希望朋友圈成为第二个淘宝、成为路边摊。我的预测,说不准哪天纯广告用户将被封杀(实践证明确实屏蔽过不少广告大户)。

第十三,不要把自己当微商

以前人们做淘宝,喜欢说是做淘宝的,做出了名气充其量是淘品牌。创业是自己的事情,为什么要披着别人的外衣呢?因此,抛弃这些符号给自己带来的心理暗示。你是一个真正的创业者、一个生意人,生意可以小,但产品要好,要五脏俱全,要慢慢做得正规,做成事业。

微信卖货即将进入垂直微商城时代,这意味着:

1.淘宝将真正受到挑战,逃离淘宝为时不远;

2. 微信上掮客、A货、假货将被用户自然抛弃;

3. 将会出现集前期汇集用户需求、中期消费或是投资产品、后期服务分享为一体的微信品牌。

最后,不要相信那些做了点小成绩就开始搞培训、自封老师、每天得瑟好友有多少、自己多么火爆的人。做老师是很累的,更不要成为这样的人。卖自己的东西,做个真实、不装×的分享者吧。别人的东西可以学,但别跟着转。你看,这世界就是这样:设局的成为大佬,跑局的永远在跑局。要多想想自己该怎样做。做好微信营销就需要多注意这些关键点,祝你做一个成功的微信营销者。

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微信

受众

粉丝

营销

我认为微信的出现给互联网营销注入新的的活力,毫无疑问微信营销是最为受到关注的营销渠道之一。在微信营销中,微信公众号营销是微信营销的重要组成部分,决定微信公众号营销成果的是其粉丝数量,所以如何在不影响粉丝质量的前提下提升粉丝数量成为了重要的微信营销前提,本期国际品牌网(br8.com)与企业分享微信营销中微信公众号的四大推广技巧。希望大家多多指教。

    一:以微带信

      微博与微信在一定程度上具有共性,通过原本官方微博的受众基数,更新微博头像增加二维码头像图推广。还可通过微博账号发布一些吸引受众的内容,引导微博粉丝去扫二维码或者说直接搜索微信公众号。此外,天展网络认为活动是提升微信粉丝的重要途径,而这一说法也经过了无数微信营销主的实践认可。

    二:摇一摇技巧

      微信摇一摇可谓是开创了趣味交友的新模式,利用人们好奇心与交友欲,这是微信摇一摇能够成功的重要因素。基于这样的一个条件,借用软件实现全国性的精准区域定位,锁定受众人群,利用摇一摇的功能获得足够多的高质量粉丝。

    三:漂流瓶


      漂流瓶与摇一摇有异曲同工之妙,若说摇一摇是针对大多数男性受众的话,那么漂流瓶则针对的是女性受众。女性受众更为相信一个缘分,漂流瓶唯美的因素恰好满足了女性受众的喜好。漂流瓶的文字撰写上,以情感类和传递类为主。漂流瓶具有无限的可能性,其影响也具有无限的空间,而这一切都取决于所写的内容是否会令人愿意持续的传递下去。

    四:活动营销

      无论是在任何营销体系中,活动营销都是最为受到大众欢迎的,即使活动奖励不高也是如此。单纯的发硬推广难以让人心甘情愿的加微信,活动营销却是能够引起受众的激情。此外需要谨记一点,活动营销不一定需要付出太大的资本。受众感兴趣的话题都能够成为举办一个活动的重要契机。

把握好微信营销的这个四个基本技巧,就能在微信运营中抢占先机和潜在客户,使我们的微信营销更具影响力。


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社会化

痛点

品牌

社交

营销

本人认为对于广告主而言,用户在哪儿,广告就要在哪儿。移动互联网时代,社会化营销也已经成为广告主的营销标配。但是,社会化营销也是众多品牌的不能承受之“痛”。虽然看着非常简单,但是诸多品牌玩儿很久也没见成效。

如果品牌在社会化媒体上表现不是足够灵动,把控力不够优秀,在完全开放的营销环境中,效果甚至会适得其反。现在已经开始有越来越多的营销人在反思社会化媒体营销可能会给企业带来的负面影响。美国营销专业网站marketingprofs刊发Matthew Ellis的文章就指出,社会化媒体营销,如果运营不当,不但不会帮到企业,反而会对企业造成伤害。那么,目前来看,品牌主在社会化营销上到底存在哪些痛点呢?

一、偏离定位,盲目跟风。

 

从微博营销开始,到现在最火的微信营销,几乎每一个企业都想在社交平台抓住免费的用户关系红利,助力品牌扶摇直上。但是,在没有明确或者成熟的运营方案之前,在没有真正抓住社会化传播规律之前,盲目地在社会化平台上运作品牌账号,反而会给品牌带来负担。

目前来看,一些品牌完全不顾自家产品定位,不清楚社会化营销的目的,不管产品是否适合做社会化媒体营销,就赶鸭子上架。最终这些品牌账户都成为了段子手、心灵鸡汤手,但发布的这些内容真的与品牌、与产品有关吗?依靠有奖转发积累了不少用户,但这些用户是有效的目标用户吗?

二、过于注重转化,关系圈变利益圈。

 

在经历了长时间的社交平台运营后,现阶段,众多品牌账号或者个人账号,已经不满于不痛不痒的信息曝光,而想要看到更直接的效果,在销售转化上作出成绩,通过社交流量直接实现产品的销售闭环。

微博上的各种电商广告,已经是过去式了。就在刚刚过去的春节,“朋友圈”的微店、代购和海淘成为全民吐槽热点。用现在的流行词语描述,假货很迷眼,“杀熟”很常见。各种吸引朋友购物的小链接,严重破坏了用户的社交体验,用户的情绪直接为品牌带来负面影响。

三、精准仍是件谜一样的事情。

 

理论上,建立在强关系基础上的社交广告或者社会化电商,是最容易实现精准定位的。微博圈的各类营销信息以及朋友圈的种种购买链接,遭到用户的强烈反弹,一方面是信息过载,另一方面是真的不够精准,甚至是生拉硬拽。

社交媒体的广告投放系统,国外Facebook和Twitter已经做了比较成功的尝试。但这种形式在中国就变了味。不管是因为数据挖掘技术上不够深入,还是基础的数据积累不够量级,社交平台的精准广告,表现形式融入不够,强行出现在用户信息流中,用户负面评论不断。

四、假数据盛行,效果唯数字论。

 

僧多粥少,所有品牌都需要很好看的阅读和互动数据,但哪儿来的那么多用户呢?在自身账号资源不够强势的情况下,如何把内容大量传播出去?

不少行业专家都表示,对社会化营销进行科学有效的效果评估是全行业遇到的一个难题,目前没有一个特别好的解决方案,最好根据具体项目目标具体制定评估标准。但是,在执行过程中,最后又简化成粉丝数、转评数,这也造成了目前社会化平台上水军横行的现象。

所以我认为,抓住这4个痛点,可以成为营销大师,铺平营销之路。

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落差

看你的微信公众号运营的成功与否关键就在于微信的内容,只有好的内容才能使读者不取消关注,从而吸引更多的读者。既然微信内容这么关键,那么如何做好微信内容营销呢?我简单说说自己的看法。

第一步:描述上下文背景

在试图得到用户关注前,你一定要做一件事情。建立上下文背景可以让你从人群中脱颖而出。

上下文背景可以归结为你能够让用户沉浸在你的消息中的原因。如果他们关注了你的公众号,订阅就成为您发给他们任何电子邮件的上下文。如果是在您的网站上发现的内容,那么这个人对于你的话题或服务信息的搜索就是上下文。如果你正在报刊杂志上发布广告,那么该刊物的主题也就是上下文。

第二步:引起注意

一旦你建立起一个上下文的背景,你就能够继续抓住用户的注意了。

可以通过标题来引起用户的注意。如果是设计师,他们一定会设计能吸引你第一眼关注的作品,吸引你的眼球。必须要保证能引起他们的注意。

第三步:引起欲望

目前营销现实是:即使能引起用户的注意,他们的注意力也不会持续太长的时间。以前说的十五分钟已经过时了,现在已经接近十五秒。你必须把握那十五秒中,让用户对你的产品产生渴望。并且能让这种渴望持续。

这就相当于你写微信时前面一段引言,他就是给读者的诱饵:你要通过引言抓住读者的兴趣,你要把他们卷进他们的经历,还有他们没有考虑到的想法,这些都能让他们继续阅读你的微信。然后你再把故事详情告诉他们。

第四步:建立落差

你成功引起了他们的注意,也创造了欲望。这时候你要开始说服他们采取行动了。你现在需要告诉你的用户,如果现在不立即使用这个产品或者服务,那么后果是什么。我们把这个环节称之为建立落差。

你可以通过“如果什么都不改变?那将意味着什么?”这样的询问引出落差,答案可能会激起强烈的情感;毕竟,你在谈论他们的痛苦现状所造成的影响——前景无法改变是可怕的。这个案例可以很好的强调无所作为的后果。

第五步:解决方案

你不能让读者待在这个状态;一旦你建立了落差,要迅速过渡到你的解决方案。说你有一个解决方案是很重要的,并且要尽他们需要知道,以了解它。任何额外的细节是一个机会问题或不同意你的意见,使有关如何解决工作上的需要知道的基础。

第六步:呼吁用户采取行动

我们最终目的是想让用户采取行动,这需要你做到两个事情:

1、当用户阅读完,你应该让他们迅速采取行动。并非让他们打你手机或者访问我们的网站或微博。

2、明确告诉用户让他们采取行动。而不是和他们绕圈子,把你想要他们做的事情直白的告诉他们。

信誉:整个模式中额外的一步

如果读者不相信你说的话,即使你以上几步做得再好,用户也没有理由按照你说的去做。想要用户觉得你诚信,就必须先了解用户的现实处境。如果连他们的情况都不了解,你又怎么去帮他们改善现状呢?

紧接着,告诉他们为什么可以相信你所说的:诉诸于常识(你说的应该是合理的),表明是已被社会证明的(有多少人已经采取你想要采取的行动?)展示你的专业性,(你的教育和实践经验)并在任何可能的时候,尽可能提供减少风险的保证。

这不是第六步,因为不是需要你只做一次的。相反,你要在每一步、每一条信息都贯穿始终,努力逐步建立你的信誉,用户才会最终对你产生信任。

我希望我的微信六步能够带给你不一样的微信营销。

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     对于微信营销,不同的运营者有不同的经验和看法,本文是一位小编总结一位卖家的的心得分享,轻营销、重服务和产品思想贯穿全文,小编觉得做的非常好,分享给各位小伙伴,希望能给各位的微信营销工作带来帮助。

      一、正确认知微信营销

     1、微信是什么?

     微信是一种沟通工具。他是基于手机通讯录和QQ好友的强关系的链接。沟通工具有很多,比如手机、QQ等,为什么微信有这么强的用户基础呢?

     沟通有两种需求,一是刚性需求,无论是工作,生活,都需要去和人沟通,这也是微信和其他沟通工具一样的地方。二是价值需求,微信能够创造隐形沟通。比如,你有很多朋友,这些朋友都需要保持联系,但是你不可能每月都会给他们打个电话。

     因为打电话,是即时的,有话题性质的,还要考虑接电话的方便性等因素。微信有朋友圈功能,在里面可以实时关注朋友的举动,比如看见朋友去哪里吃饭了,就发个赞和一个简单的评论,这个沟通就完成了。这个沟通的话题发起人不是你,而是你的朋友,你的朋友收到你的赞或者评论,就知道你关注他了,就产生沟通了。也许过了很长时间,和这个朋友见面了,你们也不会感觉疏远,因为你们经常在朋友圈里沟通。这种沟通是有价值的,是其他沟通工具替代不了的。所以说,用微信,你不会丢朋友!

       2、微信营销是什么?

      微信营销是企业用微信和用户建立连接,通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。传统的营销都是建立在不同的平台对客户进行营销,成本很好,并且还需要不断的重复才有效果。而微信营销,是基于微信公众号系统,不仅是CRM系统,更是一个移动服务平台。所以说,企业用了微信营销,就不会丢客户!

     二、微信公众号运营的几个关键层面

     1、微信公众平台的定位

      很多人都认为微信公众号就是用了发图文信息的,不存在什么定位,这点是错误的。

       首先要我们要考虑这个公众号为哪些人来提供服务,你可以建一个为加盟商服务的公众号,可以建一个为用户服务的公众号,因为服务的人群不同,所以对这个公众号的运营的要求、功能都不一样。

       其次,关于微信公众号的类型,有服务号和订阅号。我们就需要根据服务的人群及产品的特性来决定使用什么类型的公众号。比如服务行业的公司,可以选择使用服务号,让他们可以自助的通过菜单来了解需要的内容。资讯类的公司,可以使用订阅号来保持沟通和引导,请记住,是沟通和引导,不是天天发广告!这样,用户会被你吓跑的。

      2、微信运营的关键点

      微信营销也是个新生事物,很多公司想去做,却不知道怎么做?我觉得做到以下4点,微信营销至少成功了一半。

      有意识有策略:我们知道要去做微信营销,那我们就要想法为什么做,通过微信公众号我们能够为用户提供哪些内容和服务。千万不要天天发广告!

      有推送有服务:微信公众号都是通过图文信息的推送,让用户知晓信息及引导用户下一步的行为的。所以要让这些推送,成为我们服务用户的一次次连接,这样对用户才有价值。

       有帐号有特色:普通的公众帐号是没有更多的功能的,建议使用微信的第三方工具来武装工作帐号,比如搭建一个有特色的微网站,让用户能够从微信里了解你,认识你。只有用户充分了解你后,他才会成为忠实的用户。互联网思维,你越公开,越容易被用户知晓和认可。你越保守自闭,那么你就被淘汰了。

       有内容有互动:微信公众号是一个服务的平台,如何让用户互动呢?例如新产品的推出,可以让用户在微信里回复并表达他的意见。用户参与的越多,并不是说明你的产品不好,而是说明他们更喜欢有自己元素的产品。互联网思维,用户的参与决定你的产品力,小米的手机不是最好的,不是最大牌的,却是用户参与最多的,所以小米成功了。

       3、微信运营四字真经:

       勤:要做到勤发现、勤回复、勤自检。勤发现需要时刻关注用户的动态,把喜欢的内容和服务推送给他们;勤回复需要我们坚持留意用户的标准回复和非标准回复。非标准回复是系统解决不了的,就需要我们即时去跟进并给与解答;标准回复都是系统自动回答的,我建议在一些标准回答之后,也人为的主动和用户沟通,这样用户的体验会更好。勤自检需要我们经常查看后台的用户数据,图文数据,通过数据检查我们的问题并优化。

       贴:前面我已经说到,你的公众号为特定的人群服务的,所以你要做到贴心分享,贴近所需,更要贴合社会。

       懂:我们要懂得用户的需求,理解他们在接受信息和享受服务后的情感,更需要懂得如何一次次创造机会,深入的服务用户。

       专:我们是行业的专家,能够为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案,产品只是我们连接服务用户的载体。

       4、微信内容七原则

有趣——创造一些喜闻乐见有创意的内容

有用——俗称"干货“,为用户提供实用价值的内容

有关——与用户相关,与企业目标相关

有序——利用主题让零碎内容变有序,利用小结专题让内容变有序

有热点——最新新闻事件及社会热点事件的追踪

有参与——正面积极的内容或活动,让用户主动参与,形成互动

有共鸣——情感色彩比较浓的内容,激发用户心理的共鸣

微信推送的内容还需要保持多元化和多样性。话题内容的多元化包括情感类、新鲜类、实用类、消遣类、娱乐类及通用话题。内容形式的多样性包括文本、单图文、多图文、语音及视频,没必要都采用多图文的形式。比如重点活动的时候,使用单图文,可以让用户聚焦;日常的节日问候,可以采用文本或语音;娱乐类的话题,可以使用视频,一定要把视频压缩为手机的视频格式。

5、互动活动的七大法则

免费——关注即有机会赢取iphone6!

简单——扫一扫,即可领取礼品一份!

公开——通过微信预定即可享受88折!

有意思——有奖猜谜活动开始啦!

可累积——亲爱的会员,您的积分可以兑换礼品啦!

易兑现——凭微信会员卡即可领取!

促转发——分享到朋友圈即可领取礼品一份!

活动一定要有一种超级诱惑的感觉,这样才会有更多的用户参与。

6、善于用户分类

     用户分类有利于我们更精准的推送和服务用户。如何分,怎么分,这个企业根据自身的情况和特点自行解决。对于我们知道的客户,比如我们的代理商或者很熟悉的老用户,就可以直接进行归类。对于我们不熟悉的客户,怎么办呢?那就需要我们创造一次沟通互动的机会。比如你发一条提供优惠券的图文,而这个图文不只直接送给用户的,需要用户回答2-3个问题。这个问题和回复,需要你在后台设置好关键词应答。

     比如:你是XX的用户吗?A是B不是。用户回答A或者B这就可以判断用户属性了,就根据回复的关键字母,接受到第二个问题。你喜欢XX还是XX?根据这个回答,我们又一次的能判断用户的属性了。

      我们巧妙的设置互动的问题,根据用户的回答来完成对用户的归类及分组——这点非常重要!

三、总结

      微信营销是立足于用户的,是依靠老用户的口碑来增加用户的,他本身不能创造用户。所以在我们做好微信运营的同时,做好微信二维码的推广工作。此外,微信营销的价值不在于你的微信粉丝有多少,而在于用户和你互动的次数及提供服务的价值。微信的粉丝数量只是微信运营的一个参考数字,不是微信运营成功的标志。

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微信营销的火热不用小编多说,大家都是显而易见的。虽然开通微信容易,但是运营好微信,真心的不易。虽然本文比较基础,对于大多数读者而言,是一些比较简单的技巧,但你不一定每一条都知道!希望大家认真阅读,并且给大家带来知识。

1、借助微信平台,可以把实体店的地图位置直接发给咨询的客户;

2、微信平台可以实现线上预订,线下支付兑换;

3、对于多店模式,可以申请一家服务号对外,数据统计到一个端口。各个店再申请一个订阅号,进行各店自己的微信营销;

4、每家企业可以申请几个订阅号,用不同的部门进行申请,不同的平台对外;

5、微信送礼、微信送积分、微信打折、微信体验等活动,可以提升客户关注和使用微信;

6、提升微信关注还可以采用:独家报道、独家信息、特大优惠、热点关注、人脉交流、好文阅读等;

7、企业建立公众账号后,企业每个员工要建立自己的私人账号,形成网状结构对外传播;

8、微信群有50人群、100人群、150人群,发挥群的作用,群管理员的工作非常关键;

9、微信营销与传统营销不冲突,只是增加了一个新的与客户互动的平台以及扩大公司知名度的机会;

10、微信也可以实现群发功能;

11、微信可以远距离定位,发送消息;

12、微信号避免被封:不要过度使用摇一摇,不要经常刷朋友圈,不要过度发布广告,不要被好友举报;

13、微信的订阅号,也可以实现自定义菜单;

14、如果发送图文信息后,发现发错了,可以在已发送中删除,修改完毕后进行重新发送;

15、微信内容的素材管理:内容有吸引力、作者不写,链接关注、一句话摘要、设计封面图片、内容1000字为好,分段落100字为好;

16、微信建议发送黄金时间:7:00-9:00,12:00-14:00,18:00-20:00,22:00-24:00

17、微信可以发送:图片、视频、语音、文字,也可以创建单图文和多图文;

18、可以借助豌豆荚、QQ同步助手、PP助手等软件批量增加微信好友;

19、在电脑上可以借助二维码工坊、金数据、微信网页电脑端进行工作;

20、微信运营部门要分美工、文案、推广、客服四个系统,对微信进行运营管理;

21、公众账号功能:使用好的标题提升效率;使用图文、语音、视频相互结合的模式;各个环节之间要简单,步骤不要太复杂;奖品要有吸引力,可以跨界合作;

22、微信公众号推广,一是线上推广:小号加好友、微博、博客、社区、软文推广、相互推荐;二是线下推广:企业名片、企业画册、员工手册、客户休息区,收银台、SA接待台等;户外广告、签到、抽奖等;

23、微信账号运营考核指标:月增长关注20%、用户地域分布图文、客户图文群发数、图文分享;

24、微信公账号管理表格:每日数据统计;每日公众平台数据环比趋势、每周咨询成交数据统计,每周公众平台数据统计,每月发送信息计划表、每月总结数据表;

25、微信公众号优势策略:引导策略、顾问策略、情景策略;

26、微信营销案例心得:节日活动、打造案例、媒体组合发力、线上线下配合;

27、微信公众号推广策略:线上全网推广、陌陌APP推广、遇见APP推广、易信APP推广、微米APP推广、微信小号导入通信录、微信小号虚拟定位推广、QQ号批量加入好友、微信群整合推广、微信朋友圈推广、腾讯微博推广、公众账号相互推广、公众账号矩阵推广、公众账号矩阵推广、公众账号互动游戏推广、二维码户外推广、二维码优惠券推广、地面人员推广、微信大屏幕推广;

28、服务营销可以借助移动终端进行,手机、平板电脑、智能手表等都可以与移动设备进行连接,车主可以借助这些平台与店家进行互动,实现CTOB的无缝对接。

这就是我总结的微信营销的28条建议,其中可能有许多大家不知道的东西,希望能给大家带来帮助和启发。

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