给灰色的北京冬季带来点春意,家养兰花(2007-03-21 13:27)
敦煌、甘肃、新疆之行,风光图片(2006-08-28 21:15)
龙岩出租行业(续)(2006-07-19 14:18)
更有特点的,是他们的核心服务价值观,当我们处于市郊又需要出租车的时候,就需要拨打出租车公司的免费叫车电话,接听电话的总台话务员会通过车载呼叫平台问讯哪辆车在附近、车辆颜色和车号多少,并当时告知客人。当客人上车后,出租车司机就会向总台报告是否已经接到客人。有一次我叫车,总台告诉我,有一辆蓝色的293尾号的出租车会来接我,但不久我看到一辆绿色的尾号为486的出租车远远开来,正在疑惑间,我就收到了总台的电话,她告诉我说蓝色尾号293
我初来龙岩的时候,第一次打出租车,同行的同志告诉我,即使看到出租车内已经有人,也要举手招呼,因为,这个已经载客的出租车,会通过车载呼叫系统,告诉附近的出租车:这里有客,谁空车就请尽快过来拉。这样,今天这个司机帮了那个司机,明天那个司机就帮了这个司机,在这个统一的交通大环境下,龙岩市的全体出租车,都在为他们的最终用户,他们的客人,提供着多家公司多个车辆的综合性全员营销服务,他们自身也都在这个大环境中获益,这是福建省龙岩市出租行业的一大特色。
宾馆的核心价值观:服务意识(2006-07-19 14:13)
福建省龙岩市,这是一个地级市,这里有着两个知名的宾馆,阳光假日宾馆和大豪宾馆,两个宾馆价格接近,但是在这个客流有限的小城,他们都摸索出不同的制胜法宝,都做到了宾客盈门。阳光假日宾馆建筑大气、设施豪华、早餐丰富,主要靠宾馆功能参与市场竞争;而大豪宾馆,邻近马路,夜晚噪音较大,宾馆设施中等、甚至没有独立的餐厅,但是大豪宾馆也总是宾客盈门,更多地是回头客,大豪宾馆的奥秘究竟在哪里?笔者有幸,在这两家宾馆都住过,我对于大豪宾馆的体会尤深,让我介绍一下大豪宾馆的实际体会:当我的出租车停在大豪宾馆门前,立刻有服务生帮你打开车门,他客气谦逊地迎接,他提着行李引导我来到大堂前台,当我办理入住手续的同时,一杯热气腾腾的茶水,不知什么时候已经悄悄地摆在我的面前,轻饮一口名满天下的福建铁观音,顿觉旅途劳累全消,心中一下涌起一种家的气息,手续办好,乘电梯刚进房间,楼层服务员迎上来,接过行李,自我介绍说:尊贵的先生
最新上传9张巴厘岛图片(2006-05-21 21:59)
在我的相册,最新上传我拍的九张巴厘岛图片,有风光、庙宇、神像、猴子、美女、花草等,敬请观赏。
因时间关系,上有两篇关于巴厘岛的游记尚未完成题目分别是《巴厘美食》和《巴厘岛海上活动》,在此给关注的朋友先说一下。
望夫崖、我与猴子的亲密接触(2006-05-19 11:45)
我们来到巴厘岛的望夫岩,这里是巴厘岛临海的地方,站在高高的山头,向前望去,海天一色,蔚蓝无际。山崖下,海潮时起时落,在水山交际处激起阵阵涟漪,浪花一朵朵,白云一片片,相映成趣。导游小陈说,这里叫做望夫岩,也俗称断崖。但没有解释名字的由来。我想,这可能跟国内的沿海地区的典故一样,妻子热切地等待出海打鱼的丈夫归来。断崖顶上有个优美的小亭,我想,出海的人们,远远地望着亭子,肯定能感觉到家庭的等待和期盼,这个亭子是家人的标志。
在断崖附近,是热带雨林,其中生活着一群猴子,这群猴子不怕人,甚至追着游人讨要吃的。据导游说,曾经印尼国家组织还专门派人到岛上,定期投放食物喂养,这里的猿猴很壮,小猴是黑色,成年猴是棕色,老猴皮毛是灰白色。在猴群附近有几个卖食物的,是喂猴的食物。导游解释说,这里的猴子习惯抢游人的眼睛、项链等物,购买食物喂猴,就能避免此事。我心里一想,这么多猴子,自己买个1-2包喂猴,没准引来猴群,而购买的食物不够分发,反而或引来麻烦,就没有购买食物。能看到猴群和游人相处,终究是令人兴奋的,我们在地面、树下、围墙边咔嚓咔嚓地拍照,猴子有的爬树,有的侧目看着游人,有
巴都火山与巴都湖-美丽的爱情故事(2006-05-18 15:06)
我们来到风景秀丽的巴厘岛巴都活火山风景区,这里属于山区,气候变幻莫测,时而晴空万里,转眼又风雨如注,巴都活火山的山尖与白云相接,山连云,云连山,看起来,就像火山喷出朵朵云雾。听导游小陈说,巴都活火山最近的一次爆发,是在1963年。
远远地望着巴都火山,火山上植被丰富,小树成林,自山顶蔓延下一条一条的黑带,这就是火山灰,据说火山灰特别肥沃,当地人常把火山灰作为肥料。远远地望着巴都火山,就像看着一个少数民族小伙,高大而黝黑,朵朵白云是他的头巾,绿色森林是他的衣服,火山灰的条条黑带是他的装饰。
在巴都活火山的山脚,有着一汪碧水,号称是巴厘岛最美丽的火山湖-巴都湖,湖水一片澄清,白云如长练在湖水中跳舞,巴都火山的侧影倒映在湖水之中,天气忽儿从晴空万里,变为大雨磅礴,白云逐渐被乌云遮住,太阳从尚未合拢的丛丛乌云中穿透而过,投射在湖水中闪耀,每一片波涛都在耀耀闪光,美丽的巴都湖,就像一个刁蛮的少数民族公主,性情忽喜忽忧,衣着服饰一日三变,热切地依恋着巴都活火山健壮的少年,又忽冷忽热保持着少女的矜持。
看着此情此景,我不禁为之感动,我仿佛在看着一曲美丽
印尼-万岛之国、众神之国(续)(2006-05-16 11:55)
印尼是一个宗教十分众多的地方,是一个诸神聚集之地,这里主要的宗教是印度教、佛教、回教,此外天主教和玛祖及其他宗教也比比皆是,众教派之间的摩擦也比较多,巴厘岛人对回教就很有成见,对于回教徒生活习惯的不卫生、对于回教徒宗教活动形式的一些反感、以及对于回教徒能够娶妻四个的不以为然,这些都能从小陈的导游解说中听得出来。
印尼有着一万六千多岛屿,其中有人居住的只有六千多个,可谓是万岛之国,在历史悠久的文化过程中,印尼更是一个众神之国,我有点相信导游小陈的说法,在印尼尚未有人居住的小岛上,一定存在着一些神仙和神迹。这些岛屿才是真正的人间胜地,在这里没有争斗、没有游人带来的生态污染、是真正的和平、宁静、圣洁、蓝天白云、诸神悠悠的天堂之所。
印尼-万岛之国、众神之国(2006-05-16 11:51)
巴厘人信神,拜神是最重要的事,巴厘岛家家有神像,大的人家均有家庙,村庄的人经常集中起来去敬神,当地语言称为“拜拜”。一般用水果、鲜花,牲畜作为敬神祭品。巴厘岛遍布大街小巷的神像,主要是印度教的,给人一种浓郁的宗教神秘色彩和风俗印象。
我们来到当地人十分崇拜的圣泉庙,按照当地风俗,穿长裤者要另一根彩带系在腰间,穿短裤者要另一块花布围住下身,也许这是一种对神的尊重的表达吧。当地人往往是一家人前来,首先在方丈的带领下拜佛,再去圣水池中沐浴,他们神圣的表情让我们不由发自内心也跟着灵魂圣洁起来。看着通天门、石雕、黑草四角屋顶的庙宇建筑,看着举家前来敬神的当地人的举止,我们作为游客,能十分强烈地感觉到神的存在。圣泉庙最大的特色在于建筑特色和圣水作用,这是一个印度教的庙宇。
这几天,我们又参观了海神庙,黑色的建筑,依山傍海的优美风景,令人游连忘返。海神庙前有一个林海小岛,从任何一个角度看去,都是那么优美。海潮、黑礁、风声、潮声、蓝天白云、水中庙影、游人如织。在海神庙的海港中,很多人在冲浪,这里的海浪一浪高过一浪。海神庙的右侧,是一个老龙头的大礁石,上面也盖着几个殿堂,殿堂下海