1.人力资源管理必须关注三个标准
三个标准简单地说,一是利润;二是成本;三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者,所以在规划或实施人力资源管理项目时,必须关注项目的财务指标,必须能为企业创造利润,必须能为企业降低成本或控制成本,必须注意时间,讲求时效。
2.任何事都应当先规划再执行
人力资源同其他企业的经营行为一样,需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。只有详细而系统地,由人力资源项目有关成员参与的规划,才是人力资源管理成功的唯一基础。当实际情况发生变化时,人力资源管理者应能制定一个新的计划来反映环境的变化。规划、规划、再规划应该成为人力资源经理的一项重要工作内容。
3.人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理者、决策者传递一种紧迫感
由于企业的人力资源是有限的,而且是可以流动的。企业的经营目标是否能够实现,是由企业人力资源状况决定的。所以,人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中存在的问题和有可能导致的严重后果,并向他们提出职业建议和解
即使经济形势困难,在GDS中进行酒店营销其实并不困难,且极具成本效益。目前,市场上有适合所有情况的广告工具和营销工具,可以根据每一个个别情况进行定制。
在全球分销系统(GDS)中提高分销量以及提高独立酒店和酒店连锁的知名度,其目的并不是那么复杂。酒店经营商可以通过更好了解现有机遇,同时具备前瞻意识对其酒店进行营销,以控制酒店在GDS中的销售。
这些机遇既包括特别有针对性的广告投放,也包括确保酒店占据酒店榜单的靠前位置。只需简单的几个步骤,你就可以利用“最佳可用房价”(Best
所有四个GDS内的一些广告和营销机会都是类似的,而酒店还可以直接与
主持人:有请汉庭酒店集团市场部经理周之佳女士。
周之佳:各位评委、来宾大家下午好,我是汉庭酒店集团市场部的周之佳,很高兴在这里跟大家分享一下关于营销战略的想法,接下来我跟大家分享汉庭连锁酒店在探索中国经济型连锁酒店营销战略中的成功经验,分三部分,首先回顾中国经济型连锁酒店的源启,然后讲一下营销战略的主线,接着分享一个案例,另外针对汉庭营销成果做一个总结。
说到中国经济型连锁酒店的创立,汉庭创始人发现携程网上的宾馆打折之后价格也很高。于是他进行了分析,发现价格的确普遍偏高,于是他发现高端酒店和低星级酒店中有一个市场空间。在一年后,中国第一家经济型连锁酒店诞生了,在短短四年之后,05年在美国纳斯达克登陆,创造了财富的奇迹。
而后这个市场发生了改变,针对不同客户分三个层级,也就是在05年汉庭连锁酒店因此而诞生。我们可以看到他总是在客户需求与产品之间寻找到建立客户关系的渠道。在今天09年,汉庭已经成为拥有三个产品,在全国50个城市,拥有250家盟店的企业。汉庭三个产品中,汉庭客栈受到关注度最多的产品,接下来分享一下汉庭客栈营销战略。汉庭客栈发现目标
虽然各大酒店极力将餐饮作为亲民运动的窗口,但是大部分消费者依然对酒店的基本功能———住宿体验充满期待。五星级酒店对亲民路线的推广,任重而道远。
“人民的五星级大酒店”沙龙上,港澳中心瑞士酒店、北京国际饭店、丽亭饭店、万达索菲特大饭店、中国大饭店、国贸饭店、北京香格里拉集团、北京长安街海航大酒店、金融街丽思卡尔顿酒店、王府井希尔顿酒店、开元名都大酒店、凯莱酒店集团、国航万丽酒店、富力万丽酒店、北京励骏酒店、金融街洲际酒店、中关村皇冠假日酒店、北京人济万怡酒店及北京丽晶酒店相关负责人出席此次活动,并就五星酒店亲民行动发表看法。出席者普遍认为高端酒店向市民推行的除了高品质实惠外,更是一种新消费理念及生活方式。
消费者认知现状
五星酒店仍在大部分人生活圈之外
2008年底,著名度假酒店安缦颐和在北京颐和园正式营业,其中国区公关总监Aron
北京交通大学旅游系主任张辉指出,目前全球的金融危机和甲型H1N1流感对我国的入境游市场和酒店业,尤其是高星级酒店产生了很大影响,此时的购买选择权完全掌握在消费者手中,而延时退房对酒店成本影响很小,还能适应很多客人需要,是酒店业应对市场做出的正常选择。
从原来12时退房的规定来看,作为行业内的潜规则,虽然其存在有着一定的合理性,但从另一方面看,12时退房的规定也损害了部分消费者的权益,12时往往是一些会议客人和商务旅行者的就餐时间,要求他们12时退房会给这些客人的出行带来不便。“酒店房价还会根据平季、旺季做出调整,那退房时间为什么不能根据市场情况而动呢?”因此张辉认为,酒店业应根据市场形势灵活应对。
对于携程联合300多家酒店推出延时退房的活动,张辉认为此举表明了整个行业的一种姿态,会对12时退房的酒店潜规则产生一定冲击。虽然短时间内对提升酒店的出租率没有什么明显效果,但对酒店长期市场效应将产生积极作用。
不过,某不愿透露姓名的专家则认为,配合携程的延时退房活动,酒店顶多收获一点人气,“消费者会认为,只有通过携
“亮丽的黄色楼体和醒目而夸张的数字‘7’,俨然成为众多城市里熟悉的一道风景线。只要看到黄楼,就知道快到7天分店了。”诚然,7天连锁酒店大胆创新的酒店外观在全国各地刮起了“黄色7旋风”,不但令消费者迅速记住了这个品牌,而且还为精明的消费者带来了一种“超值享受优质产品和服务”的新理念。
“加减法”带来“超值优质”体验
在经济型酒店行业中,7天一直以高性价比的强劲优势在竞争中获胜。7天的价格与其他品牌酒店相比可谓实惠到家,但实惠价格的后面7天却提供了更多的优质产品与服务,令许多颇有高品质需求的商旅人士获得了超值消费的满足。在7天论坛不乏这样的留言,“初次选择7天,看着与招待所差不多的价格,犹豫了很久,但进到7天的房间里面却发现自己错了。房间虽然不大,但两人住绝对合适。房间内陈设布置极具人性化,睡眠环境干净而舒适,酒店服务贴心而周到。”
“超值优质”服务,7天是如何做到呢?“我们
不知是巧合还是必然,深圳多家高星级酒店近期的人力资源部门都忙得不可开交,一方面,有传闻福田区某大酒店近期将裁员四成,为的就是在业务不顺的情况下裁员自保;另一方面,筹备开业的新酒店大举招聘,但新的人力资源策略采取了收紧策略,也是为了在当今经济背景下掌握主动权。
备受深圳业界关注的深圳益田威斯汀酒店在本月5日、6日举办了大招聘活动,提供近200个职位,涵盖餐饮、房务、工程、保安等所有前线和后线部门。这意味着,在深圳的第一家喜达屋集团旗下高端商务品牌的威斯汀酒店的开业指日可待了。
人才争夺战硝烟滚滚
为了本次招聘会,威斯汀酒店特别策划了有关威斯汀品牌和益田威斯汀酒店的展板,应聘者在等候的时候,不仅可以通过展板上的威斯汀赏心悦目的特有图案及文字,了解到他们将来工作的地方,还可以从等候室内播放的视频中,了解到威斯汀品牌所要传递的服务理念。招聘场内循环播放的音乐、桌上摆放的白茶蜡烛及鲜花,使人感到轻松愉快;等候区放置了水果曲奇、等候卡,令人感到贴心周全。这次招聘会不仅为了招纳合适的人才,更是一次以实际氛围向应聘者展示威斯
法国雅高酒店集团宣布将在亚太区推出“城市酒店限时特惠”活动,提供最低达4折的促销房价。此次特惠将从2009年6月23日起开始,至6月29日结束,预订房间的入住期是2009年7月10日至9月30日。整个亚太地区25万间夜的雅高酒店客房将推出低至25美金的特惠价格。
在大中华地区,参加此次优惠活动的品牌包括索菲特、铂尔曼、美爵、诺富特和宜必思。位于上海、北京及香港的16家酒店都将参与。大陆地区优惠房价最低为人民币208元,香港地区最低为350港元。
大中华地区之外的其他24个城市也推出了特惠价格,包括曼谷、新加坡、吉隆坡、雅加达、河内、孟买、悉尼、奥克兰和澳大利亚。参与酒店品牌包括索菲特、铂尔曼、美爵、诺富特、美居、AllSeasons和宜必思。各品牌将分别推出不同特惠价格,为宾客提供多种选择。
雅高此次推出的特惠活动,正值众多航空公司纷纷推出低价机票,给旅行者创造了绝佳的旅行时机,使他们能够以优惠的价格入住雅高酒店,去体验这些世界上最富魅力的城市。

现代法官的雕像和包公、狄仁杰的雕像放在一起供人参拜
华商报6月18日报道
网帖爆出雷人场面:广西阳朔一酒店设坛,员工日日拜法官祈求显灵
雷人场面
酒店设坛不拜财神拜清官
发帖者网友“可乐的足迹”说,他和几个朋友去桂林阳朔旅游,溜达到叠翠路中段的时候,发现一个地方特别热闹,里里外外围了很多人,上前一看,看到一个大酒店里的员工们在拜神,“再一看,吓一跳!妈呀!居然不是在集体拜财神,而是拜包公、狄仁杰和现代法官的塑像”。
“更邪门的是,那帮员工口中还念念有词:‘包公狄公显显灵,法院判决要公正,政府招商来投资,数亿投入酒店成,突然有人耍无赖,出尔反尔把人坑,企盼