最近一年来美国消费者屡屡遭到中国产品的暗算,首先是宠物食品掺有有毒物质,毒死不少人最心爱的朋友——宠物狗。然后又爆出美国最大的玩具商Fisher Price紧急回收玩具,某些中国生产的儿童玩具外壳含铅过高。不凑巧,两起事件影响的是美国人最爱的两样:宠物和孩子。美国消费者怕了!所谓“一朝被蛇咬,十年怕井绳”。虽然7月初颇为匪夷所思的“纸馅包子”新闻并不影响美国市场,美国佬多不爱吃中国包子呀,美国媒体却也卖力的大大宣传了一番。倒是后来的那些辟谣没人去关心了:北京电视台承认这个新闻是假新闻,责任编导都拉去坐牢了,中国记协更发出措词严厉的通报,对“纸馅包子”假新闻予以严词谴责,“这起虚假新闻严重败坏了国家声誉,严重损害了广大人民群众的切身利益,严重违背了新闻职业精神职业道德,严重损害了新闻媒体的形象和社会公信力”,云云。这就是谣言的力量,耸人听闻的谣言远远比平淡无奇的事实更能吸引人们的眼球。问题是,这“纸馅包子”到底是不是假新闻?还是中国发现造成了国际影响,而匆忙采取的掩盖措施?中国这样新闻封锁的国家,不是没做过睁着眼睛说瞎话的事情。
我一听说这个“纸馅包子”的事情就觉得挺玄乎。中国人造假的技术可以说充分展示了中国人的聪明才智,假烟、假酒、假酱油、注水猪肉、有毒大米等都是小儿科了,我还听说过把整个肯德基包装照搬过去冒名顶替开店卖鸡的事情,假软件长盛不衰,做假药的就完全是丧尽天良了。不过纸箱的纸,毕竟和猪肉差太远了吧,而且猪肉还没有贵到这种程度,值得去废品店淘纸箱回来又花大力气加工吗?可是就是这么一则让人难以置信的“新闻”,把中国和美国媒体都忽悠了一把。也是,狗咬人不算新闻,人咬狗才算新闻嘛。况且这样的事情,有庞大的中国造假事业做后盾,有消费者已经产生的不信任感做燃料,天下之大无奇不有,“纸馅包子”一路冲出国门,当着全世界的面把中国产品的信誉打了个大嘴巴。
曾几何时,信誉是中国厂家的法宝。二十年前人们买成衣都爱买上海货,就是因为上海衣服的信誉有保障。可今天在美国中国货的信誉,是中国货质量实在一般,但胜在够便宜。反正人都爱喜新厌旧,坏了不就换个新的好了,只要不死人就行。我原来也是这种思想的跟随者,但是后来发现,这样的消费习惯造成了极大的浪费。要知道这些中国货都是用中国的资源造出来的,在美国没用几次就被丢弃,填进垃圾场,这不是把中国宝贵的资源白白输送到国外去浪费吗。有的人担心如果中国把产品的质量搞上去,价钱就得上升,不但美国人买的数量减少,中国产品在国际上的竞争力搞不好也会下降。可是中国货难道就甘愿一直戴着劣质的标签吗?优质产品,不管价格如何,总是会得到消费者的追捧的。再说,许多中国产品是被逼压价的,美国的中间商要挣钱啊,还要拿大头。大家看看Walmart就知道了,靠卖中国货发得一塌糊涂。没有好的产品和消费者印象,中国制造如何抬起头、挺起腰杆来,停止这些中间商的压榨?
这几次影响美国消费者的事件,已经让美国人对中国制造产生了疑虑。有的美国人认为无法控制中国工厂的生产过程和职业道德,就只能尽量少买中国货了。建立好信誉需要二十年,而摧毁它只需要五分钟。中国厂家啊,为了下一代的中国人还有生意可做,不要再做这种害人害己的“纸馅包子”了!
