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大多数时候，交互的工作是和内容设计一起完成的，但是为了让你能够了解这两者之间的差别，我特地把材料分成两个阶段，也可以让自己梳理一下细节。

交互是什么？

准备工作

• 在工作开始之前，我们需要对一些基本概念有些了解，尤其是数据类型和指标定义（UV值是什么以及如何采集）。

数据的使用价值，以其目的，可以分为三类。一类用于验证假说的是否，二类为思维之翻译，三类以趋势做预测。

前者是科学之所以为科学的护盾。这是说，我们总有一些道理，不知出处，或道听途说，或直觉所致，大体上，都可以暂理解为“假说”一类的道理，即未经证实的假设。我们提出一条假说，为验证假说，做了一个实验，总结了一些数字，用数字证明假说正确与否——这是我认为的数据的第一大效用。

第二类效用，举凡KPI、排行榜、算法之类的皆属此列。这类应用的思想是，算法设计者“想”让“谁”得到高分。因此，其数据结果

    亲爱的陈总，我又来了，我知道你心里一定在想：这个逗比又拿破提案来骚扰我了。我在此第99次真诚地诉说，陈总我这次真的被灵光一闪光顾了，这一定是一个惊天地泣鬼神的提案，能带领全司同志走上人生巅峰的提案，看我无比真诚的大眼睛（这里请脑补眼睛）。

1.    产品定位：

姨妈餐

对方的立场

鉴于我向来认为自己是一个先天情商极低的人，刚毕业那会由于糟糕的沟通能力极为受挫了一段时间。我认为自己大概是没救了，所以尝试在专业知识方面进行弥补。代码、表单、色彩、ps技巧等等，庞大复杂的知识体系曾今让我焦头烂额，但是也从中得到了巨大的好处，因为我会不由自主地开始真正理解我的同伴们在想什么。

想要顺利沟通，最好的方式是成为对方，或者体验对方的环境，想尽办法理解小伙伴们在想什么。

抛开你对事情的理解谈什么说话技巧简直本末倒置。换位思考本身就是个高难度的活，以下我尽量分享我和同伴们沟通的总结，以为参考。

进入工作状态：关注核心

比起怎么做事情，更重要的是你的思考方式，它会带领你排除未来的所有困难，完成你的梦想。

你首先要养成的第一种思维习惯：关注核心

什么是核心？就是不干这件事，咱的目的就彻底达不到了。

只要这样想，你会发现：哇靠，这个产品里哪来这么多没意义的功能。

你可以找个产品，然后列个清单，哪块内容是核心

绝密原型档案

        一直想找机会写写关于原型的事情，由于原型作为关键的需求文档，非常需要进行保密，所以未成文。最近刚好有一个项目被撤了，之前做的原型藏着也浪费，或许可以偷偷拿出来分享下。

1.   修改记录

关于答疑手册的免责声明：这是一个人生经验并不丰富的产品经理的消化物。阅读对象是一年以内产品新人。内容大概是一些新人常见疑问的解答。因为这一系列文章内容非常任性胡来，阅读之前一定要咨询一下自己的工作监护人，否则被带歪了，作者概不负责。

关于答疑手册的使用建议：蹲坑好伴侣。

一切的前提都是快乐

这句话我总是放在最后说的，这一次我要放在

查阅多方关于用户体验的内容，大部分都是针对某个具体知识点进行的论述，写这篇文章是为了帮助对这个概念做一个系统化的理解，对其他用户体验文章稍作定义，希望大家在学习的过程中不至于觉得信息量分散，逻辑不连贯。

灵感来自于一个苦恼的运营同事：“看的越多越不知道用户体验是什么”

第一部分：定义

用户体验是什么

——写给我的第一任助理

是一个菜鸟产品经理写给她的菜鸟产品助理的入职培训教材，教材分为“习惯”“流程”“文档”“产品思维”4个部分。

我坚持认为每一个人都有不同的思维方式，这些思维方式或许看上去不太符合别人的逻辑，但是它们让工作丰富多彩，充满惊喜。本篇文章通篇都是我的私货，带有我的各种性格标（缺）签（陷），和一些真实的职场故事，请抱着警