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张国祥老师 简介
企业规范化管理实战专家
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张国祥老师 简介

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宁波金鸟服饰有限公司管理业务双升级

转自中小企业规范化管理网   通讯员 丹丹
2015年4月15、16日,恰逢企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师来公司指导员工优化流程图,而4月17日正好又是公司新增客户——宁波市姜山小学百年校庆。4月16日,公司业务伙伴为了争取更多时间参加流程优化活动,大清早起床装车,早上七点前就将姜山小学学生定制校服送到学校,然后一一分发到2000多名学生手上,由于校服事先分类编号、人员分工明细,使校服发放工作高效有序,不到二个小时,就完成了二千多套八千多件校服发放工作。参加发放校服工作的伙伴又赶回公司继续参加流程优化讨论。
总经理詹行锋向张老师介绍说,这次姜山小学的校服定制是学校领导主动找上门来的业务,也可以说他们是在考察了其他学校金鸟制作的学生校服之后慕名而来的。从接单到交货只有短短二十天时间,当初我们还以时间短不能按时交货想拒绝,但是学校领导说一定要金鸟公司制作,一定要在
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建立健全岗位工作标准

——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥

建立健全岗位工作标准

企业进行职责界定的目的是让“事事有人做,人人有事做”,是为了职责清晰

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职责的界定原则与方法

——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥
职责的界定原则
职责界定原则是指企业在进行职责界定时必须遵循的准则。界定职责应该事先约定准则并严格遵守执行。
职责界定的六个原则。
1、战略导向原则。与战略目标相关的事情才能列入企业员工的工作职责,无关战略的职责就是做无用功,除了浪费时间,就是浪费成本。一个代工企业的质检员研究技术升级就不属于本职工作,企业的保安搞产品开发只能算业余爱好。职责只能列入企业必需的工作。
2、单一职责原则。不将同一职责授给二个岗位。职责界定必须体现“专业的人做专业的事”和“凡事皆有专人负责”原则。
3、职责衔接原则。职责绝非孤立存在,而是在流程运转中实现或完成,故此,企业在划分职责时,必须考虑工作目标的整体实现,避免将过程职责分解到岗位后造成职
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张国祥老师在宁波恒周贸易公司讲授服务规范

——转自中小企业规范化管理网
通讯员 宁波恒周公司企划部 叶含亭
2015年4月12日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家、宁波恒周贸易公司管理顾问张国祥老师,在恒周公司培训中心为宁波恒周贸易公司第一期店长店员精英培训班讲授M购员工服务规范课程。
张老师从M购的品牌定位“全球家居生活用品零售连锁销售品牌企业”导入课程,对品牌的基石“诚信”和“品质”进行了解读,对品质的保证“商品”和“服务”进行了高标准定位。介绍了M购服务承诺:
拾圆随心购,就在M购。M购是全球零售连锁品牌。精选中国制造,品种过万,涵盖生活用品的各个方面。我们致力打造品质生活,提供完美购物体验,让M购成为您购物的首选。
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张国祥老师在宁波恒周公司讲授企业文化建设与卓越团队打造课程

——转自中小企业规范化管理网
通讯员 宁波恒周公司企划部 叶含亭
2015年4月11日,企业规范化管理实战专家、流程管理专家、宁波恒周贸易公司管理顾问张国祥老师,在恒周公司培训中心为宁波恒周贸易公司第一期店长店员精英培训班讲授企业文化建设与卓越团队打造实战方法课程。
张老师说,伟大的企业来自伟大的团队,伟大的团队来自卓越的员工,卓越的员工来自卓越的文化。M购立志成为令人景仰的伟大企业,需要培育卓越的文化、打造卓越的团队,因此,公司的第一次店长店员精英培训班就从企业文化建设开始。
张老师从企业文化的定义、企业文化建设的作用、企业文化价值观体系的确立与企业文化建设步骤导入,重点解读了M购的使命“实现中国梦、引领世界潮”、愿景“成为中国智造走向世界的第一通道”、核心价值观“
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宁波恒周贸易有限公司店长店员精英培训班开讲

——转自中小企业规范化管理网
通讯员 宁波恒周公司企划部 叶含亭
宁波恒周贸易有限公司成立于2015年1月27日,是一家创业+创新型公司。公司在成立之初,就聘请企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师为企业管理顾问。张老师和企业创始人、创业员工一起,共同探讨和设计了企业的使命、愿景和核心价值观,确定了企业定位和品牌定位。宁波恒周贸易有限公司以“M购”为企业品牌,以成为“全球家居生活用品连锁销售品牌企业”为行业定位,以“实现中国梦,引领世界潮”为企业使命,以“成为中国智造走向世界的第一通道”为企业愿景,以“诚信、快乐、时尚”为企业核心价值观。宁波恒周贸易有限公司全体员工立志把“M购”打造成全球知名品牌,让企业成为令人景仰的伟大企业。
宁波恒周贸易有限公司二十多名创业员工经过三个时间的精心策划、精心挑选、精心准备,即将在宁波江东、宁波北仑、浙江舟
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(2015-04-13 09:10)

企业流程优化方法

——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥
流程优化方法
流程优化作为企业管理的战略选择,是与流程重组相对应的。因为流程重组强调剧烈的变革和急速的重塑,除了哪些准备充分的企业或是濒临绝境的企业作此选择之外,多数企业都寻求渐进的改善,即流程优化。
流程优化作为设计方法是流程梳理的继续。本章就从流程优化设计的角度介绍优化方法和优化步骤。
一、              流程优化的三个原则。
流程优化原则是基于流程管理八大原则基础之上的具体要求。
1、 删除无效流程原则。
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(2015-04-12 09:40)
企业流程梳理方法
——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥
流程梳理方法
流程梳理是为企业现状把脉,同时规划企业未来的流程框架。流程梳理也是流程分析,是流程优化和流程管理的基础和前提。
流程分析从战略开始,从企业目标开始,再到企业组织架构梳理、到岗位优化,再到流程结构分析,再到流程活动分析,然后进行流程优化设计。
笔者在企业咨询实践中总结的企业管理流程四级分类法,得到了企业负责人的高度认同,实践运用效果良好,作为流程梳理方法简单实用。因此,本书就按照企业管理流程四级分类法进行流程梳理介绍。
流程是战略实现的管道。企业战略确定之后,就会进行目标分解和任务分配。将目标分解到各个部门、将工作任务划分到岗位的过程就是流程,各岗位相互配合完成任务的过程也是流程。目标分解产生组织架构(一级流程),工作分配产生岗位设置(二级流程),每个岗
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企业流程管理的作用

——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥
流程管理的作用
阿基米德说:给我一个支点,我可以撬动地球!企业管理是不是也有支点呢?如果有支点,它应该是什么呢?支点一定是可以让人省事省力,即使没有四两拔千斤之效,也应该有事半功倍之能。结果,我们发现流程对于企业管理而言有快速增效之功,有让组织快速蜕变之力。流程就是企业管理的支点!
要改变珍珠的价值,就必须把一组珍珠串起来变成项链。项链中的单粒珍珠价值没有什么改变,但作为珍珠团队——项链的价值却比每一粒珍珠价值之和增值了很多,让珍珠价值发生改变的不是珍珠本身,而是串联它们的线。在我们企业,如果把珍珠比作员工,流程就是线。流程能够让员工价值倍增。
流程是做事的先后顺序。
企业活着就要做事,做事就有流程。企业流程只有高效、低效或无效的差别,而不是有
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企业决策体系建设方法

——摘自《公司开了,你该这样管理》作者:张国祥

决策体系建设方法

 

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一直以来都有人把张国祥老师原创文章进行改名换姓后发布在网络或刊登在杂志期刊上,感谢大家对张国祥老师文章的厚爱和宣传。虽然张国祥老师欢迎各大媒体转载其文章,但是请转载者保留原作者名,我们对改名换姓者保留追究的权利。同时建议各媒体的编辑,对读者投稿可否上网搜索一下原作者是谁?呼吁网友们揭露抄袭行为,维护原创者智力成果。

张国祥老师助理:陈新2011年11月1

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