如今,在IT运维方面,越来越多的企业选择IT运维外包。IT运维外包为企业带来便捷高效的IT运维服务的同时,也带来一定的风险和困扰。IT运维关乎整个IT系统的安全有效,如何加强IT运维外包的管理,防止日后各种问题和矛盾的滋生,是企业选择IT运维外包必须考虑的内容。
目前,企业在IT运维外包的管理上,主要采用两种模式:结果导向型模式以及管理过程导向型模式,这两种模式各有什么特点和优劣呢?让我们一起分析下。
1.结果导向模式
定义:企业只负责考核IT运维外包商的服务结果,对于服务过程没有管理。这是目前比较普遍的IT运维外包管理方法。
优点:在结果导向的IT运维外包管理模式下,企业无需投入专门的人力和时间负责IT运维外
IT 服 务 外 包 合 同
甲 方:_____________________________________________(以下简称甲方)
电 话:_______________________ 传 真:_____________________________
地 址:____________________________________________________________
乙 方:_____________________________________________(以下简称乙方)
电 话:_______________________ 传 真:_____________________________
地 址:____________________________________________________________
甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:
一、本协议服务条约,具体服务事项
(一)硬件服务
1、 网络设备的维护,保证网络正常运转。
2、 如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。
(二)软件服务
1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设
IT外包即企业将全部或部分IT工作交给IT外包服务商负责的服务模式。IT外包服务的出现,为企业带来了便利,帮助企业做好信息化管理,大大提升了企业办公效率和业务质量。如今IT外包已经成为一种企业管理新趋势,几乎所有的企业都需要IT外包服务的辅助。纵观中国外包市场,目前IT外包有以下发展趋势:
趋势一:借互联网+,推动创新企业IT外包新模式
近年来,以互联网+,创新思维的新商业形式涌现,企业的IT系统构架正发作着严重变化,在平安性、稳定性等方面面临着很多新问题和新挑战,相应的运转维护难度不时增加,以大数据、平台化效劳形式将促进IT运维服务规范不时提升。
以创新互联网+IT运维服务为模式,借互联网+,促进行业转型融合,构建IT服务新生态,激发全新行业机遇,为用户搭建一个低成本、高价值、智能化的IT运维服务平台,同时又可提供定制化、专业化的一站式IT服务解决方案,满足各类用户需求。
上海展鸣政府企业无线网络覆盖方案
上海展鸣电子有限公司
企业用户外包服务
开业7年之久、近年来屡遭顾客诟病的百脑汇徐汇店终于迎来了闭馆改造。
改造后的新店预计于今年8月中旬重新开业,并将从原来的'市场'改变为融合'科技、服务、体验'的ITMall。