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盈众启航远航汽售服务
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本站讯:

  作为享誉全国的汽车经销商

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(2009-07-22 01:34)
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杂谈

分类: 高管风采

远航公司作为盈众集团的旗舰店,在这一年内得到了迅速的发展,为集团做出了应有的表率作用,带领集团其他公司大踏步向前进。

远航是一家汽车销售服务公司,完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监,在这一年以来主要完成了如下工作:

一、参加公司有关会议,全面主持营销部工作,将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处,组织强有力的宣传广告,从而大大提高公司的知名度,为公司的远航打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品,多次组织部门小组成员开展客户需求调查,并共同研究制定营销战略,拟定营销计划方案,适时进行督促,长期进行跟踪,监督营销任务完成情况。。

 

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(2009-07-22 00:28)

    俗话说,知己知彼,百战不殆!要想在市场中站稳脚跟,不仅要知道自己的实力,也要了解竞争对手的实力.只有全面了解自己与对手,才能在竞争中求生存。

    这里不指明我们的假想敌具体是谁,只是在这里做出对比,继承好的传统,摒弃糟粕。警醒自己,时刻鞭策着自己!

    我们的服务理念,专业素养是同行业中的领军者,是值得继续发扬下去的!好的地方就不做过多表扬,这里主要提出的是一些我们做的不足的地方。

    对于客户的第一印象中,我们的展厅还应有更大的发展空间。进口车的展厅尤为重要。我们要根据不同的人群,去满足不同的消费群体的需要。要富有地位,追求奢华享受的人群一进展厅就可以感受到星级酒店的高贵与典雅。

    有舍才有得!我们的目标是创建百年基业。那就要求我们要不计较小的成本,做到表里如一。始终追求更好的状态!只有这样,客户才能体验到印象之初转变到印象之美的境界。

   

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盈众的昨天像个蹒跚学步的小孩,一路走来,小心翼翼,从一家只卖一款车型的公司发展为拥有16家标准4S展厅的集团企业, 摸索中成长。

    

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杂谈

分类: 盈众快讯

    7月21日下午2点,崔时照经理给我们深入浅出的讲解了关于汽车销售的技巧和方法。他说销售是一个大学问,若是谈到销售技巧的讲解,可以说上好几天。我想,下午崔经理用短短的两个多小时给我们的讲解一定是精华中的精华了。

    崔经理有多年的汽车销售经验,多年的锻炼让他领悟到许多销售的技巧。通过认识汽车消费者,分析客户需求,合理的寻找潜在客户,接近客户并把产品利益转化为客户利益需要正确的态度,自信(相信销售能带给别人好处)、销售时的激情、乐观态度、关心您的客户、勤奋工、诚恳。需要具备产品及市场知识,满足客户需求的产品知识,解决客户问题的产品知识及应用,市场状况,竞争产品,销售区域的了解。需要好的销售技巧,客户意愿迅速处理,对刁难的客户,保持和蔼态度,决不放松任何机会。维持及扩大人际关系,自动自发,不断学习。

    遵循业务管理规定销售的七个步骤

    第一步骤称为销售准备。

    第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。

    第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用

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    2009年上半年我作为盈众远航汽车销售服务有限公司的客服总监,在全体部门员工的共同努力下,使得公司的业绩有了长足的进步,成为公司服务方面的坚强后盾。  

    对我而言,在这个年纪,担任客服总监,感到很大的压力。因为我知道,顾客的满意度是公司在竞争中生存发展的命脉。我深知责任重大,必会竭力以赴。因此我嘱咐每一位客服的同事做好以下几个方面:

   一、提升自身素质,树立“四有”形象。
  我这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情。素质的提升不是一朝一夕之功,需要环境的熏陶和长期的引导。所以,重点要做以下三点:
  第一,业务技能的训练。我利用一切机会,让员工获得更好的培训。尽可能让他们具备更多的能量,在工作中游刃有余。
  第二,严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点,但是我认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以,我希望让员工多接受传统文化的教育,熏陶儒雅之风,能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。
  第三,发挥个人优势,树立职业化意识。每个人有不同的特长。在工作中善于发挥

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杂谈

分类: 盈众快讯

  2009年上半年我做为盈众远航汽车销售服务有限公司的服务总监深入贯彻党中央的各项会议精神,认真落实盈众集团战略执行室确定的各项任务,把实现服务站的大发展、大跨越做为我们工作的压力和动力。团结带领全体服务站的员工齐心协力,开拓创新,认真履行职责,采取有力措施保证了2009年上半年各项工作任务的顺利完成。回顾半年,无论是在工作水平还是思想政治方面都有进步同时也存在不足,下面就我本人半年所履行的职责和完成工作任务情况报告如下:
  一、我的岗位称谓,服务总监。我的直属上级,总经理。我的直属下级,前台主管、保修专员、零件主管、技术经理。
  二、我的职责(责任):
  1、按公司的经营目标和计划的完成负责,对服务部各个部门进行管理;
  2、制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程、财物预算等相关规定,确保部门工作高效、规范,对直接分管各部门的业绩和管理结果负责;
  3、重大质量问题和服务纠纷的处理负责;
  4、定期向总经理报告生产、经营和管理工作,并听取意见,接受监督;
  5、定期向厂家报告经营和管理工作,对相关检查成绩负责;
  6、若因管理

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汽车

分类: 小文博乐
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汽车

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