信息系统作为企业业务的重要支撑，其地位已经逐步得到企业各级管理人员的认可。另一方面，当IT越来越成为支撑企业战略的核心竞争要素时，企业决策者对IT领域的投资和回报也就越来越关注。在这个背景下，摆在IT经理们面前的一些常见问题是：为什么建设这个系统？建设这个系统带来了什么好处？这些问题驱使IT业界产生了一个热门话题——IT商业价值。

    IT商业价值是指IT活动（通常以项目为单位）对企业绩效的影响。客观评价IT商业价值是为了反映IT与企业竞争优势和核心竞争能力的关系，反映IT与公司战略的符合度，反映IT投入对公司绩效的贡献，当然也反映了IT人对企业的贡献（这个问题对于很多IT员工还处于“受压迫”状态的组织尤为重要）。IBM、微软、SAP等业界巨头都针对企业IT商业价