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最高人民法院、国家旅游局日前联合下发通知,要求各级人民法院和各地旅游委、局,进一步发挥人民法院和旅游主管部门职能作用,维护旅游者和旅游经营者合法权益,更好地规范旅游市场秩序,保障和促进旅游业持续健康发展。 通知指出,要充分认识及时妥善化解旅游纠纷的重要性。“十三五”规划建议提出“大力发展旅游业”。旅游业是现代服务业的重要组成部分,旅游业的健康可持续发展,是人民群众消费升级和产业结构创新的必然要求,对于扩大劳动者就业、增加人民群众收入和提高生活质量具有重要意义。近年来,随着人民生活水平的提高,旅游市场发展迅速,起诉到人民法院的旅游纠纷案件数量也呈持续增长态势。《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出“完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制”,旨在充分发挥人民法院和旅游主管部门在审判和行政调解、行政执法等方面的职能作用,积极形成合力,及时、有效解决旅游纠纷,保护旅游者权益、保障旅游活动顺利进行、积极化解群体性矛盾。通知要求,人民法院要不断夯实基层基础,有针对性地加强旅游景区等游客相对集中区域派出法庭建设和巡回审判工作。在已经设立旅游派
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最高人民法院、国家旅游局日前联合下发通知,要求各级人民法院和各地旅游委、局,进一步发挥人民法院和旅游主管部门职能作用,维护旅游者和旅游经营者合法权益,更好地规范旅游市场秩序,保障和促进旅游业持续健康发展。 通知指出,要充分认识及时妥善化解旅游纠纷的重要性。“十三五”规划建议提出“大力发展旅游业”。旅游业是现代服务业的重要组成部分,旅游业的健康可持续发展,是人民群众消费升级和产业结构创新的必然要求,对于扩大劳动者就业、增加人民群众收入和提高生活质量具有重要意义。近年来,随着人民生活水平的提高,旅游市场发展迅速,起诉到人民法院的旅游纠纷案件数量也呈持续增长态势。《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出“完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制”,旨在充分发挥人民法院和旅游主管部门在审判和行政调解、行政执法等方面的职能作用,积极形成合力,及时、有效解决旅游纠纷,保护旅游者权益、保障旅游活动顺利进行、积极化解群体性矛盾。通知要求,人民法院要不断夯实基层基础,有针对性地加强旅游景区等游客相对集中区域派出法庭建设和巡回审判工作。在已经设立旅游派
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今年2月,10岁女童在滑雪场内被卷入传送带身亡;此前不久,一名10岁男童和一名女研究生接连在滑雪中意外身亡……接二连三的事故,以及因事故所引发的各类赔偿纠纷,引发社会关注。北京市第一中级人民法院、第二中级人民法院近日分别对此类案件展开调研。根据北京二中院通报的一组数字显示,滑雪受伤者9成以上为初学者,且多伤情较重,有7成构成伤残。到底是什么造成了滑雪事故频发?法院认为,滑雪者危险意识不足,规则理念缺失,以及场所管理者、经营者安全意识不强,防范措施不到位,救助不及时等,都是事故高发的主要原因。受伤不一定总是雪场的错2016年冬季,一个大雪纷飞的日子,来京旅游的李女士兴奋地邀上好友一起到滑雪场滑雪。这是李女士第一次滑雪,为了节省开支,她和朋友全都没有租用滑雪场提供的滑雪服,也没聘请专业教练。结果,刚滑了半个小时,李女士就与张某发生碰撞并摔倒在雪地上。滑雪场巡视人员与张某一起将李女士送到了滑雪场的医务室,发现李女士伤情较重后,又将其转送到了附近的医院进行住院治疗。据了解,事发当时,李女士身着在雪场内非常不显眼的白色羽绒服,站在雪场初级雪道中间偏西的地方,停留了比较长的时间,张某滑雪过来正好与其相撞。雪场内,更衣室显著位置设立了《滑
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中国旅游研究院在成都发布2012年全国游客满意度调查报告。报告指出,当前我国游客满意度总体上稳中有升。自开展全国游客满意度调查以来首次突破80分,达到“满意”水平,特别是国内散客、旅游投诉满意度提升较快。2012年第四季度学术成果发布会今日在成都举行,中国旅游研究院在会上发布了2012年第四季度及全年全国60个样本城市游客满意度调查报告。苏州、上海、黄山、南京、成都、厦门、宁波、杭州、无锡、重庆在全年排名中跻身前十。报告中指出,当前样本城市的游客满意度不断提升。2012年首位城市苏州游客满意度为85.96,比2010年首位城市南京的82.54、2011年首位城市苏州的84.83分别高3.42、1.13。2012年末位城市汕头游客满意度为70.98,也比2010、2011年末位城市分别高4.84、1.18。2012年满意度75分以上的城市有52个,占样本城市的86.7%,比2010年的34%、2011年的78%都要高。第一至四季度的数据也呈现提升趋势。从空间分布看,长三角城市群游客满意度相对较高,满意度排序前十的城市中,长三角城市有7个。报告显示,国内、入境和出境等三大市场游客满意度处于“满意”水平,入境游客相对较高,出境游客次之,国内游客相对较低。入境游客的现场满意度为86.87,继续保持“
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距离五一小长假仅剩一个星期,记者从各大旅游机构了解到,五一旅游市场异常火热,出境游、国内长线游均已进入预订高峰期。据了解,今年五一出境自助游比例增长显著,境外自驾成新潮流,价格方面则涨幅较小,部分热门线路涨幅10%-30%之间。   日韩游价格涨幅10%-30%  今年五一恰逢周末,节前或者节后请上两天年假,即可轻松拼上五天左右的长假。受此影响,今年预订五一团期出境游的市民较往年增长显著。  途牛旅游网监测数据显示,截至4月16日,杭州市民预订五一团期出境游的人数占出游总人数的78%左右;从截至目前的预订情况来看,出境短线方向的港澳以及日本、韩国、东南亚海岛等咨询、预订最热门。“香港澳门4日自助游”、“富士山-大阪-东京8日游”、“曼谷-芭提雅-苏梅双飞9日游”以及“沙巴-文莱5晚6日游”等预订最火爆。途牛旅游网监测数据显示,截至4月16日,杭州市民预订日韩方向的出游人数占出境游总人数的32%左右。  国内长线游方面,仍以福建、海南、广西、云南等地最热门。途牛旅游网监测数据显示,截至4月16日,杭州市民预订国内长线游的人数占出游总人数的10%左右。  价格方面,五一团期报价基本与日常价格持平,部分线路受机票、酒店价格上涨等因素
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11月25日,金华至西安高铁沿线城市旅行社联盟在浙江金华组建。金华、南京、徐州、西安、洛阳、郑州和开封七个高铁沿线城市的旅游部门及旅行社协会就加强区域旅游交流合作达成了普遍共识。随着郑徐高铁的开通,今年9月,金华旅游走访西安,为本次旅行社联盟的组建定下了合作基调。在双方的呼吁宣传下,更多高铁沿线城市的旅游人也认识到,组建联盟是旅行社促进市场共拓、客源互送的客观要求,也是合作交流的需要。所以,此次成立的金华至西安高铁沿线城市旅行社联盟将切实为各地旅行社信息沟通与交流合作提供便捷的平台。金华市旅行社协会秘书长陈建国表示,通过组建联盟,金华旅游一方面可以突破地域思维、开发全新的高铁线路产品;而另一方面,近年来当地的古城古村旅游越做越好,借助联盟效应,金华也可以吸引更多高铁沿线城市的市民前来游玩,创造更大的经济效益。
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记者5日从国务院台湾事务办公室获悉,为落实两岸领导人会面成果,大陆有关方面拟试点开放大陆居民经台湾桃园机场的中转业务,南昌、昆明、重庆为首批试点城市。   海协会将与台湾海基会联系,有关准备工作完成后即可实施。届时,大陆居民在上述三城市可持护照及联程机票和赴第三地的登机牌经台湾桃园机场进行不出机场的中转。  -相关新闻  台湾当局表示乐见大陆试点开放陆客中转  为落实两岸领导人会面成果,大陆有关方面拟试点开放大陆居民经台湾桃园机场的中转业务,南昌、昆明、重庆为首批试点城市。对此,台湾方面陆委会5日表示,欣见两岸领导人会面后双方持续沟通并促成陆客来台中转之实现,后续将由两会联系完成相关准备工作。  陆委会表示,陆客来台中转有助于两岸民航产业发展,以及便利两岸人民进一步交流,双方已就此议题商谈多年。去年两岸领导人会面,更促进两岸关系良性发展,相关的议题逐步稳健向前推进。如今,陆客来台中转能够有所进展,更显示出未来两岸应在两岸关系和平发展的基础上,持续扩大交流,增进两岸互利双赢成果并造福两岸民众。
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杭州又拿到了一个含金量很高的荣誉——欧洲货币集团“中国最佳城市”称号!   昨天,全球城市经济产业投资领域规模最大的会议之一,由杭州市政府、浙江省商务厅和欧洲货币集团联合举办的2015“中国全球投资峰会:杭州”召开。   会上,欧洲货币集团宣布首度评选“中国最佳城市”的结果。除最高奖项花落杭州外,上海、深圳、成都、北京、苏州,则分获中国最佳金融竞争力城市、中国最佳科技与创新城市和中国最佳环境城市、中国最佳社会福利城市、中国最佳教育城市、中国最佳税收规划城市。   结合“一带一路”中国国家战略,欧洲货币集团在今年初启动了受全球资本市场高度关注的2015年“中国最佳城市”评选。从北京、上海、深圳、杭州等15个提名城市中,就基础设施、环境、科技和技术创新、教育、金融竞争力、社会福利、FDI(外商直接投资)质量等七大类17个分项指标,进行定性、定量评级,评选出各个奖项中的最佳城市。   杭州这次勇夺“中国最佳城市”,将大大提升它在外资企业心目中的地位。这也意味着,随着产业国际竞争力不断提升、城市国际化水平不断提高,杭州会在更大范围、更广领域、更高层次上积极参与国际合作与竞争。   本次峰会,吸引了麦格理集团(澳大利
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 越州有湖,名上林,湖畔有窑,名越窑。越窑青瓷,举世闻名。而南宋以后,上林湖畔传承千年的瓷业逐渐凋零,只留下了百多个古窑遗址。这是中国目前烧造历史最长、保存最完整的古窑址,向世人展示了越窑崛起、繁盛、衰落的完整历史,被誉为“露天青瓷博物馆”。今年4月,国家文物局正式确定由泉州牵头,联合宁波、南京等城市,全力推进“海上丝绸之路·中国史迹”联合申遗,并确定为2018年中国申报世界文化遗产的项目。这一次,1988年就被列为国家级文保单位的上林湖越窑遗址离圆夙梦又迈近了坚实一步。昨天,海上丝绸之路的国家申遗团队,第四次来到上林湖,采集监测点的数据。[回顾]上林湖越窑的申遗之路 从2003年便已起步上林湖位于慈溪鸣鹤镇西栲栳山麓,距慈溪市区约10公里。湖畔群山环抱,山势平缓,密布着上百座古窑遗址。“陶瓷界都认定,瓷器的成熟期是从东汉开始,之前的叫原始瓷,只有到了东汉,原始青瓷才完成了向青瓷的过度,而这一重要变化,便是在上林湖等地的越窑完成的。”慈溪市文物管理委员会办公室主任、慈溪市博物馆馆长厉祖浩说。慈溪的窑址共有188个,分布在上林湖、古银锭湖以及杜湖和白洋湖3个区域,其中上林湖窑址最多,有113个。慈溪对上
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5月15日上午,国务院总理李克强和印度共和国总理莫迪出席在人民大会堂举行的《中华人民共和国国家旅游局与印度共和国旅游部关于旅游合作的协议》签字仪式,国家旅游局局长李金早和印度外交秘书苏杰生分别代表中印双方签署协议。根据该协议,中国国家旅游局与印度旅游部将建立联合工作机制,加深在旅游业信息共享、酒店和旅行社业务、旅游人力资源开发和可持续发展等领域的合作。2014年9月,习近平主席访问印度时,与莫迪总理共同决定,2015年在中国举办“印度旅游年”,2016年在印度举办“中国旅游年”。2014年,中国访印游客17万人次,印度来华游客71万人次。未来两年,两国旅游部门将在旅游年框架下举办系列宣传推广活动,促进人员往来,继续推进游客签证便利化,推动双方旅游合作进一步发展,力争到2016年中印双向旅游规模由2014年的88万人次增加到100万人次。
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